市場營銷策劃方案制作
方案是指為解決某個問題或實現(xiàn)某個目標而制定的一系列計劃和措施的總稱。寫市場營銷策劃方案制作要注意什么?這里給大家提供市場營銷策劃方案制作下載,供大家參考。
市場營銷策劃方案制作篇1
一、活動目的
借__這一良好商機,通過有計劃的促銷活動,吸引人流,提高全店的銷售額,增強本超市的美譽度,在消費者心目中樹立“平價實惠“的形象。
二、時間段
年x月x日——x月x日,總計一周時間。
三、促銷主題
“歡天喜地賀__,明禮守信待親友”。
四、詳細方案
(一)購物有“禮”
主要內容:凡于x月x日-x月x日在本超市購物,并且購物金額達200元的前10名顧客,憑購物小票至客服總臺,免費領取5kg大米一袋。每張小票限領一袋,每日10袋送完即止。
(二)執(zhí)行要點
1、不管采取何種宣傳方式進行宣傳,都須注明“每張小票限領一袋,每日10袋送完即止,”否則極易引起客訴。
2、贈品發(fā)放處另設,要注意:耐心和禮貌。
(三)喜從天降
主要內容:凡于x月x日至x月x日,在本超市購物的顧客,都有機會免費獲得所購商品。在此五天內,本超市將在每天的早、中、晚,不定時舉辦兩次“喜從天降”活動。在活動開始時,當時每個收銀臺前的第一位顧客,即為參賽者,只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺號,那么您就是當次活動的幸運兒,就會體會到一份“喜從天降”的喜悅。
(四)執(zhí)行要點
此活動所需道具為:
1、乒乓球。
2、抽獎箱一個。(可用商品包裝箱,但不要太大,箱子須密封,在箱頂上要開一小洞,大小以能剛剛伸進一只成人手,同時基本無縫隙為宜)
3、電動小喇叭一個。
在此活動開始時,有簽單權(購物免費)的負責人需在場。
此活動操作過程為:
1、廣播通知開始活動。
2、所有收銀員停止收銀動作。
3、主持人簡單介紹游戲規(guī)則。
4、邀請一名顧客協(xié)助抽獎。
5、主持人宣布中獎收銀臺號后。
6、主持人宣布中獎者所購商品金額后。
7、中獎顧客發(fā)言。
8、宣布活動結束。
市場營銷策劃方案制作篇2
一、前言
講到20__年的熱點詞匯“團購”必定首當其沖,各種各樣的團購網站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來,“今天你團購了嗎”成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優(yōu)惠券、折扣券、體驗券滿站飛,團購網站之間的競爭演變成了“千團大戰(zhàn)”。如何在眾多網站中突出“青椒團”的特別之處,提高“青椒團”的知名度,讓更多的人認識了解“青椒團”成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業(yè)化的團購網站,著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團購網站處于發(fā)展初期,將戰(zhàn)略目標定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為“青椒團”的策劃團隊,我們準備為“青椒團”策劃一場校園推廣活動,“青椒團”作為一個深圳本地的團購網站,將美食類商品作為網站的主打產品,并且根據(jù)不同的區(qū)來劃分市場,實現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中,我們的著力點就是打開深圳大學的學生市場,通過對海岸城、花園城等深圳大學周邊商家的合作,用商家的產品帶動深大學子的消費熱情。在校園通過贊助的形式,宣傳“青椒團”的網站理念和產品特色,吸引更多的學生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過“需求橋接策劃法”完成“青椒團”與學生之間的互動分析。
要素一:“青椒團”的需求
“青椒團”作為一個剛剛成立不久的團站,想在團購大軍中占有自己的一席之地,與“二十四券”“拉手”“糯米”“F團”“QQ團購”等稍具規(guī)模的團購網站具有競爭優(yōu)勢,必須深入深圳本地市場,贏得忠實的消費群體。“青椒團”以“專注深圳美食”為自己的訴求點,圍繞這個核心,“青椒團”細分了深圳市場,分區(qū)劃分實現(xiàn)本地市場的全覆蓋。深大學生作為一個最具有代表性的年輕人群體,備受“青椒團”青睞。通過此次校園推廣活動,可以提高深大學生對于“青椒團”的認識和了解,讓“青椒團”在深大學生中有一定辨識度,同時提高了網站的知名度。綜上所述,“青椒團”的“主要需求”已經非常明顯。
(1)以“青椒團”網站及具有網站特色的團購產品作為主角,做一場影響力較大的校園推廣活動,全面宣傳網站和美食理念。
(2)活動影響人數(shù)越多,宣傳效果越好。
(3)通過標有網站特色的禮品贈送,加深消費者對“青椒團”的記憶,提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支,提高投入產出值。
(5)提高網站的知名度,美譽度,樹立良好的網站形象。
要素二:大學生的需求
隨著網絡購物的普及,越來越多的人加入到輕松便捷的網購熱潮中去,大學生作為潮流的主力軍,自然成為各類新潮服務的引領者。大學生的消費范圍越來越廣,而不僅僅在生活花費上面,像朋友同學聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多,但是往往這種消費會用去大部分的生活開支,如何生活的高質量,用更少的錢滿足更多的精神物質需求成為大學生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話,只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述,學生的“主要需求”有以下幾點:
(1)團購的低折扣,更多的消費選擇,可以滿足學生低價錢高享受的消費需求。
(2)經常和同學見面可以加深彼此間的感情,然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方,但往往費用較貴,因而退而求其次。
(三)橋梁:方案策劃的對接分析
主要活動:主要活動:以“青椒團走進深大”為橋梁,青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談,更大范圍的滿足深大學生的多層次需求。“青椒團”通過走進校園進行宣傳推廣,從而讓更多同學了解“青椒團”,并且通過“青椒團”進行網上團購。
