市場營銷策劃方案制作
方案是指為解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)而制定的一系列計劃和措施的總稱。寫市場營銷策劃方案制作要注意什么？這里給大家提供市場營銷策劃方案制作下載，供大家參考。
市場營銷策劃方案制作篇1
一、活動目的
借__這一良好商機，通過有計劃的促銷活動，吸引人流，提高全店的銷售額，增強本超市的美譽度，在消費者心目中樹立“平價實惠“的形象。
二、時間段
年x月x日——x月x日，總計一周時間。
三、促銷主題
“歡天喜地賀__，明禮守信待親友”。
四、詳細(xì)方案
（一）購物有“禮”
主要內(nèi)容：凡于x月x日-x月x日在本超市購物，并且購物金額達(dá)200元的前10名顧客，憑購物小票至客服總臺，免費領(lǐng)取5kg大米一袋。每張小票限領(lǐng)一袋，每日10袋送完即止。
（二）執(zhí)行要點
1、不管采取何種宣傳方式進(jìn)行宣傳，都須注明“每張小票限領(lǐng)一袋，每日10袋送完即止，”否則極易引起客訴。
2、贈品發(fā)放處另設(shè)，要注意：耐心和禮貌。
（三）喜從天降
主要內(nèi)容：凡于x月x日至x月x日，在本超市購物的顧客，都有機會免費獲得所購商品。在此五天內(nèi)，本超市將在每天的早、中、晚，不定時舉辦兩次“喜從天降”活動。在活動開始時，當(dāng)時每個收銀臺前的第一位顧客，即為參賽者，只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺號，那么您就是當(dāng)次活動的幸運兒，就會體會到一份“喜從天降”的喜悅。
（四）執(zhí)行要點
此活動所需道具為：
1、乒乓球。
2、抽獎箱一個。（可用商品包裝箱，但不要太大，箱子須密封，在箱頂上要開一小洞，大小以能剛剛伸進(jìn)一只成人手，同時基本無縫隙為宜）
3、電動小喇叭一個。
在此活動開始時，有簽單權(quán)（購物免費）的負(fù)責(zé)人需在場。
此活動操作過程為：
1、廣播通知開始活動。
2、所有收銀員停止收銀動作。
3、主持人簡單介紹游戲規(guī)則。
4、邀請一名顧客協(xié)助抽獎。
5、主持人宣布中獎收銀臺號后。
6、主持人宣布中獎?wù)咚徤唐方痤~后。
7、中獎顧客發(fā)言。
8、宣布活動結(jié)束。
市場營銷策劃方案制作篇2
一、前言
講到20__年的熱點詞匯“團購”必定首當(dāng)其沖，各種各樣的團購網(wǎng)站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來，“今天你團購了嗎”成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網(wǎng)站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優(yōu)惠券、折扣券、體驗券滿站飛，團購網(wǎng)站之間的競爭演變成了“千團大戰(zhàn)”。如何在眾多網(wǎng)站中突出“青椒團”的特別之處，提高“青椒團”的知名度，讓更多的人認(rèn)識了解“青椒團”成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業(yè)化的團購網(wǎng)站，著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期，將戰(zhàn)略目標(biāo)定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為“青椒團”的策劃團隊，我們準(zhǔn)備為“青椒團”策劃一場校園推廣活動，“青椒團”作為一個深圳本地的團購網(wǎng)站，將美食類商品作為網(wǎng)站的主打產(chǎn)品，并且根據(jù)不同的區(qū)來劃分市場，實現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中，我們的著力點就是打開深圳大學(xué)的學(xué)生市場，通過對海岸城、花園城等深圳大學(xué)周邊商家的合作，用商家的產(chǎn)品帶動深大學(xué)子的消費熱情。在校園通過贊助的形式，宣傳“青椒團”的網(wǎng)站理念和產(chǎn)品特色，吸引更多的學(xué)生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過“需求橋接策劃法”完成“青椒團”與學(xué)生之間的互動分析。
要素一：“青椒團”的需求
“青椒團”作為一個剛剛成立不久的團站，想在團購大軍中占有自己的一席之地，與“二十四券”“拉手”“糯米”“F團”“QQ團購”等稍具規(guī)模的團購網(wǎng)站具有競爭優(yōu)勢，必須深入深圳本地市場，贏得忠實的消費群體。“青椒團”以“專注深圳美食”為自己的訴求點，圍繞這個核心，“青椒團”細(xì)分了深圳市場，分區(qū)劃分實現(xiàn)本地市場的全覆蓋。深大學(xué)生作為一個最具有代表性的年輕人群體，備受“青椒團”青睞。通過此次校園推廣活動，可以提高深大學(xué)生對于“青椒團”的認(rèn)識和了解，讓“青椒團”在深大學(xué)生中有一定辨識度，同時提高了網(wǎng)站的知名度。綜上所述，“青椒團”的“主要需求”已經(jīng)非常明顯。
(1)以“青椒團”網(wǎng)站及具有網(wǎng)站特色的團購產(chǎn)品作為主角，做一場影響力較大的校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站和美食理念。
(2)活動影響人數(shù)越多，宣傳效果越好。
(3)通過標(biāo)有網(wǎng)站特色的禮品贈送，加深消費者對“青椒團”的記憶，提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出值。
(5)提高網(wǎng)站的知名度，美譽度，樹立良好的網(wǎng)站形象。
要素二：大學(xué)生的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的人加入到輕松便捷的網(wǎng)購熱潮中去，大學(xué)生作為潮流的主力軍，自然成為各類新潮服務(wù)的引領(lǐng)者。大學(xué)生的消費范圍越來越廣，而不僅僅在生活花費上面，像朋友同學(xué)聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多，但是往往這種消費會用去大部分的生活開支，如何生活的高質(zhì)量，用更少的錢滿足更多的精神物質(zhì)需求成為大學(xué)生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話，只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述，學(xué)生的“主要需求”有以下幾點：
