市場營銷方案模版
方案在各行各業中都具有重要的作用,它可以幫助組織或個人明確目標,并規劃實現目標的最佳路徑。怎么寫好市場營銷方案模版?小編給大家分享一些市場營銷方案模版,方便大家學習。
市場營銷方案模版篇1
摘要:
隨著經濟一體化進程的逐步加快,各個企業愈加重視市場的營銷能力。市場競爭的加劇,使得營銷活動存在一定的風險,規范風險管理有助于實現企業更好的發展。文章介紹了企業的市場營銷風險及風險管理的重要性,分析了企業市場營銷風險的原因與風險的形式,并提出了控制市場營銷風險的方法,希望可以有助于企業風險營銷的管理與控制。
關鍵詞:
企業;市場營銷;市場;風險管理
一、市場營銷風險管理及其重要性
(一)企業的市場營銷風險企業的市場營銷風險,是企業在營銷活動中,由于無法事先預料到所有影響企業營銷活動的因素,使得實際利益與預期收益不同,產生一定的偏差,使企業利益受到損失和失去額外收益的機會。企業在營銷過程中勢必會產生一定的風險,企業自身就是營銷風險的主體,如果營銷不慎造成損失,企業會得不償失,違背經營的規律。因此,企業要在實施營銷活動時盡量避免風險,降低企業的損失。
(二)風險管理的重要性企業在經營過程中,會遭遇各種形式的風險,營銷是企業獲取利益的重要手段,在市場營銷中存在的風險也是極高的,若不能合理規避風險,很容易造成企業利益受損,嚴重時還會導致企業破產倒閉。企業在營銷活動時風險是難以估測的,企業必須要高度重視這個問題,做好風險的控制。
(三)要發揮企業的優勢,利用專業的人才和最先進的技術做好風險在營銷前認真做好一切準備活動,計劃可能會發生的風險與解決的方案,當風險來臨時盡最大的努力將風險的危害降到最小。風險過后,企業還需重振旗鼓,努力向前發展。因此,做好企業的風險管理,可以將企業的損失放到最小,有助于企業的長遠發展。
二、市場營銷風險形成的原因
(一)市場變換的原因市場需求的變換會導致企業營銷的成敗。隨著經濟的不斷發展,社會體制的逐步完善,企業的發展越來越依靠市場,市場的變化直接決定了企業營銷的變化。在整體良好的經濟大環境下,企業的營銷會普遍順利,而在經濟蕭條時期市場需求降低,自然也會給企業營銷帶來困擾與風險。隨著市場的變化,傳統的市場在發展的同時,網絡營銷已成為當前主要的營銷方式之一,網絡營銷可以節省一定的資源,給營銷帶來了機遇,同樣也帶來了一定的風險。隨著科技的進步,企業的變化,市場營銷的風險也隨之而來。
(二)營銷人員的原因企業的營銷人員承擔企業的銷售任務,負責企業營銷方案的實施,因此,企業營銷人員的技術與能力直接影響了營銷的成敗,是市場營銷風險形成的重要原因。很多銷售人員不能如期完成銷售任務,企業對其施壓使得銷售人員對工作失去了興趣,懶散應對工作。又或者存在銷售人員手中握有大客戶,以此威脅企業,企業只能違心答應營銷人員的條件的情況。這種風險的存在就是企業對營銷人員管理的疏忽。
(三)經銷商與客戶的因素企業在銷售產品的過程中,會有一定的經銷商,當今商業信譽越來越低,甚至出現商業欺騙情況,加上企業管理制度的不完善,使企業選錯經銷商,上當受騙現象屢屢出現。很多“皮包公司”會偽裝大客戶,騙取企業的信任,在拿到貨后人財兩失的情況也常有發生。有些企業為了短期利益,還會盲目開發一些信譽度低和交易價值不大的客戶群體。在開發客戶時未做好一定的評估分析,造成了信譽低客戶收款難的問題。
(四)企業內部管理的因素企業內部的管理與營銷決策的計劃與實施也是產生風險的原因之一。隨著經濟形勢的不斷演變,不同時期要實施不同的營銷手段,很多企業并沒有意識到經濟形勢的變化,未能與時俱進的開展新的營銷方案,導致市場運營的失敗,產生一定的風險。另外,企業在開展營銷方案時沒有做好市場調研,脫離了市場,很容易會影響企業的利潤,產生未知的風險。
三、市場營銷風險的形式
企業市場營銷存在很大的風險,風險的產生也會有不同的形式。只有認真了解風險的形式,才能更好地規避風險。
(一)企業產品風險企業獲取利益主要是靠銷售生產的產品,對于產品的合理定位,是企業營銷成敗的重要因素。產品的風險包括很多方面,對產品的性質功能的界定,是否符合大眾的使用需求;產品的包裝設計能否吸引消費者的目光;根據產品受眾群體的不同,制造不同的產品,這些都是企業產品風險的不同形式。要根據不同的目標群體做出相應產品,才能降低企業產品方面存在的風險。
(二)價格風險消費者在選擇商品時,價格往往是第一考慮的因素,大眾對商品的選擇都是以物美價廉的要求為主。一方面價格不可定得過低,消費者會懷疑商品的質量,價格過低,也會使企業無法盈利,只能減少產品成本。另一方面,價格也不可太高,超過大眾的購買能力,影響產品的銷售量。此外,價格的波動也是風險存在的因素,隨意的提價、降價都會導致客戶群體的流失。可此刻見,價格過低、過高、隨意波動都會造成一定的風險,需要企業高度重視。
(三)銷售風險企業在銷售產品時會選擇固定的銷售地點,銷售地點的選擇直接影響客戶的數量,銷售位置要適宜,才能吸引更多的客戶。在銷售中商品的運輸、儲存、管理,都會給銷售帶來風險。此外,銷售的過程、促銷的形式、銷售人員的態度等都是潛在存在的風險。
四、企業市場營銷控制風險的方法
(一)加強市場調研,增強應對能力企業的營銷方式受到市場變化的影響,從企業定位、設計產品時就應緊跟市場的要求,深入調研,了解消費者需求,制定出符合市場變化且定位合理的產品與營銷方案。面對經濟體質的改革,市場需求的變遷,企業要隨機應變,準備好萬全之策及時修改營銷方案,降低營銷風險。積極做好全面的準備,預防可能出現的一切風險。增強防范風險的意識,提高企業面對風險的能力。
(二)加強風險防范管理企業在營銷活動中,各種各樣的風險會隨時出現,在做好預防風險的同時,還要加強營銷風險防范的管理與控制。高度重視風險的防范與處理機制,制定科學的管理制度,派專人負責制度的管理與執行。針對市場定位與消費者的需求預測每一時期可能的風險,并加強對日常風險的演練,提高對風險處理的應對能力。不論大型企業還是中小企業都會存在風險,當風險來臨時,只有運用嚴謹的制度,專業認真的態度,才能更好地處理營銷中的一切風險。
(三)正確應對風險企業風險發生后,對待風險的態度,處理風險的能力,直接關系著風險是否能夠順利解決。面對風險來臨,不可慌張,要當即立斷,用端正的態度面對社會與消費者,盡可能減少對消費者的損失,控制風險對企業與社會的損害程度,避免風險加大。此外,若出現不正當競爭等違法行為,企業應運用法律武器維護自己的合法權益,借助法律途徑處理各種風險。
