方案可以使人的行動對準目標，提高工作效率與效益，它是控制活動的標準和依據。汽車特別策劃方案要怎么寫？接下來給大家帶來汽車特別策劃方案，方便大家學習。

汽車特別策劃方案篇1

活動主題：

龍年買車，尊享保險一條龍服務

活動地點：

公司各網點

活動時間：

20__年4至8月份

活動對象：

凡活動期間在我公司各網點購車并在我公司購買保險的客戶

活動內容：

1.凡購買榮光、之光、新之光系列車型（除特價車外）的.客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險立減200元；購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。

2.凡購買宏光商務車（除特價車外）的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免；購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。

汽車特別策劃方案篇2

活動主題：

龍年買車，尊享保險服務一條龍

活動地點：

公司各網點

活動時間：

__年4至8月份

活動對象：

凡活動期間在我公司各網點購車并在我公司購買保險的客戶

活動內容：

1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的.客戶，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

2、凡購買宏光商務車(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免;購商業險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

汽車特別策劃方案篇3

一、目的：

以____汽車為主體，整合公司多頂業務內容，協調公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創意的多種宣傳方式，達到增加銷售量、擴大____汽車影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價值的最終目的。

二、活動主題：

首付____元分期付款低價格大空間____汽車貸回家

三、活動時間：

20____年(具體選定)

四、活動標語：

大空間低油耗首付________汽車貸回家

五、宣傳方式及活動內容：

1、26個鄉鎮醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張(交廣告公司處理)

預算：條幅約3600元噴繪約600元

2、縣城各醒目地點張貼活動海報100cm-75cm噴繪約100-300張(交廣告公司處理)

預算：約1500元--4000元

3、活動宣傳單發約3-6萬份

預算：約4500元

所需人員：約2人

4、汽車游街，以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成，新車居中，皮卡做為廣告車一前一后。(如圖展示)

(1)用KT板及廣告寫真紙制作____汽車標志，置于第一輛皮卡廣告車上，車身周圍張貼廣告主題內容，后廂敲鑼打鼓。

(2)用KT板及廣告寫真紙制作1比2____汽車模型一輛，以人抬的方式置與后__卡廣告車

所需人員：司機6名，敲鑼打鼓2-3人。

預算：皮卡車身廣告約300-800元汽車模型約300-400元

敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天

5、縣城中心廣場活動：

(1)____汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發放。

(2)租借2-3輛____汽車，舉行汽車障礙挑戰賽、慢行挑戰賽，參與即有獎品。

所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發放2人

預算：活動展臺美女車模

6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動內容可如上1-5點或相對減少。

六、活動優惠項目及禮品

在兼顧成本的情況下，結合酒店與修理廠內容，

1、現場全額購車贈送，如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油卡500元、酒店免費住1-2天或其他;

2、現場訂車后付全額贈送，如座墊、腳墊、8月洗車卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他;

3、現場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他;

4、活動期間內訂車后分期付款贈送(如座墊、腳墊、3月洗車卡、加油卡200元或其他;

5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他;

汽車特別策劃方案篇4

【活動前言】

在我國國家政策的支持下，20__年汽車產銷突破1360萬輛，一舉超越美國成為全球第一大汽車市場。20__年舉辦的“__汽車展銷會”，無論是社會影響力還是展商收益，都獲得了巨大的成功。

本次車展恰逢五一勞動節假日，將成為石家莊及周邊地區的一次重要節假日經濟活動，成為石家莊汽車經銷商的一次盛會，成為汽車消費者購車、賞車的一次平臺，成為市民百姓假日游玩休閑的好去處。

本次車展將采取多角度宣傳、網絡和報紙相結合的方式舉辦?；顒悠陂g將推出鄉鎮巡展、購車抽獎、汽車品牌文化展示、趣味試駕等活動。充分展示汽車文化并調動購車一族積極參與。各項活動將帶給購車者重重驚喜!給經銷商帶來重重商機!

【活動主題】

本次車展是以“汽車走進生活，為所有車友省錢，讓更多得人加入‘有車一族’”為主題，以“綠色車展，安全駕駛”為宗旨。讓更多的人都了解車、擁有車。

【活動意義】

在當今社會，汽車對居民來說，已不僅是一種簡單的代步工具，更是一種文化的象征、身份的象征、時尚的象征。

本次車展就是為了給大眾提供正確的購車導向，能夠近距離的品味汽車文化，體驗動感生活，并為廣大的車友省錢，在活動現場，預計要買車的人能夠以市場的團購價格購得自己喜愛的車型，暫時不買車的人也能在現場了解到一些汽車行業的最低資訊和一些汽車保養維修方面的知識。

