關(guān)于市場營銷的方案
方案需要詳細規(guī)劃項目的時間計劃,包括開始和結(jié)束日期以及關(guān)鍵里程碑,有助于掌握項目的進展情況,并確保按時完成。什么才算好的關(guān)于市場營銷的方案?接下來給大家分享一些關(guān)于市場營銷的方案,供大家參考。
關(guān)于市場營銷的方案篇1
一活動目的
今年是公司一周年慶典活動,我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,服務(wù)廣大車城消費者為宗旨,推廣______裝飾家居文化設(shè)計新理念、推動十堰家裝業(yè)的整體水平、樹立____裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升____裝飾企業(yè)員工的自豪感,以事促人,以人帶事,從而進一步將整體團隊精神再次升華;對外,將有效地創(chuàng)立____裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過去一年來取得的良好業(yè)績,并在大眾的關(guān)注下充分展示____裝飾公司先進的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
活動時間:暫定__年____月__日—______日(具體待定)
活動地點:暫定金源通大廈,
主辦單位:____裝飾公司
參加單位:(待定)
房地產(chǎn)商擬邀請:、香格里拉
活動全程策劃:天下策劃工作組
1.天下策劃工作組的具體工作
(1).策劃大綱文案
(2).平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語各類宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案
(3).公共關(guān)系文案
(4).平面設(shè)計,宣傳品設(shè)計及印刷,廣告設(shè)計
二,實施細則
(一)新聞聯(lián)絡(luò)會籌備
舉行此次活動的新聞媒介聯(lián)絡(luò)會議,通報此次活動的主題和內(nèi)容,發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會媒介單位。
地點暫定文貿(mào)一酒店內(nèi)(聯(lián)絡(luò)工作由闊達裝飾公關(guān)部門協(xié)調(diào)并及時通報活動籌備小組)
事先聯(lián)絡(luò)暫定媒介名單:
十堰日報社十堰晚報社東風(fēng)汽車報社
十堰電視臺經(jīng)濟頻道十堰電視臺生活頻道
十堰電視臺新聞頻道雅中廣告
(二)活動現(xiàn)場布置
舉行“闊達周年慶典活動舞臺布置,音響,演藝界目,廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現(xiàn)場安全部、、工程部,后勤部等相關(guān)負責(zé)人碰頭會,作好具體工作安排和上交工作計劃,提供相關(guān)名單(與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、記者、業(yè)主)節(jié)目單等,實行分層到位,具體人負責(zé)制。
各媒體、建材聯(lián)盟商、相關(guān)部門的匯報工作情況,并落實各自的工作。各項工作基本到位,包括:
a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺(闊達裝飾工程部需派出工隊現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)。另務(wù)必協(xié)調(diào)金城大廈保安部在晚上10.00后完成場地占道物品、汽車)等清場,此工作協(xié)調(diào)由闊達工程部、公關(guān)部專人協(xié)調(diào)
b、宣傳海報、印刷品設(shè)計和印刷工作務(wù)必在__月__日完成。此工作負責(zé)人吳瓊
c、主持人的聯(lián)系,音響調(diào)試,節(jié)目的排練,電源電器的調(diào)試;
d、開幕式致詞的審核批準,由李總進行審核(在__月__日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準備;
f、嘉賓休閑區(qū)的落實工作;
g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓(xùn)及宣傳工作。
(三)活動外場宣傳準備
1、大幅海報指定闊達裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。(海報印刷事宜專人聯(lián)絡(luò)暫未定)
2、宣傳單頁由及宣傳員在__月__日和__日在人群密集區(qū)進行散發(fā)(人體廣告宣傳員請兼職大學(xué)生,要求形象較好。
3、通過市內(nèi)雅中廣告在當(dāng)期(__月__日發(fā)行)進行宣傳,十堰晚報在__日__日進行廣告和報道交叉進行宣傳。
(四)媒介宣傳策略:
1、__月__日——__月__日,在十堰晚報,東風(fēng)汽車報,雅中廣告,十堰廣播電臺,作專版,專題報道,本次“闊達周年慶典活動__月__日——__月__日作系列跟蹤報道(采取新聞報道形式);
2、__月__日——__月__日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經(jīng)濟頻道、東風(fēng)電視臺作系列新聞報道(或?qū)n}報道)。
通過媒體強勢宣傳,造就強大的廣告的優(yōu)勢,讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來,樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度,打造空前的盛況,成為市民關(guān)注的熱點和車城新的亮點,讓闊達走進千家萬戶,貼近百姓生活,達到廣告空前宣傳的效應(yīng)。
關(guān)于市場營銷的方案篇2
一、旅游消費者特點
1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大;
2、由近及遠,近距離流動較多,遠距離流動相對較少(國內(nèi)旅游較多,國際旅游較少)。
3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。
4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國或地區(qū)之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。
5、以團體旅游為主,散客旅游為輔。
6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以價格、質(zhì)量為導(dǎo)向,其次是對產(chǎn)品差異化的要求,即對特色旅游比較感興趣.
