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網(wǎng)絡營銷方案策劃書

時間: 新華 營銷方案

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網(wǎng)絡營銷方案策劃書篇1

互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?

它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。

酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行spg優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務質(zhì)量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務,為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下,隨著酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務。

然而,很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段,它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關鍵一點是了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里,酒店需要仔細考慮其營銷戰(zhàn)略目標,確定最有效的營銷手段。

21世紀中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷

隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡技術(shù)日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。

酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設計粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。

一、產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。

1、網(wǎng)頁設計

酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺與wap站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點:

由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多,如建立會員網(wǎng)絡,提供免費的服務或產(chǎn)品,組建立會員網(wǎng)絡為例來說明酒店的具體做法。

會員網(wǎng)絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。

比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客,如都有從事某一職業(yè),都處于社會同一階層,都來自于同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯(lián)系方法,從而促進他們的交流;還比如在節(jié)假日,酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,

被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡

酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問,才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式(e-mail)

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內(nèi)容。當然在前面提到的會員網(wǎng)絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務網(wǎng)絡圖標被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

以上只是中國酒店業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,酒店業(yè)一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展。

網(wǎng)絡營銷方案策劃書篇2

龍井茶是中國著名綠茶。產(chǎn)于浙江杭州西湖一帶,已有一千二百余年歷史。龍井茶色澤翠綠,香氣濃郁,甘醇爽口,形如雀舌,即有“色綠、香郁、味甘、形美”四絕的特點。龍井茶得名于龍井。龍井位于西湖之西翁家山的西北麓的龍井茶村。龍井茶因其產(chǎn)地不同,分為西湖龍井、錢塘龍井、越州龍井三種,除了西湖產(chǎn)區(qū)168平方公里的茶葉叫作西湖龍井外,其它兩地產(chǎn)的俗稱為浙江龍井茶。

一、從茶類的消長變化論綠茶發(fā)展戰(zhàn)略

綠茶是中國傳統(tǒng)茶類,中國各產(chǎn)茶省均有綠茶生產(chǎn)。就茶類生產(chǎn)而言,由于光照對茶葉內(nèi)含物氨基酸和茶多酚的積累不同,南方比較適宜生產(chǎn)紅茶,北方較適宜生產(chǎn)綠茶,而福建、廣東、臺灣等地適宜綠茶的生產(chǎn)。近二十年來,隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,茶文化影響力的不斷擴大,傳統(tǒng)特定飲茶區(qū)域的相互交融,特定的茶類生產(chǎn)區(qū)域也在悄悄地發(fā)生變化。中國傳統(tǒng)六大茶類綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶的構(gòu)成發(fā)生了巨大的變化,變化的程度從量變到質(zhì)變,黃茶、白茶在中國茶總產(chǎn)量中所占份額不斷下降,至今黃茶、白茶作為一種茶類的地位已岌岌可危,相反普洱茶、綠茶的產(chǎn)量快速增長,作為茶人我們高興地看到國內(nèi)外飲茶人群的不斷擴大,茶人所能品飲到的茶品愈益豐富。

綠茶能夠快速增長的主要部分是輕發(fā)酵。綠茶的崛起,其主要原因分析如下:。

D:在重要的網(wǎng)站中做廣告或者在收費目錄中提交你的網(wǎng)站。

還有就是促銷活動,這是一個非常不錯的方法。

網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具,刺激顧客對產(chǎn)品和服務產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體,具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢,在刺激產(chǎn)品銷售的同時,還可以與顧客建立互動關系,了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡促銷活動,引發(fā)顧客參與意識,如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。接著就要說到進貨渠道,在哪進貨,哪里的貨有保障,發(fā)貨點距離的遠近等等一類的。

1、進貨預算:要根據(jù)自己開店的情況,明確每次進貨或補貨的資金、種類、數(shù)量,這樣哪怕超支也做到心里有數(shù)。提前做好計劃,做事相對就會順利很多。

