制定公司員工培訓計劃方案
在實施方案的過程中，需要對方案的實施進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。小編給大家分享制定公司員工培訓計劃方案參考，方便大家參考制定公司員工培訓計劃方案怎么寫。
制定公司員工培訓計劃方案篇1
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān),培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1.培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。
習慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。
③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力，有利于未來發(fā)展。
三、培訓的紀律要求：
1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。
四、培訓時間安排。入職培訓共分為3天,其具體培訓詳見附表
制定公司員工培訓計劃方案篇2
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。企業(yè)新員工培訓方案。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發(fā)<員工培訓手冊>--(簡述_大學的歷史與現(xiàn)狀，描述_大學在_市地理位置，交通情況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認。
2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。企業(yè)新員工培訓方案。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
制定公司員工培訓計劃方案篇3
1、新員工崗前培訓目的2、新員工崗前培訓程序3、新員工崗前培訓內(nèi)容及要求4、新員工崗前培訓反饋與考核5、新員工崗前培訓所需填寫的表格
一、新員工崗前培訓目的
1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關(guān)公司的規(guī)章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、新員工崗前培訓程序
新員工培訓流程
三、新員工崗前培訓內(nèi)容及要求1、崗前培訓內(nèi)容
(1)《崗位職務(wù)說明書》、所在部門的有關(guān)規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務(wù)知識與工作技能。包括《設(shè)備操作規(guī)程》，《作業(yè)指導書》等。
(3)部門崗位業(yè)務(wù)及操作流程以及與公司其他各部門之間的工作關(guān)系等。
(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。(5)部門需要崗前培訓的其它內(nèi)容。2、崗前培訓的要求(1)各部門具體培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓教材等需填寫《培訓計劃表》見附表(2)所有培訓資料要形成書面教材，培訓時讓新員工簽字學習，并在《培訓人員簽到記錄表》上簽字(見附表后交回公司以便今后繼續(xù)使用。
四、新員工崗前培訓考核1、對于新員工的培訓考核，面試及實際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。一般規(guī)定試用期限為2、在試用期內(nèi)，主管部門做好監(jiān)督新員工的日常表現(xiàn)及業(yè)務(wù)操作水平，對新員工的各項工作和表現(xiàn)注意細心觀察，新員工轉(zhuǎn)為正式員工的重要依據(jù)。3、認真填寫“培訓效果評價表”(3
13)，培訓個月，
并做為
(附表2)，如實評價員工
的表現(xiàn)。
五、新員工培訓所需表格
1、培訓計劃表(附表1)2、培訓效果評價表(附表2)3、培訓人員簽到記錄表(附表3)
附表1：
培訓計劃表
部門：日期：年月日制表人：審核人：
附表2
培訓效果評價表
附表3
培訓人員簽到記錄表
2、培訓類別分為入職培訓、崗前培訓、公司組織的其它類別培訓。
制定公司員工培訓計劃方案篇4
第一條：本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條：教育實施的宗旨與目的如下。
（1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù)，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達成科學化，成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條：本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。
第四條：本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條：本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條：各單位主管應(yīng)擬定教育計劃，并按計劃切實推行。
第七條：各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條：各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條：本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
第十條：各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成預(yù)期效果。
第十一條：本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條：高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓，其教育的課程進度另定。
第十三條：普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條：普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外，要重視技術(shù)管理培訓。
第十五條：高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能，使受訓者增強領(lǐng)導力。
第十六條：高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等，并視實際需要制訂研修課題。
第十七條：各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條：各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條：凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外，應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條：除另有規(guī)定外，教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條：培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條：本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
制定公司員工培訓計劃方案篇5
一、培訓目的：
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
二、培訓期間：
新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象：公司所有新進員工。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教材：
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內(nèi)容：
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經(jīng)營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;
2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9、在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10、學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核：
培訓期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
制定公司員工培訓計劃方案篇6
設(shè)計合理的員工培訓體系