(1)團購的低折扣，更多的消費選擇，可以滿足學(xué)生低價錢高享受的消費需求。
(2)經(jīng)常和同學(xué)見面可以加深彼此間的感情，然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方，但往往費用較貴，因而退而求其次。
(三)橋梁：方案策劃的對接分析
主要活動：主要活動：以“青椒團走進(jìn)深大”為橋梁，青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談，更大范圍的滿足深大學(xué)生的多層次需求。“青椒團”通過走進(jìn)校園進(jìn)行宣傳推廣，從而讓更多同學(xué)了解“青椒團”，并且通過“青椒團”進(jìn)行網(wǎng)上團購。
橋梁對接分析：
青椒團”“青椒團”方:
需求1.以“青椒團”網(wǎng)站為主角，做一次校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站及其經(jīng)營理念。對接：整個活動的策劃都是“青椒團”為中心，全面圍繞對接：“青椒團”的宣傳推廣展開，跟網(wǎng)站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數(shù)多，宣傳效果好。對接：對接：通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合，更高的`達(dá)到高覆蓋率。
需求3.通過活動，加深消費者對網(wǎng)站的記憶，提高消費者的網(wǎng)站辨識度和忠實度。
對接：通過高清點播的長期宣傳，海報及傳單的發(fā)放，加深學(xué)生對“青椒團”的印象。
需求4.盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出量。
對接：活動通過贊助的形式展開，可以爭取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動，花費較大。
學(xué)生方:學(xué)生方
需求1.商品的低折扣，不想因朋友聚會而使自己財政赤字，入不敷出。對接：對接“青椒團”的產(chǎn)品折扣都是超低的，并且該網(wǎng)站抱著兩年內(nèi)不盈利的理念，用心辦好團購，保證給消費者最大的利益，贏取消費者的信任和忠實度。
需求2.學(xué)生聚會消費希望在學(xué)校周邊，不希望跑太遠(yuǎn)。對接：“青椒團”會在校園互動推廣期間，開展各種與學(xué)校周對接：邊商家的合作，為同學(xué)提供多方面的消費選擇。“青椒團”作為深圳本地團購有較好的市場細(xì)分，商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好，退而求其次。對接：“青椒團”推出的產(chǎn)品都會經(jīng)過工作人員的親身體驗后對接：才會放到網(wǎng)站上面，而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網(wǎng)站的餐飲類都是西餐和火鍋為主，選擇面太窄了，沒有什么突破。對接：“青椒團”的餐飲類大都是家常菜系列，通過與特色菜對接：商家的合作，擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
“青椒團”通過校園推廣活動，擴展目標(biāo)消費群，讓更多的人了解青椒團網(wǎng)站，深入深圳大學(xué)做推廣也是“青椒團”做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學(xué)學(xué)生會潮流消費者認(rèn)識“青椒團”，從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。“青椒團”通過禮品派發(fā)，在標(biāo)有“青椒團”字樣的禮品中，讓消費者對青椒團留下更深刻的印象，學(xué)生可以申請會員加入青椒團，就可以獲得精美禮品，這樣“青椒團”既可以做數(shù)據(jù)庫的資料整理，獲得更多的消費者數(shù)據(jù)，也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20__年11月末地點：分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一：荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置，周圍宿舍樓較多，人流量也比較大，利于我們做活動的宣傳，吸引更多的人來參加。
地點二：西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置，是住在桂廟和西南的同學(xué)的必經(jīng)之地，在此就餐的同學(xué)較多，有三個餐廳在周圍，人流量較大，多數(shù)的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
“青椒團”團購工作人員青椒團”Spark團隊
六、活動對象
深圳大學(xué)全體師生
深圳大學(xué)學(xué)生會
七、活動宣傳
在活動開展前，在學(xué)校高清點播上的廣告宣傳已經(jīng)開始投放，在活動開始前一天發(fā)放傳單，宣傳“青椒團”的校園推廣活動，鼓動大家積極參與，領(lǐng)取精美禮品。由于校園正在進(jìn)行“院際杯”的比賽，可以配合賽事進(jìn)行宣傳，通過贊助學(xué)院球隊的形式開展宣傳活動，海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內(nèi)容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。
2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。
3.校園推廣的傳單派發(fā)
4.校園高清點播的投放推廣。
市場營銷策劃方案制作篇3
背景
內(nèi)衣是一種舶來品，歐洲國家有著近百年的內(nèi)衣歷史，而真正落地中國只有短短數(shù)十年。但根據(jù)中國內(nèi)衣市場調(diào)查分析報告表明：中國的內(nèi)衣市場年銷售額高達(dá)500億元，且每年以近20%的速度增長。而且據(jù)調(diào)查，有80%女性群體具有“物美價廉”的購買取向。內(nèi)衣行業(yè)被業(yè)內(nèi)人士看作是有著高成長性的行業(yè)。未來，中國內(nèi)衣市場發(fā)展空間巨大!
