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教育市場營銷方案

時間: 新華 營銷方案

方案是指為解決某個問題或實現某個目標而制定的一系列計劃和措施的總稱。如何才能寫出優秀的教育市場營銷方案?這里給大家分享教育市場營銷方案供大家參考。

教育市場營銷方案篇1

一、活動主題:關愛家庭你我他---抽獎大奉送

二、活動時間:新產品導入期

三、活動目的:1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。3、讓目標消費群認知到他需要什么,引導、教育消費者。4、制造商場熱點、社區熱點、城市熱點。5、吸引大量目標消費群。

四、活動內容一)商場內安排:1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答"抽獎大奉送,關愛家庭你我他"活動。活動步驟:1)銷售人員向顧客發放專柜產品資料,并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎--專柜產品(待定)。2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。3)在專柜旁設立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。4、消費監控產品進入商場DM。5、現場POP廣告。原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。二)商場外SP:1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專柜隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:"祝__公司7月出口行業第一";"祝__消費監控專柜隆重開業"3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。三)城市社區促銷:本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。1、社區選擇:1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。2)必須是專柜附近的中、高檔社區,那里是目標消費群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了"事半功倍"效果。3)在符合上述條件下,先選擇1-2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功后,再進行推廣、復制,然后進行規范化城市社區操作。2、社區促銷定位1)在社區促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。2)當前社區的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行信息互動,進行靈活調整。3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。3、社區促銷內容社區活動:A主題:新時尚的關愛就在您的身邊B地點:各大中、高檔社區內C時間:在專柜開業一周后,一般安排在周六、周日休息日。D宣傳模式:一拖N(N依據實際情況來確定),"一"為社區內主宣傳點,"N"為次宣傳點。E活動創意:社區,很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這里你能看到家的"模樣",家的靈魂,家的內涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這里要"入鄉隨俗",尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到"家"的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。活動內容:在專柜開業不久社區的促銷,即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。活動內容:確定社區內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次。社區宣傳點:要看社區大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處(便于集聚人群),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社區物業管理人員、門衛搞好關系、加強交流。

教育市場營銷方案篇2

一、策劃目的

活動主題:改善網站建設,加強企業營銷管理,制定營銷計劃。活動目的:擴大網站知名度,增加網站注冊數量和瀏覽量,打造國內最大的團購網站。

二、營銷環境分析

(一)宏觀環境分析

1)行業分析:

自年團購模式在中國開始出現以來,團購網站的數量就開始迅速增加,服務范圍也開始從一線城市向二三線城市發展,各種各樣的團購網站,團購模式,營銷方式也如雨后春筍般出現,競爭也越來越激烈。

2)市場分析

團購網從年興起,年8月到達最高峰,全國有5800多家,但到了年上半年,僅存176家,存活率僅3.5%。而目前發展的比較好的有目除了前美團網,還有糯米網、拉手網、58團購網等知名度較高的團購網站。美團網相對來說是暫時是處于優勢地位的,目前已占有20%的團購市場。但從競爭對手來看,還是有一定的壓力。

(二)消費者分析

1.現有消費群體構成:

(1)現有注冊數總量:達到700多萬人。

(2)現有消費者的職業:主要為學生、工薪階級。

(3)現有消費者性別:網絡團購女性更活躍些,女性用戶比例為51.6%,高于男性3.2%,優勢較明顯。

(4)現有消費者月收入:團購消費者集中在月收入—6000元之間,占到65.2%,接近2/3;月收入在—4000元之間,占到47%,接近1/2。

2.現有消費者心理分析:

(1)占便宜心理:在團購網站中,團購的商品價格遠遠低于市場價格,有些服務類商品的價格甚至是原有價格的一折,是的購物的消費者增加。59%投票者認為,團購之所以吸引他們,最大的原因就是價格便宜。

(2)害怕后悔:每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。每日的團購網站上,各類商品眼花繚亂,價格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費者不免心生緊張,趕緊團,生怕出手晚了,好東西就讓別人搶走了。這是很多團購者的一種典型心態。

(3)心理價位:任何一類產品都有一個“心理價格”,高于“心理價格”也就超出了大多數用戶的預算范圍,低于“心理價格”一方面會讓用戶對產品的&39;品質產生疑問;另一方面又害怕錯過良機,通常匆匆出手團購。

(4)便利心理:在互聯網上,消費者只需打開電腦瀏覽團購網站,選上自己中意的優惠券,進行網上支付后,電子優惠券隨即便發到了消費者的手機里,然后憑此去相應商家進行優惠的消費,非常便利。不用親自貨比三家。

(5)沉迷心理:如今購物上癮的人比比皆是,很多消費者每天上網的第一件事就是“開電腦,淘寶啊,搜索最新的團購信息,秒殺啊,不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔,是一種沉迷心理。

(6)實惠心理:消費者有一種普遍的消費心理——求實惠。面對同樣的兩件產品,人們往往會選擇價格更實惠的那一個。“超低價”是團購網站的招牌。這個招牌贏得了消費者的青睞,同樣也迎合了人們的消費心理。