KTV員工培訓方案是一個龐大的體系，包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設(shè)備以及培訓方法等眾多的要素，是這些要素的有機結(jié)合，也是對KTV員工進行培訓需求分析的前提和關(guān)鍵。
設(shè)置科學的培訓目標
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距；消除這個差距就是KTV的培訓目標。設(shè)置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，這些都是以培訓體系分析為基礎(chǔ)的。
明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距；即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
選擇合理的培訓內(nèi)容
在明確培訓目的后，接下來就需要確定培訓中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別，但一般來說包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
01、知識培訓
組織培訓中的第一層次。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時，要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識，不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓是達不到要求的；要培養(yǎng)一個KTV的營運經(jīng)理，沒有系統(tǒng)的知識培訓是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓簡單易行，但容易忘記，僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預(yù)見的。
02、技能培訓
這是KTV培訓中的第二個層次，也是目前KTV內(nèi)最重視的一個培訓項目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如果盤制作，刮刀使用等等。招進新員工，都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應(yīng)具體的操作。
03、素質(zhì)培訓
是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不用。
這三個層次的培訓內(nèi)容，究竟選擇哪個，應(yīng)視不同受訓者的具體情況決定。一般來說，KTV管理者偏向于技能培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問的差異所決定的。
04、確定合適的培訓日期
一般大家認為，KTV應(yīng)在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經(jīng)營，殊不知因為未及時培訓卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降，客人投訴增加，代價更高。
員工培訓方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工入職；
第二，員工即將晉升或崗位輪換；
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；
第四，滿足補救的需要。
另外，在下面兩種情況下，必須進行補救培訓。
第一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的職員；
第二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
05、選擇適當?shù)呐嘤柗椒?/p>
KTV培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等，有其自身的優(yōu)缺點，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。
06、選擇培訓教員
師資質(zhì)量的高低是KTV培訓工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓師可由KTV部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任，也可以聘請類似美亞歌管理學院這樣的專業(yè)機構(gòu)協(xié)助，到企業(yè)做內(nèi)訓課程。
培訓能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務(wù)，納入培訓計劃。
KTV培訓方案的評估及完善
從制定培訓目標到培訓方法的選擇，最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。
從培訓方案本身角度考察，可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行：
01、從內(nèi)容效度出發(fā)
檢驗培訓內(nèi)容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應(yīng)效度出發(fā)
檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣，是否能滿足員工的需要。
03、從學習角度出發(fā)
檢驗培訓效果。從員工的角度來考察，看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓所學內(nèi)容的機會，或者是由于習慣影響，使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。
KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的，而培訓收益則是比較抽象的。
因此，KTV要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進行詳細的分析，找出發(fā)展的裂縫，強化員工培訓，認真對培訓方案進行測評，完善培訓體系，為KTV構(gòu)筑核心競爭力。
制定公司員工培訓計劃方案篇7
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種好處來講，也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，透過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏"，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下方就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個空杯，才可能理解新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現(xiàn)，當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候，原先裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進去的油始終浮在水的上方，碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而之后的油永遠比原先的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓練。但是培訓做了，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。那里把"水"分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能，因為新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你理解;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人理解一種全新的思維模式是很難的事情。但是新的知識和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一齊的。
那么如何解決問題呢?
解決問題能夠有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說，企業(yè)就應(yīng)建立一個長期和短期培訓相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結(jié)合的觀點。中國臺灣著名學者余世維博士以前說，態(tài)度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就能夠改變的，務(wù)必長期的進行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能到達比較理想的培訓效果。也只有這樣，才能把杯子里面原先的"水"徹底的抽干凈，真正換上新的"油"。
那么，對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢?