7、旅游者消費水平不高,參加標(biāo)準團與經(jīng)濟團的游客較多,豪華團游客較少。
二、旅游產(chǎn)品的主要特點
1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主,特種路線為輔。
2、旅行社服務(wù)以團隊服務(wù)為主,散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個性化,因此對散客的服務(wù)也不可忽視。
3、四條精品旅游線路、一個中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。
三、市場競爭狀況
1、質(zhì)量和價格的競爭。目前,四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價格也不高,雖然低質(zhì)低價但有其存在的市場。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識,以便與老牌旅行社進行競爭。
3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開放的市場,集團化、規(guī)模化競爭會越來越激烈。
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青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學(xué)生活,讓我們來攜手并進,展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術(shù)!
一、活動背景
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應(yīng)姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產(chǎn)品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產(chǎn)品來進行營銷。
二、活動宗旨
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學(xué)習(xí)的新篇章,積累生活中的點點滴滴
三、活動目的
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經(jīng)3。
四、活動時間
20__年5月5日
五、活動地點
綜合樓313
六、活動準備流程
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材
1。課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(由胡思旭、薛煥梅等人負責(zé))
2。編寫幽默小話劇,以達到提高現(xiàn)場的氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3。搞一次市場問卷調(diào)查活動,以隨機調(diào)查方式舉行(調(diào)查表編寫:劉高龍調(diào)查工作:乙組各同學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調(diào)查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解。
七、活動的.宣傳
本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調(diào)查表階段
八、活動資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺
九、活動經(jīng)費
紅牛飲料5瓶5。3元/瓶總計:26。5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費經(jīng)組員商量且同意采取分攤
十、活動具體流程
1。放映廣告片,配以適當(dāng)?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)
2。過渡到演幽默小話劇階段,以調(diào)動現(xiàn)場氣氛
3。以問卷調(diào)查表為載體進行講解
結(jié)語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
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關(guān)于市場營銷的方案篇4
一、策劃目的
簡單說明策劃目的。
二、市場現(xiàn)狀分析
1、市場形勢:描述市場基本情況,包括總體規(guī)模及歷史情況,細分市場情況,消費者在需求、觀念與購買2、行為方面的態(tài)勢和趨勢。
3、產(chǎn)品情況:包括產(chǎn)品銷量、價格、利潤等。
4、競爭形勢:指出主要競爭者,分析其規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)。
5、分銷情況:指出各分銷渠道的銷售狀況,各條渠道的重要性及變化;指出各分銷商的利用價值和成本。
6、宏觀環(huán)境:闡述影響品牌營銷策略的宏觀環(huán)境因素,包括人口、經(jīng)濟、自然、科技、政治法律和社會文化。
三、SWOT分析
營銷方案,是通過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析,和策略的運用,因此分析SWOT分析是營銷策劃的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析(相對競爭品牌);一般存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
①企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。②產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。③產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。④銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。⑤促銷方式不務(wù),
消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。⑥服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。⑦售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等。
