商場方案策劃文案
制定方案的好處有很多,例如可以明確目標(biāo)、提高經(jīng)濟(jì)效益、控制工作、防止問題發(fā)生、提供多種方案供領(lǐng)導(dǎo)決策等。怎樣寫商場方案策劃文案?這里提供商場方案策劃文案分享,供大家參考。
商場方案策劃文案篇1
一、活動主題:迎新三步曲店慶四吉祥
二、活動時間:20__年12月24日—1月15日
三、活動內(nèi)容:
第一階段促銷階段
第一部分迎新三步曲
第一曲:
(一)主題:圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺
(二)時間:20__年12月24日晚18時—12月26日晚21時
(三)促銷內(nèi)容:不叮購不停
活動期間,商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品,購買。(商品可以低于4折以下)
操作辦法:
①、活動期間,當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著購物活動的開始,當(dāng)聽到叮的提示音時,購物活動則結(jié)束。
②、購物時間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同,要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。
③、每個時間段的購物時間為10分鐘。
④、當(dāng)購物活動結(jié)束提示音響起時,參與活動的指定品牌購物活動必須結(jié)束,不得以任何原因進(jìn)行拖延。
⑤、活動由24日晚18時開始,當(dāng)日購時間段可設(shè)為兩個。
⑥、部分不參加活動專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
⑦、活動期間vip卡停止使用。
⑧、顧客參與購物活動所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進(jìn)行標(biāo)注不予退換字樣。
⑨、活動時所購商品不退不換。
(四)文娛內(nèi)容:
圣誕狂歡夜
把酒賀新年:12月24日當(dāng)天,所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加于當(dāng)晚20:00開始的喝啤酒大賽,大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二曲:
(一)主題:盛世__星光閃耀四周年慶縱情回報顧客情
(二)時間:20__年12月27日—12月28日
(三)促銷內(nèi)容:
1、打折:活動期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經(jīng)營部)
2、換購:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a、滿100—30____的顧客,加1____可換購_美佳居價值3____精美米箱一個;
b、滿300—60____,加2____可換購_美佳居價值5____高檔浴巾一條;
c、滿600—90____,加3____可換購_美佳居價值8____米奇套巾一套;
d、滿900—200____,加7____可換購_美佳居價值13____高級拖布一把;
e、滿300____以上,加15____可換購_美佳居價值42____純毛地毯一張。
3、換購方法及地點(diǎn)
①、顧客憑當(dāng)日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋已領(lǐng)取印章后,方可領(lǐng)取換購商品。
②券不可兌換現(xiàn)金。
③換購券三日內(nèi)有效。
④換購商品不予退換。
⑤單張換購券只能換購一件商品。
⑥換購商品不兼得。
⑦換購金額零頭不計算在內(nèi)。
4、退換貨
①、退貨時,需將換購商品一并退回,同時返還換購附加金額。
②、換貨時,需根據(jù)最后實際購物金額重新,換購商品,同時添加或退領(lǐng)換購附加金額。
③、退貨時,如顧客不愿退回?fù)Q購商品或換商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣。
④、換貨時,如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣,同時按最后實際購物金額,換購相應(yīng)的換購商品。
5、部分不參加活動的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
6、活動期間vip卡停止使用。
(四)文娛內(nèi)容:
1、自20__年12月24日活動開始之日起,凡是12月28日出生的顧客,只要您在__購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個。(憑本人身份證領(lǐng)取)