2、進貨調(diào)研:每個城市大大小小的批發(fā)市場都不少,所以想好進貨種類后,就選擇幾家綜合指數(shù)靠前的批發(fā)市場開始調(diào)研吧。開始調(diào)研前一點要帶好準備記錄用的紙和筆,感興趣的貨源一定要記得所要名片,回去整理商品的價格、質(zhì)量、最少拿貨數(shù)量、退換貨、包裝、補貨的方便程度等等,進行比較,這樣會提高你的利潤。建議沒有時間詳細調(diào)研的朋友,也不要進了市場馬上就出手,多轉(zhuǎn)幾家,否則后悔連連!

3、進貨術(shù)語:在進貨的時候和批發(fā)商進行溝通的時候一定要用行話,例如拿貨價多少?怎么拿?這個怎么批阿?拿多少還能優(yōu)惠?等等,千萬不要問批發(fā)商“這個怎么買啊?”等等一看就外行

4、確定進貨:按照調(diào)研后的資料直接去拿貨就是了,這個過程中注意三點。

第一、事先和批發(fā)商講好退換貨的原則,那就放心的打包裝袋吧,你沒必要堅持一個個去檢查,批發(fā)商會覺得你麻煩小氣,以后也不愿意和你長期合作了……

第二、進貨數(shù)量價格的清單一定要保留,便于記錄進貨情況同時也使退換貨的憑證。第三點是關系維護,不管是開網(wǎng)店還是實體店,將來要不斷補貨和進貨,所以每次進貨過程中,要多與批發(fā)商溝通交流,這樣不僅能保持良好的關系,熟悉后價格與數(shù)量都好商量,同時也能了解他們進貨的經(jīng)驗,千萬別小看這點,人家在江湖上資歷可比你老阿!!

5、進貨總結(jié):進貨后一定要清點,總結(jié)在進貨過程中哪些地方自己的做的不夠細致,與批發(fā)商溝通過程中需要掌握那些技巧,在詢問過程中價格、數(shù)量……等等這些問題應該怎樣用專業(yè)術(shù)語表達出來,這樣才在短時間內(nèi)掌握進貨方面的技巧。

①耐泡:

綠茶采摘較成熟的青葉,內(nèi)含物相對豐富,在沖泡飲用時比較耐泡,細嫩綠茶沖泡三次后湯色、香氣、滋味就轉(zhuǎn)淡,而綠茶可泡七、八次,甚至十來次,嗜茶者早上泡一杯綠茶,下午還須另泡,但綠茶泡一杯,可從早喝到晚,并且滋味相對較濃。有一著名綠茶生產(chǎn)地的茶農(nóng)自家喝的是綠茶。

②香氣持久:

茶葉品質(zhì)是市場認同的又一因素,綠茶大都有優(yōu)雅的花香,在現(xiàn)代飲茶藝術(shù)中,解渴因素逐漸消退,而聞香品味因素突顯。絕大多數(shù)人對茶香的嗅覺比較敏感,而判斷茶湯滋味的味蕾細胞相對遲鈍。在物質(zhì)匱乏時代人們習慣茶芽多是好茶的思維,而在茶藝思想普及的今天正逐漸被香氣好是好茶的思維所代替。

③龍井茶的功效。

1、生津止渴,提神益思,消食化膩,消炎解毒。

2、抗氧化、抗突然異變、抗腫瘤、降低血液中(拔河比賽策劃書)膽固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血壓上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗產(chǎn)物過敏

④龍井茶的作用。

1、興奮作用:茶葉的咖啡堿能興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng),幫助人們振奮精神、增進思維、消除疲勞、提高工作效率。

2、利尿作用:茶葉中的咖啡堿和茶堿具有利尿作用,用于治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。

3、強心解痙作用:咖啡堿具有強心、解痙、松弛平滑肌的功效,能解除支氣管痙攣,促進血液循環(huán),是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。

