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員工培訓計劃表表格模板

時間: 新華 工作計劃

(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

(二)培訓時間及內容:

第一天

1、酒店職業道德的講解說明。

2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。

3、了解酒店員工違紀處罰規定。

4、如何正確出入酒店。

5培訓酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

第二、三天

1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。

2、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。

3、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。

4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。

5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。

6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。

7、熟記酒店各房型門市價和優惠價

8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

(三)培訓考核:三天基礎培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。

二、前臺崗位培訓程序

(一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位,商務客房名單。

5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。

8、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

9、培訓前臺賣房技巧。

10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

11、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。

12、了解客房升級的情形及標準。

13、入住登記程序培訓。

12、結帳退房程序培訓。

15、團體入住及結帳程序培訓。

16、培訓查VD房的程序。

17、培訓轉換房間的程序。

18、客房參觀及住客生日的處理。

19、補單的跟進程序。

20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。

21、各類卡結算方法的培訓。

22、以上培訓均結合相關上機操作。

23、受訓員總結培訓內容。

24、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機、實際操作。

考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當班。

員工培訓計劃表表格模板篇2

一、創業培訓會的定義

通過會議的形式,利用客戶資源,采取現場講演與引導,達到雜志品牌推廣、征訂、產品促銷等工作的高效整合形式,是實現雜志直達受眾人群的過程。通過定期組織會議的形式與當地的讀者(創業者)群體進行有效溝通,逐步增進廣告客戶、政府部門、讀者對《某某品牌廣告》雜志及相關產品的認知度,最終促進業務合作、產品購買的一種銷售方式。

二、創業培訓會的優勢

節約性:成本低,費用可以控制

單一性:流程較簡單,可控性強

高產性:投入比較低,產出比較大

靈活性:可隨時根據雜志社安排推廣策略隨時展開

針對性:鎖定目標客戶,集中溝通

感染性:會場的氣氛可以感染購買心理。

三、創業培訓會組織流程

前部分——確定參會人資源/政府或協辦單位支持/場地的確定/會前演練

中部分——迎賓、簽到/領位//主持人開場/專家講座或技能培訓/現場問答/雜志征訂/產品銷售/其它業務洽談

后部分——會后總結/客戶回訪

會議的成功關鍵點在于“重視”,重視邀約人群的質量、人數、重視會議流程。全體人員從上到下重視起來必然會使會議的舉行及會議效果得到理想狀態。

確定會議推廣產品思路、會議主題、邀請函(邀約思路)、詳細流程、嘉賓、記者、講師、總協調、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內控場、外控場、dj(音響師)、采相、嘉賓致辭、公司領導致辭、客戶發言組織者(如安排客戶發言)、物料準備、布場人員、主持人稿件及領導稿件擬定人等相關責任人并填寫附件8:相關責任人員列表及流程表以方便于會議籌備組相關人員溝通聯系。

四、創業培訓會崗位職責規范及商務禮儀

在整個創業培訓會過程中,崗位責任與禮儀的運用關系著會議成功與否,十分重要。相關崗位人員應仔細研讀以下崗位要求嚴格遵守并執行。恰當地使用規范禮儀必能提高會議的整體效果。

內控場人員應確保會場內的'秩序,發現大聲喧嘩,在位置上接聽電話,打瞌睡等現場及時上前制止(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當的方式)。

如會議環節發生狀況應在最短時間內采取維護及解決的措施,在會議前應檢查各項環節,盡量避免以外情況發生,如遇突發情況應在最短的時間內協助總協調解決好。

外控場人員負責在場外監控會議中離場客戶,如有離場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯系方式以便后期溝通。另外,在會議將要結束時及時組織商務同事進場次序及鼓勵商務進場尋找客戶。

會場崗位

崗位

人數崗位職責崗位要求會場總負責1預防突發事件,現場統一指揮協調能力強,應變能力強主持人1把握會議進程,調動參會者興趣善于營造會場氣氛專家或參會的相關領導3—5講授創業知識或技能/領導講解政府相關政策親和力,熟悉創業者心態/有說服力和權威性服務人員5—10重點維持會場秩序,引導參會者關注雜志和購買產品親情服務深度溝通簽到1—2熱情服務細致熱情貨管開票2人保管征訂單/貨品財務資料細致熱情

總負責

總負責人應在會前擔負起組織策劃相關工作,包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容,并且在會前應做好要做好主題的確定、場地選擇、人員的安排、組織準備材料等項具體工作。

在會中應在全場發揮維護會議正常進行的核心作用,監督指導各崗位執行情情況并隨時處理突發事件,總協調應有對會議全局的把控能力,安排相關人員執行臨時、及不可預見事件的處理工作。督促提醒各崗位責任人按會議流程執行各崗位工作。

服務人員

服務人員是展現《某某品牌廣告》雜志形象的第一人,接待工作在禮儀方面要做到嚴謹、熱情、周到、細致,這樣會大大加深客戶對雜志的了解,從而增強與雜志社合作的信心,促進雙方業務發展。

1、會議前的接待工作中需檢查準備情況,查漏補缺。迎接來賓和做好引座工作。

2、會議中接待人員應及進遞茶倒茶(使用瓶裝水除外)。

3、如果有電話或有事相告,工作人員應走到對方身邊,輕聲轉告。如果要通知會議中的領導,最好用字條傳遞通知。工作人員在會場上不要隨意走動,不要使用手機。(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當的方式)。

4、如會議環節發生狀況應在最短時間內采取維護及解決的措施,在會議前應檢查各項環節,盡量避免以外情況發生,如遇突發情況應在最短的時間內協助總負責人解決好。

5、外控場人員負責在場外監控會議中離場客戶,如有離場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯系方式以便后期溝通。

簽到人員

參加會議人員在進入會場一般要簽到,會議簽到是為了及時、準確地統計到會人數,便于安排會議工作,簽到的工作人員一般要注意以下幾點:

1、首先致以客戶親切的問候,引導客戶在簽到本上填寫基本情況,并要求客戶請賜名片。

2、引導客戶簽到的時候應面帶微笑,言語親切,以熱情的態度帶給客戶良好的第一感覺。

3、待客戶簽完到后,把會議所需資料和相關物品發到客戶手中。

(或是根據來賓人數及場地情況可事先把相關資料擺放至會場座位,此方法在參會人數多的時候可避免簽到臺混亂)

此時客戶簽到完畢,應由接待人員指點引進入會場交由會場領位人員后接待人員返回原接待地點。客戶到達會場入口處由會場領位引領客戶就座。

(小型會議盡量引領客戶前排就座,非第一排,第一排通常留與公司領導與參會嘉賓)

主持人

會議當中主持人的禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

主持人應根據會議性質及節奏調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

采相人員

攝影人員在會場中最核心的工作是拍攝會議所需的相關照片,因此應該保證好拍攝照片的質量和效果。

五、會場布置

指引牌:要體現熱情和莊重,給客戶尊重,最好用紅紙黃字或是毛筆字書寫,擺放要醒目,引賓人員站位一定要在指引牌的旁邊和附近!會議室遠時,要多個引導牌。

音樂;會場在開始前和結束時,包括中場休息,一定要有不同的音樂,音樂的目的是為了提醒員工要配合,讓客戶輕松,讓氛圍更加濃厚。要選擇不同的音樂,配合會議進度,

展示臺:雜志易拉寶和雜志要擺放醒目,征訂單和產品要分開。

過期雜志要多放,要形成現場熱銷氛圍。

六、員工紀律

1)員工嚴禁在現場打架、嬉笑,不要在現場隨意走動,嚴禁做與工作無關的事情,如吃東西。

2)所有參會人員必須熟悉會議流程,主動配合會場負責人及主持人的工作,積極主動帶頭鼓掌,充分營造現場氣氛,維持現場秩序。

3)嚴禁在現場亂搶客戶,在客戶面前發生爭吵。

4)會議開始后,不允許再有工作人員站立、走動,遲到的客戶(達20分鐘以上)由門口的領位人員安排在最后面坐好(中場時再由工作人員引導回正確位置)。

5)所有參會員工嚴禁在會場門外聚會聊天。

6)禁止當著客戶的面談論銷售(雜志征訂及產品銷售)情況,有銷售者不能喜言于色,沒有銷售者不能表情失態。(包括在洗手間)

7)所有參會的員工,必須保守雜志社及當地扶助中心商業秘密,提高安全保護防范意識,不得隨意丟棄扶助中心的資料。

七、會議效果評估

會議結束后要及時統計相關數據,并對會議效果進行評估。

以下數據需要重點關注,并對統計出的數據做認真的總結分析:

到會人員與預計數量比

廣告客戶對雜志認同比

產品銷售收入率

雜志征訂率

參會者滿意度調查表

到會顧客簽單率

員工培訓計劃表表格模板篇3

一、員工培訓需求分析

中國的商超零售業還成熟,起步晚,發展時間短所以,我們要想在市場中發展壯大,就必須加大工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

員工培訓需求分析

(一)出現的問題:

1)員工缺乏責任心

2)培訓的及時性與需求達不到預期效果

3)團隊協作能力欠缺

4)理論與實踐脫節

(二)解決辦法:提高員工責任心和敬業精神,灌輸企業文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果

培訓工作目標

(一)企業培訓目標:為融入企業文化,提高經濟效益,我們必須創建品牌,加大培訓理念,提

高企業在市場上的競爭力,使我們在以后的發展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信

譽度。保證服務質量,保持工作高效率。

(二)員工培訓目標:

1)使員工培訓后達到理想的專業技能

2)提高自身綜合素質

3)增強自身的能力

4)樹立正確的工作態度

培訓需求方法

(一)方法:觀察法,面談法

通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

(二)需要解決的問題:

1)員工素質和能力方面的差距

2)需要開發的培訓項目

3)對每一項培訓項目都要具體說明

4)項目運行可能出現的障礙和問題

二、員工培訓計劃

2.培訓目標:

通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率。

三、培訓的實施方案

(一)、培訓安排

1安排場地

2聯系培訓師

3通知培訓對象

4向員工介紹培訓課程

5培訓注意事項

(二)、培訓注意事項:

課前

(1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態

(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績

(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障

(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點

(5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

上課期間

(1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

(2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序

(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

(4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外

(5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品

課后

(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗

(2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況

(3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品

(4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放

員工培訓計劃表表格模板篇4

一、培訓目的

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

二、培訓對象

公司所有員工。

三、培訓期間

新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

四、培訓方式

1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。

2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

五、培訓教材

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。

六、培訓內容

1.企業概況。(公司、歷史、背景、使命等)

2.公司組織架構及各部門負責人。

3.各相關部門工作關系介紹。

4.公司管理制度,人事制度。

5.公司基本的財務政策。

七、培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

員工培訓計劃表表格模板篇5

一、培訓背景

為使員工明確自身在不同階段應接受哪些職業培訓,明確這些培訓對于他們的職業生涯發展有著何種作用,同時使不同層級的培訓機構明確自身的培訓任務,明確在什么時間、針對什么對象應當組織什么樣的培訓,綜合員工在企業中職業生涯發展的線索、培訓對象的`級別及培訓組織機構的級別,設立如下培訓層級系統:企業文化培訓,新員工崗前通用培訓,新員工崗前技能培訓

二、培訓目標

1)深入了解金源發展歷史、企業文化,學習金源理念與管理規范,增強對企業的認同感、歸屬感、榮譽感與紀律觀念。

2)了解任職公司的具體情況,熟悉工作環境和規章制度等。

3)在進入工作部門初期,了解崗位職責和操作要求,熟悉工作內容,避免違規操作。

三、培訓對象

新入職員工(10人)

四、培訓內容

1.企業文化培訓

2.崗前通用培訓

3.崗位技能提高培訓

五、培訓實施機構

由區域集團人事管理機構培訓部門實施,或委托各公司人事行政部實施,區域集團人事管理機構考核監督。

培訓教師

酒店人事行政部經理、人力資源部經理

培訓形式

培訓方式采用全脫產培訓

八、培訓方法

培訓過程采取授課、案例研究、游戲、計劃性指導、角色扮演的方法進行。

九、培訓時間與期限

培訓時間:20__.7.1---20__.7.3(3天)

