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公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫

時(shí)間: 新華 策劃方案

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇1

一、員工培訓(xùn)需求分析

中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時(shí)間短所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

(一)出現(xiàn)的問題:

1)員工缺乏責(zé)任心

2)培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

4)理論與實(shí)踐脫節(jié)

(二)解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

(三)工作說明書(附在最后面)

1.3培訓(xùn)工作目標(biāo)

(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟(jì)效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

(二)員工培訓(xùn)目標(biāo):

1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

2)提高自身綜合素質(zhì)

3)增強(qiáng)自身的能力

4)樹立正確的工作態(tài)度

1.4培訓(xùn)需求方法

(一)方法:觀察法,面談法

通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

(二)需要解決的問題:

1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

3)對每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說明

4)項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃

2.1.培訓(xùn)目標(biāo):

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率

2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

表2:課程設(shè)置

2.4培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間:2.3培訓(xùn)對象:超市所有在職員工。

培訓(xùn)時(shí)間:5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)

考試時(shí)間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)

2.5培訓(xùn)方式及方法:

方式:集中式學(xué)習(xí)。

方法:講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法現(xiàn)場實(shí)物演練多媒體教學(xué)法等。

作用:通過這些方式,可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來,達(dá)到更好的效果。

2.6培訓(xùn)考核:

①考試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘。

②考后反饋:培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動的與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。

③注:

考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

三、培訓(xùn)的.實(shí)施方案

一、培訓(xùn)安排

1安排場地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

二、具體實(shí)施

1安排場地:室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三、培訓(xùn)注意事項(xiàng):

課前

(1)安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

(2)員工不準(zhǔn)遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

(3)提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障

(4)戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

(5)現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

上課期間

(1)不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

(2)培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課,以保持上課秩序

(3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

(4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),以免發(fā)生意外

(5)現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,不要損壞貨品

課后

(1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,了解上課情況,并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

(2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

(3)現(xiàn)場演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排,不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

(4)未經(jīng)許可不得擅自動用演練時(shí)的設(shè)備,貴重材料等應(yīng)由專人保管,定點(diǎn)存放

四、評估

4.1評價(jià)的目的

通過培訓(xùn)評價(jià)可以有助于對培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析,對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進(jìn)行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇2

一、培訓(xùn)對象:

公司全體職員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容:

公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)

三、培訓(xùn)時(shí)間:

利用周六上午進(jìn)行(具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn))。

四、培訓(xùn)形式:

在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。

第一階段:意識的潛移默化(一個(gè)月)

1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時(shí))

時(shí)間:兩周周六

活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

2、潛能訓(xùn)練

時(shí)間:一周周六(全天)

活動方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。

第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(半個(gè)月)

1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎(jiǎng)懲、考核、安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

活動時(shí)間:一周周六

活動方式:

a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)

活動時(shí)間:一周周六

活動方式:

a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個(gè)月)

活動內(nèi)容:結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開研討。

活動時(shí)間:兩周周六

活動方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時(shí)1個(gè)小時(shí)。

第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個(gè)半月)

活動內(nèi)容:

a、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張vcd,每張碟約60分鐘)

b、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張vcd,每張vcd約55分鐘)

c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd,約52分鐘)

活動時(shí)間:六周周六

活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

五、組織實(shí)施:

1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織實(shí)施,結(jié)合公司的實(shí)際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。

2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。

3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動。

4、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃。

5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整。

六、學(xué)習(xí)考查評估:

學(xué)習(xí)考核評估工作的展開:培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實(shí)際工作和個(gè)人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動開始時(shí)刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括:

1、各部門負(fù)責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用。

2、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過程中,針對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日常考核。

3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估。

4、培訓(xùn)效果評估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。

a、閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。

b、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。

c、心得報(bào)告:由同事提交書面報(bào)告或口頭報(bào)告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。

d、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。

e、實(shí)效考查:通過集合研修,由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇3

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營管理力氣。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力氣。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的`原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓(xùn),增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20__年,高管人員參預(yù)經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天

三、培訓(xùn)方式

1、外請專家面授

從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學(xué)問、市場分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

