市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些
方案需要有合理的預(yù)算,避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)或不足的情況,影響方案的實(shí)施效果。那要怎么寫市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些呢?這里提供一些市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些,希望對(duì)大家能有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇1
前言
距中國(guó)首家商業(yè)俱樂部開始,中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了十余年的時(shí)間,以北京、上海、深圳、廣州等一線城市為帶頭示范的作用下,全國(guó)各地的健身俱樂部發(fā)展迅速,目前,在全國(guó)范圍內(nèi)的健身俱樂部已經(jīng)發(fā)展到5000余家,發(fā)展速度不可不謂快速,但是深入了解行業(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)在5000余家的健身俱樂部當(dāng)中,能夠做到盈利的卻是不足十分之一,余下的都是利潤(rùn)持平或者處于虧損狀態(tài)。這是它面臨的一個(gè)十分緊迫的問題,本策劃力求從太原健身俱樂部的現(xiàn)狀著手,提出全動(dòng)健身俱樂部的發(fā)展方向和營(yíng)銷謀劃。
概要
太原全動(dòng)健身俱樂部在創(chuàng)建過程中要適應(yīng)外部環(huán)境的變化,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新是其必由之路,只有創(chuàng)新才能在俱樂部這個(gè)大市場(chǎng)中生存并有自己的一席之地。創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場(chǎng)狀況的基礎(chǔ)上,對(duì)消費(fèi)者需求做進(jìn)一步細(xì)分,并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營(yíng)銷策劃上進(jìn)行創(chuàng)新,只有這樣才能穩(wěn)操勝券。全動(dòng)健身俱樂部才能在十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存和發(fā)展。
一、俱樂部資料介紹
我們成立的全動(dòng)健身俱樂部主要是針對(duì)不同年齡段、不同職業(yè)的人群開設(shè)項(xiàng)目,俱樂部將建在五一路。俱樂部布局合理,格調(diào)高雅,創(chuàng)造出時(shí)尚而又熱烈的健身氛圍;內(nèi)設(shè)有氧器械區(qū)、力量訓(xùn)練器械區(qū)、有氧操房、動(dòng)感單車訓(xùn)練房、體能評(píng)測(cè)室、瑜珈養(yǎng)生館、更衣淋浴區(qū)、水吧休閑區(qū)等區(qū)域,為廣大會(huì)員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動(dòng)健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂。同時(shí)也為會(huì)員提供專業(yè)的健身運(yùn)動(dòng)空間而且營(yíng)造了社交平臺(tái),豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂部帶著對(duì)美麗人生的無限至愛和對(duì)健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn),為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來,健身產(chǎn)業(yè)逐步形成,全國(guó)健身俱樂部每年以1000家的速度遞增。在健身行業(yè)逐漸走向成熟的今天,它在市場(chǎng)中也開始呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。據(jù)我們了解,在美國(guó)每八個(gè)人就有一個(gè)在健身,平均一萬多人就擁有一家俱樂部,而我國(guó)平均一百萬人還不到一個(gè),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,生活方式的轉(zhuǎn)變也帶來了消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變,在物質(zhì)生活達(dá)到一定程度之后,人們把目標(biāo)放到了生活質(zhì)量方面上。“花錢買健康”逐漸被國(guó)人所認(rèn)可健身俱樂部的規(guī)模都有大幅度提高,數(shù)量成幾何式增長(zhǎng),我國(guó)的健身業(yè)更加迅猛發(fā)展,“健康第一”的指導(dǎo)思想不斷涌入人們的腦海,體育鍛煉越來越受到重視。迫于生活的壓力,大部分人還是把精力投入到工作方面去,為生活而奔波,沒有過多的精力去關(guān)心自己的身心健康,所以健身俱樂部所營(yíng)造的環(huán)境越來越被大眾所接受。
再加上國(guó)家政策的扶持,為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng),加快體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)進(jìn)程,國(guó)務(wù)院印發(fā)《全民健身計(jì)劃(20__-20__年)》。
另外,當(dāng)前在我國(guó)城鄉(xiāng)居民體育健身意識(shí)和科學(xué)健身素養(yǎng)普遍增強(qiáng),體育健身成為更多人的基本生活方式。經(jīng)調(diào)查,越來越多的市民把健身當(dāng)作自己每日的必修課,清晨下班后及雙休日,太原省城各大健身場(chǎng)館幾乎家家爆滿。為緩解工作壓力,很多男士把健身當(dāng)作‘身體充電’,而很多女士在減肥的同時(shí),也是為了通過健身找回往日的美麗與自信!而剛剛畢業(yè)的大學(xué)生因就業(yè)壓力很大也紛紛假如健身行列,一是為了保持強(qiáng)健的身體,為將來謀得一份工作增添籌碼;二是為了結(jié)交更多的朋友,擴(kuò)大自己的生活圈。
這足以說明現(xiàn)代人對(duì)健身的關(guān)注越來越高,所以我們投身于健身行業(yè)這無疑是明智之舉。
三、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)目標(biāo)市場(chǎng):我們主要針對(duì)的是18-45歲之間的消費(fèi)者,因?yàn)檫@部分的人群相對(duì)而言有一定收入,而且工作壓力大,他們會(huì)把健身當(dāng)做“身體充電”。當(dāng)然,其他年齡段的消費(fèi)者也是我們的目標(biāo)群,大學(xué)生可以通過這種方式擴(kuò)大自己的人際圈。同時(shí)我們推出的“成人+兒童”套餐,大人在訓(xùn)練的同時(shí)小孩可以參加我們的培訓(xùn)班。
(2)產(chǎn)品定位:全動(dòng)俱樂部帶著對(duì)美麗人生的無限至愛和對(duì)健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn),為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。
(3)品牌價(jià)值核心:健康、時(shí)尚、專業(yè)、經(jīng)典。
(4)服務(wù):顧客在參加培訓(xùn)的過程中遇到任何問題,我們都將全力以赴,為顧客百分之百的解決,讓顧客享受到完美至上的服務(wù)。
(5)廣告:我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和戶外媒體,戶外表演或比賽等更直觀的形式來加大宣傳力度,盡快打造企業(yè)知名度,讓消費(fèi)者了解我們俱樂部。另外,我們也會(huì)利用周末或節(jié)假日在人流量多的地方發(fā)傳單的形式。
(6)促銷方式:采取會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠制度,以低價(jià)吸引消費(fèi)者,辦會(huì)員可以是半年、一年。另外,我們?cè)诿磕甓紩?huì)組織會(huì)員出去參加郊游、采摘、戶外攀巖蹦極等活動(dòng),以豐富他們的生活。
四、行動(dòng)方案實(shí)施
