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如何做好市場營銷活動方案

時間: 新華 營銷方案

在做方案時,要充分考慮項目干系人的需求和期望,并盡可能滿足他們的需求,有利于項目得到更好的支持和配合。寫好如何做好市場營銷活動方案要注意什么?小編給大家分享如何做好市場營銷活動方案,希望對大家有所幫助。

如何做好市場營銷活動方案篇1

一、活動目的

1、以“__節”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳影院的整體形象,提高影院在當地的知名度和上座率以及當地群眾對影院的更深入的了解。

2、通過這個與家人團圓而喜慶的節日,最大限度的提高人流量、促進會員制度的發展、得到更多影迷的喜愛、從而提高影院的票房收入。

二、活動主題

迎__,影院派送六重禮

三、活動時間

20__年9月10日——20__年9月12日

四、活動內容

1、一重禮:觀影特價禮

凡在活動期間,所有影片享有“團圓價”的優惠(半價),每日前30名入院購買影票者可獲一件精美禮物(每日數量有限)。一次性購買5張影票可免費贈送一張。

2、二重禮:會員優惠禮

新會員在辦理會員卡在活動期間可享受贈送金額,如:

銀卡充值300__元送100__元

金卡充值500__元送200__元

鉆石卡充值800__元送300__元

以上信息僅作參考,如需實行,請按照當地影院實際情況操作。

老會員在享有新會員的優惠同時,可進行團圓抽獎活動,結果在活動結束后以短信方式告知。

3、三重禮:歡樂禮

把影院大廳布置帶有氣息,屆時為了渲染影院的氣氛,營造一個充滿歡樂、熱鬧的場所,在大廳可設置一個猜燈謎點,每位觀眾都有一次猜燈謎的機會,猜中的觀眾可以活動精美月餅一盒。

4、四重禮:家庭套餐禮

團團圓圓,送禮送不停。凡已家庭為單位來觀影的觀眾可享受家庭禮包的優惠。

禮包A:家庭成員3人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(中)、3杯可樂(中)

禮包B:家庭成員4人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、4杯可樂(中)

禮包C:家庭成員5人以上攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、可樂若干杯和精美月餅一盒

5、五重禮:驚喜贈票禮

可與一些超市和商店達成協議,以超市、商店有促銷活動或中獎的商品進行此次活動。首先設計獎項凡購買某商品即可得免費得到影院影票,這樣一來宣傳了自己影院的同時,也能給自己的影院和合作商帶來更多的收入,實在是一舉多得的好方案。

6、六重禮:信息反饋禮

客戶反饋表,影院的發展離不開觀眾的支持和幫助,為了更好地發展影院,在現有的基礎上還需要添加什么__元素或者對影院的時間、影片和影片質量有哪些建議觀眾都可以提出來,可以在觀眾購票時發一個客戶信息反饋表,讓客戶適當提供一些意見和建議,再放入反饋箱。通過這種方式影院可以了解到觀眾的心聲,根據觀眾的意見而改善影院的不足。影院對反饋意見較好的客戶會送一份精美禮品。

五、活動宣傳

1、海報:活動開始前一個星期,在人流比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報的內容包括活動時間、地點以及能夠吸引觀眾前來觀影的促銷禮品盒活動內容。

2、電視媒體的滾動字幕預告,活動開始前一個星期開始開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。

3、報紙軟文也是宣傳影院活動的重要途徑。提早宣傳的同時需要很強的連續性,至少在一周內隔天發布3~4次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信賴。

4、短信宣傳:以短信的方式把活動的具體內容發給會員,通過會員傳遞給更多的`觀眾,形成一個短信連接網。

5、影院內部的造場,出了渲染出氣氛以外,在一些促銷海報上掛上帶有氣息的圖片和語句。

六、活動預算經費

1、活動禮品費用:__元

2、電視廣告費用:__元

3、條幅的設計制作費用:__元

4、促銷傳單及海報的印刷費用:__元

5、其他費用:__元

如何做好市場營銷活動方案篇2

一、酒店對外形象宣傳

作為酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段,更是要一切以顧客為中心,從市場出發,在專業細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略,以便有針對性的開發市場。我們酒店自從開業三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。