(四)提高員工能力與素質企業員工是營銷的直接參與者,員工的能力、素質與企業的發展息息相關。在企業的營銷中,加強對員工的培訓與管理,建立科學的規章制度與合理的激勵手段,可以提高員工的工作積極性,避免因員工能力不夠與素質低造成的企業營銷風險問題。培養高素質高能力的企業員工,有助于企業風險的降低。
五、結語
企業在營銷過程中,風險是不可避免的,但可采取一定手段降低風險。建立科學的管理制度,根據市場的變換與大眾的需求,預測可能出現的一切風險。在風險來臨時,積極應對,采取科學合理的方式,把企業風險降到最低。企業要高度重視風險的管理,提高員工的工作執行力,與員工共同努力,實現企業的長遠發展。
參考文獻:
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市場營銷方案模版篇2
隨著科學技術的不斷發展,互聯網的時代早已來臨,目前人工智能、大數據技術已經成為人們喜聞樂見的事物,在不同的行業都得到了廣泛的應用,可以說直接或者間接的改變了人們的生產生活方式,在政治、經濟、文化當中都有不同的體現,當然,市場營銷所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現階段電子商務行業的興起,在很大程度上沖擊了傳統的營銷模式。而如何利用好大數據技術來促進市場營銷模式的轉變,不同的企業都應該引起深思,只有這樣才能夠進一步的促進企業的市場營銷工作開展得越來越好,才能夠讓企業的產品在市場競爭中處于不敗之地,從而為企業提供源源不斷的效益,促進社會主義市場的繁榮發展。
一、大數據時代簡介
大數據是時代的發展必然產物,它是借助于互聯網技術所新發展起來的一種網絡工具,其特點就在于涉及的數量非常龐大,如果只是采取傳統的數據處理方式不能夠有效的進行分析處理,需要利用專門的大數據工具才能夠對信息進行有效的加工利用。信息在得到處理之后,可以分析數據之間所存在的緊密聯系,不同的信息能夠折射出不同的規律,將這些規律信息應用到日常的生產和生活當中。例如,如果有效的利用大數據技術對不同的網絡社交、購物等平臺進行數據分析,就可以得出不同的客戶對于不同產品的需求,這有利于結合客戶需求對產品進行開發,而且還可以根據分析的結果制定合理的營銷策略,打響企業產品的知名度,由此就可以增加企業產品的銷售數量,提高企業的利潤水平。
二、大數據時代對當前企業市場營銷帶來的影響
1、企業長期營銷計劃的制定受到影響
一個企業的營銷計劃可以說是關乎企業生存的重要決定,直接影響到銷售的業績。隨著大數據時代的來臨,市場變化莫測,產品周期普遍縮短,這給制定長期的營銷計劃增加了更多的困難性和不確定性,企業需要根據市場的變化隨時調整營銷計劃,這必須要借助大數據技術才能夠精準的掌握市場的變化情況。由此可見,長期營銷計劃重要性不同傳統的銷售模式中那么重要,再加上以往的長期營銷計劃一般要反映企業三年甚至更多的營銷情況,但是目前基本上都是以一年為期。
2、傳統營銷手段的效果逐漸降低
以往的營銷方式多見于電視廣告、展板等,這樣的傳統營銷方式往往缺乏吸引力,與客戶之間不存在互動性,所以必然收不到相應的營銷效果。隨著互聯網時代的來臨,越來越多的人開始樂于游覽網絡上的信息,移動客戶端的使用數量也在與日俱增。人們已經開始習慣在移動網絡上進行交流,這幾乎已經成為了時代的必然發展趨勢,那么就要求我們要充分利用大數據技術,將產品展示到不同的網絡營銷平臺上去,只有這樣才能夠保證企業在新的市場競爭當中保持良好的優勢。
3、市場調查方式發生改變
大部分的企業在進行市場調查的時候,往往局限在抽樣調查的層面上,但是如果僅僅根據這樣的調查結果去對整個市場環境進行預測,制定相應的銷售策略,可想而知差異是必然存在的。但是如果采取大數據技術去進行全面的市場調查分析,通過對大量的數據去進行深入研究,得出的預測結果的準確度會更高。很明顯,抽樣調查顯然已經不能夠適應當前時代的發展了,不僅如此大數據技術還可以將市場調查從線下轉為線上線下綜合分析,通過購物平臺的信息進行收集,可以收集到不同人群對于產品的了解、需求等等,以此再來調整相應的銷售策略,想必一定能夠事半功倍。
三、大數據時代背景下對企業市場營銷的改進策略
1、采用個性化的營銷策略
隨著時代的不斷變遷,現階段越來越多尤其是年輕的消費者,消費個性化需求越來越受到追捧,針對這樣的營銷環境,企業就應當制定出個性化的營銷策略,提高營銷方式的針對性和獨特性。大數據技術在個性化分析上提供了很好的便利,通過該技術可以分析不同用戶的信息,辨別不同消費者的需求、愛好等,包括特定消費者的消費習慣、經濟能力、購買方式等等,組合不同的產品推薦給客戶,可以有效地提升企業產品的銷售量。
2、加強客戶關系管理
應對激烈的市場競爭最為有效的一個辦法就是維護好客戶關系,對于客戶的需求,尤其是潛在需求要充分了解,企業的管理者要重視客戶關系的管理工作。除了傳統的客戶管理的方式以外,也可以采取大數據技術的管理模式,對于已經掌握的客戶信息進行深度分析和挖掘,根據其對應的產品需求,提供最合適的產品,一方面能夠更好的籠絡住客戶,同時也可以有效地增加企業的收入利益。這要求在日常的工作中,客戶信息的錄入、客戶信息更新、定期的分析都是必不可少的,只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。
3、改變企業營銷部門的人才結構
由于當前大數據技術在越來越多的企業當中得到了有效地應用,但是要想充分的發揮技術優勢,就必須有效地改善營銷人才結構,要充分的引入大數據專業性的人才,開設專門的崗位為市場營銷的數據采集和分析提供技術支持,這也是當今發展的必然趨勢要求。
四、結語
總的來說,在這樣的時代背景下,市場營銷的策略也應當適應新的形勢發展,積極利用大數據及時來有效優化市場營銷的工作效率水平,這就要求部分企業應當積極引進專業的人才技術,以此保證大數據技術能夠有效的為市場營銷工作服務。
市場營銷方案模版篇3
一、市場現狀與分析
1、宏觀分析:
(1)人口狀況:成都市現有人口1019.9萬。男性人口577.44萬,占總人口51.35%,女性人口545.99萬,占總人口48.65%。