4、抑制動脈硬化作用:茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動脈硬化的作用。所以經(jīng)常飲茶的人當中,高血壓和冠心病的發(fā)病率較低。

5、抗菌、抑菌作用:茶中的茶多酚和鞣酸作用于細菌,能凝固細菌的蛋白質(zhì),將細菌殺死。可用于治療腸道疾病,如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。皮膚生瘡、潰爛流膿,外傷破了皮,用濃茶沖洗患處,有消炎殺菌作用。口腔發(fā)炎、潰爛、咽喉腫痛,用茶葉來治療,也有一定療效。

6、減肥作用:茶中的咖啡堿、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質(zhì)等多種化合物,能調(diào)節(jié)脂肪代謝,特別是烏龍茶對蛋白質(zhì)和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂,所以飲茶能減肥。

7、防齲齒作用:茶中含有氟,氟離子與牙齒的鈣質(zhì)有很大的親和力,能變成一種較為難溶于酸的“氟磷灰石”,就象給牙齒加上一個保護層,提高了牙齒防酸抗齲能力。

8、抑制癌細胞作用:據(jù)報道,茶葉中的黃酮類物質(zhì)有不同程度的體外抗癌作用,作用較強的有牡荊堿、桑色素和兒茶素。

在茶葉色、香、味、形品質(zhì)組成中,影響人的購茶欲望產(chǎn)生的重要因素,或稱人們認為該茶是好茶的判斷中香氣占據(jù)了最主要因素。最重要的是綠茶數(shù)泡之后,茶香依舊,甚至香氣愈顯,我們稱之為茶香持久。還有綠茶香氣可熱嗅、溫嗅、冷嗅,帶給人的香型感覺十分豐富,彌久而不舍,給人留下深刻印象茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書5篇茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書5篇。

對照綠茶、紅茶,綠茶香氣優(yōu)勢十分明顯,這是綠茶生產(chǎn)量和消費量不斷擴大的又一因素。

二、龍井茶的市場調(diào)查

市場調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的`人們生活水平提高了,也更加注重自己的身體健康和形體。茶葉是我國的傳統(tǒng)保健,且是減肥、健美良方茶的這一并作用我們的古人就有認識。唐代的《本草拾遺》記載“茶久食令人瘦,去人脂。”所以有更多的人選擇了茶葉這個良藥。而且我國是茶葉大國我國是茶葉生產(chǎn)大國,茶葉年產(chǎn)量居世界第二位,低檔茶約占總產(chǎn)量的30%。茶葉生產(chǎn)中自然產(chǎn)生的副產(chǎn)品約占總產(chǎn)量的2%。若以茶葉總產(chǎn)量為50萬噸計算,則低檔茶葉(包括副產(chǎn)品)的數(shù)量達16萬噸,茶葉副產(chǎn)品資源十分豐富。若將茶葉副產(chǎn)品進行深加工,能大大激活和提升我國的茶葉產(chǎn)業(yè),具有十分廣闊的發(fā)展前景。

茶飲料起源于美國,風行于日本、臺灣等地區(qū)。茶飲料有純茶飲料和混合茶飲料兩大類,供應市場的產(chǎn)品主要有速溶類紅茶、綠茶、烏龍茶、奶茶、保健茶等固態(tài)型飲料和茶奶、茶酒、茶可樂、茶汽水、茶果露、茶果奶、茶香檳、礦泉茶、罐裝茶水等液態(tài)飲料。從發(fā)展趨勢看,茶飲料必將成為飲料市場的主導產(chǎn)品,似宜加快開發(fā)步伐。目前市場上所出售的茶飲料主要有三類:第一類是純茶水;第二類是調(diào)味茶,即通常稱的冰茶;第三類是加入一些保健成份的保健茶,其配料主要是以紅茶、綠茶、烏龍茶為茶基.近年來,國際市場茶葉需求量為260萬噸左右,而且還在以每年2.9%的速度遞增。從全球來看,飲茶之風日盛,在西歐,冰茶年消費量多達16.6億升,東歐和獨聯(lián)體國家的銷量也在劇增。1997年全世界茶飲料生產(chǎn)量已達1000萬噸,調(diào)查,世界10大飲料消費國是美國、日本、德國、巴西、英國、法國、意大利、墨西哥、中國和加拿大。冰茶在美國已近二十年歷史,但近十年發(fā)展較快,1994年美國的茶飲料銷售量達150萬噸,人均銷售量為