1、創新產品(或服務)創新是每個企業營銷的出發點我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求,推出適應消費市場的產品,是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。

2、整合媒體宣傳

人們無時無刻不受著媒體的影響,如報紙、電視、廣播、雜志、出租車LED、DM雜志、短信息群發等。首先要做的是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不了解酒店的具體位置、房間類型和價格體系等,有了電話查詢和轉接更能提高顧客咨詢了解酒店的更好途(有了電話查詢臺,例如:114,能更全面的為顧客提供酒店服務,及時回復咨詢者的回答),在有可能做廣告宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。

二、方案細則

1、團體協議銷售

主要針對旅游團體和單位協議。根據淡旺季制定合理的房間價格,具體各單位協議價根據實際情況而定。

2、促銷活動

根據本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天,)或者根據實際情況贈送禮品。

三、酒店優勢

1、舒適安全整潔

我酒店房間面積大,使顧客的身心可以得到寬松不至于有那種壓迫感,裝修裝飾在信陽同等規模的經濟型酒店里的裝飾也是別具一格,酒店內全部采用全棉床品,內部裝飾時尚簡約,讓顧客真正擁有賓至如歸的感覺。

2、停車方便安全

擁有100多個車位的大型停車場,這也是信陽市乃至星級賓館少有的大面積的停車廠。

如何做好市場營銷活動方案篇3

一、活動目的:

同比提升30%,提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛,突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。

二、活動主題:

月舞中秋、緣聚__

三、廣告詞:

月圓金色中秋、佳節好禮相贈。

花好月圓、__情深。

月明如水、__如家。

佳節共賞月如水、__獻禮表真情。

四、活動時間:

20__年9月22日至20__年9月24日

五、活動內容:

1、大廈盛宴山城、盡享中秋美味

請食品業種全力聯系供應商主推知名月餅如、好利來、阿美莉卡、康富月餅等著名品種,全力推出各種風格的月餅包括京式、廣式、蘇式、臺式、滇式、港式、潮式、徽式、桂花等月餅;口味要含蓋甜味、咸味、咸甜味、麻辣味等;五仁、豆沙、冰糖、黑芝麻、火腿等餡心要齊備。

同時對月餅禮盒、名煙名酒名茶進行強力推薦(建議各品類中找出一款做超低價,吸引消費)。中秋也有吃桂花糕、飲桂花酒、吃桂花鴨的習俗,食品業種可考慮引入此類特色食品滿足不同需求。

同時建議公司發動全員廣泛聯系大宗團購,團購額在5000元以上、或兩個以上單位購買且超過4000元的設立逐級獎勵辦法。

食品業種務必將中秋節氣氛強勢烘托出來,建議形成中秋食品一條街。商品要琳瑯滿目、選擇要多種多樣,要與競爭店形成鮮明對比,使消費者對我店的商品產生新穎、特別、全面的購物新感覺。

2、奢華秋品、時尚綻放

穿品業種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡。本次活動集中推出展示國內外知名品牌的秋款新品。

要求以上穿品業種各自至少推出20個知名品種的上市新品,作為本次活動的主打商品。

針紡業種為即將到來的旺季作好鋪墊,重點推出羊絨、羊毛等知名品牌的火爆上市,同時針對夏季內衣開展底價特賣會,全場勁甩,營銷部將在DM廣告重點宣傳。

會員持會員卡購物在原有折扣上再優惠2折,各專柜的商品都要有會員優惠。不參加商品上報營銷部個別明示,營業員要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。

3、__電器器宇軒昂

活動期間電扇、熱水器、特價手機、低配置電腦、數碼商品、部分小家電等超低價銷售。活動期間分期購家電刷中銀卡滿5000元送____一套。

同時作好9月中旬家電節的備貨準備,將家電節做成全城轟動的大活動。如考慮一起做中秋促銷方案另附。

4、家居、床品業種:

床品業種主推秋冬款品牌床品,全場開展時尚床品購物節、針對十月結婚的情侶提供附加服務。如婚紗照、定婚車、婚慶禮儀、典禮酒店、出行旅游都可享受超低折扣。

同時與新進供應商洽談有無做打品牌、占市場的意向,可推出特價商品用以吸引消費者,營銷給予重點宣傳。同時夏季商品開始特價銷售,也可考慮推出__品牌的特賣會或幾家聯合的大型特賣會。

5、會員活動:

(1)教師憑教師證免費領取__會員卡。

(2)教師憑教師證持會員卡購物雙倍積分。

(3)活動期間累計購物前20名且卡內積分超過200分的會員贈奧運珍品掛件一個。

6、濃情__大廈、禮獻中秋

活動期間累計購穿品滿300元送__品牌特制月餅一份,以此類推多買多送。持教師證加送紅酒一瓶。

六、活動要求:

1、本次活動迎合中秋主題,以食品業種為主,請食品業種落實好商品。

緊抓今年月餅類食品的趨勢,引進各種品牌、各種口味的月餅,同時關注相關商品作成大規模、大聲勢的促銷活動。

2、各穿品業種認真落實商品。折度必須落實到位,參加的商品必須為主品牌、顏色款式務必新穎。

3、商品信息請于8月28日14:00前上報,上報商品突出重點,有針對性。

七、廣告宣傳:

1、《__日報》9月1日—3日、8日—10日每天名片大

2、《__晚報》9月11日13日每天彩色封底名片大廣告。

3、《__廣播電視報》9月3日、10日彩色通欄。

4、《__日報》9月8日黑白通欄。

5、電臺、電視臺9月月1日連續播出。

6、正門小幅商品信息噴繪。

7、商場天棚吊旗1000張(建議購買宮燈,每年都可以用且商場氣氛突出)。

8、將食品業種美食KT板門加以改動,制作成中秋食品一條街

9、正門LED9月1日播放。

如何做好市場營銷活動方案篇4

一、策劃目的 / 概述。

企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

二、分析當前的營銷環境狀況。

(一)市場狀況分析及市場前景預測

1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

2.市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。

3.消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:

①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。

②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。

③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。

④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

(二)影響產品的不可控因素進行分析

如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

三、SWOT分析。

營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。

(一)優勢

(二)劣勢

一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:

企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。

產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。

產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。

產品價格定位不當。

銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

促銷方式不務,消費者不了解企業產品。

服務質量太差,令消費者不滿。

售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。

(三)機會

(四)威脅

四、營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為___萬件,預計毛利___萬元,市場占有率實現__。

五、營銷戰略(具體行銷方案)

(一)營銷宗旨

一般企業可以注重這樣幾方面:

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。

以產品主要消費群體為產品的營銷重點。(面試網 www.mian4.net)

建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。

(二)產品策略

通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。

1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。

2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。

4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

(三)價格策略

這里只強調幾個普遍性原則:

拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。

給予適當數量折扣,鼓勵多購。

以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

(四)銷售渠道

產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

(五)促銷策略

(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系)

以廣告宣傳為例:

1.原則:

①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。

②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

2.實施步驟可按以下方式進行:

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動,接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

(六)具體行動方案

根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。

六、策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。

七、方案總結(或方案調整)

總結或方案調整:這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

如何做好市場營銷活動方案篇5

一、策劃目的

活動主題:改善網站建設,加強企業營銷管理,制定營銷計劃。活動目的:擴大網站知名度,增加網站注冊數量和瀏覽量,打造國內最大的團購網站。

二、營銷環境分析

(一)宏觀環境分析

1)行業分析:

自年團購模式在中國開始出現以來,團購網站的數量就開始迅速增加,服務范圍也開始從一線城市向二三線城市發展,各種各樣的團購網站,團購模式,營銷方式也如雨后春筍般出現,競爭也越來越激烈。

2)市場分析

團購網從年興起,年8月到達最高峰,全國有5800多家,但到了年上半年,僅存176家,存活率僅3.5%。而目前發展的比較好的有目除了前美團網,還有糯米網、拉手網、58團購網等知名度較高的團購網站。美團網相對來說是暫時是處于優勢地位的,目前已占有20%的團購市場。但從競爭對手來看,還是有一定的壓力。