2、產(chǎn)品劣勢分析(相對競爭品牌);
3、市場機會分析
4、環(huán)境威脅分析
四、營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在上述市場現(xiàn)狀分析和SWOT分析的基礎(chǔ)上,確定公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,達到總銷售量為__×萬件,預(yù)計毛利__×萬元,市場占有率實現(xiàn)__。
五、營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
①市場細分:依據(jù)人口、地理、心理、行為進行細分
②市場選擇:說明產(chǎn)品準備進入的細分市場。依據(jù)(企業(yè)資源、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品同質(zhì)性、競爭對手戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期階段)采用目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略(無差異、差異、集中),確定具體細分市場。
③市場定位:依據(jù)(產(chǎn)品屬性和利益、價格和質(zhì)量、產(chǎn)品用途、使用者、產(chǎn)品檔次定位、競爭地位、多重因素),采用定位戰(zhàn)略(初次定位、重新定位、對峙定位、回避定位),說明產(chǎn)品定位目標(biāo)消費群體。
2、市場營銷組合戰(zhàn)略
①產(chǎn)品策略。包括新品開發(fā)(聯(lián)合經(jīng)營、購買專利、經(jīng)營特許、外包生產(chǎn)、獨立研制開發(fā)、協(xié)約開發(fā))、包裝設(shè)計(策略:類等分配、復(fù)附差更)。
②價格策略。根據(jù)目標(biāo)戰(zhàn)略采用定價方法(成本、競爭、需求)。③渠道策略。根據(jù)(市場、產(chǎn)品、購買行為、中間商、企業(yè))等影響因素,確定渠道建設(shè)長度(零層、一層、二層、三層)、寬度(密集、選擇、獨家)或廣度(選擇、集中、混合),確定營銷渠道模式(傳統(tǒng)、水平、垂直、多渠道)。多渠道時要進一步細化不同渠道價格、促銷等。
④促銷策略。方式:人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進;影響因素:促銷目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場特點、產(chǎn)品生命周期階段等
3、市場營銷預(yù)算
包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等。
六、營銷計劃控制。
說明對計劃的執(zhí)行進度、過程如何進行管理。把目標(biāo)、預(yù)算分解為按月、按季檢查。
關(guān)于市場營銷的方案篇5
一、活動背景
__商場由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大。
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評,從一九__年在__開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè)。現(xiàn)在__商場入駐__的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下:
二、活動目的
1、基本目標(biāo):為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客,擴散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象。
2、營銷目標(biāo):通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤。
3、長期目標(biāo):提高銷售額擴大市場占有率最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
三、目前營銷狀況
1、市場狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實的__金博大等大型商場等競爭者并還有可能具有潛在競爭者。
2、產(chǎn)品狀況:產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全。
3、宏觀環(huán)境狀況:消費群體大多數(shù)為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求都很大。
四、swot問題分析
優(yōu)勢:__商場具有很強的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營理念科學(xué)化營運營銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點。
劣勢:運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多。
機會:目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新高潮。
威脅:存在現(xiàn)實的和潛在競爭力市場風(fēng)險因素較多。
五、價格策略
1、以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品.
2、給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略
1.綜合運用產(chǎn)品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得的經(jīng)濟效益。
2、保持本土化經(jīng)營。
七、廣告宣傳
1、“5m”原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客__商場在__開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售。
2、并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞__商場的經(jīng)營理念“天天低價”原則。