在企業(yè)成立初期,充分利用員工的人際,或者采取上門宣傳推銷,近可能多的吸引消費(fèi)者,另一方面利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和戶外媒體,戶外表演或比賽等更直觀的形式迅速擴(kuò)大企業(yè)知名度。在期間,員工一定要不斷地學(xué)習(xí)和挖掘,努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平,從而降低成本。同時(shí),在企業(yè)獲得一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),重視老顧客的培養(yǎng),注意對(duì)于社會(huì)效益的關(guān)注,以此理念來拓展市場(chǎng)。實(shí)施過程中要做好以下幾方面工作:(1)做好動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。
行動(dòng)方案的實(shí)施需要把任務(wù)分解到企業(yè)的各相關(guān)部門去執(zhí)行,所以,在實(shí)施之前要做好動(dòng)員工作,如:人員配備、設(shè)施添置、資金調(diào)度、以及對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。(2)選擇好實(shí)施時(shí)機(jī)。
方案的實(shí)施要精心選擇好時(shí)機(jī),有的放矢,如策劃的廣告方案,在恰當(dāng)?shù)男麄鲿r(shí)機(jī)推出,效果會(huì)更好,時(shí)機(jī)選擇的準(zhǔn),往往能取得事半功倍的效果。
(3)加強(qiáng)實(shí)施過程中的調(diào)控。
首先,要做好任務(wù)分解,落實(shí)人員,明確責(zé)任,熟悉業(yè)務(wù)要求。其次,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),如果企業(yè)各部門之間,要注重協(xié)調(diào)。
五、預(yù)算
六、效果評(píng)估
通過我們的不懈努力,俱樂部的知名度得到了很大的提升。會(huì)員的續(xù)會(huì)率增高,這代表對(duì)會(huì)員俱樂部服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度很高,可以帶來持續(xù)的收益,因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)老會(huì)員的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新的會(huì)員,如果我們能好好運(yùn)用他們,加上會(huì)員推薦計(jì)劃話,會(huì)給俱樂部帶來無窮的新會(huì)員,更能使俱樂部在會(huì)員心中樹立良好的口碑。同時(shí),我們會(huì)不斷完善我們的服務(wù),使會(huì)員得到專業(yè)健身的同時(shí),充分滿足會(huì)員對(duì)健康生活的各種需求,全動(dòng)健身俱樂部讓健康延伸城市的各個(gè)角落,為廣大會(huì)員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動(dòng)健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂。
七、風(fēng)險(xiǎn)控制
(1)會(huì)員在培訓(xùn)期間的安全:為會(huì)員辦理保險(xiǎn)。
(2)健身行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范,服務(wù)水平良莠不齊:制定嚴(yán)格的制度,堅(jiān)持“顧客是上帝”,以良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)消費(fèi)者。
(3)企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā):擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)自身實(shí)力,體現(xiàn)自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。
(4)健身人才流失嚴(yán)重:對(duì)待員工一定要福利優(yōu)厚,建立好的工作氛圍,給員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的晉升渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇2
隨著化妝品市場(chǎng)傳統(tǒng)格局的定型,各個(gè)化妝品企業(yè)開始尋求新的市場(chǎng)突破點(diǎn)。在市場(chǎng)進(jìn)入營(yíng)銷革命3.0時(shí)代,應(yīng)對(duì)80后90后新生代消費(fèi)群的崛起,小品類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場(chǎng)的利器,所以,有人把__年稱為化妝品的“品類元年”,經(jīng)過小品類引流、小品類定位、專業(yè)化服務(wù),把中國(guó)化妝品競(jìng)爭(zhēng)引入到一個(gè)全新的階段。
對(duì)此,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,在近年來的化妝品市場(chǎng)上,一向不缺乏小品類化妝品的成功,像美即面膜的創(chuàng)新營(yíng)銷,使得小品類成就了大市場(chǎng),但從來沒有像今日一樣,各大化妝品品牌把過去的“小不點(diǎn)兒”市場(chǎng)看成“大未來”。對(duì)此,任立軍認(rèn)為,掌控好小品類化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷,就是掌控了化妝品市場(chǎng)的未來,如下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是成就小品類市場(chǎng)營(yíng)銷成功的重中之重。
一、專業(yè)定位于活躍細(xì)分消費(fèi)群
為什么會(huì)出現(xiàn)小品類化妝品,主要是源于消費(fèi)者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費(fèi)群。正是緣于此,敏銳的化妝品企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分捕捉到了新消費(fèi)需求,繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求供給產(chǎn)品和服務(wù)。
那里,我們必須要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)是,小品類產(chǎn)生的根源并非企業(yè)冥思苦想的結(jié)果,而是來源于一部分活躍的細(xì)分消費(fèi)人群——她們追求創(chuàng)新前衛(wèi)時(shí)尚的生活方式,擁有著獨(dú)特的生活態(tài)度,對(duì)于新鮮事物的理解本事超強(qiáng),并且具備了某些新生事物的意見領(lǐng)袖潛質(zhì),于是她們的潛在消費(fèi)訴求就會(huì)經(jīng)過無處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來,最終促使企業(yè)圍繞著她們的獨(dú)特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,最終定位并服務(wù)于這部分細(xì)分消費(fèi)群,同時(shí),經(jīng)過這部分具有較強(qiáng)意見領(lǐng)袖氣質(zhì)的活躍消費(fèi)群進(jìn)一步影響其他同類消費(fèi)群,構(gòu)成一個(gè)小品類的大市場(chǎng)。
當(dāng)然,并不是每一個(gè)小品類都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果,很多小品類化妝品過去消費(fèi)并不活躍,但經(jīng)過必須的創(chuàng)新,就會(huì)迅速激發(fā)這部分活躍細(xì)分消費(fèi)群的消費(fèi)意愿。
以脫毛類化妝品為例,脫毛品類突破的關(guān)鍵在于:突破中國(guó)的傳統(tǒng)脫毛觀念,新生代消費(fèi)群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分,很多新生代消費(fèi)群甚至離不開脫毛類化妝品。所以,我們?cè)趹?yīng)對(duì)這樣的活躍細(xì)分消費(fèi)人群時(shí),首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費(fèi)人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來,重新定位為更廣泛的擁有獨(dú)特消費(fèi)訴求的脫毛化妝品消費(fèi)群,然后再做到如下兩點(diǎn),基本上就會(huì)取得必須的成功:一要強(qiáng)化和生活接觸點(diǎn)的創(chuàng)意營(yíng)銷,重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個(gè)體驗(yàn)專區(qū),促進(jìn)嘗試。