一。對于新進員工的培訓要做好前期的準備工作
1。企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造。一方面由于領(lǐng)導者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導者對企業(yè)文化塑造有誤解，認為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等，都就應(yīng)深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2。培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進入正式學習的前奏，也是十分重要的一環(huán)。每個人都明白進入正式學習之前，幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進入正式的員工培訓教育之前，啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的IT企業(yè)思科個性重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后，首先要理解一項名為NewHireWorkStation的為期30天的培訓。不僅僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司，公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里，他需要一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作一個正式認可。這樣，在三個月之后，公司對該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就就應(yīng)了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔相關(guān)的職責。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎(chǔ)。
二。培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則
1。培訓對象就應(yīng)平等開放--每一個杯子都要倒空
首先，平等開放就應(yīng)是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質(zhì)上就是透過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓不是平等的，那么很可能沒有理解培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是資料的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓確實是十分開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員以前說，公司里，員工的培訓時間并沒有嚴格的限定，完全由員工自我管理自我的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上，讓他自我來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待，而是認為每個人都是潛在的經(jīng)理
，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了Internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人，這也是開放式培訓的特點之一。思科認為，幫忙員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員以前十分坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2。對于新進員工的培訓不能馬虎了事，不能故此失比，而且必須要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子必須要倒空，別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是透過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓上崗。但是有不少企業(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的狀況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的潛力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對立，往常是在一些思維上的不一樣一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗，廣深的理論知識，獨到的自我思維模式，但這些不必須對每個公司都是用，一點遇到不和諧的對撞結(jié)果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)必須要從一開始就嚴格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓這一關(guān)。要讓每一位新員工明白企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風光，一股腦投進新的工作環(huán)境，從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自我的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自我的過去經(jīng)歷，炫耀自我的工作經(jīng)驗，炫耀自我的工作潛力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我那里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說服我期望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就能夠改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有潛力的職業(yè)經(jīng)理人的時候，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收。結(jié)果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是潛力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3。要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的，要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學就會落后，二天不培訓就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚，訂出每周開會學習的計劃，每一天績效考核的工作模式，但是結(jié)果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎樣樣還是怎樣樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、構(gòu)成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，但是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自我找個借口："昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢，這也是此刻很多企業(yè)和培訓機構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構(gòu)建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓、潛力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還用心參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5H理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)必須要管理制度化，學習風氣化，潛力度量話，員工家園化，老板貧民化。