橋梁對接分析:
青椒團”“青椒團”方:
需求1.以“青椒團”網站為主角,做一次校園推廣活動,全面宣傳網站及其經營理念。對接:整個活動的策劃都是“青椒團”為中心,全面圍繞對接:“青椒團”的宣傳推廣展開,跟網站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數(shù)多,宣傳效果好。對接:對接:通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合,更高的`達到高覆蓋率。
需求3.通過活動,加深消費者對網站的記憶,提高消費者的網站辨識度和忠實度。
對接:通過高清點播的長期宣傳,海報及傳單的發(fā)放,加深學生對“青椒團”的印象。
需求4.盡量減少活動開支,提高投入產出量。
對接:活動通過贊助的形式展開,可以爭取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動,花費較大。
學生方:學生方
需求1.商品的低折扣,不想因朋友聚會而使自己財政赤字,入不敷出。對接:對接“青椒團”的產品折扣都是超低的,并且該網站抱著兩年內不盈利的理念,用心辦好團購,保證給消費者最大的利益,贏取消費者的信任和忠實度。
需求2.學生聚會消費希望在學校周邊,不希望跑太遠。對接:“青椒團”會在校園互動推廣期間,開展各種與學校周對接:邊商家的合作,為同學提供多方面的消費選擇。“青椒團”作為深圳本地團購有較好的市場細分,商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好,退而求其次。對接:“青椒團”推出的產品都會經過工作人員的親身體驗后對接:才會放到網站上面,而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網站的餐飲類都是西餐和火鍋為主,選擇面太窄了,沒有什么突破。對接:“青椒團”的餐飲類大都是家常菜系列,通過與特色菜對接:商家的合作,擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
“青椒團”通過校園推廣活動,擴展目標消費群,讓更多的人了解青椒團網站,深入深圳大學做推廣也是“青椒團”做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學學生會潮流消費者認識“青椒團”,從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。“青椒團”通過禮品派發(fā),在標有“青椒團”字樣的禮品中,讓消費者對青椒團留下更深刻的印象,學生可以申請會員加入青椒團,就可以獲得精美禮品,這樣“青椒團”既可以做數(shù)據(jù)庫的資料整理,獲得更多的消費者數(shù)據(jù),也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20__年11月末地點:分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一:荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置,周圍宿舍樓較多,人流量也比較大,利于我們做活動的宣傳,吸引更多的人來參加。
地點二:西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置,是住在桂廟和西南的同學的必經之地,在此就餐的同學較多,有三個餐廳在周圍,人流量較大,多數(shù)的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
“青椒團”團購工作人員青椒團”Spark團隊
六、活動對象
深圳大學全體師生
深圳大學學生會
七、活動宣傳
在活動開展前,在學校高清點播上的廣告宣傳已經開始投放,在活動開始前一天發(fā)放傳單,宣傳“青椒團”的校園推廣活動,鼓動大家積極參與,領取精美禮品。由于校園正在進行“院際杯”的比賽,可以配合賽事進行宣傳,通過贊助學院球隊的形式開展宣傳活動,海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。
2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。
3.校園推廣的傳單派發(fā)
4.校園高清點播的投放推廣。
市場營銷策劃方案制作篇3
背景
內衣是一種舶來品,歐洲國家有著近百年的內衣歷史,而真正落地中國只有短短數(shù)十年。但根據(jù)中國內衣市場調查分析報告表明:中國的內衣市場年銷售額高達500億元,且每年以近20%的速度增長。而且據(jù)調查,有80%女性群體具有“物美價廉”的購買取向。內衣行業(yè)被業(yè)內人士看作是有著高成長性的行業(yè)。未來,中國內衣市場發(fā)展空間巨大!
天衣坊,憑借敏銳的市場洞察力,適應內衣的市場需求,傾力推出植物纖維新概念內衣系列,自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念,迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠控制,保證了內衣品質。短短時間便成為了20__萬眾矚目的創(chuàng)業(yè)項目,深得女性消費者與創(chuàng)業(yè)者青睞。天衣坊9元內衣致力于做中國知名的服務品牌,以服務廣大消費者為第一目標,攜廣大客戶和加盟商共贏市場。
一.市場分析
中國內衣市場經歷近幾年的飛速發(fā)展,內衣行業(yè)的市場格局已基本形成,隨著居民經濟的提高和文化素質的提高,人們對內衣的穿著越來越重視,內衣又是一種與潮流和時尚結合很緊的物件。內衣專賣店在近近幾年發(fā)展的特別的快,主要有幾個原因:一是因為生活水平的提高,女性對內衣有了越來越多的要求;而是不斷增長的市場需要,使得專賣店成為一種有效的銷售渠道;三是因為開一個專賣店的門檻不高,資金壓力也不大,競爭遠沒有成衣外套那么激烈。但是,在現(xiàn)在內衣市場激烈競爭下,要想獲得一席之地,必須審時度勢。
天衣坊內衣品牌針對目前中低端市場缺乏自主品牌,且眾多女性希望能有一款價格合理且品質出眾的內衣品牌出現(xiàn),重裝登場,天衣坊內衣針對中低端市場進行品牌化運作,讓品質卓越、穿著舒適、健康修身的內衣貼身關愛每一個女性,直擊空白市場,引發(fā)產品熱潮!