3、在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價。
4、注重賣點的廣告宣傳即pop廣告。
八、公共關(guān)系
1、建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關(guān)系。
2、企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運轉(zhuǎn)。
3、設(shè)立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系。
4、贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象。
5、邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會等形式。
九、營業(yè)推廣
1、、實施會員制促銷:消費者成為會員后可享受各種特殊服務(wù)。
2、對消費者促銷:贈送樣品減價推銷。
3、把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額。
十、物流配送
在物流管理上采用配送中心在營業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點保障促銷期間商品的正常運轉(zhuǎn)。
十一、策劃方案各項費用預(yù)算
促銷總費用:__
廣告費用:__
營業(yè)打折費用:__
關(guān)于市場營銷的方案篇6
活動背景簡介:這次安踏校園營銷大賽在武漢這座充滿活力,人才濟濟的城市舉行,給我們大學(xué)生一個很好的平臺去表現(xiàn)自己。展示我們團隊的力量。活動主題:在校園推廣安踏專業(yè)室內(nèi)運動裝備上裝系列給一個可行的營銷方案。
地點:武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
參賽目的:學(xué)會處理團隊關(guān)系,提高實踐能力。
活動目標(biāo):做更好的自己,做最好的團隊。
二:介紹產(chǎn)品;安踏系列運動品牌是中國著名運動品牌,在我國有多個營銷網(wǎng)點,其產(chǎn)品無論是外觀上,質(zhì)量上都是一流的。價格也很合理。安踏品牌堅持與體育時尚元素相結(jié)合。這正符合在校大學(xué)生的口味。其永不止步的經(jīng)營理念通過廣告,企業(yè)形象代言人而深入人心,其產(chǎn)品深受當(dāng)代青年的喜愛。
三:市場分析;我們團隊主要在武職及其附近學(xué)校進行營銷,武職在校生兩萬左右,我們學(xué)校的每個學(xué)生都有體育必修課,所以安踏產(chǎn)品我校的市場是非常大的。我們將緊緊圍繞體育營銷這一概念來營銷我們的產(chǎn)品,所以我們對安踏在武職的推廣是非常有信心的。
四:競爭分析;在我們學(xué)校附近的服裝店,路邊擺點的都有買衣服的。但他們的牌子大多數(shù)是假的,外觀還可以,價格也比我們的產(chǎn)品低些,對我們有較大的壓力。像耐克,李寧等這樣的大品牌也是我們主要的競爭對手。但我們這次活動得到學(xué)校的支持和長江商報的贊助,我們有更多的優(yōu)勢,我們可以流動宣傳,和顧客直接交流。而且制定專門的售后服務(wù)方案。
五:營銷策略;校園推廣計劃:
A:針對學(xué)生消費的時尚和個性化等特點。我們在對產(chǎn)品介紹時加入一些與時尚體育有關(guān)的元素,使顧客更容易接受,拉近與顧客的距離。
B:我們可以和學(xué)校團委,學(xué)生會進行合作,可以利用晚自習(xí)到各個班進行活動宣傳和產(chǎn)品展示及介紹。這能讓學(xué)生第一時間知道我們的產(chǎn)品和活動。對一部份學(xué)生進行抽樣調(diào)查和訪問,了解他們對這個產(chǎn)品的需求和購買欲望如何?以及對價格的接受能力,從而制定最佳活動營銷方案。
C:通過校園媒體;我們利用內(nèi)部良好的關(guān)系,在校報,廣播,電臺宣傳安踏產(chǎn)品。或直接進行植入式廣告。
D:進行互動營銷;通過上體育課或?qū)W校其他活動等進行產(chǎn)品宣傳,我們會和顧客進行一些有趣的互動游戲,做一些廣告以張貼和發(fā)傳單的形式去宣傳。
E:擺點進行現(xiàn)場咨詢,現(xiàn)場展示。為有需求的顧客提供最好的服務(wù),地點主要在人流較大的地方。
F:我們會進行嚴密的校園市場分析,對銷售存在的機會和風(fēng)險進行有效的把握和控制。以及價格定制也會考慮消費者經(jīng)濟能力,以及外部競爭者我們都會有一系列方案,以及在操作中的應(yīng)變措施,銷售細節(jié),團隊合作我們都會進行有效把握和合理調(diào)控。
六:我們這些措施的目的是吸引消費者眼球,針對年輕人我們制定以娛樂化,便捷性的營銷方針,以達到用戶體驗好的效果。使用戶對安踏產(chǎn)品感知好,也對我們的服務(wù)進行認同,把安踏的理念貫穿之中,在有效控制成本和風(fēng)險范圍之內(nèi),把產(chǎn)品賣的最好,使安踏產(chǎn)品在學(xué)生群中樹立良好口碑,打入校園營銷第一步,把企業(yè)的理念,產(chǎn)品的個性,團隊的精神貫穿到我們整個營銷思想中去,我們自身也達到了理論與實踐的結(jié)合。提升了能力。這次活動有太多意義,我覺得最重要的一點就是感恩與責(zé)任,對舉辦者,團隊負責(zé),對社會感恩,這樣我們也就達到我們這次活動的目的了。
關(guān)于市場營銷的方案篇7
隨著化妝品市場傳統(tǒng)格局的定型,各個化妝品企業(yè)開始尋求新的市場突破點。在市場進入營銷革命3.0時代,應(yīng)對80后90后新生代消費群的崛起,小品類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場的利器,所以,有人把__年稱為化妝品的“品類元年”,經(jīng)過小品類引流、小品類定位、專業(yè)化服務(wù),把中國化妝品競爭引入到一個全新的階段。
對此,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出,在近年來的化妝品市場上,一向不缺乏小品類化妝品的成功,像美即面膜的創(chuàng)新營銷,使得小品類成就了大市場,但從來沒有像今日一樣,各大化妝品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”。對此,任立軍認為,掌控好小品類化妝品市場營銷,就是掌控了化妝品市場的未來,如下五個關(guān)鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。
一、專業(yè)定位于活躍細分消費群