結(jié)束語
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績，用不好也同樣能給自我造成致命的傷害。那里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自我本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
制定公司員工培訓計劃方案篇8
為深入貫徹落實集團公司教委20__年職工教育工作會議和礦黨委20__年工作會議精神，大力實施“科教興企”、“人才強企”戰(zhàn)略，進一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術(shù)人才和特種作業(yè)人員的培訓力度，特制定夾河礦職工教育培訓工作計劃。
一、工作目標
1、20__年培訓人數(shù)4800人，達到在職職工總數(shù)的80%。
2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓要確保在職人數(shù)的80%以上。
3、學歷教育150人，專、本科畢業(yè)70人。
4、等級工培訓650人。其中培訓高級工300人，中級工350人。
5、工人培訓要全面完成集團公司下達的各項培訓計劃，煤礦四級培(復)訓20__人，煤礦三級培(復)訓200人，通用工種培(復)訓250人。
6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達到100%。
二、工作重點
(一)干部教育培訓
1、學習貫徹黨的精神，全面落實集團公司和礦黨委年度工作會議精神，堅持和完善黨支部學習制度，加強黨風廉政教育，深入開展兩個《條例》學習貫徹活動。
2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓，選派礦級干部參加高層管理人員研修班。
3、加強專業(yè)技術(shù)人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新知識的培訓。外聘專家、學者來礦講學或?qū)ｎ}輔導;組織選送外委培訓;分專業(yè)按步驟對工程技術(shù)人員開展自主培訓，確保技術(shù)管理的先進性。
4、開展緊缺專業(yè)學歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要，選送相關(guān)人員參加集團公司組織的工商管理、工程、機電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風與安全等專業(yè)的學歷教育。
5、圍繞集團公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展項目管理培訓，使各級管理人員能更好地適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要。
(二)工人培訓
1、煤礦四級復訓。按一般專業(yè)工種的培訓時間，有計劃地組織相關(guān)人員進行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓，對小皮帶、小絞車等18個工種計20__人進行資格證年審。
2、煤礦三級和通用工種復訓。完成集團公司復訓計劃，采掘電鉗工等13個工種208人，電工等5個工種247人。
3、等級工與學歷的“雙證”培訓、考評、取證。其中高級工與高中學歷培訓、考評、取證130人，中級工培訓、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計劃培訓40人;采掘電鉗工“雙證”班計劃培訓50人，外委培訓高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓班5期，計劃培訓250人。
4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。
5、新培訓放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人，計劃自主培訓350人，舉辦培訓班8期，認真做好考核發(fā)證工作。
6、適應(yīng)性培訓。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓，定期組織考核。
7、建立團隊學習室。在采煤、掘進、機電、通防等專業(yè)中建立團隊學習室，實行首席工程技術(shù)人員導師負責制，通過學、考，培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)能手。
8、開展職工崗位練兵和技術(shù)比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動，崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個專業(yè)工種的礦級技術(shù)比武，確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。
9、實行職工技能培訓“CBA考評遞進制度”。建立職工技能CBA遞進培訓考核體系，重點開展技術(shù)等級達標和職業(yè)資格取證晉升工作，提升職工隊伍綜合素質(zhì)。
三、具體要求
1.要高度重視職工教育培訓工作，加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)。進一步完善“培訓(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵機制;各單位要認真落實《夾河煤礦安全教育培訓工作領(lǐng)導及部門責任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責，發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)，開展分級分類、有針對性的教育培訓，并認真做好日常考核發(fā)證、檢查督促、獎懲和培訓資料的計算機管理等工作。
2、要突出安全培訓和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實際，把增強全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓工作的重點，認真細致地抓好職工持證上崗培訓，超前做好“走出去”人員的安全資格培訓，以高度的責任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓，確保“技能振興行動計劃”落實到位。
3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用，圍繞各專業(yè)技術(shù)特點，有針對性組織教學，在團隊學習中積極實施“傳、幫、帶”，培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術(shù)骨干。
4、創(chuàng)新職工教育培訓機制和工作方法。職工培訓考核試行學分制，參培工人按相關(guān)規(guī)定要求修滿學分的，享受相應(yīng)的政策性待遇;達不到規(guī)定學分的，要求限期修滿，并給予相應(yīng)罰款。要繼續(xù)貫徹ISO10005標準，規(guī)范培訓過程管理，做好需求調(diào)查，確定培訓項目，優(yōu)選培訓教師和教材，推廣應(yīng)用先進的教育理念、技術(shù)和手段，不斷提高培訓質(zhì)量和效益。
制定公司員工培訓計劃方案篇9
一、培訓程序。