二.市場營銷環(huán)境的分析
(一)地理因素
內衣專賣店開在江西師大(老校區(qū))的對面,此地又位于南昌市的市中心,人流量很大,地理環(huán)境很優(yōu)越,是開專賣店的好地方。
(二)人口因素
因為是市中心,所以人口密度很大,僅僅一個江西師大里的學生區(qū)和家屬區(qū)的人口總量,就可以給專賣店帶來很多的顧客。尤其江西師大的學生大部分都是女生,而內衣店大多買的是女性內衣,所以可以提供很多的女性顧客。
(三)經濟因素
能在市中心居住的人,經濟收入大部分應該還可以。而對于江西師大的學生而言,經濟大部分來自家長的供給,少部分來自自己的兼職所得,所以學生收入一般般。
三.SWTO的分析
(一)優(yōu)勢
1.內衣專賣店處于人流較多的街道,地理位置優(yōu)越。
2.有專業(yè)的內衣設計團隊,有利于新產品的開發(fā)。
3.良好的購物環(huán)境,專業(yè)化的營業(yè)員,專業(yè)化的服務。
4.品牌優(yōu)勢,現(xiàn)在中國中低檔次內衣品牌中占有一定的優(yōu)勢地位。
5.價格合理,符合消費者的消費心理。
(二)劣勢
1.產品的宣傳力度不夠,很多都是無意識中發(fā)現(xiàn)的。
2.新產品的開發(fā)不夠。
3.缺乏新的分銷渠道。
(三)機會
1.商業(yè)結合各賣場的位置選擇使其擁有更大的人流,獲得一定的消費群體。
2.中低檔次的內衣價格符合女性對價格的敏感度。
3.品牌形象的提升,加強了產品的競爭力。
(四)威脅
1.競爭力。師大南路擁有。四家內衣店:百分百感覺,奧斯蘭黛,安琪兒和都市麗人,各店內衣促銷手段層出不窮,而且已經擁有一批穩(wěn)定的顧客,競爭壓力大。
2.由于文胸尺碼,款式和顏色非常的繁瑣,帶來庫存壓力。
四.消費者市場和購買行為分析
(一)消費者市場
天衣坊內衣,它面對的是消費者市場,其顧客主要在20到45歲之間的中低收入的工薪階層的女性。
(二)消費者購買行為分析
不同年齡的女性對內衣外觀,樣式和價格的需求會有所不同。年輕的女性會選擇顏色比較淡的;較成熟的女性會選擇印有比較眼里花紋的性感顏色;而中年女性則偏愛土黃色。
五.市場調研
這里我們選擇消費者問卷的方法做市場調研。在周邊的學校,居民區(qū),還有人流較多的地方,有針對性的對女性做調查,根據(jù)不同年齡,不同身份,還有經濟不同的人做問卷調查。內容見附一
六:目標市場營銷
(一)目標市場的選擇
天衣坊內衣專賣店將目標定在20到45歲之間的工薪階層女性和江西師大的女學生,這部分消費者都已經有了自己的經濟來源,對產品的品牌要求雖有,但由于經濟有限,要求不會過高,多為中低檔次品牌,而且這一年齡階段的女性正是對內衣需求的高峰期。
(二)市場定位
1.隨著經濟的.發(fā)展,社會分工細化,市場上可替代品越來越多,面對這一形勢,找出自身的最大特點,進行明確的市場定位。
2.天衣坊,憑借敏銳的市場洞察力,適應內衣的市場需求,傾情推出植物纖維新概念內衣系列,自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念,迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠控制,保證了內衣品質。
3.在江西師大這個區(qū)域,有著植物纖維的內衣,天衣坊還是第一家,可以用新穎和創(chuàng)新吸引顧客的光臨。
七.店面的形象
店的形象很重要,因為是專賣店,不是隨意討價還價的,必須裝修出一定的品位和風格,既要突出品牌風格,且氣氛必須符合女性消費者的消費心理特點,讓消費者購買后也覺得物有所值。
(1)店頭
點頭直接決定了經營范圍和經營檔次,一個醒目的能吸引女人眼球的店頭很重要。
(2)營業(yè)員