2、12月28日店慶日當(dāng)天14:00,__商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,全場熄燈并點(diǎn)燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音演唱《生日歌》;各樓層同時推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,與顧客共同感受這一激動人心的美好時刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3、12月28日晚,商城全員將參加與__電視臺聯(lián)推出的《生活大擂臺—__商城四周年慶》大型特別節(jié)目的錄制;并全體商城員工聚餐。(當(dāng)晚工作安排及程序表另附)
第三曲:
(一)主題:四海祥云降福來新年豪禮送不停
(二)
時間:20__年12月29日—1月15日
(三)促銷內(nèi)容:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿50____的顧客,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺領(lǐng)取新年豪禮一份。
第二部分店慶四吉祥
(一)平安是福果色添香:活動期間,前5____來店顧客可獲贈吉祥蘋果一個。(在正門領(lǐng)取)
(二)歲月年輪承載輝煌__:活動期間,凡購物滿5____以上的顧客可獲贈《萬隆吉祥臺歷》一個。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
(三)啟福迎祥帶福回家:活動期間,凡累計購物滿30____以上的顧客可獲贈7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取免費(fèi)攝影卡一張)
(四)舉杯闔家歡:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿80____以上的顧客可獲贈好倫哥免費(fèi)餐券三張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
第二階段店慶文化活動階段
店慶晚會方案
(一)主題:慶祝__商城四周年店慶答謝酒會
(二)時間:20__年12月28日15:00始
(三)內(nèi)容:
1、與__電視臺聯(lián)合推出一期《生活大擂臺》特別節(jié)目;
2、商城全體員工聚餐;
3、全員k歌
四、媒體宣傳
一、報紙:__晚報1/4版通欄
二、雜志:《__》雜志1p版面
三、dm:____張;以__晚報夾面形式發(fā)行或直接發(fā)放。
四、戶外廣告:__劇院正門前廣告牌一個。
五、以上所有廣告宣傳(《__》除外)于活動開始前一星期或提前三天進(jìn)行。
五、店面裝飾計劃(另附)
六、店慶日當(dāng)天工作流程(另附)
七、員工培訓(xùn)及廣播稿(另附)
八、贈品準(zhǔn)備及活動費(fèi)用預(yù)算(另附)
商場方案策劃文案篇2
一、營銷主題:
真愛無價,玫瑰有情
在情人節(jié)里,主要的消費(fèi)人群是熱戀中的情侶,結(jié)婚的夫妻,以及處在金婚、銀婚的老年夫妻,在這些人群中,彼此的感情很好,在這個兩個人的節(jié)日里,互送玫瑰花是表示愛情的很好的方式。
二、主推產(chǎn)品:玫瑰
玫瑰象征著愛情和真摯純潔的愛。人們多把它作為愛情的信物,是情人間首選的花卉。
1.產(chǎn)品本身價值和寓意
紅玫瑰代表熱情真愛;黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀;紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨(dú)特;白玫瑰代表純潔天真;黑玫瑰則代表溫柔真心;橘紅色玫瑰友情和青春美麗;藍(lán)玫瑰則代表敦厚善良。單只藍(lán)色妖姬花語:相守是一種承諾雙枝藍(lán)色妖姬花語:相遇是一種宿命,心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷三枝藍(lán)色妖姬的花語:你是我最深的愛戀,希望永遠(yuǎn)銘記我們這段美麗的愛情故事。
1朵玫瑰代表——我的心中只有你2朵玫瑰代表——這世界只有我兩3朵玫瑰代表——我愛你4朵玫瑰代表——至死不渝5朵玫瑰代表——由衷欣賞6朵玫瑰代表——互敬互愛互諒7朵玫瑰代表——初戀2朵玫瑰代表——感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵9朵玫瑰代表——想和你一輩子10朵玫瑰代表——十全十美、無懈可擊
11朵玫瑰代表——一生一世只愛你一個12朵玫瑰代表——對你的愛與日俱增13朵玫瑰代表——你是我暗戀的人14朵玫瑰代表——驕傲15朵玫瑰代表——月圓之夜14朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下17朵玫瑰代表——你是我的妻子12朵玫瑰代表——祝你永遠(yuǎn)青春美麗19朵玫瑰代表——忍耐與期待20朵玫瑰代表——我就一顆赤誠的心