把展會辦成集汽車購買、汽車知識、汽車保養、參與性、互動性、知識性、娛樂性于一體的“汽車嘉年華”。

【活動目的】

通過參加車展提高品牌知名度、新品發布、結識新客戶，擴寬市場渠道，讓更多人買到滿意的車。

【辦展機構】

__電視臺、汽車聯合協會、__工業聯合會

【活動地點】

【活動時間】

20__年5月1日——20__年5月3日

布展時間：20__年4月30日

撤展時間：20__年5月3日

抽獎時間：20__年5月3日(參展商提前電話邀約通知客戶)

【展會宣傳】

一、電視媒體報道：

二、新聞報紙報道：

三、網站媒體雜志報道：

【展品范圍】：

一、典藏名人金典老爺車(20輛)

中國價值的典藏老爺車珍品，其中包括：__等名人座駕，出場近百年的各類古董級車輛。

二、精仿F1賽車(2輛)

中國人獨立設計制造，非船型設計，陸地時速160公里，水中速度時速40公里，可入水表演

三、各類轎車、商務車、新能源汽車、房車等國內外知名汽車品牌;

四、汽車零部件、汽車維護保養設備及工具、汽車裝飾美容、汽車用品、汽車改裝配件等。

五、汽車信貸及保險機構

銀行、汽車信貸公司、保險及保險代理公司;

六、汽車相關服務業

汽車俱樂部、車友會。

【活動亮點】：

一、開幕式將有神秘巨星出場致辭

二、開幕式節目表演

舞蹈表演、特技表演

三、知名美女模特現身

四、汽車趣味試駕活動

汽車試駕表演、汽車特技表演、飛鏢比賽、扎氣球比賽

五、汽車郵票

展會收錄150余個國家2000余枚汽車郵票，占世界已發行郵票80%以上。

六、現場抽獎

展會設立100余項大獎、千余項小禮品供觀眾抽取

【現場布置】

一、會場布置

整個廣場周邊插上彩旗，車展上寫著車展的主題，每句主題字體的顏色不同，觀眾席上掛上橫幅，上面寫上主題“汽車走進生活，為所有車友省錢”。兩只氫氣球，每只球下都掛著橫幅寫著主題。氫氣球中間用氣囊組成“彩虹門”，上面寫著“石家莊五一綠色車展”

二、展臺布置

展臺上的布置可以按各個公司的要求擺放，也可以按各車的特色來規劃。

三、舞臺布置

搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣息。以各類汽車，是概念車為背景。上面寫上車展主題、活動意義、主辦單位等。舞臺左右各放音響，舞臺前左角擺放活動的獎品。

四、禮儀小姐100、工作人員300

【應急風險處置】

在存在安全隱患的區域，放置消防器材，保持安全通道暢通，制定發生火災時的人員疏通方案。全場要有保安巡視，保證會場及四周安全。

汽車特別策劃方案篇5

一、活動主題：

__汽車美容店店慶活動方案。

二、活動目的：

感恩回饋老客戶，同時銷售產品和服務。

三、活動對象：

1、老客戶（系統客戶資料）。

（1）客戶分三類：重點客戶、次重點客戶，非重點客戶

（2）重點客戶：30名，客戶來店有貴賓禮品贈送，享受店慶優惠及活動促銷?？头蕚涿麊?。__總，__總親自通知邀請。

（3）次重點客戶：20名，客戶來店有尊貴禮品贈送，享受店慶優惠及活動促銷。客服準備名單。__負責通知邀請。

（4）非重點客戶：1000名以上，啟動短信息平臺，客戶來店，享受活動優惠及活動促銷。參與抽獎。

（5）其他合作渠道邀請，10名，包括小區物業經理，自駕游協會領導人等。由__負責將邀請，有尊貴禮品贈送，享受店慶優惠及活動促銷。

2、拓展客戶（以私家車為主）。

（1）以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標，以店慶促銷為由頭，將體驗洗車贈券發到客戶手上，通知來店參加3周年店慶，享受店慶優惠及活動促銷。

四、慶典日期：

X月X日---X月X日（共計3天）

五、活動時間：

08：00～17：30

六、活動規模

1、日均車流120臺左右

七、活動內容

1、美容部：____免費洗車。五大美容套餐8.8折。

2、維修部：免工時費，辦理機油套餐送價值100元四輪定位代金券一張。

3、輪胎部：免費定位。免費充氮氣。

4、張貼全車3M防爆膜，8折優惠。送價值____代金券一張。送價值680元______鍍膜卡一張。

5、購____專享套餐任意一款送價值100元____代金券一張。

6、汽車精品全場特價優惠。

7、來賓抽獎（流水式）

抽獎禮品設置：

特等獎：每天1名，價值2880元____套餐一套

一等獎：每天2名，價值1380元____套餐一套

二等獎：每天3名，價值350元____洗車服務套餐一套

三等獎：每天5名，價值220元____套餐

四等獎：每天30名，價值100元四輪定位代金券

汽車特別策劃方案篇6

活動背景：

面對年后第一個長假的來臨，第一個銷售高峰也隨之到來，在這個春夏交接的時段，是一個消費較為活躍的時期，尤其是服裝和食品類。

活動思路：

五月正是天氣轉曖并趨于穩定的季節，也是進行旅游等戶外活動的好時期，特舉辦“鑼開五月、__”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費者省錢的時間到了，“__”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時間的消費者的消費特點。隨后還有“母親節”、“助殘日”、“牛奶節”等愛心大行動貫穿整個五月。