(2)經濟狀況:20__年,全市全年國內生產總值為1663.2億,全市全年社會品零售總額709.5億。居民年均收入13768元,農民純收入3377元。城鎮居民可支配收入為8972元。
(3)行政區劃:現成都共轄9區4市6縣。9區為:金牛區、青羊區、武侯區、成華區、錦門區、溫江區、新都區、青白江區、龍泉驛區,其中金牛區、青羊區、武侯區、成華區、錦江區5區為主城區。4市為:都江堰市、彭州市、崇州市、邛崍市。6縣為:大邑縣、新津區、蒲江縣、金堂縣、雙流縣、郫縣。
(4)行業狀況:20__年全國規模以上白酒生產企業,累計完成工業總產值659.30億元,同比增長19.21%。完成銷售收入613.00億元,同比增長15.17%。白酒銷售額前5個省、區共計實現產品銷售收入418.62億元,占全行業比重68.29%。其中四川232.44億元,占全國比重37.92%;山東72.60億元,占全國比重11.84%;安徽44.37億元,占全國比重7.24%;貴州38.47億元,占全國比重6.28%;江蘇30.74億元,占全國比重5.01%。
20__年白酒行業實現利稅158.75億元,同比增長19.05%。實現利稅前5個省區的利稅總額為115.61億元,占全行業比重為72.54%。其中四川63.40億元,占全國比重39.94%;貴州25.13億元,占全國比重15.83%;山東12.85億元,占全國比重8.09%;安徽8.02億元,占全國比重5.05%;江蘇5.76億元,占全國比重3.63%。
20__年白酒產量、銷售收入和利稅集中度繼續提高,白酒行業經濟效益進一步向優勢企業集中,特別是20__年白酒百強企業擁有占全行業76%的資產;完成了全行業61%的產量;占有全行業77%的銷售額和創造了全行業86%的利稅。
但是由于市場競爭加劇、產業政策調控和企業負擔過重,20__年白酒行業平均經濟效益指標雖然略高于整個食品行業平均水平,但與其它嗜好性消費品行業比較,特別是對于社會長期以來形成的白酒工業高稅暴利的概念,白酒行業的稅收貢獻和盈利能力,已處于較低水平。20__年全國白酒平均每千升售價19668元,平均每瓶白酒出廠價不足10元;平均每千升白酒創造稅收3211元,實現利潤1882元平均每500毫升白酒創造稅收1.6元,實現利潤0.94元;每噸白酒的稅收貢獻率約為16.33%,噸酒利潤率約為9.57%。
2、微觀分析:
(1)競品狀況:成都市現有酒類很多,其主要品牌,具體狀況如下:
從上表可以看出,滴香醉月的主要競爭對手是瀘特和郎酒,因為價格相近,
而瀘特和郎酒的口碑也不錯。因此,滴香醉月要想打開市場必須加大營銷力度,同時避免對手的攻擊。
(2)競爭分析:四川的名酒眾多,六朵金花對于家門口市場當然不會放棄,同時也呈現出了自己的特點。成都名酒目前的特點是穩定。名酒企業歷史比較悠久,已經形成了自己特有的消費群體,這個群體的特點是忠誠度高。名酒除了個別品牌下滑嚴重外,像瀘州老窖等品牌在自己的市場內都比較穩定。
與名酒相對應的是,整個市場的亮點更多被二名酒所占據。在成都市場,豐谷、江口醇、小角樓對市場展開了激烈爭奪,無論在終端,還是在宣傳投入上,力度都很大白酒營銷。江口醇和小角樓進入比較早,曾經是成都市場的兩個亮點,豐谷去年開始進攻成都,目前銷量節節上升,開始和小角樓、江口醇三分天下。有經銷商介紹說,最近有個福臨門品牌加大了對市場的投入力度,引起了一些經銷商的關注。
在成都以外的其它市場,綿陽由于是電子城,白酒消費風氣不濃,不是白酒的理想市場,也沒有什么亮點。從全省看,白酒消費市場主要集中在川東地區,在川東地區主要還是小角樓這些品牌的天下。在靠近重慶的地區,詩仙太白等品牌占有一定的優勢。另外外地酒很少有形成氣候的。
滴香醉月要想打開市場,必須找到獨特的銷售賣點,才能與這些品牌抗爭。如前所述,只有啟動思鄉文化市場,抓住消費心理,才能迅速打開市場。
(3)本品SWOT分析:
優勢:產品品質口感好,有獨特的銷售主張,為迅速開啟消費心理作好了鋪墊。
劣勢:成都為滴香醉月的空白市場,品牌知名度接近為零,消費者對滴香醉月消費欲望和熱情不高,銷售工作不易有效開展。
威脅:一旦上市宣傳推廣成功,其它品牌勢必加大投入力量,卷土重來,加劇競爭。一旦產品上市,由于價格及消費特征,前期目標消費群規模可能較小。給競爭對手留下反擊時間和空間。
機會:思鄉文化在白酒界還沒有啟動,而產品成功上市以后,其它品牌來來不及作出反映以前,滴香醉月系統的上市推廣可能會引爆市場帶來新的市場生機。
二、目標消費群
成都市滴香醉月酒的目標消費群主要定為20—60歲的男性為主,收入在1000元以上。對思鄉文化接受能力較強,有一定的文化品位。消費特征為,價格敏感度不高,重在享受、休閑,一次購物金額均在百元以上。購物的影響因素為品牌,易受宣傳和媒介的影響。容易被情緒感染購物。
三、上市時間和地點
市場營銷方案模版篇4
一、前言
隨著我國經濟的飛躍發展,人民的生活水平得到了較大的改善,人們的生活方式、觀念也發生了巨大的變化,社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質的期望及消費愿望,使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作為新生代的消費群體,對消費的對象有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流,更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此,她們不惜省吃儉用也要為自己的皮膚做呵護。除此之外,皮膚的呵護作為每天的必修課,每個人都需要購買護膚品。作為高校,一般遠離市區,所以很多人都選擇校內消費,所以綜合來說,高校的護膚品市場很是良好。皮膚問題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會出現各種不同的皮膚問題。痘痘是不是困擾了你許久,皮膚油膩、干涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻,我們要解決這些問題。然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨,好貨不便宜,我們就是要打破這種傳統的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑒別器件,擁有完善的服務體系,致力于為消費者解決皮膚難題。