3.潛在消費者:

以現在美團網的注冊數量來看,還是存在很多潛在消費者的,而這些消費者主要分布在社會工薪階級和學生中。

(三)產品分析

1.產品種類:

(1)服務類:餐廳/自助餐、理發、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等;

(2)實物類:化妝品、衣服、食品、家居用品、數碼產品等;

2.產品定價:

(1)服務類:折扣以3—5折居多,最低可以達到2折;

(2)實物類:折扣通常為5—8折;

3.產品質量

由于所有消費者的喜好不同,所以對產品的評價各有不同,整體來說美團選擇的商家綜合來看還是很好的,并且在網站上都配有商家的店里實景,讓消費者可以更清楚的選擇團購商品。

三、企業和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位:在眾多的團購網站中,美團在第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告中排名是第一位的,緊隨其后的是拉手網、糯米網和愛幫網。

(1)消費者認識:作為最早上線的團購網站,也是國內第一批拿到團購資質的網站,這種先入為主的優勢讓美團在消費者心中占據了一定的地位。

(2)企業自身的資源:人力資源充足,運營經驗豐富,有著強大的商務洽談團隊,對本地消費者有著深入的了解,不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法。

2.網站競爭對手

(1)主要的競爭對手

(2)競爭對手的基本情況

教育市場營銷方案篇3

一、主題

清涼夜晚,冰點價格

二、副主題

1、新房裝修買瓷磚,看過__再決定

2、店面之大,品種之全,價格之惠,超出你想象

三、活動目的

1、提高__瓷磚超市在__市場的知名度

2、提高產品銷量及業績,搶奪陶瓷市場占有率

3、提高全體__員工的士氣、銷售經驗、團結及協調能力

四、活動時間

__月__號--__月__號

五、活動地點:

六、活動目標:

1、銷售基礎目標:__。沖刺目標:__。超越目標:__。

2、集客目標:__撥進店。成單率__

七、活動內容:

鉅惠1、進店有禮

活動期間內,凡進店客戶在櫥窗廣告處簽到者可得精美禮品一份

若夫妻共同進店客戶,額外可領取價值__元“美容券”2張。

鉅惠2、廠價直銷

全場3.8折起

鉅惠3、驚心價位

現場高檔拋光磚低至35每塊(五款__拋光磚),高檔拋釉磚低至60元(五款__拋釉磚),瓷片樣板間低至8元每片(__300__450),小地磚低至3元每片(__)

鉅惠4、瘋狂折上折

業主在微信和QQ上轉發(1、關注;2、可有所要求)本公司活動宣傳模版,在送貨時,憑截圖,可獲總單貨款的9.5折。(沒得商量)

鉅惠5、現金隨意拿

活動期間,交定金滿3000/6000/10000元的客戶,可參與現金抽獎活動1/2/3次,獎金額50--100元之間(50元50張,100元10張,當客戶的面投放)。依次類推,送完為止;(每次抽出一張多著無效)

八、活動基本流程:

方案確定--集客開展--動員大會--物料準備--宣傳計劃--店面布置--推鄰計劃實施

九、集客計劃:

1、電話、短信邀約。共需撥打11875個電話,進店目標100人,進店率8.4‰。

2、需要5名電邀人員,250個/人/天,每天共撥625個電話。共撥打19天。

3、掃樓結合電銷共同開發同一小區,如掃樓同事可在現場派放宣傳單頁及解說,起到“里應外合”作用,同時收集水工師傅名單資料,制訂檔案庫!(第一周:重點掃樓,民眾、三角周邊樓盤(根據具體情況實施調整;第二周:掃樓、家裝同時進行;第三周:重點電銷回訪邀約!)

4、賣場截留。進店目標210人。需要5名截流人員,人均8你個/天,周六日16個/天。14個正常天數,6個周六、日。(注:除了接客,門店再忙,一樓截留人員堅決不可動用!)

5、熟客設計師、水工師傅本月拜訪3次,目標10單。開發新的家裝公司,目標10單!

6、重點小區擺點;設開臨時迷你店鋪,可為掃樓、簽單、團購做鋪墊!

十、宣傳計劃:

1、DM單頁派發

2、重拾推鄰計劃(活動開始前奏晚上加班統一撥打,確保落實到尾)

3、五星大賣場的廣告位租憑(兩邊柱牌)

4、微信營銷(重點)

5、拱形門;竹旗

6、短信推送(電銷短息)

十一、店面布置:

1、門頭

2、收銀臺

3、門廳區

4、獎品區

5、簽到臺

6、音樂(走秀音樂)

7、廣播稿(簽單、中獎、活動口號、內容介紹)

十二、物料清單:

DM單頁、__展架、三角形立牌、地貼、廣告牌、氣球、拱形門、吊旗、廣告牌、禮品袋

十三、組織架構

十四、獎懲措施

團隊獎

1、完成階段性基礎目標,額外獎勵團隊500元;

2、完成階段性沖刺目標,額外獎勵團隊1000元;