(二)消費者分析

1.現有消費群體構成:

(1)現有注冊數總量:達到700多萬人。

(2)現有消費者的職業:主要為學生、工薪階級。

(3)現有消費者性別:網絡團購女性更活躍些,女性用戶比例為51.6%,高于男性3.2%,優勢較明顯。

(4)現有消費者月收入:團購消費者集中在月收入—6000元之間,占到65.2%,接近2/3;月收入在—4000元之間,占到47%,接近1/2。

2.現有消費者心理分析:

(1)占便宜心理:在團購網站中,團購的商品價格遠遠低于市場價格,有些服務類商品的價格甚至是原有價格的一折,是的購物的消費者增加。59%投票者認為,團購之所以吸引他們,最大的原因就是價格便宜。

(2)害怕后悔:每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。每日的團購網站上,各類商品眼花繚亂,價格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費者不免心生緊張,趕緊團,生怕出手晚了,好東西就讓別人搶走了。這是很多團購者的一種典型心態。

(3)心理價位:任何一類產品都有一個“心理價格”,高于“心理價格”也就超出了大多數用戶的預算范圍,低于“心理價格”一方面會讓用戶對產品的&39;品質產生疑問;另一方面又害怕錯過良機,通常匆匆出手團購。

(4)便利心理:在互聯網上,消費者只需打開電腦瀏覽團購網站,選上自己中意的優惠券,進行網上支付后,電子優惠券隨即便發到了消費者的手機里,然后憑此去相應商家進行優惠的消費,非常便利。不用親自貨比三家。

(5)沉迷心理:如今購物上癮的人比比皆是,很多消費者每天上網的第一件事就是“開電腦,淘寶啊,搜索最新的團購信息,秒殺啊,不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔,是一種沉迷心理。

(6)實惠心理:消費者有一種普遍的消費心理——求實惠。面對同樣的兩件產品,人們往往會選擇價格更實惠的那一個。“超低價”是團購網站的招牌。這個招牌贏得了消費者的青睞,同樣也迎合了人們的消費心理。

3.潛在消費者:

以現在美團網的注冊數量來看,還是存在很多潛在消費者的,而這些消費者主要分布在社會工薪階級和學生中。

(三)產品分析

1.產品種類:

(1)服務類:餐廳/自助餐、理發、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等;

(2)實物類:化妝品、衣服、食品、家居用品、數碼產品等;

2.產品定價:

(1)服務類:折扣以3—5折居多,最低可以達到2折;

(2)實物類:折扣通常為5—8折;

3.產品質量

由于所有消費者的喜好不同,所以對產品的評價各有不同,整體來說美團選擇的商家綜合來看還是很好的,并且在網站上都配有商家的店里實景,讓消費者可以更清楚的選擇團購商品。

三、企業和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位:在眾多的團購網站中,美團在第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告中排名是第一位的,緊隨其后的是拉手網、糯米網和愛幫網。

(1)消費者認識:作為最早上線的團購網站,也是國內第一批拿到團購資質的網站,這種先入為主的優勢讓美團在消費者心中占據了一定的地位。

(2)企業自身的資源:人力資源充足,運營經驗豐富,有著強大的商務洽談團隊,對本地消費者有著深入的了解,不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法。

2.網站競爭對手

(1)主要的競爭對手

(2)競爭對手的基本情況

如何做好市場營銷活動方案篇6

隨著化妝品市場傳統格局的定型,各個化妝品企業開始尋求新的市場突破點。在市場進入營銷革命3.0時代,應對80后90后新生代消費群的崛起,小品類化妝品成為各大化妝品企業拓展市場的利器,所以,有人把__年稱為化妝品的“品類元年”,經過小品類引流、小品類定位、專業化服務,把中國化妝品競爭引入到一個全新的階段。