二、市場調研
1、市場調研及分析
(1)、人口統計:上海工會管理職業學院,在校生3000多人,女生人數約為70%,絕大多數女生都喜歡為皮膚做護理,每月都在護膚品上消費。
(2)、經濟環境:市場不僅需要人口,而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人,絕大多數女生都能承受50至100元的護膚品消費。
(3)、競爭者分析:雖然護膚品店,但大多存在價格高昂的情況,我們在價格上占了優勢。
(4)、社會、文化環境:現在的女大學生都很注重給人的外在印象,而且為約會游玩不惜大費周章的打扮自己,因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。同時她們希望可以給自己的膚質做鑒別,可是正規的醫院價格太過高昂,所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。
三、營銷策劃
1、經營方式:實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。
2、經營產品:主要經營美白補水祛痘等類型護膚品。我的美麗日記。
3、價格范圍:針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低于同行很多。
4、消費人群:上海工會管理群體女生。
5、優惠方式:
(1)只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。
(2)凡購物滿100元以上者自行選擇10元以下護膚品一個。
(3)周末及節假日八折優惠。
(4)團購(8人以上)享受七折優惠。
四、經營模式
1經營地點上海工會校園、網上2資金來源同學入股(5人)每人200。3貨物來源我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務,其中草莓派化妝品商城,校裝妝網是主要的合作對象,保證價格實惠質量可靠。
4人員分配兩人負責貨源,兩人負責銷售,一人負責財務,一人負責廣告宣傳。
5店面名稱我的美麗日記6經營時間周一至周五下午四點二十之晚九點半主要針對本校自身情況制定。
五、營銷宣傳形式
宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內信息傳遞給消費者。給消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。
1海報宣傳海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己,提高知名度。
2傳單傳單成本低而且輕巧便利。
六、目標市場分析SWOT分析
要了解我們所處的環境,根據SWOT分析,我們存在著優勢和劣勢。優勢:我們的產品價格優惠,而且我們離消費群體近,可以更好的了解消費群體的需要,滿足消費者的需求。劣勢:消費者更相信超市的產品質量,另外,消費者通過了解我們產品的渠道少。機會:現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多,市場較大。威脅:一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。
七、網絡推廣
(一)網絡廣告推廣策略
1、關鍵詞設置
(1)自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關于產品首先浮現的內容,很可能就是顧客搜索時會使用的關鍵詞,因此可以隨時記下自己關于面膜的想法,比如“補水面膜”、“美白面膜”、“面膜促銷”等。
(2)查看競爭對手的關鍵詞。通過查看競爭對手的關鍵詞,可以發現有哪些是過熱的關鍵詞,有哪些是價值而競爭對手暫未發現的,可以加以利用。
(3)除上兩條外,還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜索、同義近義詞搜索等方法來設置關鍵詞。最終可以設置關鍵詞如“我的美麗日記面膜”、“MG美即面膜”、“補水面膜”、“美白面膜”等等。
2、設置標題
面膜的種類比較多,一般顧客搜索時可能對面膜功能也有標注,所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設置標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力,能夠吸引潛在的顧客點擊訪問網站。
3、關于產品的描述
這里需要一段描寫美即企業及其產品的文字,目的是在使搜索到關鍵詞的顧客更進一步地了解產品,吸引顧客訪問。
4、推廣單元
將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元
(二)、推廣手段
1、校內廣告宣傳
2、微店推廣
開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售后。也不用自己守在電腦旁。只要花5秒鐘注冊,就擁有了一座全場優勢正品的網上商城。
3、QQ空間推廣
(1)QQ空間推廣具備好友關系營銷的條件,更有利于品牌的口碑宣傳。QQ空間具有更加濃烈的感情色彩,它以QQ好友為傳播對象,不經常見面的好友可以通過QQ空間了解你的近況,空間稍稍有所更新和變化,好友會及時知道,也會通過留言跟你互動。通過好友日志分享轉載,增加好友對品牌的信任,形成良好的口碑。
(2)QQ空間好友一般都有許多共同的話題,產品推廣更具有針對性。QQ空間的關注對象大都是QQ
好友,有許多的共同話題,是一個持久的小群體。所涉及的話題都是好友圈子里所熟悉的,產品營銷可以面向這些好友,讓這些好友客戶群轉載推廣自己的空間日志,最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。
4、微博推廣