21朵玫瑰代表——真誠的愛22朵玫瑰代表——祝你好運(yùn)25朵玫瑰代表——請你也愛我15朵玫瑰代表——老婆~我愛你30朵玫瑰代表——愛上你是我最大的榮光37朵玫瑰代表——我在心里說愛你40朵玫瑰代表——至死不渝的愛情47朵玫瑰代表——你是我的唯一50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇99朵玫瑰代表——天長地久100朵玫瑰代表——百分百的愛101朵玫瑰代表——最愛102朵玫瑰代表——求婚144朵玫瑰代表——愛你生生世世365朵玫瑰花語——天天想你999朵玫瑰花語——天長地久1001朵玫瑰花語——直到永遠(yuǎn)1314朵玫瑰代表——愛你一生一世
2.產(chǎn)品包裝
包裝一束玫瑰有很多方法,但是如果是為了情人節(jié),可以用特別的包裝,可以制造驚喜。
(1)傳統(tǒng)的紙包裝,色彩和花需要選擇搭配,比較傳統(tǒng),但是整體效果心里沒有反差很難造成巨大的驚喜
(2)透明塑料紙,看起來有自然的感覺,但是色彩比較單調(diào)
(3)用彩帶螺旋狀包裝上去,下面帶刺的部分用點(diǎn)紙來裝飾一下
(4)用大葉的植物來包裝,一片一片的搭起來,包在花的外面,這樣健康,雖然沒有太多的色彩,但是自然就是最好的色彩,體現(xiàn)了平和專一
三、價格策略
影響商品的定價因素有很多,可以分為:
1.定價目標(biāo)主要是能夠使當(dāng)前的利潤最大化以及市場占有率最大化
2.產(chǎn)品成本盡可能的減少產(chǎn)品成本,以實現(xiàn)利潤最大化
3.市場需求在方案中,市場需求是最主要的,因為在情人節(jié)這種重要的節(jié)日里,玫瑰花是情侶所共同需要的,應(yīng)該根據(jù)市場上普遍價格而定,并且對于不同顏色,不同寓意不同數(shù)量的玫瑰花進(jìn)行分別定價。比如在一些大型超市中,情人節(jié)當(dāng)天上午,一支“藍(lán)色妖姬”可以賣到100元甚至150元,而買者也不占少數(shù)
4.競爭者的產(chǎn)品和價格
5.政府的政策法規(guī)
四、宣傳策略
宣傳方式:
1.設(shè)立廣告牌,在人流量多的地方,城市的主要交通,廣場,設(shè)立廣告牌,廣告牌要醒目,內(nèi)容要浪漫,能煽動人心,引起共鳴,能夠讓人一看到廣告就能夠感受到情人節(jié)的氣氛,都有去買花的沖動。
2.印制傳單,在一些年輕人比較多的地方,如大學(xué)城,寫字樓等,派發(fā)傳單,宣傳情人節(jié)送玫瑰,真愛有價,玫瑰有情。
3.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,現(xiàn)在的年輕人對網(wǎng)絡(luò)很熟悉,基本上超過90%的人每天都會通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng),所有通過網(wǎng)絡(luò)是很好的方式。通過QQ群,微博,這些比較流行的,年輕人喜歡的東西進(jìn)行宣傳,可以收到很好的效果。
五、銷售策略
主要的`銷售可以分為網(wǎng)上提前預(yù)定銷售,線下實體店鋪銷售,街頭流動銷售三個銷售方式。
1.網(wǎng)上提前預(yù)訂銷售:主要在各大論壇,社交網(wǎng)站,等人流量大的網(wǎng)站上進(jìn)行提前預(yù)售,將店內(nèi)鮮花種類進(jìn)行拍照,并附上花語,烘托出情人節(jié)的溫情氣氛,進(jìn)最大的努力根據(jù)愛情這個話題進(jìn)行討論以便于讓人立馬下單,進(jìn)行預(yù)售。
2.線下實體店鋪銷售:在情人節(jié)前后幾天里,在店里,店外做足廣告,營造氣氛,可以做些促銷活動,贈送禮品。店鋪銷售是主要的銷售方式,可以搞一些促銷活動,購買鮮花送情侶小禮品,同時可以舉行互動活動,讓情侶雙方共同參加,完成活動就會獲得店鋪贈送的.特別禮品。
3.街頭流動銷售:通過對人的購買心理分析,從眾心理,炫耀心理,攀比心理,面子心理,找到市場、獲取溢價、達(dá)成銷售。根據(jù)這幾種心理進(jìn)行流動銷售,能夠刺激消費(fèi)者的購買行為,進(jìn)而加大銷售量
費(fèi)用預(yù)算店內(nèi)店面的裝飾:更換一些老舊的飾品,有店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn),吸引路人的進(jìn)店欲望。約20__元
廣告宣傳費(fèi)用:一張橫幅300元,宣傳單10000張約200元,租下附近的展板約5張,約500元合計3600元
總結(jié)
應(yīng)根據(jù)購買者的需求,進(jìn)行多方面服務(wù),如:配送到家,送花送驚喜,在流通上,做到時間及時,地點(diǎn)準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在銷售過程中查漏補(bǔ)缺,及時糾錯、添加可行性促進(jìn)玫瑰花的策略。
商場方案策劃文案篇3
主題:濃情元宵,難忘今宵
活動目的:
春節(jié)過后,顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷售額。
另外,通過各種新穎、有效的促銷活動來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體,提升超市知名度和美譽(yù)度。
活動內(nèi)容:
活動1:超市情濃,購物歡樂送