天衣坊，憑借敏銳的市場洞察力，適應(yīng)內(nèi)衣的市場需求，傾力推出植物纖維新概念內(nèi)衣系列，自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念，迅速攀升到內(nèi)衣品牌前列。天衣坊內(nèi)衣精致的做工、嚴(yán)格的出廠控制，保證了內(nèi)衣品質(zhì)。短短時間便成為了20__萬眾矚目的創(chuàng)業(yè)項目，深得女性消費者與創(chuàng)業(yè)者青睞。天衣坊9元內(nèi)衣致力于做中國知名的服務(wù)品牌，以服務(wù)廣大消費者為第一目標(biāo)，攜廣大客戶和加盟商共贏市場。
一.市場分析
中國內(nèi)衣市場經(jīng)歷近幾年的飛速發(fā)展，內(nèi)衣行業(yè)的市場格局已基本形成，隨著居民經(jīng)濟的提高和文化素質(zhì)的提高，人們對內(nèi)衣的穿著越來越重視，內(nèi)衣又是一種與潮流和時尚結(jié)合很緊的物件。內(nèi)衣專賣店在近近幾年發(fā)展的特別的快，主要有幾個原因：一是因為生活水平的提高，女性對內(nèi)衣有了越來越多的要求;而是不斷增長的市場需要，使得專賣店成為一種有效的銷售渠道;三是因為開一個專賣店的門檻不高，資金壓力也不大，競爭遠(yuǎn)沒有成衣外套那么激烈。但是，在現(xiàn)在內(nèi)衣市場激烈競爭下，要想獲得一席之地，必須審時度勢。
天衣坊內(nèi)衣品牌針對目前中低端市場缺乏自主品牌，且眾多女性希望能有一款價格合理且品質(zhì)出眾的內(nèi)衣品牌出現(xiàn)，重裝登場，天衣坊內(nèi)衣針對中低端市場進(jìn)行品牌化運作，讓品質(zhì)卓越、穿著舒適、健康修身的內(nèi)衣貼身關(guān)愛每一個女性，直擊空白市場，引發(fā)產(chǎn)品熱潮!
二.市場營銷環(huán)境的分析
(一)地理因素
內(nèi)衣專賣店開在江西師大(老校區(qū))的對面，此地又位于南昌市的市中心，人流量很大，地理環(huán)境很優(yōu)越，是開專賣店的好地方。
(二)人口因素
因為是市中心，所以人口密度很大，僅僅一個江西師大里的學(xué)生區(qū)和家屬區(qū)的人口總量，就可以給專賣店帶來很多的顧客。尤其江西師大的學(xué)生大部分都是女生，而內(nèi)衣店大多買的是女性內(nèi)衣，所以可以提供很多的女性顧客。
(三)經(jīng)濟因素
能在市中心居住的人，經(jīng)濟收入大部分應(yīng)該還可以。而對于江西師大的學(xué)生而言，經(jīng)濟大部分來自家長的供給，少部分來自自己的兼職所得，所以學(xué)生收入一般般。
三.SWTO的分析
(一)優(yōu)勢
1.內(nèi)衣專賣店處于人流較多的街道，地理位置優(yōu)越。
2.有專業(yè)的內(nèi)衣設(shè)計團隊，有利于新產(chǎn)品的開發(fā)。
3.良好的購物環(huán)境，專業(yè)化的營業(yè)員，專業(yè)化的服務(wù)。
4.品牌優(yōu)勢，現(xiàn)在中國中低檔次內(nèi)衣品牌中占有一定的優(yōu)勢地位。
5.價格合理，符合消費者的消費心理。
(二)劣勢
1.產(chǎn)品的宣傳力度不夠，很多都是無意識中發(fā)現(xiàn)的。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)不夠。
3.缺乏新的分銷渠道。
(三)機會
1.商業(yè)結(jié)合各賣場的位置選擇使其擁有更大的人流，獲得一定的消費群體。
2.中低檔次的內(nèi)衣價格符合女性對價格的敏感度。
3.品牌形象的提升，加強了產(chǎn)品的競爭力。
(四)威脅
1.競爭力。師大南路擁有。四家內(nèi)衣店：百分百感覺，奧斯蘭黛，安琪兒和都市麗人，各店內(nèi)衣促銷手段層出不窮，而且已經(jīng)擁有一批穩(wěn)定的顧客，競爭壓力大。
2.由于文胸尺碼，款式和顏色非常的繁瑣，帶來庫存壓力。
四.消費者市場和購買行為分析
(一)消費者市場
天衣坊內(nèi)衣，它面對的是消費者市場，其顧客主要在20到45歲之間的中低收入的工薪階層的女性。
(二)消費者購買行為分析
不同年齡的女性對內(nèi)衣外觀，樣式和價格的需求會有所不同。年輕的女性會選擇顏色比較淡的;較成熟的女性會選擇印有比較眼里花紋的性感顏色;而中年女性則偏愛土黃色。
五.市場調(diào)研
這里我們選擇消費者問卷的方法做市場調(diào)研。在周邊的學(xué)校，居民區(qū)，還有人流較多的地方，有針對性的對女性做調(diào)查，根據(jù)不同年齡，不同身份，還有經(jīng)濟不同的人做問卷調(diào)查。內(nèi)容見附一
六：目標(biāo)市場營銷
(一)目標(biāo)市場的選擇
天衣坊內(nèi)衣專賣店將目標(biāo)定在20到45歲之間的工薪階層女性和江西師大的女學(xué)生，這部分消費者都已經(jīng)有了自己的經(jīng)濟來源，對產(chǎn)品的品牌要求雖有，但由于經(jīng)濟有限，要求不會過高，多為中低檔次品牌，而且這一年齡階段的女性正是對內(nèi)衣需求的高峰期。