(1)、推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博,通過微博獲得相關信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導粉絲群購買我們的產品。
(2)、推廣方式①發布消息,單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流,通過和粉絲們進行交流,達到人際傳播和推廣的效果。
5、QQ群發
(1)、推廣目的:QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具,QQ群營銷的特
點就是精準、效率高、持續性長、低成本,耗資少,回報率高。
(2)、推廣方式:先我們選擇與自己產品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群,去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片,要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊,充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。
八、網絡促銷
(一)營銷目標和市場策略
促銷目的:們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解,使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度,促進銷售。
促銷地點:
1、上海工會管理學院。學校2、4、5號樓女生樓,學校食堂門口。
2、在微博、QQ、微信中,發布一些促銷活動。
時間:我的美麗日記面膜的促銷時間:第十四周星期三和星期五兩天。
促銷對象:
1、上海工會管理職業學院,所有女生。
2、微博、QQ、微信網友
(二)、活動內容
廠家直銷:1、減少周轉費用,讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。
2、特價產品可進行限量銷售。特價產品旨在爭奪客戶,打擊競爭對手,同時又能帶來一定利潤,具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。
折價促銷:我們給客戶在原來的價格上打8.5折,但我們的面膜必須買滿100元。
如果以每寢室購買,可以給姐妹價,打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜,并且幫我們宣傳介紹客戶,可以有8折的優惠。
贈品促銷:我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜,可以免費使用我們的產品,免費替我們的面膜打廣告,又可以提高我們面膜的知名度,但僅限女生。
(三)、宣傳推廣
實體宣傳推廣:到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。網絡宣傳推廣:在網上進行圖片和文字說明宣傳。
(四)、促銷策略
1、網絡折價促銷
折、價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網絡贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網絡抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。
4、網絡積分促銷
網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加__問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
5、網絡團購促銷
6、網絡捆綁促銷
捆綁套裝,關系的產品聯系到一起,進行統一的網絡營銷。
九、軟文推廣
(一)、軟文在QQ、微信上推廣
(1)QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具,同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。
(2)QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本,所以它很適合一些小的企業做營銷,因為耗資少,回報率高。
(3)在QQ空間、微信、里放上我們的視頻,視頻比較吸引顧客的觀賞度,把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群,去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片,要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊,充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。
(二)、微博軟文推廣
(1)盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博,通過微博獲得相關信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導粉絲群購買我們的產品。
(2)發布消息,單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。
(3)互動交流,通過和粉絲們進行交流,達到人際傳播和推廣的效果。
(三)、人人網宣傳推廣
(1)在人人網上將主頁推薦給各自的好友。
(2)搜集各媒體對網站的報道,并展示;定期發布系列狀態。
可行性分析:
(1)人人網的受眾群體為大學生,與闖創網的目標群體一致。因此在現階段,人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。這一推廣方式可作為現階段網絡推廣的重點。
(2)由于個人賬號較之公共主頁更具主動性,因此應將主要精力放在個人主頁的建設上。
(3)好友的添加問題較為困難,建議主動添加各學校的人氣之星,及各學校有影響力的團體和組織。