活動時間:2月x日至2月x日
凡于活動期間一次性購物滿48元的顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值3元),每天限送300份;同理,購物滿88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值5元),每天限送100份。購物滿108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價值8元),每天限送100份。
注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
活動2:真情元宵1難忘今宵
活動時間:12月x日晚上19:00-21:00
活動目的:為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費(fèi)人流,增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
活動內(nèi)容:舉辦一場文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂的主題,期間穿插互動猜迷等游戲,并現(xiàn)場派發(fā)獎品。
活動3:濃情元宵,顆顆真情
◎1活動時間:2月x日—2月x日
◎1活動目的:吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽(yù)度
◎1活動內(nèi)容:凡于2月x日—2月x日來本超市購物的顧客,可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費(fèi)換取現(xiàn)場制作的“濃情元宵”一份(三-五個),每天限送500份。
◎活動細(xì)則:在超市大門口設(shè)現(xiàn)場烹煮元宵點(diǎn),由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈品。
◎1道具:準(zhǔn)備鍋一個,一次性塑料碗5條,牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)
活動4:喜鬧元宵,樂猜謎語
◎1活動時間:2月x日—2月x日
◎活動內(nèi)容:每天在超市門口每天掛燈謎;凡在活動期間購物的顧客,只要猜出1個以上謎語,并寫在便條紙上,即可憑電腦小票和DM剪角或便條紙到服務(wù)中心領(lǐng)取元宵一份(價值2元),每天限100份。
◎燈迷由店企劃手寫,便條紙等活動道具由店自行提供。
店內(nèi)氣氛布置和宣傳
A、保留部分春節(jié)促銷活動氣氛布置。
B、正門:在正門懸掛“濃情元宵,難忘今宵”橫批和“促銷活動內(nèi)容”宣傳欄,并在正門前懸掛大紅燈籠;
C、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖),懸掛小燈籠、燈迷和活動宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場營銷部的設(shè)計模版制作,可以采用噴繪貼在KT;
D、主通道:懸掛主題POP和燈籠,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染春節(jié)氛圍;
E、重點(diǎn)布置和陳列元宵節(jié)商品促銷區(qū)域,各款湯圓等冷凍冷藏商品陳列整齊,除了懸掛“濃情元宵,難忘今宵”掛幅和謎語外,并掛放醒目手寫特價POP和在主要通道處布置提示元宵節(jié)促銷區(qū)的指示導(dǎo)向牌。
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商場方案策劃文案篇4
一、活動目標(biāo)
達(dá)到三高---------高利潤、高營業(yè)額、高知名度
二、活動主題
情濃五月天,歡樂過端午。
三、活動內(nèi)容
活動一:包粽子
1、參加活動的消費(fèi)者及負(fù)責(zé)人在超市前事先分好組。
2、人員、物品就位后,包粽子比賽正式開始。
3、比賽結(jié)束,評選出優(yōu)勝隊,并給予一定得獎勵。
活動二:端午購物購滿就送
與眾不同的禮物給與眾不同的你,在這特殊的日子里,我們還將送出我們的小禮物。只要您購滿---元,我們將送出我們的禮物。您想擁有一份特別的禮物嗎,沃爾瑪超市隨時歡迎您的到來。
活動三:與粽子有關(guān)的產(chǎn)品促銷
未來讓廣大消費(fèi)者在端午節(jié)遲到粽子,我們超市特此對端午節(jié)有關(guān)各類食品和原料進(jìn)行特教促銷活動。
此次活動促銷相關(guān)商品:
食品類:
散裝粽子、包裝粽子、糯米、紅棗、食用油、火腿腸、白砂糖、蝦仁米酒、紅酒、糯米酒、咸蛋、松花蛋及其他蛋類
生鮮類:
五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉、豆制品、湯料、紫菜
四、效果預(yù)測
(1)提高競爭力
在中國與---相似的超市很多,所以競爭就非常的激烈,此次活動不僅給---帶來了極高的利潤,同時也大大的提高了---超市的競爭力,使得---超市在與之處于同樣競爭地位的超市之間博得頭籌。