3、完成階段性超越目標,額外獎勵團隊20__元。

4、團隊未完成階段性基礎任務,團隊成員每人樂捐20元,并且負激勵蹲起30個

每日12點前簽單的導購,可額外獲得50元獎勵,開第二單再獎勵100元。以微信群報備為準。

多單獎

當日單人簽單超過3(含)單,當事人額外再獎勵100元;次日晨會兌現

回款獎(個人完成周任務,且收款額滿5萬的):

第一名:獎300

第二名:獎200

簽單獎(每周單數):

每單每收款瓷磚定金或3000元以上獎勵15元,6000以上獎勵30元,10000以上90元。次日早會兌現

銷售考核

當日目標未達成,體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)30個;周目標未達成,體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)50個;

集客獎

電銷激勵:

集客到店目標任務:100戶

1、到店獎勵:5元/戶;

2、簽單獎勵:10元/戶:

集客考核

1、當日目標未達成,體罰蹲起(女)或俯臥撐(男)30個;

2、每周目標未達成市場部經理罰50個俯臥撐

教育市場營銷方案篇4

家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多,用于食品的開支下降,用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮居民用于服裝支出的比重占11%;在90年代末占17%,人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。

誠如虛有市場,并不等于實有市場。企業成在營銷,也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場,一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此,作為營銷研究策劃人,筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究,愿將成果與讀者分享。

一、生活水平與服裝觀念

1.生活水平低質時期的服裝觀念是:

①服裝是護體之物;

②服裝是遮羞之物

③服裝是生活習慣和風俗;

④服裝是社會規范的需要。

2.生活水平高質時期的服裝觀念是:

①服裝是生活快樂之物;

②服裝是機能活動之物;

③服裝是心理滿足之物;

④服裝是社會流行要求之物。

二、實際消費需求的產生消費者對產品的興趣并不能構成消費的實際需求。在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經濟狀況。亦即,消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產生實際購買行為。

三、服裝流行的特點1.新穎性這是流行最為顯著的特點。流行的產生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破,期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此,服裝企業要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費“求異”需要。

2.短時性“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那么該款式時裝便進入了衰退期。

3.普及性一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。

4.周期性一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現。這樣,服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現,裙子的長短變化周期約為24年左右。

四、服裝流行的基本規律經筆者研究,服裝流行的規律,可稱為“極點反彈效應”。

一種款式服裝的發展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動,鮮艷之極必向素麗變動。所以,“極點反彈”成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀的撐裙,直徑達到2.4米,在房中移動十分不便。到了本世紀60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。

教育市場營銷方案篇5

中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業的發展,又加劇了行業品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經濟發展的水平。分析化妝品市場各個分支,可以看出推動市場發展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發展的“火車頭”。

關鍵詞美寶蓮的品牌個性是:時尚、流行、優雅、價格合理

一、宏觀市場分析

(一)整體市場分析

美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率達到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市

的專柜,支撐著化妝品店的形象??美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風向標。

(二)高校化妝品消費市場分析

大學生化妝品調查背景和意義繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業壓力增強的環境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養,就業競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅形成了一個規模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發生著影響。大學生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關注程度高,如果通過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學生消費者不僅具有現實的市場價值,對于企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。

(三)高校彩妝卷調查結果分析:

1市場容量

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。

2品牌認知

在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。

美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學校園是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。

二、美寶蓮彩妝產品SWOT分析

優勢(strengrth):1.美寶蓮的彩妝產品已經全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見

產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。

2.美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環保料。3以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個性感覺,引領時尚潮流,符合大學生的消費觀點。

劣勢(weakness):1銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。

機會(opportunity):1該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率3大學生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發展的消費能力基礎;

挑戰(threaten):彩妝在大學生心中沒有形成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。

三、營銷策劃目的

本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。

四、營銷策劃戰略

目標市場:國內各高校

銷售渠道與策略:(1)美寶蓮進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業線幾種渠道之優勢所在。(2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網絡銷售策略

品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品

廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化

專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。

媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。

促銷活動策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動引導,以妝容產品禮包作為主要促銷形式,派發傳單,以抽獎活動氣氛強烈。

網上銷售策略:充分利用各類化妝品網站,加深與網上消費者的互動;借助大學生校園網以及人人網等網絡平臺網絡作為有力宣傳的途徑。利用網上營銷的客戶管理回報消費者,鼓勵忠誠度。

價格定位:美寶蓮定位于大眾消費產品,美寶蓮面向學生的市場價格根據成本原理以及大學生的消費能力,將其彩妝價格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學生消費者。

五、售后客服服務

(一)建立一支高素質的售后服務隊伍

(二)設置專人負責處理顧客投訴事件

(三)創造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專業的服務中心,成立類似“俱樂部”或“沙龍”等形式的機構2建立多條800免費電話咨詢熱線,及時地回答顧客提出的各種疑問

(四)主動聯系顧客,和顧客建成伙伴關系,通過以下方式與顧客建立一種長期關系建立顧客資料庫電話回訪郵寄DM郵寄化妝品試用裝

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