十、培訓地點

酒店多媒體會議室

十一、培訓設施與培訓資料

1.培訓設施:多媒體教室

2.培訓資料:《企業文化培訓手冊》

《世紀金源集團物業公司崗前通用培訓手冊》

《世紀金源集團物業公司崗位技能提高培訓手冊》

十二、培訓的效果與評估

1.評估目的:通過本次系統課程培訓后,檢驗新進員工是否達到培訓效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到幫助。

2.評估對象:受培訓員工、講師、部門主管

3.評估方式:問卷調查與訪談

1)問卷調查(見附錄)

2)對講師的訪談

該訪談主要在課程講師角度來評估此次培訓:

b您覺得培訓的課堂氣氛是否活躍?

c您覺得學員對培訓的接受能力如何?

d您對這次培訓活動的組織安排的滿意度?

e你覺得本次培訓學員的課堂紀律如何?

f你覺得本次培訓評選方式和標準如何?

g您還希望對學員進行哪些方面的培訓?

h此外,您覺得該培訓有什么不足的地方?

i你覺得本次培訓培訓整體如何?

十三、培訓預算

(1)講師費用:部門經理/部門負責人(300元/次)

(2)材料費用:講課材料、公司說明、規章制度手冊等(25元/人)

(3)管理費用:設備、場地等使用費用(500元/天)

總計:講師費:300×6=1800元

材料費:25×10=250元

管理費:500×3=1500元

總:1800+250+1500=3550元

員工培訓計劃表表格模板篇6

新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;

新入職培訓的主要內容為:企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。

崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;

在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系。下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:

一、目的:

1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。

2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。

3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。

二、對象:

全體新員工

三、培訓時間:

新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期。

四、培訓方式:

1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。

2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。

五、培訓教材:

《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

六、培訓內容

1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化2、員工守則:各項規章制度:3、公共禮儀、行為規范、4、職業道德

5、物業管理基本知識

6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識。7、崗位實踐操作

七、培訓負責

培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

八、培訓考核

培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。

應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

九、效果評估

人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

十、培訓工作流程

1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;

2、人力資源部門負責與各相關部門協調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;

5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;

6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。

員工培訓計劃表表格模板篇7

為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,公司將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學習技術型團隊的構架,根據對公司員工培訓現狀及需求分析,擬對公司員工培訓進行初步規劃。

一、培訓原則

理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。

系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環培訓的方式。

1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;

2、類型多樣:崗前、技術、管理類;

形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。

二、培訓目標

1、確保公司員工能符合公司企業文化及紀律要求,具備公司要求之能力——知識,態度及技能;

2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;

4、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“公司文化”學習月。

三、培訓計劃的編寫與審核流程;

1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。

2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。

3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

4、培訓計劃的編寫與審核。

每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。

人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。

將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。

四、重點培訓項目

1、全面預算管理;

各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。

2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力;

有效提升公司內部不同層面的人員的執行能力,加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持公司經久不衰的斗志。

3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

為公司培養優秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。

五、培訓課程編排計劃

1、一級培訓(中層以上人員)

培訓對象:各部門組長、主管及經理;

培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等;

2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)

培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間

3、三級培訓(新人崗前培訓)

培訓對象:公司新近員工

入職第一天培訓項目:公司發展史,組織架構,企業文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;

入職第二天后培訓項目:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目;

六、培訓管理

為保證公司員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

1、培訓前期的管理工作

培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終公司將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;

2、培訓實施階段的管理工作

人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。

3、培訓后期的管理工作

培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。

培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

員工培訓計劃表表格模板篇8

一、目的:

根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場占有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。

二、前言:

因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。

三、企業內部理論知識培訓內容安排

在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個

四、新進銷售員實踐安排

1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;

2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。

3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。

4、車間實習考核通過后,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業務拓展幫助。

5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。

五、培訓考核相關規定

1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。

2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。

3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。

六、建立培訓檔案:

培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

七、相關表單:

1、銷售員動態表

2、實習銷售員評估表

3、員工培訓記錄卡

4、培訓效果調查表

八、附則:

1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;

2、本培訓計劃從20__年1月1日執行。

員工培訓計劃表表格模板篇9

為滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭潛力,特制定本方案。

一、目的:

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、入職培訓共分為3天,其具體培訓表如下:

時間課時地點培訓資料培訓目的培訓方式培訓器材考核方法

第一天上午10:00---11:001小時公司會議室

1、培訓紀律要求

2、公司簡介

3、組織架構

4、企業文化;

5、未來展望

樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質。授課投影儀第三天下午筆試

第一天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、團隊精神

2、忠誠乃做人之本樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質。講課投影儀第三天下午筆試

第二天上午10:00---11:001小時公司會議室破冰游戲及公司制度培訓樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質講課投影儀第三天下午筆試

第二天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、敬業精神

2、新員工如何為機遇做好準備

3、新員工如何創造機遇顯示才華

4、員工行為規范總則。樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質講課投影儀第三天下午筆試

第三天上午10:00---11:001小時生產車間公司環境的熟悉,了解車位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試

第三天下午

14:00---17:003小時生產車間車工技能考試,根據考試成績,進行分組,并理解公司流水工序的培訓,并對陣個培訓資料進行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓考試考試。

員工培訓計劃表表格模板篇10

為了更好地為企業當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,企業將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起企業學習技術型團隊的構架,根據對企業員工培訓現狀及需求分析,擬對企業員工培訓進行初步規劃。

一、培訓原則

理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。

系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環培訓的方式。

1、層次多樣:高層、中層、基層、新人。

2、類型多樣:崗前、技術、管理類。

形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。

二、培訓目標

1、確保企業員工能符合企業企業文化及紀律要求,具備企業要求之能力——知識,態度及技能;

2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;

4、培訓時間計劃于每周四下午4:30—5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“企業文化”學習月。