營業(yè)員都應該穿統(tǒng)一干凈的著裝,而且營業(yè)員的舉動,行為必須規(guī)范,精神面貌要飽滿。營業(yè)員要有一定的關于內衣的專業(yè)技能,就是說,當一個顧客進店起,營業(yè)員必須很清楚地看出顧客大概傳什么樣的杯罩比較合適,而不用尺子量,然后才能比較準確的給顧客推薦。營業(yè)員的年齡最好在28到48歲之間,年輕小姑娘給人家去推薦內衣時候總有些權威性不夠,太老了,又難免沒有自身形象。
(3)店面內
店面內不要裝修的太豪華,要很好的定位自己,我們的消費群一部分來自大學生,如果店面內裝修的太豪華,那么大學生都不敢進店,這樣會失去一部分消費者。但是也不要裝修的太樸素,專賣店裝修的太樸素,會讓人懷疑專賣店的真假。店面內的裝修要適當即可。
八.營銷組合策略
(一)產品策略
(1)內衣的面料
內衣面料是由植物中的纖維萃取物經過提煉加工而成,更輕薄,更耐穿,不易變形。
內衣是著名專家設計而成,校正胸型,身姿的同時兼具豐胸,修身和提臀等功能。
7大系列植物纖維,讓你秀出完美身形。
包括竹炭纖維,木纖維,棉纖維,麻纖維,蘆薈纖維,牛奶纖維和珍珠纖維。
天然健康:植物纖維,天然品質,水果纖維,美白營養(yǎng),很健康的內衣。
環(huán)保安全:純天然植物纖維,從原料到生產,從染色到制作,完全采用歐盟國際化標準,既環(huán)保,又安全。
舒適透氣:因為是天然植物纖維制作,內衣?lián)碛谐瑥姷臍馔感院褪孢m性,特別貼身,透氣排濕,特舒服。
美體美膚:天然植物營養(yǎng),會逐步被肌膚所吸收,特別是冬天,植物內衣不起靜電,對皮膚特別的好。
抗菌防病:天衣坊植物內衣有很強的抗菌以及抗輻射功能,能在一定程度上預防皮膚疾病和婦科疾病。
有著百年文化底蘊的天衣坊9元內衣源自十九世紀,始終堅持“舒適的、健康的、優(yōu)雅的、高貴的、美麗的”內衣穿著理念,經典的傳承中,不斷加入科技的創(chuàng)新,許多年輕女孩,為了美麗不顧健康,盲目選擇塑身美體內衣,久而久之,不僅身材沒變好,反而出現(xiàn)了乳房下垂,身材走樣的現(xiàn)象,更有甚者引發(fā)了多種乳腺疾病,天衣坊主張科學塑身,自然美體,教您如何穿出美麗,穿出健康。
天衣坊的竹纖維技術領先世界,全部內衣都采用竹纖維原料,集強效殺菌、消除異味、吸濕、放濕、自動調節(jié)人體適度平衡、蓄熱保暖、手感柔軟、色彩亮麗、耐磨性強等優(yōu)點于一身,再加上融合時尚精品設計,這樣的健康,時尚內衣,恐怕只有天衣坊這一個選擇!并在業(yè)界率先提出“樂享式內衣營銷概念”,不斷設計出引領世界時尚潮流的內衣款式,不懈的研發(fā)能讓女性更為健康美麗的功能內衣。
(2)選擇合適的款式和顏色
確定好品牌后,必須選擇好合適的款式。任何一個品牌,都不可能所有的款式都會暢銷,所以,應該主要經營暢銷的款式,這樣也能節(jié)約資金,加快顧客的挑選過程,增強顧客對產品的好感。此外,產品的舒適度非常重要,穿著不舒適的內衣是不會有回頭顧客的。產品的組合是很重要的,必須要有不同系列的產品來滿足女性的內衣需求,而且不同地域的女性胸型特點不一樣,對顏色的喜好也不盡相同,比如北方女性胸部比較豐滿,尺碼應該挑選較大的,而南方女性則嬌小玲瓏,則小碼必定暢銷(因為店面開在江西師大對面,大學里的女生來自五湖四海,南北都有,所以都要考慮進去),冬天顏色宜深,夏天顏色宜淺,過節(jié)過年的時候紅色必定是暢銷。產品的擺放也很重要,暢銷的款式和顏色必須陳列在主要位置。女人是感性動物,漂亮的購物環(huán)境會刺激他們購買的欲望。
(二)價格策略
傳承經典的內衣品牌天衣坊9元內衣表現(xiàn)在的天衣坊9元內衣不僅僅是在外觀上結構上能夠引得廣
的女性的注意,更能夠引起廣泛的注重健康品質的人們關注這樣的一個品牌,天衣坊9元內衣從內
外的科學打造和唯美設計樣樣都展現(xiàn)出一個絕色品牌奧妙。天衣坊9元內衣是以低價精品為銷售模式,以一站式供貨為服務特點,是伴隨我國國民經濟騰飛、女性服飾從外向內轉型而成長起來的現(xiàn)代化服飾經營體系。
(三)分銷策略