(二)市場定位
1.隨著經(jīng)濟的.發(fā)展，社會分工細(xì)化，市場上可替代品越來越多，面對這一形勢，找出自身的最大特點，進(jìn)行明確的市場定位。
2.天衣坊，憑借敏銳的市場洞察力，適應(yīng)內(nèi)衣的市場需求，傾情推出植物纖維新概念內(nèi)衣系列，自面世以來深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營銷理念，迅速攀升到內(nèi)衣品牌前列。天衣坊內(nèi)衣精致的做工、嚴(yán)格的出廠控制，保證了內(nèi)衣品質(zhì)。
3.在江西師大這個區(qū)域，有著植物纖維的內(nèi)衣，天衣坊還是第一家，可以用新穎和創(chuàng)新吸引顧客的光臨。
七.店面的形象
店的形象很重要，因為是專賣店，不是隨意討價還價的，必須裝修出一定的品位和風(fēng)格，既要突出品牌風(fēng)格，且氣氛必須符合女性消費者的消費心理特點，讓消費者購買后也覺得物有所值。
(1)店頭
點頭直接決定了經(jīng)營范圍和經(jīng)營檔次，一個醒目的能吸引女人眼球的店頭很重要。
(2)營業(yè)員
營業(yè)員都應(yīng)該穿統(tǒng)一干凈的著裝，而且營業(yè)員的舉動，行為必須規(guī)范，精神面貌要飽滿。營業(yè)員要有一定的關(guān)于內(nèi)衣的專業(yè)技能，就是說，當(dāng)一個顧客進(jìn)店起，營業(yè)員必須很清楚地看出顧客大概傳什么樣的杯罩比較合適，而不用尺子量，然后才能比較準(zhǔn)確的給顧客推薦。營業(yè)員的年齡最好在28到48歲之間，年輕小姑娘給人家去推薦內(nèi)衣時候總有些權(quán)威性不夠，太老了，又難免沒有自身形象。
(3)店面內(nèi)
店面內(nèi)不要裝修的太豪華，要很好的定位自己，我們的消費群一部分來自大學(xué)生，如果店面內(nèi)裝修的太豪華，那么大學(xué)生都不敢進(jìn)店，這樣會失去一部分消費者。但是也不要裝修的太樸素，專賣店裝修的太樸素，會讓人懷疑專賣店的真假。店面內(nèi)的裝修要適當(dāng)即可。
八.營銷組合策略
(一)產(chǎn)品策略
(1)內(nèi)衣的面料
內(nèi)衣面料是由植物中的纖維萃取物經(jīng)過提煉加工而成，更輕薄，更耐穿，不易變形。
內(nèi)衣是著名專家設(shè)計而成，校正胸型，身姿的同時兼具豐胸，修身和提臀等功能。
7大系列植物纖維，讓你秀出完美身形。
包括竹炭纖維，木纖維，棉纖維，麻纖維，蘆薈纖維，牛奶纖維和珍珠纖維。
天然健康：植物纖維，天然品質(zhì)，水果纖維，美白營養(yǎng)，很健康的內(nèi)衣。
環(huán)保安全：純天然植物纖維，從原料到生產(chǎn)，從染色到制作，完全采用歐盟國際化標(biāo)準(zhǔn)，既環(huán)保，又安全。
舒適透氣：因為是天然植物纖維制作，內(nèi)衣?lián)碛谐瑥姷臍馔感院褪孢m性，特別貼身，透氣排濕，特舒服。
美體美膚：天然植物營養(yǎng)，會逐步被肌膚所吸收，特別是冬天，植物內(nèi)衣不起靜電，對皮膚特別的好。
抗菌防病：天衣坊植物內(nèi)衣有很強的抗菌以及抗輻射功能，能在一定程度上預(yù)防皮膚疾病和婦科疾病。
有著百年文化底蘊的天衣坊9元內(nèi)衣源自十九世紀(jì)，始終堅持“舒適的、健康的、優(yōu)雅的、高貴的、美麗的”內(nèi)衣穿著理念，經(jīng)典的傳承中，不斷加入科技的創(chuàng)新，許多年輕女孩，為了美麗不顧健康，盲目選擇塑身美體內(nèi)衣，久而久之，不僅身材沒變好，反而出現(xiàn)了乳房下垂，身材走樣的現(xiàn)象，更有甚者引發(fā)了多種乳腺疾病，天衣坊主張科學(xué)塑身，自然美體，教您如何穿出美麗，穿出健康。
天衣坊的竹纖維技術(shù)領(lǐng)先世界，全部內(nèi)衣都采用竹纖維原料，集強效殺菌、消除異味、吸濕、放濕、自動調(diào)節(jié)人體適度平衡、蓄熱保暖、手感柔軟、色彩亮麗、耐磨性強等優(yōu)點于一身，再加上融合時尚精品設(shè)計，這樣的健康，時尚內(nèi)衣，恐怕只有天衣坊這一個選擇!并在業(yè)界率先提出“樂享式內(nèi)衣營銷概念”，不斷設(shè)計出引領(lǐng)世界時尚潮流的內(nèi)衣款式，不懈的研發(fā)能讓女性更為健康美麗的功能內(nèi)衣。
(2)選擇合適的款式和顏色
確定好品牌后，必須選擇好合適的款式。任何一個品牌，都不可能所有的款式都會暢銷，所以，應(yīng)該主要經(jīng)營暢銷的款式，這樣也能節(jié)約資金，加快顧客的挑選過程，增強顧客對產(chǎn)品的好感。此外，產(chǎn)品的舒適度非常重要，穿著不舒適的內(nèi)衣是不會有回頭顧客的。產(chǎn)品的組合是很重要的，必須要有不同系列的產(chǎn)品來滿足女性的內(nèi)衣需求，而且不同地域的女性胸型特點不一樣，對顏色的喜好也不盡相同，比如北方女性胸部比較豐滿，尺碼應(yīng)該挑選較大的，而南方女性則嬌小玲瓏，則小碼必定暢銷(因為店面開在江西師大對面，大學(xué)里的女生來自五湖四海，南北都有，所以都要考慮進(jìn)去)，冬天顏色宜深，夏天顏色宜淺，過節(jié)過年的時候紅色必定是暢銷。產(chǎn)品的擺放也很重要，暢銷的款式和顏色必須陳列在主要位置。女人是感性動物，漂亮的購物環(huán)境會刺激他們購買的欲望。