三、培訓計劃的編寫與審核流

1、企業人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。

2、各部門根據本部門員工的不同情況及企業中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。

3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

4、培訓計劃的編寫與審核。

每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。

人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。

將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。

四、重點培訓項目

1、全面預算管理

各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。

2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力

有效提升企業內部不同層面的人員的執行能力,加快企業的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持企業經久不衰的斗志。

3、逐步提升中高層管理者的管理能力

為企業培養優秀的中高層管理者隊伍,提升企業的人才競爭力。

五、培訓課程編排計劃

1、一級培訓(中層以上人員)

培訓對象:各部門組長、主管及經理。

培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等。

2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)

培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間

3、三級培訓(新人崗前培訓)

培訓對象:企業新近員工

入職第一天培訓項目:企業發展史,組織架構,企業文化;企業人事,考勤,薪酬制度等。

入職第二天后培訓項目:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目。

六、培訓管理

為保證企業員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

1、培訓前期的管理工作

培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終企業將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;

2、培訓實施階段的管理工作

人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。

3、培訓后期的管理工作

培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。

培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

員工培訓計劃表表格模板篇11

一、確定培訓目標

培訓目標大致可分為以下幾類:

(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務規范或準則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。

(2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。

(3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。

(4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。

(5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。

二、制定員工培訓方案

母嬰零售店可根據培訓的目標及內容,選擇適當的培訓方法,對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種:

(1)教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學,讓店員掌握專業理論知識,如消費心理、職業道德、企業文化、商品知識、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請聘請教師或企業管理咨詢機構來組織。

(2)相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平,從而提高零售業績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織,在日常工作中進行,不必專門組織時間進行培訓。

(3)實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后門店店員觀看,發現不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。

(4)會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓,這種培訓方法比較經濟,也有利于培養團隊精神。

三、評價培訓效果

當一個培訓項目完成之后,要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現的改善程度、培訓之后銷售業績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。

員工培訓計劃表表格模板篇12

為了提高公司員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,現將預定的明年員工培訓計劃如下:

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。

2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。

3、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:

一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓

由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓:

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的`新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。

六、要求:

各分公司各部門擬定本單位的企業年度培訓計劃,企業培訓方案于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

員工培訓計劃表表格模板篇13

為了”賓客至上,服務第一”的宗旨,能更好的提高服務質量,加強員工素質,完善服務體制,做到更好更有效的為客服務,為公司創造良好的經濟效益和社會效應,特擬定以下培訓計劃:

一.闡述培訓的目的

1.以軍訓來強化提升員工的服務意識、紀律意識、團隊意識及精神風貌等整體素質;

2.規范公司員工行為舉止,提高綜合素質,加強服務意識,為公司樹立良好的品牌效應;

3.提高服務水平,規范業務技能,使其達到服務規范化、標準化、細致化、全面化;

4.樹立責任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)

5.發揚團隊協作精神,灌輸集體意識(以100-1≤0木桶理念來闡述)

二.培訓員工儀容、儀表、姿態風范及禮節、禮貌等行為規范標準;

三.培訓部門的各項規章制度及處罰條例;

四.培訓部門員工各崗位職責范圍、標準及職業道德素養;

五.培訓各崗位的工作流程及注意事項;

六.培訓服務工作中的要點;

七.培訓員工如何接受客人的電話預訂及現場預訂;

八.培訓服務工作中的禮貌用語及簡單英語對話;

九.培訓員工酒水知識與出品的標準及銷售價格;

十.培訓員工各種杯具器皿、設備、設施的使用與管理;

十一.培訓員工在工作中常用單據表格的使用與管理;

十二.培訓員工存取酒程序及相關管理規定;

十三.培訓服務工作中的推銷技巧;

十四.培訓員工處理投訴的技巧;

十五.培訓服務工作中常見問題的應對與處理及案例分析;

十六.培訓員工托盤的使用原則和技巧;

十七.培訓酒吧員工長飲與短飲的調制及出品標準;

十八.培訓酒吧員工果盤的制作及出品標準;

十九.服務技能實踐操作培訓(模擬訓練);

二十.消防知識與禁毒的宣傳培訓;

二十一.考核、總評

員工培訓計劃表表格模板篇14

一、培訓目標

1、讓新員工懂得集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的保險,衛生常識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數多,文明檔次,年紀構造絕對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,獨特考察。

2、人數較少,疏散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。

三、培訓內容

1、公司崗前培訓籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現歡送;依照各公司行業特色,公司的組織結構,工作性質,公司有關規章軌制跟本公司服務行業基礎素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓新員工實際工作部門負責。

先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特別劃定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交流看法,重申工作職責,指出新員工工作中呈現的問題,答復新員工的發問;對新員工一周的表示進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細請求。

3、集團整體培訓:集團職校負責,不定期散發《員工培訓手冊》

四、新員工培訓實行

1、招集各公司負責培訓職員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、公司盡快拿出存在針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團組建從上至下的培訓治理網絡。

3、集團內部宣揚"新員工培訓計劃",通過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系,宣傳發展新員工培訓工作的主要意思

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,而后再到詳細工作部門進行培訓,各公司可根據新員工根本情況實施相應的培訓教材和時間,個別情況下,培訓時間為1-3天;依據新員工人數集團不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時光一周為宜,培訓及格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

員工培訓計劃表表格模板篇15

根據省、市旅游局的指示,年將進一步加大旅游行業培訓工作的力度和廣度,以適應新的經濟發展需要,最大程度地滿足旅游、酒店業對人才培養的需求。現將我中心年培訓計劃上報于市局,請根據實際需求審批我們的培訓計劃。

一、舉辦旅游高層管理人員培訓班1期

1、培訓對象:各星級酒店、旅行社、風景區;各區(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業主要負責人;每單位2—3人。

2、培訓內容:旅游經營理念、旅游市場營銷策略,旅游資源保護與開發、旅游業各要素的整合。

3、培訓時間:年3月15日—18日

4、培訓地點:市金龍賓館多功能廳

5、收費標準:培訓費600元,教材資料費100元,午餐費、加餐費120元,合計820元。

6、學員食宿:學員住宿自理,解決培訓期間午餐四次,晚餐一次。

7、結業總結:參訓學員寫出書面總結材料800—__字。

打印一式二份。交書面總結材料后頒布發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級:西南民大李如嘉康輝集團