為什么會出現(xiàn)小品類化妝品,主要是源于消費者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費群。正是緣于此,敏銳的化妝品企業(yè)經(jīng)過市場細分捕捉到了新消費需求,繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求供給產(chǎn)品和服務(wù)。
那里,我們必須要強調(diào)的一個重點是,小品類產(chǎn)生的根源并非企業(yè)冥思苦想的結(jié)果,而是來源于一部分活躍的細分消費人群——她們追求創(chuàng)新前衛(wèi)時尚的生活方式,擁有著獨特的生活態(tài)度,對于新鮮事物的理解本事超強,并且具備了某些新生事物的意見領(lǐng)袖潛質(zhì),于是她們的潛在消費訴求就會經(jīng)過無處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來,最終促使企業(yè)圍繞著她們的獨特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,最終定位并服務(wù)于這部分細分消費群,同時,經(jīng)過這部分具有較強意見領(lǐng)袖氣質(zhì)的活躍消費群進一步影響其他同類消費群,構(gòu)成一個小品類的大市場。
當(dāng)然,并不是每一個小品類都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果,很多小品類化妝品過去消費并不活躍,但經(jīng)過必須的創(chuàng)新,就會迅速激發(fā)這部分活躍細分消費群的消費意愿。
以脫毛類化妝品為例,脫毛品類突破的關(guān)鍵在于:突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念,新生代消費群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分,很多新生代消費群甚至離不開脫毛類化妝品。所以,我們在應(yīng)對這樣的活躍細分消費人群時,首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來,重新定位為更廣泛的擁有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群,然后再做到如下兩點,基本上就會取得必須的成功:一要強化和生活接觸點的創(chuàng)意營銷,重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個體驗專區(qū),促進嘗試。
二、突破傳統(tǒng)的營銷模式創(chuàng)新
其實,我們通篇都在闡述這樣一個道理:在化妝品領(lǐng)域,小品類就意味著突破。其中最為重要的一項突破,就是突破傳統(tǒng)的營銷模式,這也是小品類化妝品營銷成功的首要創(chuàng)新前提。
前文筆者已經(jīng)提到,很多小品類化妝品并非憑空而出,其早已經(jīng)存在,但由于各種各樣的因素,致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視,或者沒有在市場上構(gòu)成必須的規(guī)模,當(dāng)然,也不會引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨。然而,此刻不一樣了,一是,化妝品市場營銷的競爭,要求化妝品企業(yè)不得不能夠供給更加差異化細分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù);另一方面是,整個市場營銷環(huán)境為化妝品企業(yè)運營小品類化妝品供給了契機,包括消費者市場環(huán)境、消費渠道環(huán)境、營銷傳播環(huán)境等都更加豐富便利,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式供給了廣泛的想象空間。
針對小品類化妝品營銷實踐的研究發(fā)現(xiàn),如下幾種小品類化妝品營銷模式創(chuàng)新比較普遍:
1、“極致快消化”營銷模式。
作為快消品的化妝品來說,其快消特征還算比較明顯,但很多運營小品類化妝品的企業(yè),更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致,我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式,甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營銷模式,同時,也直接沖擊或者改變消費者的消費習(xí)慣和消費體驗。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn),而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售,使面膜產(chǎn)品徹底實現(xiàn)“快消化”,不僅僅在短時間提升面膜品類銷量,還將面膜品類提升到“縮短會員返店周期”的重要位置,讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。
2、“伴隨性”營銷模式。
化妝品是具有極強個性化消費特征的產(chǎn)品,小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費特征,把營銷做到極致,針對不一樣的化妝需求供給超級細分化的產(chǎn)品,使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費,這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費者的需求促發(fā)了品牌對品類的細分,同其他品類相比,化妝棉雖然屬于小品類,可是消費者各種各樣的需求依然存在。所以,小品類同樣需要精細劃分,同樣應(yīng)當(dāng)進取做到“小而美”,滿足不一樣消費者的需要,也更充分的迎合市場的需求。據(jù)了解,除了基礎(chǔ)的化妝棉外,麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾進取在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時代。根據(jù)不一樣肌膚,不一樣用途將化妝棉的分類更加精細,適合多種市場需求,比如卸妝、潔面、做面膜等等。