二、突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新
其實(shí),我們通篇都在闡述這樣一個(gè)道理:在化妝品領(lǐng)域,小品類就意味著突破。其中最為重要的一項(xiàng)突破,就是突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,這也是小品類化妝品營(yíng)銷成功的首要?jiǎng)?chuàng)新前提。
前文筆者已經(jīng)提到,很多小品類化妝品并非憑空而出,其早已經(jīng)存在,但由于各種各樣的因素,致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視,或者沒有在市場(chǎng)上構(gòu)成必須的規(guī)模,當(dāng)然,也不會(huì)引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨。然而,此刻不一樣了,一是,化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),要求化妝品企業(yè)不得不能夠供給更加差異化細(xì)分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù);另一方面是,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境為化妝品企業(yè)運(yùn)營(yíng)小品類化妝品供給了契機(jī),包括消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)渠道環(huán)境、營(yíng)銷傳播環(huán)境等都更加豐富便利,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式供給了廣泛的想象空間。
針對(duì)小品類化妝品營(yíng)銷實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn),如下幾種小品類化妝品營(yíng)銷模式創(chuàng)新比較普遍:
1、“極致快消化”營(yíng)銷模式。
作為快消品的化妝品來說,其快消特征還算比較明顯,但很多運(yùn)營(yíng)小品類化妝品的企業(yè),更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致,我們將其稱之為極致快消化。這種營(yíng)銷模式,甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營(yíng)銷模式,同時(shí),也直接沖擊或者改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn),而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售,使面膜產(chǎn)品徹底實(shí)現(xiàn)“快消化”,不僅僅在短時(shí)間提升面膜品類銷量,還將面膜品類提升到“縮短會(huì)員返店周期”的重要位置,讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。
2、“伴隨性”營(yíng)銷模式。
化妝品是具有極強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)特征的產(chǎn)品,小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費(fèi)特征,把營(yíng)銷做到極致,針對(duì)不一樣的化妝需求供給超級(jí)細(xì)分化的產(chǎn)品,使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費(fèi),這就是“伴隨性”營(yíng)銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費(fèi)者的需求促發(fā)了品牌對(duì)品類的細(xì)分,同其他品類相比,化妝棉雖然屬于小品類,可是消費(fèi)者各種各樣的需求依然存在。所以,小品類同樣需要精細(xì)劃分,同樣應(yīng)當(dāng)進(jìn)取做到“小而美”,滿足不一樣消費(fèi)者的需要,也更充分的迎合市場(chǎng)的需求。據(jù)了解,除了基礎(chǔ)的化妝棉外,麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾進(jìn)取在中國(guó)市場(chǎng)開啟化妝棉的‘變形’時(shí)代。根據(jù)不一樣肌膚,不一樣用途將化妝棉的分類更加精細(xì),適合多種市場(chǎng)需求,比如卸妝、潔面、做面膜等等。
3、渠道創(chuàng)新營(yíng)銷模式。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)于化妝品營(yíng)銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道精確捕捉細(xì)分消費(fèi)人群,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式,當(dāng)然,也有小品類化妝品采取O2O營(yíng)銷模式,即使仍然專注于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道,小品類化妝品品牌也會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的渠道創(chuàng)新,以保證小品類大市場(chǎng)的特征。以美妝工具的營(yíng)銷渠道為例,能夠多條腿走路,即廠家與國(guó)內(nèi)大連鎖和地方強(qiáng)勢(shì)連鎖進(jìn)行直供合作,其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來運(yùn)作。這樣新品牌能夠快速打開市場(chǎng),快速回款,建立品牌形象,為下一步產(chǎn)品全面鋪開市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ);同時(shí),美妝工具能夠走很多個(gè)渠道,比如:飾品店,美甲店也是不可忽略的渠道。
三、專注于創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品
進(jìn)入到營(yíng)銷革命3.0時(shí)代,那些依靠純粹營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),像過去的化妝品產(chǎn)品經(jīng)過一些概念化來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,恐怕在應(yīng)對(duì)80后90后新生代消費(fèi)群時(shí)就顯得無能為力。化妝品營(yíng)銷策劃專家任立軍一向比較反感純粹的營(yíng)銷技巧性的“忽悠”消費(fèi)者的營(yíng)銷行為,他認(rèn)為,作為化妝品中的小品類產(chǎn)品,就更應(yīng)當(dāng)切實(shí)從產(chǎn)品上滿足細(xì)分消費(fèi)人群的獨(dú)特消費(fèi)需求,為此,小品類化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品。
一些人認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,對(duì)于快消品類當(dāng)中的小品類化妝品來說,可能操作起來并非易事,甚至有些人提出:“我們的產(chǎn)品一向堅(jiān)持始終如一的品質(zhì),難道還要我們的產(chǎn)品過一段時(shí)間就改變配方嗎?”就此,很多認(rèn)為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對(duì)于快消品來說難度較大,甚至對(duì)小品類化妝品來說更是難上加難,能夠理解。但筆者認(rèn)為,小品類化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代,如果企業(yè)真正做到這三點(diǎn),小品類化妝品將會(huì)牢牢抓住細(xì)分消費(fèi)群,否則,就有可能迅速被其他小品類品牌所代替。其實(shí),這就是筆者一向倡導(dǎo)的傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要資料。