2、公司內(nèi)訓(xùn)

組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部相互溝通溝通,起到培訓(xùn)的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)學(xué)問

3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)

購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座

四、培訓(xùn)的管理及保障

建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的學(xué)問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。

五、培訓(xùn)實(shí)施

1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。

2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。

3、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,令參預(yù)的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日,面臨著新時(shí)期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進(jìn)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)問技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇4

按照__公司20__年3月8日“周二科技活動日”會議要求,結(jié)合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員、具有相應(yīng)技能的操作員工在現(xiàn)有人力資源中比例相對偏低現(xiàn)狀,我礦編制了興源礦20__年培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案,初步制定如下:

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹、落實(shí)__公司舉行的“周二科技活動日”會議精神,努力增強(qiáng)我礦廣大工程技術(shù)人員對企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責(zé)任感,團(tuán)結(jié)、依靠廣大工程技術(shù)人員。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人同步發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)我礦高產(chǎn)高效的目標(biāo)。

二、總體目標(biāo)

到20__年末,利用三年時(shí)間建設(shè)一支興源礦成熟穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。一是有一定的高、中級職稱的工程技術(shù)人員;二是形成比較完善的分專業(yè)技術(shù)小組;三是通過小改、小革解決礦上的一般難題,對礦井的貢獻(xiàn)程度有明顯的提高。20__年主要針對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

三、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:

副組長:

成員:礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科、綜合科、各區(qū)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人

辦公室:生產(chǎn)技術(shù)科

專業(yè)小組。

職能、職責(zé):礦領(lǐng)導(dǎo)組織開展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、制定宏觀指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案、制定評比考核辦法,綜合科負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用,生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織考試、比武。

四、20__年培訓(xùn)大綱

㈠培訓(xùn)內(nèi)容

1、一季度,重點(diǎn)是規(guī)程、措施的培訓(xùn),包括采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內(nèi)容。采掘作業(yè)規(guī)程主要教材為《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》;安全技術(shù)措施包括采、掘、開、機(jī)、運(yùn)、通、地測防治水等各專業(yè)的專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

2、二季度,重點(diǎn)是法律、法規(guī)的培訓(xùn),主要教材《煤礦安全規(guī)程》(輔助教材《專家解讀》、《煤礦防治水規(guī)定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》。

3、三、四季度,重點(diǎn)是現(xiàn)場,通過事故案例剖析和解決現(xiàn)場存在的實(shí)際問題,進(jìn)行實(shí)際練兵、比武。

㈡培訓(xùn)形式

采取多種形式開展活動:自學(xué),由各區(qū)科組織圍繞教材進(jìn)行自學(xué);聽講座,內(nèi)請公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)骨干上講臺講課,外請專家講課;師帶徒;練兵比武,例如筆答考試、知識競賽、案例剖析、課題組立項(xiàng)攻關(guān)、現(xiàn)場情況的技術(shù)決策等。

7個(gè)專業(yè)小組。

分科目培訓(xùn):內(nèi)業(yè)資料培訓(xùn)、現(xiàn)場決策培訓(xùn)。

分階段評比:月度評比、季度評比、年度評比。

分群體活動:根據(jù)年齡分為老、中、青3組。

㈢比武練兵、考核評比

每季度末針對專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行比武練兵,年末進(jìn)行總比武練兵。

由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)制定年度考核評比辦法,3月底以正式文件的形式下發(fā)。

五、實(shí)施方案

1、目標(biāo):就采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施形成一套規(guī)范的模板和便捷有效的編制、審批、貫徹、修改及考核獎(jiǎng)懲制度;熟悉煤礦相關(guān)法律法規(guī);可以解決現(xiàn)場事故案例剖析和現(xiàn)場存在的實(shí)際問題。

2、時(shí)間安排,每周二活動日為集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間,其余時(shí)間自學(xué)。

3、要求:參培人員提前做好匯報(bào)材料,攜帶紙筆并做好記錄,如有事不能參加的提前向總工程師請假,無故不參加者一次罰款100元。

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇5

一、培訓(xùn)類別

1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個(gè)方面:

一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)。

二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)。

三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓(xùn)的考核和評估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面:

1、是對培訓(xùn)組織者的考核,

2、是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、_教育集團(tuán)等。

五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案

表格略

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇6

一般情況下,我們把部門級培訓(xùn)看作是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這在某種程度上并不錯(cuò),因?yàn)槲覀兛梢园阉袨橥瓿蓸I(yè)務(wù)工作進(jìn)行曲的任何技能都?xì)w結(jié)為業(yè)務(wù)技能。事實(shí)上,對于很多部門的員工而言,其能力應(yīng)包括這樣幾個(gè)方面:接受與理解任務(wù)的能力;獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的能力;團(tuán)隊(duì)合作的能力;總結(jié)與提高的能力;領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)工作的能力。

我們身邊的員工,極少是新進(jìn)員工,因此如何針對在部門已工作多年,卻總是不能得到提升的員工,開展內(nèi)部培訓(xùn)工作,不妨從以上幾個(gè)能力方面去分析一下,看看我們的員工,到底缺少哪一方面的能力,再針對具體問題,實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)。

接受與理解任務(wù)的能力

這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。最初采用復(fù)述的方式,隨著時(shí)間的推移,形成主管理與員工之間的共識,使員工能習(xí)慣主管的表達(dá)方式,從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達(dá)的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達(dá)方式,盡可能簡潔明確,如果感覺自己表述不清,應(yīng)放下面子,重復(fù)說明,直到員工明確理解為止。

獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的能力

對于既定的工作任務(wù),多數(shù)員工都具有獨(dú)立完成的能力。尤其是工作多年的老員工,更應(yīng)如此,如果部門員工還不具有這樣的能力,主管就有責(zé)任加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。一方面,要鼓勵(lì)員工通過自學(xué)提升工作能力,另一方面,要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學(xué)習(xí),幫助其在實(shí)際工作中遇到具體問題時(shí),加以及進(jìn)解答。

團(tuán)隊(duì)合作的能力

盡管我們說管理人員的工作,是各負(fù)其職,但管理工作只通過自己是很難實(shí)現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作,才能實(shí)現(xiàn)其最終管理目標(biāo)。而更多部門的員工所做的工作,是需要團(tuán)體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度,就需要工作負(fù)責(zé)人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護(hù)人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作,需要引導(dǎo),并反復(fù)通過每次團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)例分析,找出員在合作中存的問題,及時(shí)的加以改進(jìn)。這個(gè)過程并不需要通過所謂的拓展訓(xùn)練,只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中,細(xì)心觀察其行為,耐心指導(dǎo),直到其成長起來為止。

總結(jié)與提高的能力

員工的最初成長需要有人不斷的指導(dǎo),直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時(shí),才能實(shí)現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓(xùn)練過程,主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié),通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,找出根源,提出解決措施,從而實(shí)現(xiàn)其自我能力的提升。到這個(gè)時(shí)候,主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。

領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)的工作能力

作為主管,還需做最后一項(xiàng)培訓(xùn)工作,從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接-班人。當(dāng)自己出差或外出有事時(shí),能放心的將部門工作交付給員工;當(dāng)自己獲得機(jī)會時(shí),能及時(shí)找到接手的人。領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)的能力,需要通過實(shí)際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員,必須具務(wù)前面幾項(xiàng)能力,然后再通過不斷的項(xiàng)目實(shí)施過程,由主管加以引導(dǎo),慢慢形成其團(tuán)隊(duì)指揮能力,培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。

明確責(zé)任,是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實(shí)組織各級成員的職責(zé),并付于相應(yīng)的權(quán)力,以保證其職責(zé)的履行。作為組織成員,應(yīng)清楚的了解自身職責(zé)的內(nèi)涵,而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。通過對自身職責(zé)的分析與理解,學(xué)習(xí)與掌握實(shí)施自身職責(zé)的方式方法,明確其中領(lǐng)導(dǎo)、督查、布置、落實(shí)、實(shí)施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。