(4)人人網的普遍性、大眾性和多功能性,可以全面地展示闖創網,使在校大學生逐漸增加對網站的了解,可作為長期宣傳的手段。
十、群發推廣
1、硬廣告:(廣告宣傳)先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及發布我們的面膜宣傳廣告。
2、群發:(QQ、郵件群發,論壇群發)
(1)QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具,同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。
(2)QQ群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本,所以它很適合一些小的企業做營銷,因為耗資少,回報率高。
(3)推廣方式首先我們選擇與自己產品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群,去把目標客戶的人員(主要是工會學院的學生)讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片,要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊,充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。對于新加入群的成員,我們是本著先建感情,后推廣的主要原則,先和QQ群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產品,廣告是本著少而精的原則,每天只發一次,廣告是以“我的美麗日記”為主題,然后是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編,以輕松活潑,搞笑的方式下,吸引我們目標客戶的眼球,在培養群感情的時候植入廣告,這種效果是最佳的。
3、舉辦相關活動:(產品(我的美麗日記)展覽與推廣)
把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣,讓我們的消費者了解我們的產品并勾起他們購買的欲望,達到我們所期望的效果。
4、微博、博客、空間推廣:
(1)推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博,通過微博獲得相關信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導粉絲群購買我們的產品。
(2)推廣方式
①發布消息,單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照片。
②互動交流,通過和粉絲們進行交流,達到人際傳播和推廣的效果。
人員數據及效果分析本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品,一直覺得不錯,價格實惠,效果很好,自己也比較信賴。于是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用后的反應來看,效果不錯。都表示說愿意繼續使用下去。
更加增加了我們的自信,于是加大宣傳和推廣,目前的宣傳效果都還不錯。得到了廣大消費者的熱烈歡迎。
市場營銷方案模版篇5
一,宏觀環境分析
1、經濟環境
移動通信產業是一個極其巨大的產業,除了電信運營商之外,還包括手機,電信設備,測試儀表,工具軟件,元器件,半導體甚至手機零售等相關產業、有數據顯示,在20__年度國民生產總值中,移動通信產業的拉動效應為0.8個百分點、放在這樣的產業背景下,聯通CDMA項目顯得更加意義深遠。
2、政治/法律環境
信息產業部一直強調要發展自己的手機產業,甚至還為一些國內廠商下撥了大筆的研發經費、國家計委還授予19家企業生產CDMA手機的資格。
對于國內電信設備供應商來說,一個有利的好消息是國家對于CDMA的支持達到了前所未有的高度、20__年9月26日,信息產業部評選出第一屆信息產業重大技術發明、在六項獲獎技術中,有兩項與CDMA有關,由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產權的渴望。
3、科技環境
通過市場調查發現,手機用戶對目前所使用的手機在清晰度,網絡,輻射等方面滿意的約占1/3,一般的占1/3,不滿意和很滿意的各占1/6、而CDMA在通話質量,電磁輻射等方面具有優勢。
二,微觀環境分析
1、競爭者狀況
在3G時代到來之前,中國聯通與中國移動的競爭將在兩個層面展開:在原有的GSM領域,雙方基本上會延續目前的競爭態勢;在向第三代移動通信過度方面,則將會GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競爭的主戰場。
2、消費者狀況
據調查,消費者擁有手機的比例每年逐步增加且對手機的性能要求越來越高、很多新老用戶對CDMA的性能有著濃厚的興趣。
3、企業自身表現
中國聯通"十五"期間的發展目標是到20__年移動電話用戶總數達到0.8億——1億,市場占有率達到35%;國際國內長途電話,數據通信和互聯網市場占有率分別達到20%;無線尋呼繼續保持市場占有率的絕對優勢、為了實現這一目標,中國聯通將在"十五"期間追加固定資產投資2500億至2600億元、從上述數字來看,聯通移動電話新增用戶的半數以上將來自CDMA,而聯通投入到CDMA項目中的資金也占其總投資額的40%左右。
三、機會與風險分析
一,機會分析
1、技術優勢
(1)CDMA手機發射功率小,是名副其實的'綠色手機手機的平均發射功率是2mw,是GSM手機的平均發射功率(125mw)的1/60,甚至低于電視屏幕產生的輻射功率。
(2)CDMA手機語音質量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現象、
(3)由于CDMA的一些技術優勢,它里面的機芯可以做得更小,更輕,而且功能更強大、因此,CDMA手機可以做得更加小巧輕便,更能富有個性化的特征。
2、頻段資源優勢