所以,化妝品營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為,小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、極致和迭代,尤其對(duì)那些初創(chuàng)型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來,所有行業(yè)都有可能實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念,消費(fèi)者本月使用的護(hù)膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品,消費(fèi)者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品,快消品也能夠采取幾個(gè)月、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代,這樣,就能夠保證為消費(fèi)者供給極致品質(zhì)的產(chǎn)品。
四、新媒體整合營(yíng)銷傳播
小品類化妝品的營(yíng)銷推廣與其叫營(yíng)銷傳播還不如叫營(yíng)銷互動(dòng)。我們能夠從兩個(gè)方面來看待小品類化妝品的整合營(yíng)銷傳播:一是在營(yíng)銷傳播渠道上,小品類化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動(dòng)溝通的新媒體渠道;二是在營(yíng)銷傳播資料上,建立起企業(yè)與消費(fèi)者共同組成的資料制造平臺(tái),充分發(fā)揮消費(fèi)者的進(jìn)取性和參與性,共同營(yíng)造出互動(dòng)的營(yíng)銷傳播氛圍,使得營(yíng)銷傳播資料更加精準(zhǔn)更具互動(dòng)。
經(jīng)過以新媒體為主的整合營(yíng)銷傳播,使得小品類化妝品及品牌構(gòu)成強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn),這對(duì)于增加小品類化妝品及品牌與細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群之間的粘性更強(qiáng)。針對(duì)小品類化妝品及品牌消費(fèi)體驗(yàn),北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)以往做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,總結(jié)起來,其主要在兩個(gè)方面帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn),就可能建立起強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。
1、線下營(yíng)銷推廣深入人心。化妝品是最講究線下消費(fèi)體驗(yàn)的,小品類化妝品更是如此。
什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)更適合小品類化妝品應(yīng)對(duì)的消費(fèi)人群呢?通常線下舉辦的營(yíng)銷推廣活動(dòng)無法到達(dá)面面俱到,基本上經(jīng)過營(yíng)銷推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,主要還是經(jīng)過活動(dòng)帶來的影響力來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播,絕大多數(shù)消費(fèi)者根本就不會(huì)親身帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn)。小品類化妝品應(yīng)對(duì)細(xì)分消費(fèi)人群,經(jīng)過像“美妝達(dá)人秀”等類似活動(dòng),基本上無法到達(dá)預(yù)期的營(yíng)銷推廣目標(biāo)。這時(shí),我們采取營(yíng)銷推廣的O2O模式運(yùn)營(yíng)就會(huì)取得異想不到的效果,首先,經(jīng)過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營(yíng)銷推廣活動(dòng)公告,以免費(fèi)參加活動(dòng)獲取消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo),這樣就能夠迅速聚集消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn),一旦這種免費(fèi)體驗(yàn)獲得成功,基本上都會(huì)成為忠實(shí)消費(fèi)者,這樣,能夠?yàn)榫€下店積聚穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群,如果企業(yè)把線下營(yíng)銷推廣周期化,這些周期消費(fèi)群還可能經(jīng)過口碑傳播實(shí)現(xiàn)壯大。
2、線上營(yíng)銷推廣增加參與性。
對(duì)于線上營(yíng)銷推廣,除了發(fā)布線下營(yíng)銷推廣活動(dòng),吸引消費(fèi)者參與線下營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)之外,更多的功能是吸引消費(fèi)者參與營(yíng)銷推廣活動(dòng),從而使得目標(biāo)消費(fèi)群培養(yǎng)成為重要的營(yíng)銷推廣群體。小品類化妝品在這個(gè)方面具有十分強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān),它更加容易吸引消費(fèi)者的主動(dòng)參與性,并能夠在這個(gè)營(yíng)銷推廣過程中,給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感,這就是我們常常說的經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營(yíng)銷體驗(yàn)。這種營(yíng)銷體驗(yàn)的建立,常常會(huì)使消費(fèi)者很自信地認(rèn)為,她或者她們是時(shí)尚領(lǐng)袖、意見領(lǐng)袖,不但會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動(dòng)有說服力,也會(huì)培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費(fèi)群體。
五、與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)
我們之所以強(qiáng)調(diào)小品類化妝品的營(yíng)銷服務(wù),主要是它應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)重要資料——與消費(fèi)者完美融合及有特色。長(zhǎng)期的化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷觀察,傳統(tǒng)的化妝品營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營(yíng)銷革命3.0時(shí)代的要求,盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用,但對(duì)于小品類化妝品來說,與其做傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù),還不如不做。要做就要做與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)。
比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、供給的護(hù)膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營(yíng)銷服務(wù)形式就顯得有些過時(shí)。總結(jié)起來,新營(yíng)銷革命3.0時(shí)代,小品類化妝品營(yíng)銷服務(wù)具體包括:改變客服從你問我答到即時(shí)互動(dòng),從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù),參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。