在理解自身職責(zé)的過程中,容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)失職,直接參與方案設(shè)計(jì)等具體的業(yè)務(wù)工作;督查失職,未能及時(shí)將結(jié)果公布或反饋給相關(guān)部門;組織不夠,過多依靠自身的力量;分析不夠,執(zhí)行情況分析流于形式,存在問題長期得不到改進(jìn)等等。

在組織的總體上,也存在相應(yīng)的問題,過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象,而忽視了組織成員成長的培訓(xùn)。不能從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看到組織培訓(xùn)帶來的對組織執(zhí)行力的影響,只是想當(dāng)然的認(rèn)為明確責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)是理所當(dāng)然的事。實(shí)際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個(gè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實(shí)踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實(shí)現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。

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公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇7

1、新員工崗前培訓(xùn)目的2、新員工崗前培訓(xùn)程序3、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求4、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核5、新員工崗前培訓(xùn)所需填寫的表格

一、新員工崗前培訓(xùn)目的

1、讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)公司的規(guī)章制度。

2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、新員工崗前培訓(xùn)程序

新員工培訓(xùn)流程

三、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求1、崗前培訓(xùn)內(nèi)容

(1)《崗位職務(wù)說明書》、所在部門的有關(guān)規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。

(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務(wù)知識與工作技能。包括《設(shè)備操作規(guī)程》,《作業(yè)指導(dǎo)書》等。

(3)部門崗位業(yè)務(wù)及操作流程以及與公司其他各部門之間的工作關(guān)系等。

(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。(5)部門需要崗前培訓(xùn)的其它內(nèi)容。2、崗前培訓(xùn)的要求(1)各部門具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材等需填寫《培訓(xùn)計(jì)劃表》見附表(2)所有培訓(xùn)資料要形成書面教材,培訓(xùn)時(shí)讓新員工簽字學(xué)習(xí),并在《培訓(xùn)人員簽到記錄表》上簽字(見附表后交回公司以便今后繼續(xù)使用。

四、新員工崗前培訓(xùn)考核1、對于新員工的培訓(xùn)考核,面試及實(shí)際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。一般規(guī)定試用期限為2、在試用期內(nèi),主管部門做好監(jiān)督新員工的日常表現(xiàn)及業(yè)務(wù)操作水平,對新員工的各項(xiàng)工作和表現(xiàn)注意細(xì)心觀察,新員工轉(zhuǎn)為正式員工的重要依據(jù)。3、認(rèn)真填寫“培訓(xùn)效果評價(jià)表”(3

13),培訓(xùn)個(gè)月,

并做為

(附表2),如實(shí)評價(jià)員工

的表現(xiàn)。

五、新員工培訓(xùn)所需表格

1、培訓(xùn)計(jì)劃表(附表1)2、培訓(xùn)效果評價(jià)表(附表2)3、培訓(xùn)人員簽到記錄表(附表3)

附表1:

培訓(xùn)計(jì)劃表

部門:日期:年月日制表人:審核人:

附表2

培訓(xùn)效果評價(jià)表

附表3

培訓(xùn)人員簽到記錄表

2、培訓(xùn)類別分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、公司組織的其它類別培訓(xùn)。

公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程怎么寫篇8

為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司教委20__年職工教育工作會議和礦黨委20__年工作會議精神,大力實(shí)施“科教興企”、“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,進(jìn)一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術(shù)人才和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)力度,特制定夾河礦職工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

1、20__年培訓(xùn)人數(shù)4800人,達(dá)到在職職工總數(shù)的80%。

2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓(xùn)要確保在職人數(shù)的80%以上。

3、學(xué)歷教育150人,專、本科畢業(yè)70人。

4、等級工培訓(xùn)650人。其中培訓(xùn)高級工300人,中級工350人。

5、工人培訓(xùn)要全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,煤礦四級培(復(fù))訓(xùn)20__人,煤礦三級培(復(fù))訓(xùn)200人,通用工種培(復(fù))訓(xùn)250人。

6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達(dá)到100%。

二、工作重點(diǎn)

(一)干部教育培訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,全面落實(shí)集團(tuán)公司和礦黨委年度工作會議精神,堅(jiān)持和完善黨支部學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,深入開展兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)貫徹活動。