(二)價格策略
傳承經(jīng)典的內(nèi)衣品牌天衣坊9元內(nèi)衣表現(xiàn)在的天衣坊9元內(nèi)衣不僅僅是在外觀上結(jié)構(gòu)上能夠引得廣
的女性的注意，更能夠引起廣泛的注重健康品質(zhì)的人們關(guān)注這樣的一個品牌，天衣坊9元內(nèi)衣從內(nèi)
外的科學(xué)打造和唯美設(shè)計樣樣都展現(xiàn)出一個絕色品牌奧妙。天衣坊9元內(nèi)衣是以低價精品為銷售模式，以一站式供貨為服務(wù)特點，是伴隨我國國民經(jīng)濟騰飛、女性服飾從外向內(nèi)轉(zhuǎn)型而成長起來的現(xiàn)代化服飾經(jīng)營體系。
(三)分銷策略
(1)通過自己的宣傳，發(fā)放宣傳單。面對著江西上大這個擁有女生較多的優(yōu)勢，在學(xué)校門口，或者寢室門口發(fā)宣傳單;也不能僅僅限于學(xué)校，此地也是市中心，過往的行人也很多，可以大力宣傳。
(2)隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，一個不可忽視的情況是消費者越來越習(xí)慣在家中購買，這時就需要建立網(wǎng)上銷售，電話銷售，并且內(nèi)衣對售后服務(wù)的要求并不高，這對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷也是一種優(yōu)勢，由于網(wǎng)上信譽，質(zhì)量等問題如今網(wǎng)上購物仍處于空白狀態(tài)，天衣坊內(nèi)衣專賣店可以憑借其品牌的知名度和信譽可以與同行競爭。
(四)促銷策略
1.時間的選擇
大多數(shù)消費者認(rèn)為在特定的節(jié)假日進(jìn)行促銷更具吸引力，比如：婦女節(jié)，母親節(jié)等女性節(jié)日。
2.促銷手段選擇
(1)特價銷售
專賣店可以選擇十來種款式的商品以“特價銷售”的方式出售，商品多為斷碼產(chǎn)品，也可以選擇適量的新產(chǎn)品投入，商品價格都要有一定程度的下降，其涉及的費用由廠家承擔(dān)。
(2)贈送銷售
選擇十幾種商品組合以買一送一，或者是兩件送一些小禮物的方式進(jìn)行銷售，刺激消費者購買更多的商品。
(3)會員促銷
對一些經(jīng)濟條件允許的消費者一次性購買滿200元的就辦理會員卡，下次購買時會員可以享受8折的折扣方式進(jìn)行促銷。
3.促銷宣傳
(1)廣告宣傳
選擇一定的廣告宣傳以增強其活動知名率。如：張貼促銷海報，放置廣告牌等。
(2)商品展示宣傳
運用燈光，色彩等一些裝飾品，道具，制造一個既能吸引顧客實現(xiàn)集中的商品展示，又能烘托節(jié)日氣氛的促銷現(xiàn)場，提高顧客的購買欲望。
(3)賣場廣告宣傳
在促銷期間，間隔播放一些與節(jié)日有關(guān)的歌曲來烘托氣氛，也可以進(jìn)行人員廣播，達(dá)到吸引消費者，渲染促銷確有其事的目的。
九.培養(yǎng)忠實顧客
內(nèi)衣產(chǎn)品的顧客忠實度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于時裝，成衣往往有太多的款式，色彩或者季節(jié)性選擇容易讓女人們的興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，而內(nèi)衣的款式變化和選擇相對要小得多，內(nèi)衣是貼身物件，更容易在穿著中和女人培養(yǎng)出感情，通常，品牌內(nèi)衣的女性消費者，一般購買的數(shù)量都在三個牌子左右。
忠實顧客的培養(yǎng)是需要下功夫的，女性有好東西會更同分享的特點決定了，實驗證明，一個忠實的顧客起碼會給店帶來5個左右的顧客購買，而這些新的顧客又有可能會成為新的忠實顧客，這樣就可以形成更大更穩(wěn)定的顧客群。所以，經(jīng)常和老顧客培養(yǎng)感情是很必要的，可以經(jīng)常給老顧客提供一些獨到的服務(wù)，不如贈送促銷禮品，生日或者節(jié)日的時候送個賀卡或者送些問候，有促銷信息及時通知，定期組織一些活動，把顧客群體牢牢穩(wěn)固。
十.及時清理庫存產(chǎn)品
做生意必然會遭遇庫存問題，產(chǎn)品不可能全部賣出，在對待滯銷款式方面，一定要果斷，對于積壓的產(chǎn)品可以進(jìn)行銷價處理或者作為促銷品贈送等方法來處理，同時，也應(yīng)該經(jīng)常盤點庫存的情況，明確了解產(chǎn)品的走向，以減少庫存積壓的風(fēng)險。
市場營銷策劃方案制作篇4