1、改變客服:從你問我答到即時(shí)互動(dòng)。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費(fèi)者提問客服人員回答的模式,此刻看來,這種客服模式不免顯得有些落后和被動(dòng)。對(duì)于傳統(tǒng)化妝品還好說,對(duì)于小品類化妝品來說,就顯得極不適宜,為此,我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時(shí)互動(dòng)的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者,而是消費(fèi)者的專家型朋友,她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論,經(jīng)過微博、微信等新媒體讓消費(fèi)者在朋友間的聊天當(dāng)中,解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式,極大地拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,改變了買賣之間的對(duì)立關(guān)系,而是經(jīng)過相互交流完善和提升了消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。
2、從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)。傳統(tǒng)的化妝品客服十分不具有針對(duì)性,小品類化妝品的出現(xiàn),以及營(yíng)銷環(huán)境的變化,使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務(wù),以消費(fèi)者的需要做有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù),才是小品類化妝品細(xì)分人群的核心服務(wù)需求。對(duì)于小品類化妝品,企業(yè)做營(yíng)銷服務(wù),改變了過去的“婆婆嘴”現(xiàn)象,使?fàn)I銷服務(wù)更具針對(duì)性和個(gè)性化。
3、參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。小品類化妝品的特色營(yíng)銷服務(wù)的重要一點(diǎn)就是與消費(fèi)者完美融合,這種融合的主要手段是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,讓消費(fèi)者提升其營(yíng)銷服務(wù)的參與性,改變過去營(yíng)銷服務(wù)由企業(yè)單獨(dú)完成的現(xiàn)象,企業(yè)將與消費(fèi)者共同組成營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),她們經(jīng)過企業(yè)的專業(yè)性與消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)共同建立起營(yíng)銷服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu),完成對(duì)消費(fèi)者的特色服務(wù)。這對(duì)于小品類化妝品來說是至關(guān)重要。
經(jīng)過對(duì)上述三點(diǎn)服務(wù)特征的描述,我們能夠發(fā)現(xiàn),小品類化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營(yíng)銷環(huán)境相匹配,同時(shí),它也與新生代消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理相關(guān),這對(duì)小品類化妝品營(yíng)銷服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時(shí),也為具備創(chuàng)新本事的小品類化妝品品牌供給了機(jī)會(huì)。
結(jié)束語
有化妝品業(yè)內(nèi)人士提出“小品類、大智慧”的營(yíng)銷策略,期望經(jīng)過獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,在化妝品小品類營(yíng)銷上取得突破。化妝品營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為,隨著新生代消費(fèi)群的進(jìn)一步崛起,把70后也包括在內(nèi),構(gòu)成70、80、90、00后四個(gè)年齡段的新生代消費(fèi)群體,她們受到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響十分之大,對(duì)于這部分消費(fèi)人群的市場(chǎng)營(yíng)銷正在發(fā)生著重大的改變,平臺(tái)戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),對(duì)于化妝品行業(yè)來說,未來極有可能發(fā)展成為“小品類、大趨勢(shì)”,化妝品大品類將會(huì)逐漸縮小或者降低市場(chǎng)份額,越來越多的小品類化妝品將因其滿足獨(dú)特個(gè)性消費(fèi)需求上成為主流。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇3
德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特·恩格爾發(fā)現(xiàn),家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多,用于食品的開支下降,用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項(xiàng)目的開支上升。我國(guó)在80年代末城鎮(zhèn)居民用于服裝支出的比重占11%;在90年代末占17%,人均服裝消費(fèi)增加了332元。服裝市場(chǎng)前景燦爛。
誠(chéng)如虛有市場(chǎng),并不等于實(shí)有市場(chǎng)。企業(yè)成在營(yíng)銷,也敗在營(yíng)銷。二十一世紀(jì)的服裝市場(chǎng),一定是營(yíng)銷型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)此,作為營(yíng)銷研究策劃人,筆者特對(duì)服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行綜合研究,愿將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念1.生活水平低質(zhì)時(shí)期的服裝觀念是:
①服裝是護(hù)體之物;②服裝是遮羞之物③服裝是生活習(xí)慣和風(fēng)俗;④服裝是社會(huì)規(guī)范的需要。
2.生活水平高質(zhì)時(shí)期的服裝觀念是:
①服裝是生活快樂之物;②服裝是機(jī)能活動(dòng)之物;③服裝是心理滿足之物;④服裝是社會(huì)流行要求之物。
二、實(shí)際消費(fèi)需求的產(chǎn)生消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣并不能構(gòu)成消費(fèi)的實(shí)際需求。在實(shí)際生活中,消費(fèi)者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況。亦即,消費(fèi)者只有同時(shí)具備購買欲望和購買力兩個(gè)要素,才能產(chǎn)生實(shí)際購買行為。
三、服裝流行的特點(diǎn)1.新穎性這是流行最為顯著的特點(diǎn)。流行的產(chǎn)生基于消費(fèi)者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對(duì)傳統(tǒng)的突破,期待對(duì)新生的肯定。這一點(diǎn)在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個(gè)變化上。因此,服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費(fèi)“求異”需要。
2.短時(shí)性“時(shí)裝”一定不會(huì)長(zhǎng)期流行;長(zhǎng)期流行的一定不是“時(shí)裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn),這樣,人們便會(huì)開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式時(shí)裝便進(jìn)入了衰退期。
3.普及性一種服裝款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個(gè)行為特點(diǎn)。只有少數(shù)人采用,無論如何是掀不起流行趨勢(shì)的。
4.周期性一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會(huì)以新的面目出現(xiàn)。這樣,服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點(diǎn)。日本學(xué)者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn),裙子的長(zhǎng)短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究,服裝流行的規(guī)律,可稱為“極點(diǎn)反彈效應(yīng)”。