省旅游局四川大學:待落實。

市級:市旅游局

二、舉辦中層管理人員專業培訓班2期

第1期

1、培訓對象:各旅行社部門經理、業務骨干,各單位3—5人。

2、培訓內容:國內旅游業發展概況、旅游資源的保護與開發、旅游市場的開發、旅游法、旅行社經營與管理。

3、培訓時間:年3月29日—31日。

4、培訓地點:市金龍賓館多功能廳。

5、收費標準:培訓費300元,教材資料費50元,合計250元。

6、學員食宿:學員食宿自理。

7、結業:參訓學員寫出書面總結材料800—__字,打印一式二份,交書面總結材料后頒布發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級:待落實(2人)

市級:4人

第2期

1、培訓對象:星級飯店、星級賓館部門經理,各單位5—7人。

2、培訓內容:現代飯店業的發展、旅游飯店管理法規、餐飲業的經營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓時間:年4月10日——12日看范文版權所有

4、培訓地點:市金龍賓館多功能廳

5、收費標準:培訓費300元,教材資料費50元,合計350元。

6、學員食宿自理。

7、結業:參訓學員寫出書面總結材料800—__字,打印一式二份,交書面總結材料后頒發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級:待落實(2人)

市級:4人

三、舉辦景區講解員培訓班1期

1、培訓對象:各旅游景區、紀念館(堂)、科技館、活動中心涉及旅游業的各單位全體講解員。

2、培訓內容:旅游法規、旅游資源保護法規、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。

3、培訓時間:年4月20日~23日

4、培訓地點:市廣播電視大學。

5、收費標準:培訓費250元,教材資料費50元,合計300元。

6、學員食宿自理。

7、結業:參訓學員寫出書面總結材料800~__字,打印一式二份,交書面總結材料后頒發培訓結業證書。

8、擬聘援課教師

省級:1—2人

市級:4—5人

四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓班

1、培訓對象:未上崗的各類社會青年。

2、培訓內容

重點內容:對客服務、客房整理與清潔保養、客房設備的使用與管理、前廳服務與質量管理、餐飲服務及服務人員素質要求、餐廳整理與清潔保養。

入職培訓內容

(1)、職業道德、儀容儀表、禮節禮貌、從業素質;

團體精神;

(2)、餐廳的基本概念、專業知識、本餐廳須知;

(3)、服務技能、行為規范的訓練;

(4)、員工守則、崗位職責、操作規則;

(5)、餐飲工作所需的知識:衛生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規知識、菜肴知識以及有關的經濟、地理、歷史和民族風俗習慣知識等;

(6)、賓客投訴的`處理,各種工作情況的應付,人際溝通、案例分析;

(7)、設備、器具、工具的使用與保養;

(8)、實踐運用知識的能力。

3、培訓時間:年4月底~5月底1期

年8月底~9月底2期

4、培訓地點:廣播電視大學、金龍賓館

5、收費標準:培訓費350元,教材資料費50元。

6、食宿學員自理。

7、結業:學完每門課程,經考核記錄成績,各科均及格者頒發崗位培訓合格證。

8、推薦就業:聯系市內外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優使用。

9、擬聘授課教師

(1)、市內各有關中專校旅游飯店專業教師。1~2名。

(2)、市內星級酒店中層干部2—4名。

(3)、市內星級賓館總經理1名。

10、招生工作:廣告宣傳、下基層組織生源。

五、導游年審培訓班

1、培訓對象:已獲得導游資格證書的導游。

2、培訓內容:衛生救護知識,現代旅游業發展趨勢旅游營銷策劃,導游解說技巧,宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。

3、培訓時間:年12月至年1月。

4、培訓地點:廣播電視大學

5、收費標準:培訓費150元/人,衛生救護證30元/人,資料費20元;合計200元。

6、學員食宿自理。

7、結業:聽課考勤達標、寫出書面總結1500字,交總結后簽發《學習紀錄證書》;衛生救護知識考試合格頒發《急救員》證書。

8、擬聘授課教師:待定。

六、導游資格證筆試教前培訓班

1、培訓對象:各類大、中專院校畢業生、社會青年。

2、培訓內容:導游基礎知識、旅游法、導游人員管理法。

3、培訓時間:年11月

4、培訓地點:廣播電視大學

5、收費標準:培訓費350元,教材資料費、報考費按實收。

6、學員食宿自理。

7、進行模擬檢測,提高筆記成績。

8、擬聘授課教師:待定

9、招生工作:廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學、外地市州。

七、導游資格證口試面試考前實戰培訓班。

1、培訓對象:導游資格考試筆試過關人員。

2、培訓內容:導游資格考試口試、面試模擬訓練。

3、培訓時間:年12月。

4、培訓地點:待定

5、收費標準:市物價局審批標準,模擬訓練費150元。

6、學員食宿自理。

7、學員模擬口試、面式基本過關。

8、擬聘授課教師:待定。

八、全國旅行社中高層經理培訓班

1、培訓對象:全國旅行社中高層經理。

2、培訓內容:待定。

3、培訓時間:年10月20日~11月24日5天

4、培訓地點:市金龍賓館。

5、收費標準:待定。

6、學員食宿統一安排。

7、結業:聯合頒發:培訓結業證。

8、擬聘援課教師:整體承包給北京。

9、招生宣傳工作:與市上有關單位聯合組織。

10、利益與責任:盈利共享、風險共擔。

九、旅游車隊駕駛員培訓班(與市運管處聯合舉辦)

1、培訓對象:各旅行社、旅游車隊的駕駛員。

2、培訓內容:旅游禮儀、旅游交通法規、旅行社。管理條例、旅游服務質量標準、衛生救護知識。

3、培訓時間:年5月13日~15日。

4、培訓地點:電大。

5、收費標準:培訓費250元、資料費50元,合計300元。

6、學員食宿自理;