對此,北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出,在近年來的化妝品市場上,一向不缺乏小品類化妝品的成功,像美即面膜的創新營銷,使得小品類成就了大市場,但從來沒有像今日一樣,各大化妝品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”。對此,任立軍認為,掌控好小品類化妝品市場營銷,就是掌控了化妝品市場的未來,如下五個關鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。

一、專業定位于活躍細分消費群

為什么會出現小品類化妝品,主要是源于消費者的分化和隨之產生的特殊消費群。正是緣于此,敏銳的化妝品企業經過市場細分捕捉到了新消費需求,繼而決定為其創新性的特定需求供給產品和服務。

那里,我們必須要強調的一個重點是,小品類產生的根源并非企業冥思苦想的結果,而是來源于一部分活躍的細分消費人群——她們追求創新前衛時尚的生活方式,擁有著獨特的生活態度,對于新鮮事物的理解本事超強,并且具備了某些新生事物的意見領袖潛質,于是她們的潛在消費訴求就會經過無處不在的自媒體尤其是互聯網自媒體傳播出來,最終促使企業圍繞著她們的獨特需求完成產品和服務的創新,最終定位并服務于這部分細分消費群,同時,經過這部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費群進一步影響其他同類消費群,構成一個小品類的大市場。

當然,并不是每一個小品類都是緣于創新的結果,很多小品類化妝品過去消費并不活躍,但經過必須的創新,就會迅速激發這部分活躍細分消費群的消費意愿。

以脫毛類化妝品為例,脫毛品類突破的關鍵在于:突破中國的傳統脫毛觀念,新生代消費群已經逐漸將這一美麗方式當作其常規美麗的一部分,很多新生代消費群甚至離不開脫毛類化妝品。所以,我們在應對這樣的活躍細分消費人群時,首先要從傳統的脫毛化妝品消費人群定位當中轉變出來,重新定位為更廣泛的擁有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群,然后再做到如下兩點,基本上就會取得必須的成功:一要強化和生活接觸點的創意營銷,重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個體驗專區,促進嘗試。

二、突破傳統的營銷模式創新

其實,我們通篇都在闡述這樣一個道理:在化妝品領域,小品類就意味著突破。其中最為重要的一項突破,就是突破傳統的營銷模式,這也是小品類化妝品營銷成功的首要創新前提。

前文筆者已經提到,很多小品類化妝品并非憑空而出,其早已經存在,但由于各種各樣的因素,致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視,或者沒有在市場上構成必須的規模,當然,也不會引起更多的化妝品企業的關注和追隨。然而,此刻不一樣了,一是,化妝品市場營銷的競爭,要求化妝品企業不得不能夠供給更加差異化細分化的創新產品和服務;另一方面是,整個市場營銷環境為化妝品企業運營小品類化妝品供給了契機,包括消費者市場環境、消費渠道環境、營銷傳播環境等都更加豐富便利,尤其是互聯網和移動互聯網的普及,更為企業突破傳統營銷模式供給了廣泛的想象空間。

針對小品類化妝品營銷實踐的研究發現,如下幾種小品類化妝品營銷模式創新比較普遍:

1、“極致快消化”營銷模式。

作為快消品的化妝品來說,其快消特征還算比較明顯,但很多運營小品類化妝品的企業,更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致,我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式,甚至沖擊或者改變傳統化妝品的營銷模式,同時,也直接沖擊或者改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品類已經涌現,而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉向單片式銷售,使面膜產品徹底實現“快消化”,不僅僅在短時間提升面膜品類銷量,還將面膜品類提升到“縮短會員返店周期”的重要位置,讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。

2、“伴隨性”營銷模式。

化妝品是具有極強個性化消費特征的產品,小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費特征,把營銷做到極致,針對不一樣的化妝需求供給超級細分化的產品,使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費,這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費者的需求促發了品牌對品類的細分,同其他品類相比,化妝棉雖然屬于小品類,可是消費者各種各樣的需求依然存在。所以,小品類同樣需要精細劃分,同樣應當進取做到“小而美”,滿足不一樣消費者的需要,也更充分的迎合市場的需求。據了解,除了基礎的化妝棉外,麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾進取在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時代。根據不一樣肌膚,不一樣用途將化妝棉的分類更加精細,適合多種市場需求,比如卸妝、潔面、做面膜等等。