一種款式服裝的發(fā)展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動(dòng);長(zhǎng)大之極必向短小變動(dòng);明亮之極必向灰暗變動(dòng),鮮艷之極必向素麗變動(dòng)。所以,“極點(diǎn)反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個(gè)基本規(guī)律。大必小、長(zhǎng)必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀(jì)的撐裙,直徑達(dá)到2.4米,在房中移動(dòng)十分不便。到了本世紀(jì)60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應(yīng)。
五、服裝流行的基本法則美國(guó)學(xué)者E·斯通和J·薩姆勒斯認(rèn)為:
1.流行時(shí)裝的產(chǎn)生取決于消費(fèi)者對(duì)新款式的接受或拒絕。這個(gè)觀點(diǎn)與眾不同。二人認(rèn)為,時(shí)裝不是由設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)商、銷售商創(chuàng)造的,而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計(jì)師們每個(gè)季節(jié)都推出幾百種新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行時(shí)裝不是由價(jià)格決定的。服裝服飾的標(biāo)價(jià)并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn),一旦一種高級(jí)時(shí)裝出現(xiàn)在店頭、街頭,并為人所歡迎,那么大量的仿制品就會(huì)以低廉的價(jià)格為流行推波助瀾。
3.流行服裝的本質(zhì)是演變的,但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次,一次發(fā)生在法國(guó)大革命時(shí)期;
一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來說,款式的變化是漸進(jìn)式的。顧客購買服裝只是為了補(bǔ)充或更新現(xiàn)有的衣服,如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜,顧客就會(huì)拒絕購買。因此,服裝企業(yè)更應(yīng)關(guān)注“目前流行款式”,并以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢(shì)。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢(shì)而推行自己的流行觀念,但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長(zhǎng)一下流行時(shí)間也是白費(fèi)氣力。因此,服裝商人一般是該出手時(shí)就出手,該“跳樓”時(shí)就“跳樓”。
5.任何流行服裝最終都會(huì)過時(shí)。推陳出新是時(shí)裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力,存在便失去意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇4
活動(dòng)目的:
本專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)化學(xué)、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學(xué)、植物功能成分分析與檢測(cè)、功能產(chǎn)品開發(fā)與評(píng)價(jià)的基本知識(shí),受到植物功能成分生產(chǎn)技術(shù)管理、植物功能成分提制工藝設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)與科學(xué)研究等方面的良好訓(xùn)練,具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發(fā)與利用、資源產(chǎn)品營(yíng)銷與貿(mào)易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析,是本專業(yè)的特色,所以為了發(fā)展本專業(yè)的特色,,根據(jù)市場(chǎng)上能夠接受的形式,并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認(rèn)同,特別制作紫薯飲料,利用紫薯中特別的有效成分,如富含硒元素和花青素,另外18種氨基酸,易被人體消化和吸收,其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。
活動(dòng)意義:
為了迎接學(xué)校創(chuàng)新杯實(shí)踐大賽,結(jié)合本專業(yè)的特色,推廣紫薯產(chǎn)品,讓人們對(duì)紫薯有個(gè)較為全面的了解,了解她的保健功能,了解她的藥用價(jià)值,讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應(yīng)用,造福百姓。
活動(dòng)時(shí)間:四月
活動(dòng)地點(diǎn):
參與對(duì)象:
主辦單位:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝園林學(xué)院
活動(dòng)內(nèi)容:
前期準(zhǔn)備:
活動(dòng)前期:
1.搜集與紫薯相關(guān)的資料,了解紫薯的相關(guān)保健作用及其藥用價(jià)值,了解紫薯的有效成分及其組成。
2.根據(jù)搜集而來的資料,分析其中有效成分的提取方法,找到相關(guān)的文獻(xiàn),分析實(shí)驗(yàn)原理,找到相關(guān)的提取設(shè)備。
3.向相關(guān)的老師租借實(shí)驗(yàn)室,購買研究物品,準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料。
4.著手實(shí)驗(yàn)提取有效成分,聯(lián)系相關(guān)的老師,指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)。
5.根據(jù)資料及其最終的成品來做活動(dòng)當(dāng)天的宣傳傳單。
活動(dòng)中期:
人員安排:
宣傳傳單的派發(fā):
飲料的銷售:
產(chǎn)品的推銷:
數(shù)額的整合:
拍照:
后勤(負(fù)責(zé)搬運(yùn)雜物工作):
活動(dòng)后期:
1.相關(guān)人員將物品,帳篷等相關(guān)物品歸還到原處。
2.將當(dāng)天所出售的飲料金額及其從準(zhǔn)備期間所花費(fèi)的金額進(jìn)行整合,計(jì)算盈虧。
3.打掃場(chǎng)地。
4.班主任對(duì)當(dāng)天活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的總結(jié),同學(xué)們開個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議,交流當(dāng)天的活動(dòng)感受及心得。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇5
1、課程性質(zhì)分析
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)技能課程,也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容,就是在買方市場(chǎng)條件下,賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),從而滿足消費(fèi)者需求,提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)技能營(yíng)銷人才,從對(duì)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場(chǎng)容量、了解細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ),而這些正是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí),能提高學(xué)生分析市場(chǎng)、測(cè)算市場(chǎng)容量的能力,提高學(xué)生收集信息、識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力,也能提高學(xué)生定位選擇和營(yíng)銷推廣的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和顧客至上的營(yíng)銷理念。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。