(1)通過自己的宣傳,發(fā)放宣傳單。面對著江西上大這個擁有女生較多的優(yōu)勢,在學校門口,或者寢室門口發(fā)宣傳單;也不能僅僅限于學校,此地也是市中心,過往的行人也很多,可以大力宣傳。
(2)隨著經濟的飛速發(fā)展,一個不可忽視的情況是消費者越來越習慣在家中購買,這時就需要建立網上銷售,電話銷售,并且內衣對售后服務的要求并不高,這對發(fā)展網絡營銷也是一種優(yōu)勢,由于網上信譽,質量等問題如今網上購物仍處于空白狀態(tài),天衣坊內衣專賣店可以憑借其品牌的知名度和信譽可以與同行競爭。
(四)促銷策略
1.時間的選擇
大多數(shù)消費者認為在特定的節(jié)假日進行促銷更具吸引力,比如:婦女節(jié),母親節(jié)等女性節(jié)日。
2.促銷手段選擇
(1)特價銷售
專賣店可以選擇十來種款式的商品以“特價銷售”的方式出售,商品多為斷碼產品,也可以選擇適量的新產品投入,商品價格都要有一定程度的下降,其涉及的費用由廠家承擔。
(2)贈送銷售
選擇十幾種商品組合以買一送一,或者是兩件送一些小禮物的方式進行銷售,刺激消費者購買更多的商品。
(3)會員促銷
對一些經濟條件允許的消費者一次性購買滿200元的就辦理會員卡,下次購買時會員可以享受8折的折扣方式進行促銷。
3.促銷宣傳
(1)廣告宣傳
選擇一定的廣告宣傳以增強其活動知名率。如:張貼促銷海報,放置廣告牌等。
(2)商品展示宣傳
運用燈光,色彩等一些裝飾品,道具,制造一個既能吸引顧客實現(xiàn)集中的商品展示,又能烘托節(jié)日氣氛的促銷現(xiàn)場,提高顧客的購買欲望。
(3)賣場廣告宣傳
在促銷期間,間隔播放一些與節(jié)日有關的歌曲來烘托氣氛,也可以進行人員廣播,達到吸引消費者,渲染促銷確有其事的目的。
九.培養(yǎng)忠實顧客
內衣產品的顧客忠實度遠遠高于時裝,成衣往往有太多的款式,色彩或者季節(jié)性選擇容易讓女人們的興趣發(fā)生轉移,而內衣的款式變化和選擇相對要小得多,內衣是貼身物件,更容易在穿著中和女人培養(yǎng)出感情,通常,品牌內衣的女性消費者,一般購買的數(shù)量都在三個牌子左右。
忠實顧客的培養(yǎng)是需要下功夫的,女性有好東西會更同分享的特點決定了,實驗證明,一個忠實的顧客起碼會給店帶來5個左右的顧客購買,而這些新的顧客又有可能會成為新的忠實顧客,這樣就可以形成更大更穩(wěn)定的顧客群。所以,經常和老顧客培養(yǎng)感情是很必要的,可以經常給老顧客提供一些獨到的服務,不如贈送促銷禮品,生日或者節(jié)日的時候送個賀卡或者送些問候,有促銷信息及時通知,定期組織一些活動,把顧客群體牢牢穩(wěn)固。
十.及時清理庫存產品
做生意必然會遭遇庫存問題,產品不可能全部賣出,在對待滯銷款式方面,一定要果斷,對于積壓的產品可以進行銷價處理或者作為促銷品贈送等方法來處理,同時,也應該經常盤點庫存的情況,明確了解產品的走向,以減少庫存積壓的風險。
市場營銷策劃方案制作篇4
市民能否坐在家里或辦公室點個鼠標,就能下單訂來當日所需的新鮮農產品農民能否待在家里或地頭,就能按照每天發(fā)來的訂單賣出種、養(yǎng)的農產品如果農產品質量出現(xiàn)問題,能否通過網絡就能“一鍵搞定”近日,在20__年中國(__)新農產品交易會上,筆者見識了一種全新的農產品營銷模式,能夠肯定地回答和輕松地解決上述問題。經過近半年的試運行,于當日正式啟動的__首個農產品網絡交易平臺,在一片電腦鍵盤的“噠噠”聲中,完成了一筆筆農產品產銷的實時對接。家住崇安區(qū)的張女士一大早就帶著1歲的外孫女趕來交易會。“女兒、女婿都在國外工作,我們夫妻倆帶著外孫女,平時上街買菜也不方便。”當聽說現(xiàn)在通過網絡平臺能購買到新鮮蔬菜時,她高興地說:“女兒出國前就給我們配了臺電腦,我們除了和他們視頻聊天外也沒太多用處,這下方便了,坐在家里,鼠標一點,各樣蔬菜就送上門來了!”