3、渠道創新營銷模式。

隨著電子商務的發展,互聯網營銷渠道對于化妝品營銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌經過互聯網營銷渠道精確捕捉細分消費人群,開創了互聯網營銷模式,當然,也有小品類化妝品采取O2O營銷模式,即使仍然專注于傳統營銷渠道,小品類化妝品品牌也會進行有針對性的渠道創新,以保證小品類大市場的特征。以美妝工具的營銷渠道為例,能夠多條腿走路,即廠家與國內大連鎖和地方強勢連鎖進行直供合作,其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來運作。這樣新品牌能夠快速打開市場,快速回款,建立品牌形象,為下一步產品全面鋪開市場打下良好的基礎;同時,美妝工具能夠走很多個渠道,比如:飾品店,美甲店也是不可忽略的渠道。

三、專注于創新,做極致產品

進入到營銷革命3.0時代,那些依靠純粹營銷手段實現營銷業績提升已經不太現實,像過去的化妝品產品經過一些概念化來實現營銷,恐怕在應對80后90后新生代消費群時就顯得無能為力。化妝品營銷策劃專家任立軍一向比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費者的營銷行為,他認為,作為化妝品中的小品類產品,就更應當切實從產品上滿足細分消費人群的獨特消費需求,為此,小品類化妝品要做好持續技術創新,做極致產品。

一些人認為,技術創新是一個循序漸進的過程,對于快消品類當中的小品類化妝品來說,可能操作起來并非易事,甚至有些人提出:“我們的產品一向堅持始終如一的品質,難道還要我們的產品過一段時間就改變配方嗎?”就此,很多認為持續技術創新和做極致產品對于快消品來說難度較大,甚至對小品類化妝品來說更是難上加難,能夠理解。但筆者認為,小品類化妝品完全能夠實現持續技術創新、做極致產品和產品迭代,如果企業真正做到這三點,小品類化妝品將會牢牢抓住細分消費群,否則,就有可能迅速被其他小品類品牌所代替。其實,這就是筆者一向倡導的傳統企業營銷的互聯網思維的重要資料。

所以,化妝品營銷策劃專家任立軍認為,小品類化妝品取得戰略性成功的前提是專注、極致和迭代,尤其對那些初創型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來,所有行業都有可能實現這樣的產品創新理念,消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的迭代產品,消費者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產品,快消品也能夠采取幾個月、半年或者一年一次的產品迭代,這樣,就能夠保證為消費者供給極致品質的產品。

四、新媒體整合營銷傳播

小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。我們能夠從兩個方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播:一是在營銷傳播渠道上,小品類化妝品更加傾向于能夠產生互動溝通的新媒體渠道;二是在營銷傳播資料上,建立起企業與消費者共同組成的資料制造平臺,充分發揮消費者的進取性和參與性,共同營造出互動的營銷傳播氛圍,使得營銷傳播資料更加精準更具互動。

經過以新媒體為主的整合營銷傳播,使得小品類化妝品及品牌構成強大的消費體驗,這對于增加小品類化妝品及品牌與細分目標消費群之間的粘性更強。針對小品類化妝品及品牌消費體驗,北京立鈞世紀營銷策劃機構以往做了一個市場調研,總結起來,其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗,就可能建立起強大的品牌資產。

1、線下營銷推廣深入人心。化妝品是最講究線下消費體驗的,小品類化妝品更是如此。

什么樣的消費體驗更適合小品類化妝品應對的消費人群呢?通常線下舉辦的營銷推廣活動無法到達面面俱到,基本上經過營銷推廣活動實現以點帶面,主要還是經過活動帶來的影響力來實現營銷傳播,絕大多數消費者根本就不會親身帶來完美的消費體驗。小品類化妝品應對細分消費人群,經過像“美妝達人秀”等類似活動,基本上無法到達預期的營銷推廣目標。這時,我們采取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果,首先,經過線上新媒體比如微博微信社區等發布線下營銷推廣活動公告,以免費參加活動獲取消費體驗為目標,這樣就能夠迅速聚集消費者進店體驗,一旦這種免費體驗獲得成功,基本上都會成為忠實消費者,這樣,能夠為線下店積聚穩定的忠實消費群,如果企業把線下營銷推廣周期化,這些周期消費群還可能經過口碑傳播實現壯大。