(2)擴(kuò)大超市知名度
在中國---超市的地理方位還是偏繁華的地區(qū),同時其又位于地下,超市的門面不是很顯眼。但是通過舉辦此次活動所進(jìn)行的擴(kuò)大化宣傳,使得---超市在我國的知名度大大的提升,增加了客源,提高了商品的銷售量。
(3)提升了超市的形象
超市舉辦的包粽大賽,體現(xiàn)了“與民同樂”的思想,更加的親近消費(fèi)者,拉近了與消費(fèi)者之間的距離,使得消費(fèi)者認(rèn)為,來這里購物很放心,從而使超市的利潤率提高。
此次的端午節(jié)促銷活動采取了多樣的促銷方式,充分的考慮了消費(fèi)者的購物心理和購物行為,在市場中一定能購達(dá)到超市策劃和實施該活動方案時所預(yù)期的實際經(jīng)濟(jì)效果。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(1)端午包粽大賽預(yù)算----元
(2)超市內(nèi)外宣傳條幅及海報---元
(3)POP廣告牌--個,--元
(4)快訊宣傳單---元
共計----+---+---+---=----元
商場方案策劃文案篇5
a.目標(biāo)性
任何一項活動都有其舉辦的動機(jī)與目的。
a).廣宣目的:建立企業(yè)知名度,提高消費(fèi)者品牌形象。
b).促銷目的:立即增加營業(yè)額及來客數(shù)。
c).公關(guān)目的:建立消費(fèi)者信賴與良好印象,進(jìn)而間接增加業(yè)績。
d).大型活動的目的:提高連鎖企業(yè)的知名度,增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。
e).教育社會使大眾認(rèn)知達(dá)到共識的效果。任何活動之目標(biāo)、對象,更應(yīng)明確化;目標(biāo)對象達(dá)一定數(shù)量以上,才值得舉辦活動。
b.時效性
a).任何活動,都應(yīng)依其銷售對象的特性選擇在最適當(dāng)?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀(jì)念日舉辦。
b).按照要求對象、活動內(nèi)容、投入成本,可能收益等因素,來決定活動期間的長短。
c.創(chuàng)新性
a).任何活動的舉辦方法,應(yīng)力求新鮮,具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng),如此才能有更大的誘因招來顧客,活動的效果才能提高。
b).隨時注意社會的脈動與趨勢,掌握話題,運(yùn)用事件營銷的沖擊力,提高活動效果。
d.形象性
a).任何活動都必須本著“以誠信為原則”。
b).任何活動都必須以消費(fèi)者的立場來著手。
c).贈品、摸彩或抽獎既已答應(yīng)贈予即應(yīng)確保已贈出去。
d).與社會公益相結(jié)合,有助提高企業(yè)形象。
e).必須有公證單位或公證人員在場稽核時,即應(yīng)聘請。
e.績效性
任何活動都必須在成本條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩限制條件下,創(chuàng)造出的績效。
a).成本預(yù)算控制
活動的成本預(yù)算以其所增加毛利>成本為原則。公關(guān)活動所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下,其有形無形利弊,能做整體性的考慮。
b).經(jīng)濟(jì)規(guī)模
新連鎖系統(tǒng)低于10家時,成本高的活動較少舉辦,全區(qū)域性的活動也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集,且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時,則適合以較多費(fèi)用來舉辦大型活動,成效明顯。
b.活動的范圍
a.全區(qū)性活動:適合全區(qū)每一間門店同時舉辦的活動。
b.地區(qū)性活動:只適合某些地區(qū),例如為周年慶而舉辦的活動。
c.單店活動:個別單店的促銷活動,例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的促銷等等。不過按一般連鎖業(yè)的規(guī)范,單店促銷活動不能與地區(qū)性活動抵觸,而地區(qū)性活動也不能與全區(qū)性活動抵觸,必須在舉辦活動前透過督導(dǎo)員向上及報備。
c.促銷的分類與方法如前所述,促銷的目的有不同的層面,但基本上仍以業(yè)績?yōu)橹行?在連鎖店的特質(zhì)中,不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別,都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了:公司內(nèi)部促銷(internalpromotion)以及消費(fèi)者促銷(consumerpromotion)。