市民能否坐在家里或辦公室點個鼠標(biāo)，就能下單訂來當(dāng)日所需的新鮮農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)民能否待在家里或地頭，就能按照每天發(fā)來的訂單賣出種、養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品如果農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，能否通過網(wǎng)絡(luò)就能“一鍵搞定”近日，在20__年中國(__)新農(nóng)產(chǎn)品交易會上，筆者見識了一種全新的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，能夠肯定地回答和輕松地解決上述問題。經(jīng)過近半年的試運行，于當(dāng)日正式啟動的__首個農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在一片電腦鍵盤的“噠噠”聲中，完成了一筆筆農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的實時對接。家住崇安區(qū)的張女士一大早就帶著1歲的外孫女趕來交易會。“女兒、女婿都在國外工作，我們夫妻倆帶著外孫女，平時上街買菜也不方便。”當(dāng)聽說現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)平臺能購買到新鮮蔬菜時，她高興地說：“女兒出國前就給我們配了臺電腦，我們除了和他們視頻聊天外也沒太多用處，這下方便了，坐在家里，鼠標(biāo)一點，各樣蔬菜就送上門來了!”
據(jù)有關(guān)部門介紹，這個叫做“當(dāng)家e網(wǎng)超”的網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，實際上是一個農(nóng)產(chǎn)品大宗交易的第三方公共服務(wù)平臺，融合信息發(fā)布、在線交易、金融結(jié)算、物流跟蹤、食品安全等完整的配套服務(wù)于一體。當(dāng)家易現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司董事長汪智剛向筆者介紹說，“當(dāng)家e網(wǎng)超”目前所營銷的1400多種農(nóng)產(chǎn)品，都來源于政府“菜籃子”工程的定點企業(yè)和省內(nèi)120多家優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品種、養(yǎng)基地。通過可追溯體系，能夠監(jiān)測到菜的來源、農(nóng)殘檢測等每個環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺舉報投訴，可“一鍵搞定”，將獲全額賠償。
為了保證品質(zhì)，當(dāng)家易對于生鮮類的農(nóng)產(chǎn)品還采取“零庫存”。每天分兩次送貨，上午9∶00和下午17∶30。如果會員在當(dāng)天下午2∶00之前下達(dá)的訂單，并要求第二天早上送達(dá)，其所訂購的農(nóng)產(chǎn)品會在第二天上午6∶00就從基地送達(dá)配送中心，10∶00之前完成整個配送工作，送到每戶家庭。目前網(wǎng)超每天都有600戶以上的送貨任務(wù)，在送貨集中的區(qū)域，每100名注冊用戶配備1名專管員，配送范圍涵蓋__所有高速內(nèi)環(huán)線以內(nèi)區(qū)域及高速沿線的大型社區(qū)。
老百姓可以足不出戶，在家輕點電腦鍵盤即能購買到餐桌上的菜品，這一舉措大大方便了那些上班早出晚歸沒時間上菜場或離菜場較遠(yuǎn)的居民。因為網(wǎng)上買菜方便，現(xiàn)在有一些寫字樓的白領(lǐng)會于前一天在網(wǎng)上訂好菜，然后讓工作人員在上班期間送到單位去。除了私人買菜外，一些單位食堂也在嘗試網(wǎng)上購菜的新鮮方式。
“平臺所銷售的農(nóng)產(chǎn)品都達(dá)到無公害，并提供免費送貨上門。”汪智剛說，由于平臺所銷售的農(nóng)產(chǎn)品直接與政府“菜籃子”工程的定點企業(yè)和基地相對接，減少了市場的流通環(huán)節(jié)，新鮮的農(nóng)產(chǎn)品從田頭直接送到市民家中，價格也較一般市場便宜。如平臺上最近熱賣的某品牌鮮雞蛋，單價3.5元/斤，這一價格比超市里那些被排長隊搶購的鮮雞蛋還要便宜。
目前，該平臺已有注冊用戶近1萬名，每天運輸量20多噸，日交易額3萬多元。市民們只要在網(wǎng)站注冊成為會員，并通過網(wǎng)上銀行對會員賬號進(jìn)行充值，即能開始享受網(wǎng)上訂菜的樂趣。而另一方面，對于農(nóng)民來說，每天都能有訂單發(fā)來，使得農(nóng)民種、養(yǎng)出來的農(nóng)產(chǎn)品，還沒出地頭就有了買家，隨產(chǎn)隨出。
市場營銷策劃方案制作篇5
績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。小編整理了超市的績效考核，供參考!