1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
二、培訓目的。
1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
三，培訓內(nèi)容。
1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》。
簡述大學的歷史與現(xiàn)狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。
四、培訓反饋與考核。
1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認。
2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓實施。
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。
3，集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內(nèi)容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書。
制定公司員工培訓計劃方案篇10
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別：
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略
制定公司員工培訓計劃方案篇11
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污__。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
6、在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。
六、會客禮儀規(guī)范。
1、接待工作及其要求：
A在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
B有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
C來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。
D對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
E接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位的或酌情而定。
C男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
B把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。
C接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
D對收到的名片妥善保管，以便檢索。
制定公司員工培訓計劃方案篇12
一、企業(yè)概況
1、本機購書屬于藝術(shù)培訓服務(wù)行業(yè)，名稱為___，是一個個人獨資企業(yè)。主要提供各個在校學生的各種藝術(shù)培訓，重點科目是即將參加高考的藝術(shù)類在校生的美術(shù)、音樂、舞蹈、器樂。
2、藍天藝術(shù)培訓中心位于慶師院內(nèi)或慶師院附近，開辦初期是一家小型的藝術(shù)培訓中心，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，創(chuàng)建自己的培訓品牌和培訓特色，將成為大慶市最為專業(yè)的，最為正規(guī)的服務(wù)機構(gòu)。之后，我們將會繼續(xù)發(fā)展，在全國各大城市開辦各連鎖培訓中心，進軍全國。
3、藍天藝術(shù)培訓中心的所有者是張__，經(jīng)理嚴涵，顧問陶恩銘,我們將精誠團結(jié)，共謀大業(yè)，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆炙熱的心，一定會成為本行業(yè)的佼佼者，獨領(lǐng)風騷。
4、本機構(gòu)需創(chuàng)業(yè)資金——元，其中——元已籌集到位，剩下——向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標
1、雖然地理位置處于中心地段，周邊環(huán)繞豐澤園，廣廈西苑、、、、、、、眾多小區(qū)及中小學校，生源相對豐富，競爭對手不多，但本機構(gòu)剛剛開辦，想要打開市場，必須要在教學服務(wù)質(zhì)量和學生家長的需求上下功夫，取得他們的信任，不斷的開拓市場，鞏固市常短期目標是在本市內(nèi)站穩(wěn)腳跟，謀求進一步的發(fā)展。
2、本機構(gòu)將在2年內(nèi)增設(shè)兩家下屬分布，逐步發(fā)展成為一家?guī)熧Y力量雄厚，培訓服務(wù)一流，并有一定市場占有率的培訓服務(wù)連鎖機構(gòu)，在油城眾多培訓輔導品牌中闖出一片天地，并成為培訓服務(wù)行業(yè)的知名品牌。
三、經(jīng)營計劃
1、培訓輔導：培訓輸出，為客戶配套各個科目的一對一，或一對多的培訓服務(wù)。
2、培訓輔導班：學生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點教師一對一授課)，班級可分5人以內(nèi)和15人以內(nèi)的中小型班。
3、經(jīng)營時間：每天上午8：00—11：00，下午14：00—17:00
4、對以上計劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會在教學質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、價格行情等方面下功夫，爭取獲得更多的客源。
四、人事計劃
1、本機構(gòu)運營前期，初步計劃設(shè)立四個部門(市場部、教學部、人事培訓部、財務(wù)部)，招收多名全日制雇員(包括數(shù)名教師)，多名臨時雇員(教師)。具體內(nèi)容如下：(1)通過學校招聘本校藝術(shù)類學生，有一定工作經(jīng)驗和工作能力，有良好的職業(yè)道德，工作認證負責，有愛心，有積極的上進心，有團隊精神的在校大學生(男女不限),應(yīng)聘者持《招用職工登記表》，并附入個人資料來面試。(2)同時邀請各大名校老師教授等來我培訓中心授課、講解。(3)經(jīng)面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期)。
2、為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受專業(yè)的培訓。具體內(nèi)容如下：(1)制定培訓計劃，確定培訓目的，制定評估方案。(2)實施培訓計劃，貫徹學習教育心理學和各種規(guī)章制度。(3)考核上崗，對于不合格者不予錄取或停職。
五、管理運營
制度管理在公司經(jīng)營過程中，管理與效益是親密相關(guān)的，因此，
制度化的管理在運營過程中是相當重要的。
相關(guān)的管理制度有：
出勤制度固定資產(chǎn)管理制度財務(wù)管理制度工資的發(fā)放管理制度業(yè)績與員工工資的關(guān)系制度人事培訓制度管理人員的權(quán)限規(guī)定制度員工的獎懲制度員工工作制度教案作業(yè)管理制度培訓輸出管理制度班級管理制度會議管理制度
六、市場分析
1、生源:藍天培訓中心的中心目標顧客有：長青小區(qū)、豐澤園小區(qū)、廣廈小區(qū)、學府酈城小區(qū)、西苑小區(qū)、科技園小區(qū)、、、、、的中小學生高中生。
2、競爭對手:周邊已有數(shù)家培訓中心，但規(guī)模都不大，辦學體制也不夠健全，是薄弱環(huán)節(jié)，在競爭中我們占有較大的優(yōu)勢。
制定公司員工培訓計劃方案篇13
一、培訓需求依據(jù)
1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司年度經(jīng)營目標
3.人力資源規(guī)劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓目的