據(jù)有關部門介紹,這個叫做“當家e網超”的網上農產品交易平臺,實際上是一個農產品大宗交易的第三方公共服務平臺,融合信息發(fā)布、在線交易、金融結算、物流跟蹤、食品安全等完整的配套服務于一體。當家易現(xiàn)代農業(yè)科技發(fā)展有限公司董事長汪智剛向筆者介紹說,“當家e網超”目前所營銷的1400多種農產品,都來源于政府“菜籃子”工程的定點企業(yè)和省內120多家優(yōu)質農產品種、養(yǎng)基地。通過可追溯體系,能夠監(jiān)測到菜的來源、農殘檢測等每個環(huán)節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)有質量問題,消費者通過網絡平臺舉報投訴,可“一鍵搞定”,將獲全額賠償。
為了保證品質,當家易對于生鮮類的農產品還采取“零庫存”。每天分兩次送貨,上午9∶00和下午17∶30。如果會員在當天下午2∶00之前下達的訂單,并要求第二天早上送達,其所訂購的農產品會在第二天上午6∶00就從基地送達配送中心,10∶00之前完成整個配送工作,送到每戶家庭。目前網超每天都有600戶以上的送貨任務,在送貨集中的區(qū)域,每100名注冊用戶配備1名專管員,配送范圍涵蓋__所有高速內環(huán)線以內區(qū)域及高速沿線的大型社區(qū)。
老百姓可以足不出戶,在家輕點電腦鍵盤即能購買到餐桌上的菜品,這一舉措大大方便了那些上班早出晚歸沒時間上菜場或離菜場較遠的居民。因為網上買菜方便,現(xiàn)在有一些寫字樓的白領會于前一天在網上訂好菜,然后讓工作人員在上班期間送到單位去。除了私人買菜外,一些單位食堂也在嘗試網上購菜的新鮮方式。
“平臺所銷售的農產品都達到無公害,并提供免費送貨上門。”汪智剛說,由于平臺所銷售的農產品直接與政府“菜籃子”工程的定點企業(yè)和基地相對接,減少了市場的流通環(huán)節(jié),新鮮的農產品從田頭直接送到市民家中,價格也較一般市場便宜。如平臺上最近熱賣的某品牌鮮雞蛋,單價3.5元/斤,這一價格比超市里那些被排長隊搶購的鮮雞蛋還要便宜。
目前,該平臺已有注冊用戶近1萬名,每天運輸量20多噸,日交易額3萬多元。市民們只要在網站注冊成為會員,并通過網上銀行對會員賬號進行充值,即能開始享受網上訂菜的樂趣。而另一方面,對于農民來說,每天都能有訂單發(fā)來,使得農民種、養(yǎng)出來的農產品,還沒出地頭就有了買家,隨產隨出。
市場營銷策劃方案制作篇5
績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。小編整理了超市的績效考核,供參考!
第1章考核的目的
第1條績效考核的目的:提升組織運營效能、提高員工工作效率。
第2章考核的范圍
第2條公司及下屬分店。
第3章定義
第3條績效——員工在一定時間和條件下,利用必要的資源為實現(xiàn)預定的工作目標而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。
第4條績效管理——對員工實施動態(tài)指導與管理,以促進其績效水平的提升與公司發(fā)展目標一致的管理過程。
第5條工作目標——為使工作成果達到規(guī)定要求而設定的目標。
第6條關鍵績效指標——決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標的關鍵工作層面和工作要素。
第7條績效標準——界定關鍵績效指標的實現(xiàn)程度對工作目標的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標準。
第4章職責
第8條總經理
1.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局,確定公司保持長期發(fā)展的方針、政策、策略和目標。
2.審批公司年度或階段性經營目標。
3.審批分管副總經理的年度或階段性工作目標、關鍵績效指標及標準。
4.分管副總經理的績效評估和改進指導工作。
第9條總經理辦公室
1.擬定公司年度或階段性經營目標。
2.擬定分管副總經理的工作目標、關鍵績效指標及標準。
3.審批各部門、分公司、分店的總體工作目標。
4.審批各部門負責人的工作目標、關鍵績效指標及標準。
5.審批各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結果。
6.分管副總經理的績效評估和改進指導工作。
第10條分管副總經理
1.擬定分管部門的年度或階段性總體工作目標。
2.擬定分管部門負責人的工作目標、關鍵績效指標和標準。
3.審批各級管理崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。
4.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結果。
5.部門負責人的績效評估和績效改進指導工作。
第11條各部門、分店負責人
1.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標、關鍵績效指標和標準。
2.審批其他工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。
3.所屬員工的績效評估和改進指導工作。
第12條各級管理人員
1.擬定管理范圍內各工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。
2.所屬員工的績效評估和改進指導工作。
第13條員工
1.與主管人員共同擬定所屬崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。
2.完成設定的目標、績效指標和標準。
第14條人力資源部
1.提供有關績效管理體系相關內容的培訓和咨詢。
2.協(xié)助制定和評估各級工作崗位的工作目標、關鍵績效指標和標準。
3.監(jiān)督績效管理過程符合規(guī)范操作要求。
4.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。
5.績效管理過程形成的文件、資料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理績效投訴。
第5章考核的程序