7、結業;參訓駕駛員聽課考勤達標,交通法規檢測合格,頒發培訓合格證書。

8、擬聘授課教師:市職中禮儀教師。

市交管處負責人。

市旅游局。

市紅十字會

十、星級酒店崗位職業技能競賽。

1、參賽對象:各星級酒店一線員工。

2、競賽項目:①前廳服務與管理。

②客房服務與管理③餐飲服務質量。

3、競賽步驟:①各單位進行初賽,每項選撥5名優勝選手。②預賽:各單位選送人員進行預賽,每項選出前10名選手。

③決賽:按評分細則,由評委評分,決出前三名。

4、競賽時間:初賽:年5月21~25日。

預賽:年6月3~5日。

決賽:年7月15、16、17日。看范文版權所有

5、競賽地點:預賽地點待定

決賽地點待定

6、收費標準:初賽由單位自定。

預賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元。

7、頒獎:每項前1—3名頒發技能競賽優勝一至三等獎。獎金第一名500元,第二名300元,第三名200元。

8、評委組成:待定。

9、評方細則:待定。

十一、新的星級酒店申報評審培訓。

1、培訓對象:升星酒店全體員工。

2、培訓內容:星級酒店新標準。

3、培訓時間:根據升星單位要求。

4、培訓地點:本酒店。

5、收費標準;培訓費、資料費、辦證費初級250元、四級375元、高級480元,廚師另外。

6、模擬檢查驗收,按新標準。

7、頒證:全國通用職業上崗證書。

8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經理,2人。

②市旅游局。

③省級:1—2人。

十二、景區升級培訓班。

1、培訓對象:景區全體員工。

2、培訓內容:9001國際質量認證,14000國際環保。

3、培訓時間:根據景區要求。

4、收費標準:培訓費300元/人。

5、模擬檢查驗收;

6、擬聘師資:省級待定。

市級待定。

十三、各類旅游、餐飲在崗人員考級。

1、培訓對象:考級、考證人員。

2、培訓內容:考級大綱。

3、培訓時間:每年三次。

4、收費標準:初級150元、中級200元、高級300元,廚師除外。

5、考試考核:按等級證標準。

6、頒證:由省、市勞動部門頒證。

十四、星級餐館申報評審培訓班

1、培訓對象:普通餐館升星級單位的全體員工。(根據申報情況暫定200人)

2、培訓內容:星級餐館新標準。

3、培訓時間:根據升星單位的要求。

4、培訓地點:本單位。

5、收費標準:培訓費、資料費、辦證費(初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外)。

6、模擬檢查驗收:按新標準。

7、頒證:全國通用職業資格證書。

8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經理,2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員:1—2人

十五、星級農家樂申報評審培訓班

1、培訓對象:(根據申報情況暫定200人)

2、培訓內容:星級農家樂新標準。

3、培訓時間:根據升星單位的要求。

4、培訓地點:本農家樂。

5、收費標準:培訓費、資料費、辦證費180元。

6、模擬檢查驗收:按星級農家樂新標準。

7、頒證:全國通用職業培訓上崗資格證。

8、擬聘授課教師:①三星級以上酒店經理,2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員:2人。

員工培訓計劃表表格模板篇16

一、培訓目的

1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

三、培訓內容

1、中心(公司)崗前培訓--中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓--新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

分發《員工培訓手冊》--(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓實施

1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

員工培訓計劃表表格模板篇17

為了適應市場的不斷發展,調整適應其發展的市場策略,為了全面提升員工們的綜合素質和工作能力,建立高質量,優服務的動漫培訓隊伍,讓新廣在同行中處于領先位置,從而達到提高新廣的知名度。

培訓目標

通過不定期的培訓,讓員工們提高自身的素質、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態,同時使員工們對自身有明確的職業規劃,工作時有努力的方向,有追求的目標,最后能實現自我的要求。

培訓原則

在培訓的過程當中,需要明確的是:“為何培訓”“培訓什么”“培訓效果”

那么,培訓應堅持以下幾點原則:

一)堅持實效性。部門員工培訓計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫自己感興趣的培訓內容,為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。

二)堅持中心內部自主培訓為主,外委培訓為輔。

三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓時間。

培訓的內容

培訓內容由培訓師進行安排。在培訓的課程設置大致分如下的幾點:

一)新員工的培訓

主要是關于公司歷史、發展、制度、文化、崗位職責、職業著裝、職業操守、人際溝通、財務申請、報銷等方面的培訓。同時讓新員工談談自己入職感受及培訓心得。

二)職員的培訓

不同的部門培訓的課程設置需要有針對性

市場部:主要是面對生源,銷售的培訓則處于重要的位置。在銷售培訓方面:有銷售技巧、銷售心態、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術、電話銷售技巧、客戶關系的維護等。

綜合辦/拓展部:著重于工作職責的明確,工作的配合,處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態。

培訓的方式:

由培訓老師靈活安排如:現場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

在培訓師方面主要有兩形式。

1:推薦教學部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓師,有豐富的培訓經驗,同時在中心的任職時間較長,了解中心的發展情況及其員工的詳細情況,更有針對性,有效性的進行培訓。

2:聘用外委培訓師。

外委培訓師有系統化,完整性的的培訓體系,能夠針對不同的需要做培訓,由此產生的費用也相對高一些。

培訓的后續追蹤

1、人力資源部屆時將會及時做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調查表》見附件)或是要求培訓后的員工們提交培訓感受。

2、做好培訓后期調查統計、總結,關注培訓的效果,交給上級審核。

3、對培訓表現佳的員工進行贊揚。

4、后期仍不定期的安排相關培訓活動。

培訓需要的支持

1、上級領導的審核及批準。

2、各部門主管的支持同配合。

3、教學部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。

4、網絡部老師將相關的培訓信息放到網站上,做好前期的宣傳通知工作。

5、中心可將公司的相關考勤、績效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。

培訓的對象

新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業拓展部及各部分領導,其他部門人員屆時另行安排。

培訓時間:

培訓時間安排初步定在12月份,利用周六時間。

市場部:上午10:00-11:30

綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00

培訓地點:

演講

員工培訓計劃表表格模板篇18

一、培訓目的

1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

3、幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

二、培訓對象

公司所有員工。

三、培訓期間

新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

四、培訓方式

1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。

2、在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

五、培訓教材

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。

六、培訓內容

1、企業概況。(公司、歷史、背景、使命等)

2、公司組織架構及各部門負責人。

3、各相關部門工作關系介紹。

4、公司管理制度,人事制度。

5、公司基本的財務政策。

七、培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

員工培訓計劃表表格模板篇19

一、指導思想

以新課程改革理論為先導,以學校教育教學工作實際為依據,把學校當作教師成長的搖籃,把課堂當作教師發展的舞臺。以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口,以提高廣大教師實施新課程能力和教育創新能力,培養一批專業型、創新型教師為目的,努力打造一批結構合理、素質精良的教師隊伍。

二、現狀分析

1.干部隊伍。領導班子和干部隊伍結構合理,勤政廉潔,以身作則,真抓實干,在全校師生員工中有較高的威信。

2.教師隊伍。我校的教師隊伍,是一支相對年輕、充滿活力的隊伍。現有教職工44名,其中專任教師37名。專任教師本科學歷達標率90%.

三、培訓對象

培訓對象是指學校的所有教師。根據我校教師的特點,將教師分為五部分:

(1)班主任教師。

(2)教育教學能力相對較弱的教師。

(3)新調入學校的教師。

(4)具有發展潛力的青年骨干教師。

(5)區級骨干教師。

四、培訓原則

1、堅持理論聯系實際的原則。理論學習必須與基礎教育改革發展的形勢相結合,必須與學校發展與教師自身需要相結合,做到培訓教育教學化,培訓教研

科研化;堅持理論學習與建立學習型組織相結合,真正把教育理論學習落到實處。

2、堅持針對性、實效性原則。學習教育理論,目的就是總結教育經驗,反思教學行為,在實踐中不斷有新創造。通過學習,使教師真正轉變教學行為,切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題,提高自己的教育創新能力。

3、堅持教師主體性原則。在校本教育中要發揮教師的主體性,實際上就是要將教師從制度和權力的桎梏中解放出來,讓教師的個性得到充分張揚,激發、喚醒沉睡的教師主體意識,鼓勵主體性的成長,才能真正達到校本培訓演變為校本發展,才能使培訓變為教師主動學習、敢于創新的自覺行為。

五、目標與內容

(一)目標

教師群體政治思想及道德修養好,師德水平高;具有扎實的教育教學基本功,掌握先進的教育理念,能創新教育教學方法。

1、新上崗的教師,以樹立正確的職業信念,鞏固專業思想,熟悉有關教育

政策法規,熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、盡快適應教育教學為目標。

2、教育教學能力相對較弱的教師,以轉變教育觀念、改進教學技能和教學方法,積累教學經驗,提高教學質量,適應教改需要為目標;

3、新調入學校的教師,以熟悉了解學校、盡快融入教學體系和教師群體為目標;

4、具有發展潛力的青年骨干教師,以繼承和發揚名優教師優秀教育思想和成功經驗、形成教學風格和特長,由"經驗-技術型"向"實踐-反思型"轉變。

5、省、市級骨干教師。以發揮他們的帶頭和示范作用,盡快成長為市骨干教師或學科帶頭人,促其這部分教師盡快由"反思型"向"學科專家型"的角色轉變為目標。

(二)內容

1.學習先進教育理念

認識是行動的先導,我們本著“觀念先行、行動跟進”的要求,以積極主動的態度學習新理念、新思想。基于我們多年對教育的認識理解,我們確立了“讓每個學生擁有主動發展的品質,為每個學生奠定生涯成功的基礎”的辦學理念,并把實踐這一辦學理念申報為科研課題加以研究。在教育教學活動中,緊緊把握住“促進學生發展”這一教育的基本特征,要求把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發展上。為此,每一個教師都要深刻領會這一辦學理念的科學特質,積極實踐這一教學理念。學校要求每一位教師認真學習教育理論著作。積極撰寫學習心得和反思小結,努力提高自己的理論素養,特別是通過學習,樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。

2.開展課題研究

課題研究是教育科研的靈魂,教育科研只有扎根于教育實踐的土壤上才能枝繁葉茂。開展以校為本的教學研究,必須將校本教研、課改實驗、素質教育與課題研究融為一體,提高實效性,使校本教研有效促進學校教學改革的發展。我校開展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導師制”等課題,

3.課堂教學有效性研究

在實行新課程的教學過程中,我校教師由于受到觀念、施教水平以及學生基礎等因素的影響,教學過程中出現了“穿新鞋、走老路”的現象,用舊方法教新教材,課堂教學不能促進學生進行有效的學習,促進學生全面發展的三維目標得不到

落實,學生的創新意識和實踐能力得不到培養等問題。教師和學生普遍感到不適應,教師教得累,學生學得苦。為此我們必須大力加強高效課堂教學的研究。為此必須做好兩個方面的工作:一是抓好公開課教學,每學期舉辦優質課預賽決賽,加強集體備課,積極開展集體聽課評課活動,努力提高自身素質,促使教師之間的互研互學,強化教研教改意識,進而爭取在教學領域中呈現生動活潑的大好局面。二是大力進行教學策略和教學方法的研究,特別是學生的學法和良好行為習慣的研究。

4.抓好集體研討備課

集體備課是交流教學內容,提高業務素質和教學能力,促進青年教師迅速成長的重要環節。按照學校的有關規定,各個組除了參與市里組織的教研活動外,每周還要扎實安排一次自己的組內集體備課活動。在集體備課中進行專業學習。或就某一個專題,一次確定一個人或兩個人主講,每次確定一個主題,講過以后進行交流討論,有記錄,有主持,人人有機會,人人都參與,形成一種集體研究的氛圍。

5.教師培訓具體內容

(1)師德師風培訓。培訓內容包括教師職業道德規范,與教育相關的法律法規等內容。

(2)教育理論培訓。其內容包括課程改革的內容,課程改革背景目標、課程結構、教學策略、課程評價、課程管理以及結合社會實踐活動課程等,目的在于更新教師觀念,吃透課改精神。