2、線上營銷推廣增加參與性。

對于線上營銷推廣,除了發布線下營銷推廣活動,吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外,更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動,從而使得目標消費群培養成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個方面具有十分強大的優勢,這與小品類的產品本身及品牌訴求特性有關,它更加容易吸引消費者的主動參與性,并能夠在這個營銷推廣過程中,給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感,這就是我們常常說的經過互聯網等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立,常常會使消費者很自信地認為,她或者她們是時尚領袖、意見領袖,不但會讓互聯網傳播更加主動有說服力,也會培養起一批具有相當品牌粘性的消費群體。

五、與消費者完美融合的特色服務

我們之所以強調小品類化妝品的營銷服務,主要是它應當包括兩個重要資料——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察,傳統的化妝品營銷服務已經不能適應營銷革命3.0時代的要求,盡管一些企業還利用這樣的服務發揮部分作用,但對于小品類化妝品來說,與其做傳統營銷服務,還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務。

比如傳統化妝品的電話回訪、供給的護膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統的化妝品營銷服務形式就顯得有些過時。總結起來,新營銷革命3.0時代,小品類化妝品營銷服務具體包括:改變客服從你問我答到即時互動,從面面俱到的服務到按需服務,參與性服務讓企業與消費者共同服務。

1、改變客服:從你問我答到即時互動。傳統的客服普遍采取消費者提問客服人員回答的模式,此刻看來,這種客服模式不免顯得有些落后和被動。對于傳統化妝品還好說,對于小品類化妝品來說,就顯得極不適宜,為此,我們為小品類化妝品制定了即時互動的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者,而是消費者的專家型朋友,她們可能發起關于某些可能存在的疑問或者問題的討論,經過微博、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當中,解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式,極大地拉近了企業與消費者之間的距離,改變了買賣之間的對立關系,而是經過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。

2、從面面俱到的服務到按需服務。傳統的化妝品客服十分不具有針對性,小品類化妝品的出現,以及營銷環境的變化,使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務,以消費者的需要做有針對性的營銷服務,才是小品類化妝品細分人群的核心服務需求。對于小品類化妝品,企業做營銷服務,改變了過去的“婆婆嘴”現象,使營銷服務更具針對性和個性化。

3、參與性服務讓企業與消費者共同服務。小品類化妝品的特色營銷服務的重要一點就是與消費者完美融合,這種融合的主要手段是引入消費者創造價值,讓消費者提升其營銷服務的參與性,改變過去營銷服務由企業單獨完成的現象,企業將與消費者共同組成營銷服務團隊,她們經過企業的專業性與消費者的消費經驗共同建立起營銷服務知識結構,完成對消費者的特色服務。這對于小品類化妝品來說是至關重要。

經過對上述三點服務特征的描述,我們能夠發現,小品類化妝品正好與互聯網移動互聯網快速發展的營銷環境相匹配,同時,它也與新生代消費群的消費習慣和消費心理相關,這對小品類化妝品營銷服務提出了新的要求和挑戰,同時,也為具備創新本事的小品類化妝品品牌供給了機會。

結束語

有化妝品業內人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略,期望經過獨特的市場營銷策略,在化妝品小品類營銷上取得突破。化妝品營銷策劃專家任立軍認為,隨著新生代消費群的進一步崛起,把70后也包括在內,構成70、80、90、00后四個年齡段的新生代消費群體,她們受到互聯網和移動互聯網的影響十分之大,對于這部分消費人群的市場營銷正在發生著重大的改變,平臺戰略和互聯網思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統企業的運營,對于化妝品行業來說,未來極有可能發展成為“小品類、大趨勢”,化妝品大品類將會逐漸縮小或者降低市場份額,越來越多的小品類化妝品將因其滿足獨特個性消費需求上成為主流。

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