聯通之所以接管133網(原長城網),一個很重要的目的就是看中了133網寶貴的頻段資源、現在國際上已經出現了拍賣頻段資源的做法,我國也有可能借鑒這一模式,因此,現在聯通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競爭優勢、而GPRS與GSM共有相同的頻率,據測算,中國移動GSM網絡的頻寬最多只能支持1億用戶,必然會因GPRS與GSM爭搶頻率資源而影響GPRS的發展。
3、國家扶持民族手機工業
信息產業部一直強調要發展自己的手機產業,甚至還為一些國內廠商下撥了大筆的研發經費,此次獲得CDMA手機生產資格的僅有一家外資企業,其余均為國內廠商,再次表明了信息產業部扶持民族手機工業的態度、
二,風險分析
1、雖說CDMA在技術上確實比GSM優點更多一些,但是它只能屬于從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長短取決于這個過渡期有多長。
2、更大的風險在于,一旦聯通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標準走下去,換句話說,不管是否技術最先進,聯通很可能會一直受制于高通。
3、聯通建設CDMA是構建一個全新的網絡,用于網絡,基站,設備方面的開銷相當巨大、而GPRS技術向下兼容GSM,可以從現有的GSM網絡發展而來,投入自然要低許多、由此可見,聯通在價格上不會占據優勢。
4、此外,聯通在用戶基礎方面的優勢也會影響CDMA的推廣、對于一般的移動通訊用戶來說,現有的GSM網絡的服務基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會輕易投入CDMA的懷抱,因為CDMA不但換號還要換手機、在這種情況下,聯通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯通130用戶的"跳網"、因此,雙模手機(GSM與CDMA均可)對于聯通打開市場局面將會產生非常重要的作用,而這一點卻不是聯通自己可以解決的問題。
四、市場細分
從聯通公司抽樣的樣本來看,有手機的約占76%,其中愿意更換的占52%,不會更換的占48%;沒有手機的占24%,其中愿意購買的占71%,不會購買的占29%。
從上述情況來看可以以用戶有無手機來細分市場:
1、手機新用戶:這群消費者沒買過手機,當市場上有高品質高質量的新型手機時,他們一般會傾向購買這類手機。
2、使用中國移動手機的用戶:這類消費者對CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號還要換機,因此這類用戶大多數對它持觀望態度,不會購買;只有少數人在經濟能夠允許的情況下會嘗試購買使用CDMA。
3、使用中國聯通手機的用戶:這類消費者原來就使用聯通的130手機,只要他們意識到CDMA在技術上的好處,他們轉向購買CDMA也是比較簡單的
五、戰略規劃
1、戰略思路:
(1)大力宣傳提倡CDMA的技術優勢,尤其是其勝于GSM與GPRS的方面。
(2)樹立倡導振興民族企業的觀念、國家信息產業部公布計委的決定,有19家企業獲得了生產CDMA手機的資格,其中有18家是國內企業,只有一家是外資企業、表明了產業部扶持手機工業的態度、在GSM手機市場上,國產品牌幾年來奮力拼搏,奈何只能望洋興嘆,市場份額僅占15%左右、而在CDMA手機方面國內廠商無疑獲得了許多有利的位置——技術背景相同,都采用高通的核心技術;市場地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面、
(3)不與GSM和GPRS打價格戰。
2、產品功能定位:保密性強,話音清晰,掉線率低,電池輻射小。
3、品牌形象定位:小巧輕便,中國人自己的手機。
4、消費人群定位:以手機新用戶為主,輔以一些聯通手機用戶和少許經濟富裕的中國移動手機用戶、組合
一,價格
由于CDMA是個全新的網絡,用于網絡,設備等方面的開銷相當巨大,而GPRS技術可以向下兼容GSM,可以從現有的網絡發展而來,投入自然要低許多、因此,不能與它們打價格戰,主要以技術取勝。
二,廣告與促銷策略
1、廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
2、廣告訴求目標:手機新用戶
3、廣告表現策略:為了在廣告中體現"振興民族工業"的理念,應該請具有民族英雄氣質的明星來推廣,并宣傳CDMA的優點
4、促銷策略原則:用常規方法加大產品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場
市場營銷方案模版篇6
一、策劃目的:
全世界有185個國家經銷電話卡。電話卡除了具有使用價值之外,還具有較高的收藏價值。發行電話卡是電信運營商開拓市嘗提供業務、盤活資金的重要方式。經過變革后的中國電信業形成了幾大電信運營商:中國電信、中國網通、中國聯通、中國移動、中國衛通和鐵通公司。這些運營商形成了一個新型的產業格局,在電話卡市場上展開了激烈競爭。
中國鐵通作為后起之秀,存在著許多的優勢,也存在著很多的困難。為了增強鐵通電話卡的競爭優勢,樹立企業品牌形象,提高服務的質量和水平,擴大銷售的份額,鞏固市場地位,特撰寫此策劃書。
二、營銷環境分析:
1、營銷環境背景:
杭州下沙紫園公司是專業為學生提供后勤服務的公司,現在負責浙江金融職業學院、浙江財經學院、浙江經貿職業技術學院三所院校近萬名學生的衣、食、注行服務。由于下沙遠離市區,學生與外界通訊主要通過網絡和電話的方式。其中電話占有很大的比重,雖然中國鐵通通過投標的方式獲得三所院校的通訊經營權。但是隨著其他通訊公司的進入,鐵通電話卡的銷售出現了滑坡,因此為了加大鐵通公司在學生中的影響力度,進一步加大鐵通卡的銷售力度,特制定了本策劃書。
2、微觀環境:
通過上次對三所院校的學生的抽樣調查顯示,中國鐵通電話卡在運營還存在諸多的不足和缺陷:
①鐵通電話卡在學生中知名度未達到飽和,經調查顯示只有近七成的同學對鐵通電話卡有一定的認知度,還有近三成的同學不了解。
②在鐵通電話卡的客戶群中,絕對多數只了解常規服務項目,而對點歌業務等新項目不甚了解。
③在鐵通電話卡的通訊服務中還存在諸多的缺點和不足,有49%的同學反映鐵通電話卡的通話語音質量存在很大的隱患,外界干擾雜音較大。另外有28%的同學反映在通話過程中斷線頻率較大。這些數字都表明學生對鐵通電話卡的服務還有很多的不滿意之處。