公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的共識為宗旨,且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來確保業(yè)績的達(dá)成,因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績競賽或獎勵制度,以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊,都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營目的而設(shè)計,并且落實在日常業(yè)務(wù)工作,尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài),總部對于加盟店的控制權(quán)較少,可以各店競賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎金等方式促進(jìn)商品的銷售。消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時間內(nèi)購買的活動,這個活動包括前面所講的“全區(qū)性活動”“地區(qū)性活動”以及“單店活動”。
d.促銷廣告的相互作用營銷中的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對品牌長期的忠實度,然而促銷活動(sp)卻是針對短期的營銷效果。有時sp作得太過火,反而使消費(fèi)者喪失對該品牌的信心,因為消費(fèi)者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。
雖然廣告和促銷有相反作用,但兩者間也有補(bǔ)充作用,例如,新商品上市時,廣告與試用品的提供,可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如:膠卷的廣告與攝影比賽,不但有短期的促銷效果,也可以提高消費(fèi)者的興趣而引起他們對品牌的好感。
幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用
a.特價
特價會破壞品牌的品質(zhì)印象。過多時會引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實度。要設(shè)法降低此相反作用,特價必須要利用特殊名目,如節(jié)日、周年等,而且銷售突破100萬件的機(jī)率幾乎沒有。
b.折價券
會破壞品牌形象,盡量以特定對象及折價券本身的價值感來減少相反作用。報紙或雜志上的折價券可以提高對廣告的注目率。郵送的折價券可附帶商品信息。
c.退款券及禮券是一種減價方式要減少相反作用,需提高禮券的印刷水準(zhǔn),使具有高級感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵零售商進(jìn)貨。
d.贈品
價值太低的贈品會引起消費(fèi)者的反感,沒有創(chuàng)意的贈品會增加品牌的不良印象。贈品應(yīng)視為品牌性格的一部分來處理,以避免反作用。很難以廣告來訴求商品差別化時,可以用贈品來當(dāng)作差別化的工具。
e.抽獎
可以創(chuàng)造立即的促銷效果,但未獲獎的廣大消費(fèi)者,可能產(chǎn)生挫折感,而影響對品牌的偏好。商品廣告加上令人心動的抽獎活動,確實會提高消費(fèi)者對商品的了解及興趣。
f.猜謎
刮刮看對號碼等立即性的游戲主要是求短期效果,對商品形象沒能大幫助,但因其有趣味,也不會破壞形象?問答式的猜謎,可能增加對商品的了解。
g.比賽
比賽因為要使用到智力,體力或技巧,不像抽獎只憑運(yùn)氣,令人有不勞而獲的感覺。但是比賽只能限于特定對象,無法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表,可以加強(qiáng)商品廣告訴求(如命名比賽,可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對商品的了解)
h.繼續(xù)購買獎勵
忠實愛用者不必有獎勵辦法也會繼續(xù)購買。而一般大眾比較喜歡立即報酬,因此用此方式來維系品牌忠實度,不一定比廣告有效。以廣告來提高形象目標(biāo)時(如航空公司的image廣告)可用此方法來幫助營銷(如飛航滿l萬公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票)。
i.加值包
對新商品比較沒有反效果,但在商品衰退期使用此方式,會讓消費(fèi)者有過時商品最后刺激的感覺。新商品上市,可配合廣告來刺激購買欲。
j.試用品及樣品
很少反作用,但因費(fèi)用太高常會影響廣告預(yù)算的編列,故散發(fā)時必須控制數(shù)量及對象。
k.招待券
因為有文化,有娛樂和健康等正面的意義,以招待券贈送消費(fèi)者不會產(chǎn)生對廣告的反作用。對品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果,可以和商品廣告同時進(jìn)行,加強(qiáng)長期忠實度與短期促銷效果。