第15條績效管理原則
1.工作目標及關鍵績效指標管理原則。以各層級工作目標為績效導向,以支持工作目標達成的關鍵績效指標的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。
2.實效原則。通過績效管理過程的實施,促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。
3.關鍵績效指標設定原則。關鍵績效指標的設定來源于財務、顧客、內部經營和學習成長四個方面。
4.職業(yè)規(guī)劃原則。將員工績效評估和改進提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結合起來。
5.物質激勵原則。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。
第16條績效管理手冊
1.建立《績效管理手冊》的部門包括:
(1)本部各部門;
(2)本地分公司;
(3)異地分公司、分店各部門。
2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式,由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放,各建立部門負責人指定專人領取、記錄和管理。
3.《績效管理手冊》的內容包括但不限于:
(1)所屬部門各崗位的《崗位說明書》;
(2)年度或階段性的《工作目標管理責任書》;
(3)“關鍵績效指標明細表”;
(4)“績效管理日志”;
(5)“績效面談(指導)記錄表”;
(6)“績效信息(數(shù)據(jù))采集表”;
(7)《績效評估報告》。
4.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關信息都是經其直接上級確認和隔級上級承認的。
5.各部門每月25日至30日將《績效管理手冊》送交人力資源部審核檢查:本地分店的手冊送交人力資源部審查;異地分店的手冊送交行政人事部門。
第17條績效管理區(qū)間
1.完整的績效管理區(qū)間應包含以下內容和階段。
(1)設定工作目標。
(2)設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法。
(3)制訂工作計劃和進行績效面談。
(4)中期改進指導。
(5)績效評估與面談。
(6)績效評估結果輸出。
2.設定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年;設定年度績效管理區(qū)間,應在每個季度終了時進行中期改進指導與修正。
第18條設立工作目標
1.依據(jù)公司經營發(fā)展戰(zhàn)略,相關管理人員在各管理層面上設定年度或階段性工作目標。部門的工作目標由部門負責人的直接上級設定;各工作崗位的工作目標由該崗位的直接上級設定。
2.根據(jù)不同的工作內容和性質,應擬定合理和適當?shù)墓ぷ髂繕恕.敇I(yè)務狀況須形成階段性成果時,應設立階段性工作目標;當業(yè)務狀況以年度為總結區(qū)間時,應設立年度工作目標。
3.設定年度工作目標或跨季度的階段性工作目標時,應在每季度對工作目標的實現(xiàn)情況進行評估、檢查與修正,以確保目標的達成。
4.設定好的工作目標應與責任人簽訂“工作目標管理責任書”,經直接上級確認、隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。
第19條設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法
1.設定關鍵績效指標和標準的原則
(1)關鍵績效指標、績效標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定,由員工與其直接上級共同進行,員工應服從直接上級合理的設定與安排。
(2)設定的關鍵績效指標和標準必須能夠直接支持工作目標的實現(xiàn),否則視為無效指標標準。
(3)設定的關鍵績效指標和標準必須滿足SMART原則。
2.關鍵績效指標的設定維度
(1)財務類指標。指從財務管理的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于財務類關鍵績效指標的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。
(2)顧客(含內部顧客)類指標。指從顧客與關聯(lián)方的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于顧客類關鍵績效指標的包括服務滿意度、工作效率、服務人性化、市場份額等。
(3)內部經營(業(yè)務流程)類指標。指從主干業(yè)務流程的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于內部經營過程類關鍵績效指標的包括項目周期、項目開發(fā)等。
(4)學習與成長類指標。指從學習與成長的角度影響目標達成和績效水平的指標,可列為但不限于學習與成長類關鍵績效指標的包括培訓、獎懲等。
3.設定關鍵績效指標應能夠直接證實工作目標的達成,即當各項指標達標時,可以確認工作目標達成。管理崗位的關鍵績效指標每一維度設定1~3個;其他工作崗位的關鍵績效指標每一維度設定1個。
4.設定關鍵績效指標后,結合工作目標的可完成情況,應制定出各指標的績效標準、測量與統(tǒng)計方法和評估信息的收集方。
5.關鍵績效指標、標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集方確定后,應填報“關鍵績效指標明細表”,經員工直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。
6.公司制訂績效考核計劃(一)(見附表)來考核員工績效中的可量化部分,制訂績效考核計劃(二)(見附表)考核員工績效中的不可量化部分,各個部門和人員可采用其中符合的指標制定相應的考核表進行考核。
第20條制訂工作計劃和進行績效面談
1.每一績效管理區(qū)間開始時,部門或工作崗位的直接上級應與部門負責人或在崗員工進行績效面談,確保員工了解:
(1)績效管理區(qū)間和流程;
(2)工作目標、關鍵績效指標和達標標準;