7.9升,成為僅次于碳酸飲料的第二大飲品。據(jù)介紹,1996年歐洲茶飲料已達150萬噸,20O0年預計可超過250萬噸。美國可口可樂公司與法國雀巢公司亦在聯(lián)手開發(fā)茶飲料。我國也有30余家飲料企業(yè)推出了50余種茶飲料,受到了消費者的歡迎。據(jù)美國雜志統(tǒng)計,包裝茶飲料的消費量1996年是286.4萬噸,1997年300萬噸,約占飲料市場的2.2%。

三、龍井茶網(wǎng)絡營銷策略

①功能保證

這點不用我說,每個人都知道保證質(zhì)量的重要性,我說下要注意的方面。

功能保證、就是你在商品上標明的功能,比如減緩疲勞啊,你的商品必須有這功能,網(wǎng)上購物不比平時,網(wǎng)上購物看商品說明書是選擇商品最重要的幾個方式之一。

②質(zhì)量指標

要出示相關證明,證明自己的產(chǎn)品的優(yōu)越性,并以高質(zhì)量的商品贏得顧客的喜歡,讓他們成為自己的老顧客。這些證明是十分重要的,在網(wǎng)上如果你沒有相關的證明,就會被稱為“黑店”。沒有人會來你這買東西。因為你這商品沒保障。

③安全性

你的商品絕對不能存在安全問題,如果出現(xiàn)了的話會對你的店鋪造成無法想象的損失,情況嚴重的話,你的網(wǎng)店會因此而關門。所以,對商品要嚴格檢查。

網(wǎng)上不比其他,怎樣才能讓顧客早到你的店鋪呢?這就要說到搜索引擎的優(yōu)化。

①網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站的實際內(nèi)容是你網(wǎng)絡優(yōu)化策略的一個重要的因素。假如你想你的網(wǎng)站能在搜索結(jié)果中排得靠前,在你的網(wǎng)站中必須有實際的內(nèi)容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個瞎子。他們只能對你網(wǎng)頁內(nèi)容進行判定你網(wǎng)站的質(zhì)量,而不能從圖片、flash動畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內(nèi)容給搜索引擎進行索引是一個成功搜索引擎優(yōu)化策略的基本需要。很輕易明白,為什么一個沒什么內(nèi)容的網(wǎng)站很難排上去。人們在查找信息的時候,總是希望找到一個包括很多重要信息的網(wǎng)站。很自然,網(wǎng)頁內(nèi)容豐富的網(wǎng)站要比那些網(wǎng)頁內(nèi)容還那么豐富的網(wǎng)站排名要好得多。每個為他們的網(wǎng)站進行優(yōu)化的站主牢記。不要忘記更新你的網(wǎng)站。無論是搜索引擎還是訪問者都希望看到比較新的信息。這是什么意思呢?這就要求你要收集大量的信息,專注于這領域的變化。

②關鍵字密度

網(wǎng)頁上通常會有數(shù)以百計的詞語,那么搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述艾迪飛網(wǎng)站的重要的詞語呢?搜索引擎會統(tǒng)計一個頁面的字數(shù)。那些重復出現(xiàn)的詞或短語被認為比較重要些。搜索引擎利用自身的算法來統(tǒng)計頁面中每個字的重要程度。關鍵字數(shù)與該頁面字數(shù)的比例稱為關鍵字密度,這是一個搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個因素。