3、渠道創(chuàng)新營銷模式。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道對于化妝品營銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道精確捕捉細分消費人群,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,當(dāng)然,也有小品類化妝品采取O2O營銷模式,即使仍然專注于傳統(tǒng)營銷渠道,小品類化妝品品牌也會進行有針對性的渠道創(chuàng)新,以保證小品類大市場的特征。以美妝工具的營銷渠道為例,能夠多條腿走路,即廠家與國內(nèi)大連鎖和地方強勢連鎖進行直供合作,其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來運作。這樣新品牌能夠快速打開市場,快速回款,建立品牌形象,為下一步產(chǎn)品全面鋪開市場打下良好的基礎(chǔ);同時,美妝工具能夠走很多個渠道,比如:飾品店,美甲店也是不可忽略的渠道。
三、專注于創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品
進入到營銷革命3.0時代,那些依靠純粹營銷手段實現(xiàn)營銷業(yè)績提升已經(jīng)不太現(xiàn)實,像過去的化妝品產(chǎn)品經(jīng)過一些概念化來實現(xiàn)營銷,恐怕在應(yīng)對80后90后新生代消費群時就顯得無能為力。化妝品營銷策劃專家任立軍一向比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費者的營銷行為,他認為,作為化妝品中的小品類產(chǎn)品,就更應(yīng)當(dāng)切實從產(chǎn)品上滿足細分消費人群的獨特消費需求,為此,小品類化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品。
一些人認為,技術(shù)創(chuàng)新是一個循序漸進的過程,對于快消品類當(dāng)中的小品類化妝品來說,可能操作起來并非易事,甚至有些人提出:“我們的產(chǎn)品一向堅持始終如一的品質(zhì),難道還要我們的產(chǎn)品過一段時間就改變配方嗎?”就此,很多認為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對于快消品來說難度較大,甚至對小品類化妝品來說更是難上加難,能夠理解。但筆者認為,小品類化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代,如果企業(yè)真正做到這三點,小品類化妝品將會牢牢抓住細分消費群,否則,就有可能迅速被其他小品類品牌所代替。其實,這就是筆者一向倡導(dǎo)的傳統(tǒng)企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要資料。
所以,化妝品營銷策劃專家任立軍認為,小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、極致和迭代,尤其對那些初創(chuàng)型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來,所有行業(yè)都有可能實現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念,消費者本月使用的護膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品,消費者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品,快消品也能夠采取幾個月、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代,這樣,就能夠保證為消費者供給極致品質(zhì)的產(chǎn)品。
四、新媒體整合營銷傳播
小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。我們能夠從兩個方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播:一是在營銷傳播渠道上,小品類化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動溝通的新媒體渠道;二是在營銷傳播資料上,建立起企業(yè)與消費者共同組成的資料制造平臺,充分發(fā)揮消費者的進取性和參與性,共同營造出互動的營銷傳播氛圍,使得營銷傳播資料更加精準更具互動。
經(jīng)過以新媒體為主的整合營銷傳播,使得小品類化妝品及品牌構(gòu)成強大的消費體驗,這對于增加小品類化妝品及品牌與細分目標(biāo)消費群之間的粘性更強。針對小品類化妝品及品牌消費體驗,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)以往做了一個市場調(diào)研,總結(jié)起來,其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗,就可能建立起強大的品牌資產(chǎn)。
1、線下營銷推廣深入人心。化妝品是最講究線下消費體驗的,小品類化妝品更是如此。
什么樣的消費體驗更適合小品類化妝品應(yīng)對的消費人群呢?通常線下舉辦的營銷推廣活動無法到達面面俱到,基本上經(jīng)過營銷推廣活動實現(xiàn)以點帶面,主要還是經(jīng)過活動帶來的影響力來實現(xiàn)營銷傳播,絕大多數(shù)消費者根本就不會親身帶來完美的消費體驗。小品類化妝品應(yīng)對細分消費人群,經(jīng)過像“美妝達人秀”等類似活動,基本上無法到達預(yù)期的營銷推廣目標(biāo)。這時,我們采取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果,首先,經(jīng)過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營銷推廣活動公告,以免費參加活動獲取消費體驗為目標(biāo),這樣就能夠迅速聚集消費者進店體驗,一旦這種免費體驗獲得成功,基本上都會成為忠實消費者,這樣,能夠為線下店積聚穩(wěn)定的忠實消費群,如果企業(yè)把線下營銷推廣周期化,這些周期消費群還可能經(jīng)過口碑傳播實現(xiàn)壯大。
2、線上營銷推廣增加參與性。