2、課程設(shè)計(jì)思路分析
2。1課程設(shè)計(jì)理念
打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式,以營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線,以營(yíng)銷任務(wù)為背景,以課證融合為指導(dǎo),采用“教學(xué)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場(chǎng)化”的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段,構(gòu)建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系,做到教、學(xué)、做合一。
2。2總體設(shè)計(jì)思路
以完成開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程,以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式,靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合,重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
2。3教學(xué)內(nèi)容選擇
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對(duì)銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的'職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計(jì)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇和營(yíng)銷策略制定三大項(xiàng)目,每一項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費(fèi)品行業(yè),通過解剖消費(fèi)品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷新手段、新模式的教學(xué),如在營(yíng)銷策略制定的項(xiàng)目教學(xué)中,除傳統(tǒng)的“4P”外,還增加了“營(yíng)銷新手段的運(yùn)用”模塊的教學(xué),涉及體驗(yàn)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷等營(yíng)銷新手段。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求,學(xué)生不僅要求掌握市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位,營(yíng)銷“4P”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營(yíng)銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場(chǎng)定位和“4P”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式增加了對(duì)營(yíng)銷實(shí)務(wù)活動(dòng)的分析和策劃訓(xùn)練。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員,但同時(shí)也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識(shí)能力需要,以確保良好的首崗適應(yīng),為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對(duì)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分的知識(shí)能力要求,而是還兼顧營(yíng)銷整體理念和思維過程的知識(shí)能力的要求。
2。4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容,以工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作順序?yàn)橹骶€,從市場(chǎng)分析開始,到目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的確定,再到“4P”營(yíng)銷策略的制定,最終完成開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案的策劃,使市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)融合。
以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),以理論作為輔助工具,充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng),以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要,在教學(xué)組織過程中,邊教邊做,在做中學(xué),在學(xué)中做。
以“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),以企業(yè)合作為前提,合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo),在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中,搭建了校園商品展銷會(huì)、促銷聯(lián)誼會(huì)等營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時(shí),完成營(yíng)銷方案策劃訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷過程模擬訓(xùn)練,完成市場(chǎng)體驗(yàn)。
3、教學(xué)方法與手段分析
3。1行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式
教學(xué)項(xiàng)目化。市場(chǎng)營(yíng)銷課程項(xiàng)目教學(xué),根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制定整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程。
學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,即通過設(shè)定任務(wù),將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對(duì)所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,最后通過任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。
實(shí)踐職場(chǎng)化。搭建“校園商品展銷會(huì)”平臺(tái),進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會(huì)整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)管理,從市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、確定經(jīng)營(yíng)商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價(jià)以及確定銷售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與,體驗(yàn)商品銷售技術(shù),增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、核算意識(shí),彌補(bǔ)了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會(huì)課程中學(xué)過的營(yíng)銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。