第1章考核的目的
第1條績效考核的目的：提升組織運營效能、提高員工工作效率。
第2章考核的范圍
第2條公司及下屬分店。
第3章定義
第3條績效——員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。
第4條績效管理——對員工實施動態(tài)指導(dǎo)與管理，以促進(jìn)其績效水平的提升與公司發(fā)展目標(biāo)一致的管理過程。
第5條工作目標(biāo)——為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。
第6條關(guān)鍵績效指標(biāo)——決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵工作層面和工作要素。
第7條績效標(biāo)準(zhǔn)——界定關(guān)鍵績效指標(biāo)的實現(xiàn)程度對工作目標(biāo)的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
第4章職責(zé)
第8條總經(jīng)理
1.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局，確定公司保持長期發(fā)展的方針、政策、策略和目標(biāo)。
2.審批公司年度或階段性經(jīng)營目標(biāo)。
3.審批分管副總經(jīng)理的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
4.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。
第9條總經(jīng)理辦公室
1.擬定公司年度或階段性經(jīng)營目標(biāo)。
2.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
3.審批各部門、分公司、分店的總體工作目標(biāo)。
4.審批各部門負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
5.審批各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結(jié)果。
6.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。
第10條分管副總經(jīng)理
1.擬定分管部門的年度或階段性總體工作目標(biāo)。
2.擬定分管部門負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
3.審批各級管理崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
4.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結(jié)果。
5.部門負(fù)責(zé)人的績效評估和績效改進(jìn)指導(dǎo)工作。
第11條各部門、分店負(fù)責(zé)人
1.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2.審批其他工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
3.所屬員工的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。
第12條各級管理人員
1.擬定管理范圍內(nèi)各工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2.所屬員工的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。
第13條員工
1.與主管人員共同擬定所屬崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2.完成設(shè)定的目標(biāo)、績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
第14條人力資源部
1.提供有關(guān)績效管理體系相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和咨詢。
2.協(xié)助制定和評估各級工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
3.監(jiān)督績效管理過程符合規(guī)范操作要求。
4.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。
5.績效管理過程形成的文件、資料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理績效投訴。
第5章考核的程序
第15條績效管理原則
1.工作目標(biāo)及關(guān)鍵績效指標(biāo)管理原則。以各層級工作目標(biāo)為績效導(dǎo)向，以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績效指標(biāo)的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。
2.實效原則。通過績效管理過程的實施，促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。
3.關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定原則。關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定來源于財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學(xué)習(xí)成長四個方面。
4.職業(yè)規(guī)劃原則。將員工績效評估和改進(jìn)提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來。
5.物質(zhì)激勵原則。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。
第16條績效管理手冊
1.建立《績效管理手冊》的部門包括：
(1)本部各部門;
(2)本地分公司;
(3)異地分公司、分店各部門。
2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負(fù)責(zé)人指定專人領(lǐng)取、記錄和管理。
3.《績效管理手冊》的內(nèi)容包括但不限于：
(1)所屬部門各崗位的《崗位說明書》;
(2)年度或階段性的《工作目標(biāo)管理責(zé)任書》;
(3)“關(guān)鍵績效指標(biāo)明細(xì)表”;
(4)“績效管理日志”;
(5)“績效面談(指導(dǎo))記錄表”;
(6)“績效信息(數(shù)據(jù))采集表”;
(7)《績效評估報告》。
4.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關(guān)信息都是經(jīng)其直接上級確認(rèn)和隔級上級承認(rèn)的。
5.各部門每月25日至30日將《績效管理手冊》送交人力資源部審核檢查：本地分店的手冊送交人力資源部審查;異地分店的手冊送交行政人事部門。
第17條績效管理區(qū)間
1.完整的績效管理區(qū)間應(yīng)包含以下內(nèi)容和階段。
(1)設(shè)定工作目標(biāo)。
(2)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計方法。
(3)制訂工作計劃和進(jìn)行績效面談。
(4)中期改進(jìn)指導(dǎo)。
(5)績效評估與面談。
(6)績效評估結(jié)果輸出。
2.設(shè)定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年;設(shè)定年度績效管理區(qū)間，應(yīng)在每個季度終了時進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)與修正。
第18條設(shè)立工作目標(biāo)
1.依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)管理人員在各管理層面上設(shè)定年度或階段性工作目標(biāo)。部門的工作目標(biāo)由部門負(fù)責(zé)人的直接上級設(shè)定;各工作崗位的工作目標(biāo)由該崗位的直接上級設(shè)定。
2.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。當(dāng)業(yè)務(wù)狀況須形成階段性成果時，應(yīng)設(shè)立階段性工作目標(biāo);當(dāng)業(yè)務(wù)狀況以年度為總結(jié)區(qū)間時，應(yīng)設(shè)立年度工作目標(biāo)。
3.設(shè)定年度工作目標(biāo)或跨季度的階段性工作目標(biāo)時，應(yīng)在每季度對工作目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行評估、檢查與修正，以確保目標(biāo)的達(dá)成。
4.設(shè)定好的工作目標(biāo)應(yīng)與責(zé)任人簽訂“工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，經(jīng)直接上級確認(rèn)、隔級上級承認(rèn)后，加入《績效管理手冊》。
第19條設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計方法
1.設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的原則