對于線上營銷推廣,除了發(fā)布線下營銷推廣活動,吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外,更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動,從而使得目標(biāo)消費群培養(yǎng)成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個方面具有十分強大的優(yōu)勢,這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān),它更加容易吸引消費者的主動參與性,并能夠在這個營銷推廣過程中,給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感,這就是我們常常說的經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立,常常會使消費者很自信地認為,她或者她們是時尚領(lǐng)袖、意見領(lǐng)袖,不但會讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動有說服力,也會培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費群體。
五、與消費者完美融合的特色服務(wù)
我們之所以強調(diào)小品類化妝品的營銷服務(wù),主要是它應(yīng)當(dāng)包括兩個重要資料——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察,傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營銷革命3.0時代的要求,盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用,但對于小品類化妝品來說,與其做傳統(tǒng)營銷服務(wù),還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務(wù)。
比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、供給的護膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)形式就顯得有些過時。總結(jié)起來,新營銷革命3.0時代,小品類化妝品營銷服務(wù)具體包括:改變客服從你問我答到即時互動,從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù),參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費者共同服務(wù)。
1、改變客服:從你問我答到即時互動。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費者提問客服人員回答的模式,此刻看來,這種客服模式不免顯得有些落后和被動。對于傳統(tǒng)化妝品還好說,對于小品類化妝品來說,就顯得極不適宜,為此,我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時互動的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者,而是消費者的專家型朋友,她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論,經(jīng)過微博、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當(dāng)中,解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式,極大地拉近了企業(yè)與消費者之間的距離,改變了買賣之間的對立關(guān)系,而是經(jīng)過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。
2、從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)。傳統(tǒng)的化妝品客服十分不具有針對性,小品類化妝品的出現(xiàn),以及營銷環(huán)境的變化,使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務(wù),以消費者的需要做有針對性的營銷服務(wù),才是小品類化妝品細分人群的核心服務(wù)需求。對于小品類化妝品,企業(yè)做營銷服務(wù),改變了過去的“婆婆嘴”現(xiàn)象,使?fàn)I銷服務(wù)更具針對性和個性化。
3、參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費者共同服務(wù)。小品類化妝品的特色營銷服務(wù)的重要一點就是與消費者完美融合,這種融合的主要手段是引入消費者創(chuàng)造價值,讓消費者提升其營銷服務(wù)的參與性,改變過去營銷服務(wù)由企業(yè)單獨完成的現(xiàn)象,企業(yè)將與消費者共同組成營銷服務(wù)團隊,她們經(jīng)過企業(yè)的專業(yè)性與消費者的消費經(jīng)驗共同建立起營銷服務(wù)知識結(jié)構(gòu),完成對消費者的特色服務(wù)。這對于小品類化妝品來說是至關(guān)重要。
經(jīng)過對上述三點服務(wù)特征的描述,我們能夠發(fā)現(xiàn),小品類化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營銷環(huán)境相匹配,同時,它也與新生代消費群的消費習(xí)慣和消費心理相關(guān),這對小品類化妝品營銷服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時,也為具備創(chuàng)新本事的小品類化妝品品牌供給了機會。
結(jié)束語
有化妝品業(yè)內(nèi)人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略,期望經(jīng)過獨特的市場營銷策略,在化妝品小品類營銷上取得突破。化妝品營銷策劃專家任立軍認為,隨著新生代消費群的進一步崛起,把70后也包括在內(nèi),構(gòu)成70、80、90、00后四個年齡段的新生代消費群體,她們受到互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響十分之大,對于這部分消費人群的市場營銷正在發(fā)生著重大的改變,平臺戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運營,對于化妝品行業(yè)來說,未來極有可能發(fā)展成為“小品類、大趨勢”,化妝品大品類將會逐漸縮小或者降低市場份額,越來越多的小品類化妝品將因其滿足獨特個性消費需求上成為主流。