新員工培訓方案內容設計
制定方案時需要考慮到流程的優(yōu)化,盡可能減少不必要的環(huán)節(jié)和重復性工作,提高方案的效率和質量。怎樣寫新員工培訓方案內容設計?這里提供新員工培訓方案內容設計分享,供大家參考。
新員工培訓方案內容設計篇1
一、培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、培訓流程
到職前:致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)。準備好新員工辦公場所、辦公用品。準備好給新員工培訓的部門內訓資料。為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職后:部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
1、到職后第一天:到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工。部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。新員工工作描述、職責要求本部門faq。討論新員工的第一項工作任務。派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
2、到職第五天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓
3、到職后第六天:一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
4、到職后第十五天:部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落。
5、到職后第三十天:人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6、見習官制度:轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標準留用、不符合標準、繼續(xù)試用或勸退、
三、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
四、新員工培訓教材
入職培訓課件,員工手冊,本部門faq,服務二十條。
五、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。讓他感受到團隊的溫暖,力量。
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后,就該引導員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責,為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為、
新員工培訓方案內容設計篇2
務必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)就應重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案務必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家就應采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選取,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的資料重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選取適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選取采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量思考員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的'效果用定性或定量的方式表示出來。
我們推薦企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結果層,即產生的績效,能夠通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
新員工培訓方案內容設計篇3
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料,部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情景;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規(guī)章度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè);職校對各中心新員工培訓情景每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情景實施相應的培訓教材和時間,一般情景下,培訓時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工培訓方案內容設計篇4
一、__公司銷售新員工培訓
小組會議討論重點:
1、新員工培訓需求調查表的制作;
2、確定培訓內容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表
(一)公共教育:
1。企業(yè)的規(guī)章制度
2。企業(yè)文化
3。社交禮儀,人際溝通
4。服務方式和技巧訓練
5。服務用語訓練
(二)質量認證:
1。內衣材質分析
2。縫合質量分析
3。內衣PH值分析
(三)業(yè)務知識:
1。內衣行業(yè)動態(tài)
2。行業(yè)內新服飾推廣
3。顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容:根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課
2、企業(yè)文化課堂授課
3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示
質量認證
1、內衣材質分析課堂授課在實踐中演示
2、內衣PH值分析課堂授課在實踐中演示
業(yè)務知識
1、內衣行業(yè)動態(tài)課堂授課
2、銷售方面知識課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示
4、售后服務課堂授課在實踐中演示
根據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案
四、召開員工動員大會
目的:更好的開展培訓活動
五、實施培訓活動
(一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;
(二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知,部門經(jīng)理根據(jù)內容安排相關人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;
(四)、根據(jù)培訓內容確定教師配置;
(五)、根據(jù)培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算
根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
七、總結評估
(一)參與者評估
1培訓內容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境
2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能
(二)評估培訓目標達成情況
1確定評估標準
2確定評估方法
3確定評估時間
(三)評估培訓效果
1培訓前后評估
2培訓前后對照評估
通過培訓評估結果了解受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能;在以后的工作中彌補不足;
員工自己進行培訓前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。
新員工培訓方案內容設計篇5
一、培訓需求分析
充分分析企業(yè)對新員工的職能規(guī)劃、發(fā)展需求和根據(jù)新員工每個人的自身特色,充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。
1、企業(yè)分析:先確定企業(yè)的培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。通過新員工培訓,讓員工了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃等。同時,讓新員工面對一個新環(huán)境,了解企業(yè)情況,了解職位要求,熟悉上司、同僚、下屬,消除陌生感和恐懼感,快速的適應企業(yè)工作環(huán)境。
2、工作分析:企業(yè)想新員工通過培訓,需要掌握哪些工作技能或者工作技巧,達到怎樣的工作需求崗位。
3、個人分析:分析員工現(xiàn)有所掌握的工作技能能否滿足現(xiàn)有的工作。如不能,適當時可以針對性進行培訓,以便更快的適應新工作。
二、培訓方案部署
新員工培訓方案的培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法及培訓場所與設備等,都能一一清楚的寫出來,讓員工一目了然。
三、使用系統(tǒng)培訓新員工
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,企業(yè)可以借助第三方服務商軟件培訓,例如企微云培訓考試,輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)做課、發(fā)布、在線培訓、效果考核和數(shù)據(jù)監(jiān)控,學員在微信上上課以不受時間、地域的限制進行參與知識培訓、學習、考試和交流。