2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓(xùn),選派礦級干部參加高層管理人員研修班。

3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新知識的培訓(xùn)。外聘專家、學(xué)者來礦講學(xué)或?qū)n}輔導(dǎo);組織選送外委培訓(xùn);分專業(yè)按步驟對工程技術(shù)人員開展自主培訓(xùn),確保技術(shù)管理的先進(jìn)性。

4、開展緊缺專業(yè)學(xué)歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要,選送相關(guān)人員參加集團(tuán)公司組織的工商管理、工程、機(jī)電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風(fēng)與安全等專業(yè)的學(xué)歷教育。

5、圍繞集團(tuán)公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展項(xiàng)目管理培訓(xùn),使各級管理人員能更好地適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要。

(二)工人培訓(xùn)

1、煤礦四級復(fù)訓(xùn)。按一般專業(yè)工種的培訓(xùn)時(shí)間,有計(jì)劃地組織相關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn),對小皮帶、小絞車等18個(gè)工種計(jì)20__人進(jìn)行資格證年審。

2、煤礦三級和通用工種復(fù)訓(xùn)。完成集團(tuán)公司復(fù)訓(xùn)計(jì)劃,采掘電鉗工等13個(gè)工種208人,電工等5個(gè)工種247人。

3、等級工與學(xué)歷的“雙證”培訓(xùn)、考評、取證。其中高級工與高中學(xué)歷培訓(xùn)、考評、取證130人,中級工培訓(xùn)、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計(jì)劃培訓(xùn)40人;采掘電鉗工“雙證”班計(jì)劃培訓(xùn)50人,外委培訓(xùn)高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓(xùn)班5期,計(jì)劃培訓(xùn)250人。

4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團(tuán)公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。

5、新培訓(xùn)放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人,計(jì)劃自主培訓(xùn)350人,舉辦培訓(xùn)班8期,認(rèn)真做好考核發(fā)證工作。

6、適應(yīng)性培訓(xùn)。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓(xùn),定期組織考核。

7、建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室。在采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、通防等專業(yè)中建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室,實(shí)行首席工程技術(shù)人員導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,通過學(xué)、考,培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)能手。

8、開展職工崗位練兵和技術(shù)比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動,崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個(gè)專業(yè)工種的礦級技術(shù)比武,確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。

9、實(shí)行職工技能培訓(xùn)“CBA考評遞進(jìn)制度”。建立職工技能CBA遞進(jìn)培訓(xùn)考核體系,重點(diǎn)開展技術(shù)等級達(dá)標(biāo)和職業(yè)資格取證晉升工作,提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

三、具體要求

1.要高度重視職工教育培訓(xùn)工作,加快高素質(zhì)職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善“培訓(xùn)(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵(lì)機(jī)制;各單位要認(rèn)真落實(shí)《夾河煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)及部門責(zé)任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),開展分級分類、有針對性的教育培訓(xùn),并認(rèn)真做好日常考核發(fā)證、檢查督促、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)資料的計(jì)算機(jī)管理等工作。

2、要突出安全培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點(diǎn)。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,把增強(qiáng)全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地抓好職工持證上崗培訓(xùn),超前做好“走出去”人員的安全資格培訓(xùn),以高度的責(zé)任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓(xùn),確保“技能振興行動計(jì)劃”落實(shí)到位。

3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用,圍繞各專業(yè)技術(shù)特點(diǎn),有針對性組織教學(xué),在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中積極實(shí)施“傳、幫、帶”,培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術(shù)骨干。

4、創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)機(jī)制和工作方法。職工培訓(xùn)考核試行學(xué)分制,參培工人按相關(guān)規(guī)定要求修滿學(xué)分的,享受相應(yīng)的政策性待遇;達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,要求限期修滿,并給予相應(yīng)罰款。要繼續(xù)貫徹ISO10005標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范培訓(xùn)過程管理,做好需求調(diào)查,確定培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)選培訓(xùn)教師和教材,推廣應(yīng)用先進(jìn)的教育理念、技術(shù)和手段,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

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