(3)課程標準培訓。重點學習所教學科課程的目標內容、評價要求、教學方法和手段。利用暑假組織骨干教師參加省市教師培訓,開學初利用4天時間組織全體教師培訓學習教育法規、教學策略、班主任藝術、新教材學習體會等。

(4)教材培訓,目的是提高教師駕取教材的實際能力。

(5)科學素養的培訓。學習教育科研的基本方法,從教學實踐中發現問題,培養教師的科研能力。

(6)教學基本功培訓。內容包括備課上課、說課、批改、輔導評價、普通話比賽、粉筆字比賽等。

(7)信息技術培訓。重點包括兩方面內容。一是信息技術的使用。二是信息

技術與學科整合相關知識,目的培養教師運用現代化教學技術服務教學能力。

(8)新教師拜師結對。每學年組織新上崗教師和老教師學習拜師拜師結對,學習老教師的、備、教、改、輔、批等技能。

六、措施

制定制度和獎勵政策,采用學歷進修、專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強教師的師德修養和業務培訓,努力構建學習型校園。

(1)提高對教師培訓的認識是做好工作的關鍵,要加強學習,把校本培訓與教師的專業發展和學校辦有特色結合起來,切實搞好培訓工作。

(2)加強教師培訓的組織領導,加強過程監控管理和考核評價工作,做好相關記錄,認真落實培訓方案。

(3)走出去,請進來。與外界建立廣泛聯系,交流教改觀念→互聽教改課并進行研討→教改展示課。

(4)發揮骨干教師的帶頭作用,指派他們承擔學校子課題負責人之任,設計方案,組織實施,在理論與實踐兩層面都提高,促其向研究型教師發展。

(5)教師培訓與課題研究相結合。確定學校教科研課題,成立若干子課題小組,把每一位一線教師依據任教學科和專業特長編入課題小組,定期開展活動,加強交流,互幫互學,共同提高。

(6)師徒結對。秋季學期拜師結對,春季學期青年教師獻上一節匯報課。

(7)推動"五個一"活動。即教師每學期研讀一本教育理論專著;每月研讀一本業務雜志;每學期上交一篇教學心得;每天寫教學隨筆;每學期開放一節教改課。

(8)充分利用教師例會時間組織教師培訓、研討。

(9)為每位教師建立繼續教育檔案,及時收集相關資料和成果。

七、組織管理

組長:__

副組長:__

具體負責:__

學校教師培訓方案

員工培訓計劃表表格模板篇20

好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業,進而留住他們的心。較有實力的企業每年都要引進一批大學畢業生,然后像“寶”一樣進行培訓,希望他們成長為企業未來的頂梁柱。而每年新進員工的離職率之高又讓不少企業頭疼。畢業生進入企業后,往往呆上一段時間,就會出現一個跳槽高峰期。因為初入社會的年輕人思想難免偏于理想化,而工作后會發現現實并非想像的那么完美,容易出現心理落差。這當然與大學生對社會、對企業了解不充分,思想不夠成熟有一定關系,但是企業對新員工初期的培訓方式也是相當重要的一個原因。不同的培訓方式會產生不同的結果。好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業,進而留住他們的心!海爾作為一個世界級的名牌企業,每年招錄上千名大學生,但是離職率一直很低,離開的大部分是被淘汰的(海爾實行10/10原則,獎勵前10%的員工,淘汰后10%的人員),真正優秀的員工多半會留在最后。那么海爾是怎樣進行新員工培訓的呢?

第一步:使員工把心態端平放穩

這第一步很重要。有些企業迫不及待地向新進畢業生灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。畢業生新到一個陌生的與學校完全不同的環境,總會有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。在海爾,公司首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來會舉行新老大學生見面會,讓師兄師姐用自己的親身經歷講述對海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時人力中心、文化中心和旅游事業部的主管領導會同時出席,與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,不回避海爾存在的問題,并鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視海爾內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步:使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的`理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。海爾給新員工每人都發了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

在新員工提的建議與問題中,有的居然把“蚊帳的網眼太大”的問題都反映出來了,這也從一個側面表現出海爾的工作相當到位。而有些企業做得就不夠:新進大學生因為來到企業后受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但是這個企業卻沒有能很好的消除這種不滿,反而造成了新員工情緒激化,導致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個答復。而老總出來后居然說“你們愿干就干,不愿干就走人”!把員工當作工作的“乞討者”,員工還有什么理由留下呢?

第三步:使員工把歸屬感“養”起來

敢于說話了是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問題,有了問題可能就會產生不滿、失落情緒,這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務事”,這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴格的管理,沒有一點人性化的東西。“海爾人就是要創造感動”,在海爾每時每刻都在產生感動。領導對新員工的關心真正到了無微不至的地步。你會想到在新員工軍訓時,人力中心的領導會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會想到集團的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會想到集團領導對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎?海爾還為新來的員工統一過了一次生日,每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執行官張瑞敏也特意抽出半天時間和700多名大學生共聚一堂,溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的大學生來說(一般從高中就開始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺!

第四步:使員工把職業心樹起來

當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。海爾對新員工的培訓除了開始的導入培訓,還有拆機實習、部門實習、市場實習等等一系列的培訓,海爾花費近一年的時間來全面培訓新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞,與海爾同呼吸、共命運。

海爾通過樹立典型的形式積極引導員工把目光轉移到自己的工作崗位上來,把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,想辦法解決問題,而不單純是提出問題。現在海爾新來的大學生還處于培訓初期,剛剛結束了導入培訓進入拆機實習階段。但是不少人已經進入了“角色”。他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察海爾的展臺,調查直銷員的表現,發現問題并反映給上級領導;還有的在和一般市民閑談交流的過程中,發現了海爾產品或服務方面的缺陷,就把顧客的姓名、住址、電話等信息記錄下來,反映到青島工貿……

總之,由于大學畢業生是剛剛由學校進入社會,公司初期的培訓方式就顯得格外重要。管理者應采取能與公司實際情況結合的技巧和方法,讓員工自己去體驗,自己去表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

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