④另外在鐵通電話卡的售后服務上還存在明顯的不足。有65%的同學對其服務水平的評價為一般,還有近20%的同學認為其服務態度很差。
雖然,鐵通電話卡存在諸多的缺點和不足,但仍有其優勢所在。最突出的是購買方便,費用低廉。
三、中國鐵通的市場分析:
中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務區處于絕對壟斷地位,但是隨著手機的普及和服務項目的增多并且針對學生推出多種優惠套餐活動:
①手機的虛擬網套餐由于網內免費撥打減少了對鐵通電話卡的使用頻率。
②由于短消息的廣泛使用也降低了對鐵通電話卡的依賴。
③針對競爭對手的競爭策略,鐵通公司并沒有意識到危機采取相應的策略,從而使其市場份額逐漸流失。
④業務間替代性強,中國鐵通的競爭對手很多,有中國電信、中國聯通、中國移、中國網通等幾家強大的對手。另外還有ip電話的廣為使用,也促使中國鐵通的市場份額流失。
四、市場營銷策略方案
1、產品方案:
中國鐵通電話卡的產品方案應該包括如下兩個方面:
①產品品質質量:
針對鐵通電話卡語音質量不穩定,經常存在斷線的缺點,鐵通公司應該不斷提升其技術含量,改進產品缺點。
②服務質量策略:
中國鐵通面對激烈的市場競爭,首先要把顧客的利益放在首位,把提高服務質量作為提高鐵通核心競爭力來落實,規范市場經營行為,加強營業網點的配置,強化服務作業標準,完善服務流程管理,加大監督檢查粒度,對客戶的服務實行集中受理,集中派單,認真處理顧客投訴。同時針對影響服務質量的重點問題,重點處理。
要想在強手如林的市場競爭中取勝,必須不斷地提升自身產品地服務質量。服務質量地好壞直接影響到企業地形象和社會地位。因此要想提高其服務質量就要從以下幾個方面入手:
提升員工素質,加大對員工服務態度地培訓。深化公司服務理念意識,秉承顧客至上的理念。
①要定期對機器設備進行維護檢查,保持其良好的工作狀態,確保消費者正常使用。
②引入顧客監督制度,設置投訴意見箱,讓消費者以函件的形式把對產品的不足和缺點進行及時的反饋,另外還可以設置投訴監督電話、投訴監督郵箱等形式。及時的獲取客戶信息,以利于公司及時的加以調整和改進,以彌補自身產品的缺陷和不足。
③引入顧客問責制,公司通過新聞發布平臺,及時向客戶解釋以給予滿意的回應,從而樹立公司的良好的形象。
2、價格策略:
針對鐵通電話卡與同類產品存在競爭優勢——價格。鐵通公司應該以此為契機,擴大其價格競爭優勢,在保持其現有的定價方案的同時,合理對電話卡的價格向下浮動,如:將鐵通卡的母卡的售價定價為15元,從而促進銷售。
3、銷售渠道策略:
由于在紫園生活區缺少電視、報紙等傳統的媒介渠道,這就顯得人員銷售尤為重要,可以以誠招代理人的方式,由學生代理銷售,突破了傳統的窗口銷售形式——電話充值窗口和宿管阿姨處購買。或者與其他零售商進行合作銷售和委托銷售的形式,例如,飯店可以根據其消費者消費的金額來酌情附送鐵通電話卡,一方面有利于為飯店自身招攬消費者,另一方面也能夠為鐵通電話卡起到推廣的作用。再者,通過委托銷售的形式,給委托的商家一定的提成,這樣既節省了人員銷售的費用,同時一定程度上也達到了促銷的作用。
4、促銷方案(具體方案略):
①以促銷的方式,開展凡購買中國鐵通電話卡50或50元以上的附送點歌卡一張的親情奉送活動。
②一般學校的學生會在舉辦活動的時候,都要到外面拉一些贊助,以解決活動經費的緊缺問題,因此,鐵通公司可以以此為契機,通過贊助商的身份參加,提供橫幅和海報,并以實物贊助的形式,以鐵通卡作為獎品,在學生會的幫助下,推廣鐵通電話卡,以提高其知名度。
③在快到節假日期間,也可以通過學生會的渠道,由學生擺攤設點的形式,提供給他們一定數量設計精美的海報和橫幅,例如以溫馨
提示的方式,以“別忘記給家人朋友打電話”“問候您的家人和朋友”等為主題,采取這種親情策略,進一步拉近與學生之間的關系,不緊緊在節假日期間可以采用這種溫馨
提示的方式。由于大學環境的復雜性,會出現許多多變的情況,可以用“中國鐵通提醒您,現金存銀行,安全有保障。”“中國鐵通提醒您,雨天路滑,小心腳下。”“中國鐵通提醒您,今天的氣溫……”等等的'溫情策略,同樣可以取得良好的效果。
使學生很容易被這種親情策略所感動,進一步提升中國鐵通的品牌形象,達到推廣的目的。或者在學生間開展一些大型的知識競賽活動,使鐵通的形象能夠更加的深入人心,從而使鐵通的美好形象深入每一個學生的心里,使之更快、更好的發展,取得更好更大的市場份額。
④中國鐵通電話卡可以運用跟自己密切相關的鐵路作為宣傳推廣的渠道,由于學校的學生往往來自全省的四面八方,鐵路作為一種經濟型的交通工具,其作用和功能不容忽視,一般學生票的購買主要是單獨購買和團購兩種形式,如果單獨購買也可以獲贈鐵通電話卡的方式,那么勢必會帶來費用高的后果,不可取,所以可以采取,在團購時,超過一定的金額就可以獲贈鐵通電話卡的方式,從而刺激學生消費,起到宣傳鐵通電話卡的目的。
⑤廣告促銷策略:
由于紫元生活區遠離市區,缺乏必要的電視、報紙等廣播媒介,學生大多采用網絡和傳單的形式來傳遞信息,因此中國鐵通電話卡在促銷推廣方面可以采取這兩種形式來進行促銷的宣傳。中國鐵通可以針對學生的特定需求,建立相關的娛樂網站,里面提供學生所需求的相關娛樂信息,最為重要的是鐵通的形象,以此進一步加大中國鐵通的企業形象,使學生在加深對中國鐵通企業形象認知度的情況下,進一步加深對鐵通電話卡的認識,取得一舉兩得的效果。對于相關網站的推廣,可以通過兩種形式,一是學校內的校園廣播的形式,其次是以人員散發的宣傳單的形式,使學生加深對網站的認知度。
中國鐵通公司把提升服務作為提高公司核心競爭力的重要步驟,廣泛開展了“服務質量年”活動,使全體員工牢固樹立了“服務贏得市嘗質量塑造品牌”的意識,以“客戶需求和期望”作為服務工作的導向,以“質量為本,服務創新”為做好服務工作的指導思想,建立和完善相應配套的管理、監督和考核機制,使服務方式和過程更加規范化,使服務流程和制度更加標準化。相信在未來的發展中,中國鐵通對自身的缺點會逐步的改進,從而使更多廣大學生能夠使用中國鐵通卡,使中國鐵通的市場份額逐步擴大。中國鐵通在下沙得天獨厚的優勢,促使其在這個領域必定有很大的發展潛力。