(3)目前的準備狀態(tài)和可使用資源情況;
(4)達成工作目標、關鍵績效指標標準必須制訂的工作計劃。
2.績效面談應使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內達成工作目標和達到關鍵績效指標標準方面雙方認可與接受,如有分歧,可圍繞上一級工作目標達成的可能性進行協(xié)商,協(xié)商不成的,上報隔級上級裁定,裁定結果應獲得遵守并執(zhí)行。
3.當員工在達成工作目標、達到關鍵績效指標標準方面面臨困難時,直接上級應協(xié)助其制訂完成工作目標的工作計劃,并提供必要的幫助和指導。
4.績效管理面談結果填報績效面談(指導)記錄表,經直接上級確認、隔級上級承認后加入績效管理手冊。
第21條中期改進指導
1.直接上級應密切關注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況,及時掌握相關信息,記入績效管理日志。
2.在績效管理區(qū)間內,員工出現(xiàn)無法達成目標和關鍵績效指標標準的征兆或工作表象時,直接上級應對其進行中期改進指導。無法達標的因素包括但不限于:
(1)能力不足與技能欠缺;
(2)客觀情況轉變,完成工作部門難度加大;
(3)個人情況變化。
3.進行中期改進指導的時間一般為每季度末,緊急情況下可隨時給予改進指導。
4.進行中期改進指導的方法包括但不限于:
(1)直接上級面談;
(2)隔級上級面談;
(3)現(xiàn)場工作指導;
(4)修正工作計劃;
(5)參加培訓。
5.中期改進指導的信息與結果應記入績效面談(指導)記錄表,經該部門或工作崗位的直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。
6.通過改進指導仍無法達成工作目標、關鍵績效指標標準的,經隔級上級批準,直接上級可與員工討論修改工作目標、關鍵績效指標標準,但應確保修改后不影響隔級工作目標的實現(xiàn)。
7.工作目標、關鍵績效指標標準須修改的,應重新填寫“工作目標管理責任書”和“關鍵績效指標明細表”,報經直接上級確認、隔級上級承認。
第22條績效評估與面談
1.績效管理區(qū)間終了時,直接上級對員工的績效狀況進行評估,評估包括但不限于下列內容:
(1)工作按計劃完成的進度和效果;
(2)設定的各項關鍵績效指標的達標情況;
(3)設定的工作目標的達成情況;
(4)其他能夠反應績效水平高低的信息。
2.績效評估信息的收集、整理與分析
(1)績效評估信息向關鍵績效指標明細表上規(guī)定的信息提供方收集,績效評估信息應經信息提供方的部門負責人簽署確認,認可其有效性。
(2)直接上級對收集到的信息進行整理與分析,必要時向人力資源部尋求協(xié)助,確定在績效管理區(qū)間內該員工的工作目標、指標標準達成狀況。
3.績效評估等級
(1)優(yōu)秀——指達成制定的工作目標,達到且超過制定的關鍵績效指標標準。
(2)合格——指達成制定的工作目標,達到制定的關鍵績效指標標準。
(3)有待改進——指未達成制定的工作目標,個別未達到制定的關鍵績效指標標準,通過努力和指導可以達成。
(4)不合格——指未達成制定的工作目標,全部或多數(shù)未達到制定的關鍵績效指標標準,判斷其無法達成。
4.經對績效信息進行分析后,直接上級形成績效評估報告,報經員工隔級上級和人力資源部(分店行政人事部門)審核與備案。
5.績效面談
(1)績效評估結果形成并經隔級上級和人力資源部(行政人事部門)審核后,直接上級應盡快安排與員工進行績效面談,績效面談包括但不限于:
①工作目標和關鍵績效指標的達標評估結果;
②績效管理區(qū)間內的工作表現(xiàn)優(yōu)點;
③績效管理區(qū)間內的工作表現(xiàn)不足;
④工作改進方法、途徑和計劃。
(2)員工對績效評估結果有異議的,可向隔級上級或人力資源部(行政人事部門)申訴,獲得答復為最終回復。
(3)績效面談的信息與結果記入績效面談(指導)記錄表,經直接上級確認和隔級上級承認后,加入《績效管理手冊》。
第23條績效評估結果輸出
1.獎懲輸出
(1)績效評估等級評定為優(yōu)秀的,依據(jù)員工基本工資標準,給予0.1~0.3的獎勵系數(shù),即獎金=績效管理區(qū)間內員工的月基本工資總額×獎勵系數(shù)。
(2)績效評估等級評定為合格的,全額發(fā)放工資總額。
(3)績效評估等級評定為有待改進的,依據(jù)員工基本工資標準,減發(fā)0.1系數(shù)的工資。即減發(fā)金=績效管理區(qū)間內員工的月基本工資總額×減發(fā)系數(shù)。
(4)績效評估等級評定為不合格的,如預計在下一績效管理區(qū)間內可以改善,則依據(jù)員工基本工資標準,減發(fā)0.2~0.3系數(shù)的工資;如預計不可改善或績效水平過低的,給予調整崗位或辭退處理。
2.規(guī)劃輸出
用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標、關鍵績效指標、標準和工作計劃時參照使用。
第24條其他規(guī)則
1.績效管理區(qū)間的間隔時間最多不超過兩周,逾期而未形成的,由員工隔級上級向公司人力資源部做出詳細解釋,無合理理由的,將對隔級上級按二級處罰執(zhí)行罰款并限令形成。
2.績效管理區(qū)間內,出現(xiàn)下列情況的,將對責任方直接上級處以月工資總額的20%罰款,不能改善或情節(jié)嚴重的,給予調整崗位或辭退處理:
(1)關鍵績效指標的設定不能促成工作目標達成的,員工直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;
(2)績效評估信息收集方不能提供準確信息的,直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;
(3)員工在績效管理區(qū)間內發(fā)生嚴重工作失誤和造成嚴重工作事故的。
第25條記錄
1.《工作目標管理責任書》、關鍵績效指標明細表、績效管理日志、績效面談(指導)記錄表、績效信息(數(shù)據(jù))采集表由各部門、分店保留三年。
2.績效評估報告一式兩聯(lián),分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。