③突出關鍵字

在有價值的地方放置關鍵字,統(tǒng)計完頁面需要多少個關鍵字后,接下來就是考慮把關鍵字放在網(wǎng)頁的什么地方。突出關鍵字是吸引搜索引擎注重的一個最重要的因素。搜索引擎將會專注于你網(wǎng)頁中某一部分的內(nèi)容,處于這一關注部分的詞語顯得比其他部分的詞語要重要得多。這就是所謂的“突出關鍵字”。A:Title和meta標簽:title標簽是網(wǎng)頁中最重要的標簽。所以在title中放置關鍵字顯得非常重要。有一些搜索引擎會額外的留意“描述”與“關鍵字”標簽。

B:超鏈接文本:你鏈接到一個網(wǎng)頁與你網(wǎng)站內(nèi)容相關,這一想法是非常正常的事。這也是關鍵字在鏈接文本中為什么那么重要。

C:URL文本:在你的域名和你的網(wǎng)頁中出現(xiàn)關鍵字對于搜索引擎排名會產(chǎn)生很大的影響茶葉網(wǎng)絡營銷策劃書5篇活動方案。這樣的關鍵字被稱為“URL文本”,在另一個網(wǎng)站與你網(wǎng)站建立鏈接時,盡量使用關鍵字作為鏈接文字,這有利于提高你網(wǎng)站的重要性,從而影響到PR。

然而,開始時艱難的,要怎么樣才能漫出第一步呢?

廣告,花大量的金錢打廣告,這是最簡單的方法。

網(wǎng)絡廣告是最常見的一種網(wǎng)絡營銷手段,較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費,網(wǎng)絡廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做,也可以在知名的站點上做。可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡廣告的形式也是多種多樣的,有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡廣告形式的不斷翻新,中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。

還有一個長期有效的方法,就是友情鏈接。

鏈接流行度被認為是搜索引擎優(yōu)化的一個主要因素。搜索引擎會認為外部鏈接較多的網(wǎng)站重要性也相對較高。不是所有的鏈接都是公平的,從高質(zhì)量網(wǎng)站的鏈出會給網(wǎng)站更多的分數(shù)。鏈接文字必須包含有優(yōu)化的關鍵字,這樣也會提高網(wǎng)站的排名。鏈接流行度并不是在我們所能控制的范圍,但是我們可以按照以下的做法來提高鏈接流行度:

A:提高艾迪飛網(wǎng)站的質(zhì)量,這一點主要是在內(nèi)容上做文章,尤其是論壇上,論壇的技術(shù)帖子可以形成一種無形的價值

如果人們發(fā)現(xiàn)他有價值的內(nèi)容,他們會主動的與我們進行鏈接。

B:使交換鏈接變得更簡易。在交換鏈接頁面放置友情鏈接申請的功能,把交換鏈接的聯(lián)系方式放在顯眼的地方,方便伙伴與你交換。

C:在搜索引擎中找出競爭對手的鏈接伙伴,要求他們與我們進行交換鏈接。互利的交換鏈接對雙方都是有利的。

【網(wǎng)絡營銷方案】相關文章:

網(wǎng)絡營銷方案策劃書篇3

一、公司簡介

該公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。

該公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20_年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,該公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。

二、公司目標

1、財務目標今年(20_年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年翻一番(達到3000萬元)。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。

7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際域名(和),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

六、管理

(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括

(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于:

(1)人員工資。

(2)硬件費用:如計算機添置。

(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。

(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等。

(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:

(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果。

(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。

(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:

(1)該公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍。

(2)分清楚該公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何。

(3)應該主要向誰做推廣。

(4)應該以怎樣的方式向其推廣效果才會更佳。

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助。

(6)該公司的競爭對手的推廣手段如何。

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2、可以借助的手段:

(1)搜索引擎登錄。

(2)網(wǎng)站間交換鏈接。

(3)建立郵件列表,運用郵件推廣。

(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳。

(5)通過新聞組進行宣傳。

(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址。

(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳。

(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

1、評估內(nèi)容包括:

(1)公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足。

(2)網(wǎng)站推廣是否有效。

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因。

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何。

(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效。

(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

2、評估指標主要有:

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

促進公司內(nèi)部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡營銷方案策劃書篇4

一、前言

隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務作為網(wǎng)絡技術(shù)的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

二、網(wǎng)絡市場情況分析

1.市場狀況

可口可樂的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認可并廣泛流行,如今在網(wǎng)絡營銷突起的時刻,通過網(wǎng)絡的途徑進一步開拓市場,可口可樂將會獲得更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展,因此,通過網(wǎng)絡營銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。

2.產(chǎn)品狀況

a.全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。

b.強勢行銷能力,體系及企業(yè)廣告。

c.品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。

d.核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。

e.通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置),并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的強大

銷售通路。

f.可口可樂公司的作業(yè)流程標準化。

g.具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風潮。

h.市占率高,產(chǎn)品更為市場之領導品牌。產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及

價格公道等特色。

i.產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。

j.日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財務狀況,引

起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。

三、網(wǎng)絡市場細分與目標市場定位

1.消費者分析

可口可樂從1979年進入中國市場,它在中國發(fā)展的這28個年頭里,已有約9億的人品嘗過可口可樂,而總數(shù)為4億的從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發(fā)展的目標了。可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。“活力永遠是可口可樂”成為其最新的廣告語。

年輕人,他們熱愛運動,追求時尚,談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂與百事可樂、

第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時尚感的飲料。經(jīng)過統(tǒng)計分析調(diào)查問卷所獲得資料表明:年輕一代的消費者比較鐘情于可口可樂,可百事可樂也不相上下,形式有點逼迫。還有其他飲料的忠實者。

2.競爭者分析

可口可樂經(jīng)營的主要對手是飲料市場的其它現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者。其中,現(xiàn)有競爭者包括外來競爭者和本地競爭者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現(xiàn)有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一,堪稱可口可樂最大的競爭者。兩個公司一起形成了可樂市場的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來說,相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個公司的產(chǎn)品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在,決定了這兩個消費群體是比較穩(wěn)定的。

3.市場定位

中國銷售主要是通過零售商的形式,因此,在中國競爭主要圍繞著對零售點和批發(fā)渠道的爭奪,而在這種爭奪中,顧客服務是成功的關鍵。

四、網(wǎng)絡營銷策略

1.電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網(wǎng)站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。

2.搜索引擎加注

統(tǒng)計表明,50%以上的`自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

3.網(wǎng)絡聯(lián)盟策略

首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等,據(jù)有關數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

4.加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。

5軟文推廣

軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。

6.口碑推廣

通過免費服務,或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。

五、實施計劃

1.準備階段

逐漸將e化的商務模式推廣并運行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡服務商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡人員,以用于保證網(wǎng)絡的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡本公司”口號提高。

2.實施階段

本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅招问剑瑢τ谄髽I(yè)自身的消費者來講都需要一個適應過程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡營銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實現(xiàn)電子商務完全融入。

3.測試階段

在網(wǎng)站與電子商務的推行期間,應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應予以及時加以糾錯,此期間網(wǎng)絡工程人員的責任最大。

網(wǎng)絡營銷方案策劃書篇5

我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:

(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡應用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。

另外,開展網(wǎng)絡客戶服務也有相當優(yōu)勢,理由:

(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

(2)客戶服務屬技術(shù)指導性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究,其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理負責整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應開展網(wǎng)絡營銷的要求。如:網(wǎng)站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估

3、結(jié)論:

1、初步認為網(wǎng)絡營銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。

2、本公司網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網(wǎng)絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

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