營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
____年____月____日～____年____月____日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內(nèi)容
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。
5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。
7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓的記錄。
3.培訓結(jié)束，培訓教材應(yīng)當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。
制定公司員工培訓計劃方案篇14
一般情況下，我們把部門級培訓看作是業(yè)務(wù)技能培訓，這在某種程度上并不錯，因為我們可以把所有為完成業(yè)務(wù)工作進行曲的任何技能都歸結(jié)為業(yè)務(wù)技能。事實上，對于很多部門的員工而言，其能力應(yīng)包括這樣幾個方面：接受與理解任務(wù)的能力；獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力；團隊合作的能力；總結(jié)與提高的能力；領(lǐng)導與組織團隊工作的能力。
我們身邊的員工，極少是新進員工，因此如何針對在部門已工作多年，卻總是不能得到提升的員工，開展內(nèi)部培訓工作，不妨從以上幾個能力方面去分析一下，看看我們的員工，到底缺少哪一方面的能力，再針對具體問題，實施相應(yīng)的培訓。
接受與理解任務(wù)的能力
這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓練。最初采用復述的方式，隨著時間的推移，形成主管理與員工之間的共識，使員工能習慣主管的表達方式，從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達方式，盡可能簡潔明確，如果感覺自己表述不清，應(yīng)放下面子，重復說明，直到員工明確理解為止。
獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力
對于既定的工作任務(wù)，多數(shù)員工都具有獨立完成的能力。尤其是工作多年的老員工，更應(yīng)如此，如果部門員工還不具有這樣的能力，主管就有責任加強這方面的培訓。一方面，要鼓勵員工通過自學提升工作能力，另一方面，要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學習，幫助其在實際工作中遇到具體問題時，加以及進解答。
團隊合作的能力
盡管我們說管理人員的工作，是各負其職，但管理工作只通過自己是很難實現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作，才能實現(xiàn)其最終管理目標。而更多部門的員工所做的工作，是需要團體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度，就需要工作負責人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護人等的共同合作，才能起到安全互保的作用。學習團隊合作，需要引導，并反復通過每次團隊合作的實例分析，找出員在合作中存的問題，及時的加以改進。這個過程并不需要通過所謂的拓展訓練，只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中，細心觀察其行為，耐心指導，直到其成長起來為止。
總結(jié)與提高的能力
員工的最初成長需要有人不斷的指導，直到當員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時，才能實現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓練過程，主管就應(yīng)引導員工自我總結(jié)，通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，找出根源，提出解決措施，從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候，主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。
領(lǐng)導與組織團隊的工作能力
作為主管，還需做最后一項培訓工作，從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接-班人。當自己出差或外出有事時，能放心的將部門工作交付給員工；當自己獲得機會時，能及時找到接手的人。領(lǐng)導與組織團隊的能力，需要通過實際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員，必須具務(wù)前面幾項能力，然后再通過不斷的項目實施過程，由主管加以引導，慢慢形成其團隊指揮能力，培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。
明確責任，是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實組織各級成員的職責，并付于相應(yīng)的權(quán)力，以保證其職責的履行。作為組織成員，應(yīng)清楚的了解自身職責的內(nèi)涵，而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。通過對自身職責的分析與理解，學習與掌握實施自身職責的方式方法，明確其中領(lǐng)導、督查、布置、落實、實施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。
在理解自身職責的過程中，容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象：領(lǐng)導失職，直接參與方案設(shè)計等具體的業(yè)務(wù)工作；督查失職，未能及時將結(jié)果公布或反饋給相關(guān)部門；組織不夠，過多依靠自身的力量；分析不夠，執(zhí)行情況分析流于形式，存在問題長期得不到改進等等。
在組織的總體上，也存在相應(yīng)的問題，過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象，而忽視了組織成員成長的培訓。不能從長遠的觀點看到組織培訓帶來的對組織執(zhí)行力的影響，只是想當然的認為明確責任，認真負責是理所當然的事。實際上，如何明確職責，如何很好的履行自身的職責，對任何人而言，都存在一個學習與培訓的過程，需要通過實踐，不斷總結(jié)與提高，才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工技能提升培訓方案。
制定公司員工培訓計劃方案篇15
一、公司級整體培訓
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內(nèi)容及方式
培訓內(nèi)容：結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20_年x月下旬x天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的GMP文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內(nèi)容及方式
培訓內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20_年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內(nèi)容及方式
培訓內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20_年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。