活動目的：

提高門店銷售額，同時增加企業親和力，樹立優良企業形象，培養忠實顧客。

活動主題：

“鑼開五月、__”

主體宣傳：

1、我開鑼、您省錢。

2、玩轉假（價）期

活動時間：

4月25日——__年5月15日

篇章：

1、開鑼省錢、__

2、詩歌花語、__母親節

3、愛心行動、__助殘日

4、健康生活、__

背景：五一黃金周

內涵：__在五一是消費者省錢的，消費者的五一應該在__。

外延：降價促銷、搶購、捆綁銷售、聯合促銷、換購。

內容：

1、開鑼套餐、驚喜無限

2、開鑼時刻、爭分奪秒

3、__價期、任您挑選

a、促銷板塊

開鑼套餐、驚喜無限（活動時間：5月1日至5月7日）

“五一”期間是旅游高峰期，在市民準備前往旅游目的地之前的采購，部份市民的市內戶外活動、短途旅游也將是我們這次促銷活動的一個契機。

活動內容：實質是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”

“旅游套餐”是針對短途旅游消費群和外來長途游團體，將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優勢。

“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費群體，主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。

5月1日“勞動光榮餐”為滋補系列

5月2日“開鑼首席餐”華達特色系列

5月3日“玩美心情餐”綠色系列

5月4日“時尚青年餐”營養系列

5月5日“青春飛揚餐”美容系列

5月6日“開心、玩轉餐”休閑系列

5月7日“歸心似箭餐”調節合胃系列

每日食譜不同（主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售）。

b、開鑼時刻、爭分奪秒（活動時間：__年5月1日至__年5月7日止）

活動內容：實質是搶購，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建議每天每時段搶購商品都具有實用性、獨特性，能夠讓消費者產生購買欲望。

早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主

下午14：00—15：00普通商品

晚上20：30—21：30只要在活動期間一次性購物滿68元，即可至服務臺加一元領取一張搶購票入場搶購，搶購票當天使用有效，過期作廢，（數量有限，搶完為止）

（注：本次活動單張小票最多限領二張搶購票，入場搶購時必須將搶購票交于工作人員，才能入場搶購，搶購票必須加蓋華達方才有效）。

內部注意：內部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務臺加一元換商品，每天限搶300份商品。

3、玩轉價期（活動時間：__年5月6日晚20：00開始）

為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結束之前，預熱后期促銷，在外場專設一場商品拍賣會，1元起拍。

汽車特別策劃方案篇7

一、前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自我的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費資料。

河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐本事。

二、市場分析

（一）、環境及市場分析

1、行業分析

隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅僅愛車養車理念已漸入人心，并且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，十分活躍，但實質良莠不齊，構成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有構成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的構成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有構成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。

3、消費者分析

目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始進取地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

三、市場定位

美容店的名字：__X

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還能夠加入汽車檢測、修理等業務，所以我們期望除了給來我們那里車友美容汽車外，還能夠免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后能夠安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“__汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

__汽車美容店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，供給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有必須的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格?？墒?，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。

可是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，期望經過初期的經營管理后，能夠有更好的發展，能夠開展更多的業務有更多的顧客，并能在必須時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。

五、戰略及行動方案

市場營銷策略

市場營銷，是經過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，經過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略

價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先研究消費者的心理理解本事，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以理解，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之后，再研究競爭因素，最終才研究成本因素。因為招聘的大多說員工都是自我學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐本事的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們能夠利用這一優勢以及主要的目標顧客——教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可理解的價格，來吸引客戶。

2）服務策略

由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改善售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。所以，美容店應異常注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是經過員工傳遞給客戶，所以首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，到達甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為進取。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，經過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強職責感與榮譽感，構成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能到達甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。所以，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時構成吃掉競爭對手的強大實力。所以，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步到達人性化服務目標。經過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，經過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，能夠起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，并且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前能夠有針對的進行文字廣告——廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應當以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。提議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發布一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，資料以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主，能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

（4）運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中構成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出此刻他人的眼里，并留下深刻印象。能夠說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