3。2多種教學(xué)方法的運(yùn)用
啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識(shí)性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法,目的是為了加深學(xué)生對(duì)基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵,全面深入地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論,為實(shí)際中的運(yùn)用打好基礎(chǔ)。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法,這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣,而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。
案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力,同時(shí)培養(yǎng)正確的營(yíng)銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
角色扮演法。利用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件,注冊(cè)公司,進(jìn)行角色分工,完成一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷全過程。
4、學(xué)習(xí)策略分析
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率,有目的有意識(shí)地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言,學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法;調(diào)控策略是指學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、反思、評(píng)價(jià)和調(diào)整的策略;資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。
學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)教學(xué)中,教師要有意識(shí)地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略,并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施中,幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略,不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率,而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
5、考核方案設(shè)計(jì)分析
教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評(píng)定與企業(yè)評(píng)定相結(jié)合,重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
形成性考核包括常規(guī)(學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等)、課堂作業(yè)(各能力訓(xùn)練分項(xiàng)目或任務(wù)完成的情況、成果,以及書面作業(yè))、平時(shí)測(cè)試、課外作業(yè)等。
終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項(xiàng)目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計(jì)或報(bào)告、期末卷面筆試等。
學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定以突出階段評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)為指導(dǎo),以評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)為手段,主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營(yíng)銷方案、營(yíng)銷模擬、營(yíng)銷實(shí)踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績(jī)兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評(píng)價(jià)意見,做到客觀公平。
6、課程內(nèi)容要求分析
參考文獻(xiàn):
[1]熊璐基于工作過程導(dǎo)向的中職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施[J]。當(dāng)代職業(yè)教育,201。4(4):1。4—17。
[2]李文新,謝海燕,杜南嵐,等基于工作過程的《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程開發(fā)設(shè)想[J]。中國(guó)市場(chǎng),20__(1。4):1。18—1。19。
[3]李宇紅基于工作過程的課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐——以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)為例[J]。中國(guó)成人教育,20__(17):88—90。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案有哪些篇6
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、增長(zhǎng)知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識(shí)層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)。對(duì)于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境。通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員。
三、培訓(xùn)的對(duì)象。
從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員、
四、培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):
一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):
是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):
了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):
通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí):
通過對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對(duì)顧客的.服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):
銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓(xùn)的時(shí)間期限。
共計(jì)六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
六、培訓(xùn)的場(chǎng)地。
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆。
七、培訓(xùn)的方法。
1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
八、培訓(xùn)預(yù)算。
1、培訓(xùn)講師2500元。
2、培訓(xùn)場(chǎng)地500元。
3、培訓(xùn)材料500元。
4、餐飲住宿1000元。
5、其它500元。
合計(jì)5000元。