四、進行工作培訓
通過對新員工制定工作培訓,可以讓新員工減少陌生感與緊張感,以便快速融入工作環(huán)境,節(jié)省適應時間。同時,培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨。
五、對新員工培訓職業(yè)素養(yǎng)
職場上可能會遇到各種各樣的問題,所以讓新員工一入職場就明白,職場并不等同校園式生活,需要具備有職業(yè)素養(yǎng),比如提升員工始終保持積極向上心態(tài)的能力、培訓新人的抗壓能力,積極打造積極向上的工作氛圍。
六、可視化培訓結果
對新員工所進行的培訓內容,可以通過考試的形式表現(xiàn)出來,檢驗出新員工對企業(yè)培訓內容是否理解。同時,讓領導可以從評估結果了解到員工所掌握的培訓程度,有需要可以對其采取其他培訓措施。
企業(yè)通過對新員工進行培訓,可以幫助新員工建立清晰的職位生涯規(guī)劃方案,加強員工對企業(yè)的歸屬感。同時,避免新員工離職率高,對企業(yè)的整體發(fā)展是有積極的推進作用的。
新員工培訓方案內容設計篇6
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
一、員工培訓計劃需求分析
員工培訓需求分析是設計新員工培訓計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎。只有充分了解、分析員工培訓需求,才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的員工培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓,新員工要花費比員工培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進行入職員工培訓。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
二、員工培訓計劃方案各組成要素分析
新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內容、員工培訓資源,員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、員工培訓總目標。
員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。
2、員工培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;
展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;
員工培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
新員工培訓方案內容設計篇7
為盡快提高新員工的業(yè)務技能和綜合素質,給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內融入商行,適應新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實施__年度新員工培訓,具體方案如下:
一、培訓對象
__年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
二、培訓方式
采取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續(xù)性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓。
三、培訓組織
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協(xié)調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。
四、培訓程序:
1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經(jīng)行領導批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業(yè)考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。
五、培訓內容及具體安排
新員工培訓時間為四周,內容包括:
1、軍事訓練
通過為期一周的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,并在共同訓練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、組織結構、主要領導及各項規(guī)章制度等。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉換、團隊意識、職業(yè)理念、時間管理、職業(yè)禮儀等項目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎知識
銀行基礎知識培訓以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材,使學員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓課程表》。
六、培訓考核
新員工培訓采用日常考核與技能考試相結合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業(yè)考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業(yè)考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%,單元測試占20%,結業(yè)考試占60%。
七、培訓要求
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經(jīng)培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果,培訓講師要認真?zhèn)湔n,每天安排作業(yè),受訓學員要積極參與、勤加練習職業(yè)技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
新員工培訓方案內容設計篇8
一、培訓目的
1、讓新員工了解團體,公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的安全,衛(wèi)生知識和服務行業(yè)應具有的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結構相對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;依照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的題目。
2、部分崗位培訓——新員工實際工作部分負責。
介紹新員工熟悉本部分員工;參觀工作部分;介紹部分環(huán)境與工作內容,部分內的特殊規(guī)定;講授新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一位老職工帶教新員工;一周內,部分負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的題目,回答新員工的發(fā)問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、團體整體培訓:團體職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南京大學學的歷史與現(xiàn)狀,描寫東南京大學學在南京市地理位置,交通情況;團體歷史與發(fā)展前景,團體的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;團體組織結構及主要領導,團體各部分職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;團體有關政策與福利,團體有關規(guī)章制度,員工公道化建議采用的渠道;解答新員工提出的題目。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過團體職工培訓學校的審核,并交團體培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部分培訓應在團體職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格,部分→中心(公司)→團體職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料留意保存,并留意在實施過程當中不斷修改,完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,同一發(fā)放培訓結業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓職員,就有關團體新職工培訓實施方案,征求預會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合團體職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、團體內部宣傳新員工培訓方案,通過量種情勢讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳展開新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部分進行培訓(培訓內容見部分崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)團體職校不定期實施整體的新員工培訓,整體培訓時間一周為好,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報團體人力資源部。