六、業務拓展途徑及計劃

客戶開發是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，采取各種優惠措施吸引客戶。根據不一樣服務對象，其公關策略是：

（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店能夠直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人能夠獲得異常的優惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡，應作出異常說明。

（2）對于私家車一般經過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也能夠經過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還能夠委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且能夠在不定必須期限內享受一次免費或異常的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情景、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后經過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就能夠換取一張自已店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優惠。

（二）鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即能夠方便與客戶聯系，又能夠準確地計算各種消費積分；

加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫忙的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等；

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶供給的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉；

供給其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶供給其他服務。主要工作資料有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，供給技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，供給零配件和備用件的服務等。

七、結束語

如果我們能預知未來，我們就能夠等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

經過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。所以，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

對于__汽車美容店的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。

汽車特別策劃方案篇8

一、促銷目的

開拓汽車消費市場，倡導汽車文化，打造參展商與汽車消費者交流合作的服務平臺，促進車市蓬勃發展。

二、促銷對象

白領，普通人群

三、促銷時間

4月29日到5月1日，根據需要可適當提前或者延長促銷區間，以保證促銷活動最大量接觸消費者

四、活動主題

白領精英車型鑒賞會

五、促銷方式

賞車汽車專家講解白領精英車型，

六、活動規劃

__

七、活動宣傳

車展發布宣傳攻勢的建立。發布內容包括車展時間、地點、主題、特色活動等?；鸨料啾緦闷囌箷牡谝徊?。此階段大會在各種媒體正式亮相、在同一時間高密度、顯著位置出現在各種強勢媒體上，充分顯示大會組委會的實力與可靠性，打開大會的知明度，吸引社會廣泛關注和參與，以大版面、大篇幅的`硬廣告及配合軟性文章、新聞，讓對大會期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。

1、電視臺、公交電視、樓宇電視

2、報紙(日報、晚報、都市報等)

3、主題海報

4、邀請函

5、x展架

6、橫幅

汽車特別策劃方案篇9

一、目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20__年度“315”消費者權益保障日，提升上海____汽車美譽度。

二、活動內容：

（一）重點用戶的排查及處理：

1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

5）服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6）保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；

7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍

（二）級別分類

1）AAA級用戶（已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

2）AA級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理周期不得超過3天；

3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；

由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的&39;《上海____汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以E-mail（）方式申報。

本通知將納入服務站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮模緦⒏鶕己私Y果給予處罰。

（三）售后服務活動的實施

必須督促服務商根據上海____汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：

1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

2）提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

（四）配件組織工作

備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。

服務網點的擔保發貨：

1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

（五）經銷、服務網點應對方案：

設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

實行24小時熱線服務制度。

確保一次性故障解決率，注重服務態度。

實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。

對重點用戶的挖掘和排查。

建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。

保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。

按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。

汽車特別策劃方案篇10

活動目的：為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象

活動對象：河南省內的中高收入且富有愛心的人群

活動主題：炎炎夏日、豐田陪學子一起前行

活動時間：20__年8月1日——8月30日

活動地點：鄭州市內的各個豐田汽車直營店

廣告配合方式：電視臺(河南衛視)、報紙(大河報)、 電臺(河南交通廣播)、 戶外廣告(現有的豐田汽車戶外廣告) 、店內、網站

活動方式：

買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得500元現金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務

買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得1000元現金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務

回款單必須在購買車15天內寄回(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金 捐款 汽車服務》)

寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式

獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦(紅十字會)

前期準備

1、活動前宣傳

a 活動開始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳

b活動前開始前一周(7月25日到31日)在大河報進行廣告宣傳

c活動開始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳

d活動前半月(7月15日到31日)更換豐田車在河南省內的部分戶外廣告為此次活動內容

e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop 海報等店內宣傳

f豐田車網站主頁宣傳

2、店址選定：

a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店

b、后期;選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店

3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓

中期操作

中期宣傳

a大河報每周周末版進行活動宣傳

b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳

c繼續用戶外宣傳

d店內宣傳

e豐田公司網頁宣傳

宣傳重點

a 此階段還是要進行宣傳，借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢

b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求

c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳

促銷方式：

8月1日——8月20日按常規促銷

8月20日——30日打出限量的促銷策略

4、中期階段最重要的就是活動的執行力 所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的執行人員 ，

后期延續

九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加?，F場頒發助學金。以此吸引媒體關注

將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支持表示感謝

電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受

舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及后續報道

費用預算： 宣傳：電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內5000元

禮品：10000元

機動：100000元

共：150000元

意外防范：

1、由于本次活動在夏季，要在活動現場注意防暑，防火等措施

2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與

3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍

提前效果評估：

1、由于豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度

2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是說客戶是收入不太高的人，進行返款優待，可以吸引一部分人

3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。