(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定，由員工與其直接上級共同進(jìn)行，員工應(yīng)服從直接上級合理的設(shè)定與安排。
(2)設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須能夠直接支持工作目標(biāo)的實現(xiàn)，否則視為無效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須滿足SMART原則。
2.關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定維度
(1)財務(wù)類指標(biāo)。指從財務(wù)管理的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績效水平的指標(biāo)，可列為但不限于財務(wù)類關(guān)鍵績效指標(biāo)的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。
(2)顧客(含內(nèi)部顧客)類指標(biāo)。指從顧客與關(guān)聯(lián)方的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績效水平的指標(biāo)，可列為但不限于顧客類關(guān)鍵績效指標(biāo)的包括服務(wù)滿意度、工作效率、服務(wù)人性化、市場份額等。
(3)內(nèi)部經(jīng)營(業(yè)務(wù)流程)類指標(biāo)。指從主干業(yè)務(wù)流程的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績效水平的指標(biāo)，可列為但不限于內(nèi)部經(jīng)營過程類關(guān)鍵績效指標(biāo)的包括項目周期、項目開發(fā)等。
(4)學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)。指從學(xué)習(xí)與成長的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績效水平的指標(biāo)，可列為但不限于學(xué)習(xí)與成長類關(guān)鍵績效指標(biāo)的包括培訓(xùn)、獎懲等。
3.設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)能夠直接證實工作目標(biāo)的達(dá)成，即當(dāng)各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)時，可以確認(rèn)工作目標(biāo)達(dá)成。管理崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)每一維度設(shè)定1~3個;其他工作崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)每一維度設(shè)定1個。
4.設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)后，結(jié)合工作目標(biāo)的可完成情況，應(yīng)制定出各指標(biāo)的績效標(biāo)準(zhǔn)、測量與統(tǒng)計方法和評估信息的收集方。
5.關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集方確定后，應(yīng)填報“關(guān)鍵績效指標(biāo)明細(xì)表”，經(jīng)員工直接上級確認(rèn)和隔級上級承認(rèn)后，加入《績效管理手冊》。
6.公司制訂績效考核計劃(一)(見附表)來考核員工績效中的可量化部分，制訂績效考核計劃(二)(見附表)考核員工績效中的不可量化部分，各個部門和人員可采用其中符合的指標(biāo)制定相應(yīng)的考核表進(jìn)行考核。
第20條制訂工作計劃和進(jìn)行績效面談
1.每一績效管理區(qū)間開始時，部門或工作崗位的直接上級應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人或在崗員工進(jìn)行績效面談，確保員工了解：
(1)績效管理區(qū)間和流程;
(2)工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);
(3)目前的準(zhǔn)備狀態(tài)和可使用資源情況;
(4)達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須制訂的工作計劃。
2.績效面談應(yīng)使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內(nèi)達(dá)成工作目標(biāo)和達(dá)到關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面雙方認(rèn)可與接受，如有分歧，可圍繞上一級工作目標(biāo)達(dá)成的可能性進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，上報隔級上級裁定，裁定結(jié)果應(yīng)獲得遵守并執(zhí)行。
3.當(dāng)員工在達(dá)成工作目標(biāo)、達(dá)到關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面面臨困難時，直接上級應(yīng)協(xié)助其制訂完成工作目標(biāo)的工作計劃，并提供必要的幫助和指導(dǎo)。
4.績效管理面談結(jié)果填報績效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)直接上級確認(rèn)、隔級上級承認(rèn)后加入績效管理手冊。
第21條中期改進(jìn)指導(dǎo)
1.直接上級應(yīng)密切關(guān)注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況，及時掌握相關(guān)信息，記入績效管理日志。
2.在績效管理區(qū)間內(nèi)，員工出現(xiàn)無法達(dá)成目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的征兆或工作表象時，直接上級應(yīng)對其進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)。無法達(dá)標(biāo)的因素包括但不限于：
(1)能力不足與技能欠缺;
(2)客觀情況轉(zhuǎn)變，完成工作部門難度加大;
(3)個人情況變化。
3.進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)的時間一般為每季度末，緊急情況下可隨時給予改進(jìn)指導(dǎo)。
4.進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)的方法包括但不限于：
(1)直接上級面談;
(2)隔級上級面談;
(3)現(xiàn)場工作指導(dǎo);
(4)修正工作計劃;
(5)參加培訓(xùn)。
5.中期改進(jìn)指導(dǎo)的信息與結(jié)果應(yīng)記入績效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)該部門或工作崗位的直接上級確認(rèn)和隔級上級承認(rèn)后，加入《績效管理手冊》。
6.通過改進(jìn)指導(dǎo)仍無法達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)隔級上級批準(zhǔn)，直接上級可與員工討論修改工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)確保修改后不影響隔級工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
7.工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)須修改的，應(yīng)重新填寫“工作目標(biāo)管理責(zé)任書”和“關(guān)鍵績效指標(biāo)明細(xì)表”，報經(jīng)直接上級確認(rèn)、隔級上級承認(rèn)。
第22條績效評估與面談
1.績效管理區(qū)間終了時，直接上級對員工的績效狀況進(jìn)行評估，評估包括但不限于下列內(nèi)容：
(1)工作按計劃完成的進(jìn)度和效果;
(2)設(shè)定的各項關(guān)鍵績效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況;
(3)設(shè)定的工作目標(biāo)的達(dá)成情況;
(4)其他能夠反應(yīng)績效水平高低的信息。
2.績效評估信息的收集、整理與分析
(1)績效評估信息向關(guān)鍵績效指標(biāo)明細(xì)表上規(guī)定的信息提供方收集，績效評估信息應(yīng)經(jīng)信息提供方的部門負(fù)責(zé)人簽署確認(rèn)，認(rèn)可其有效性。
(2)直接上級對收集到的信息進(jìn)行整理與分析，必要時向人力資源部尋求協(xié)助，確定在績效管理區(qū)間內(nèi)該員工的工作目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成狀況。
3.績效評估等級
(1)優(yōu)秀——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到且超過制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)合格——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)有待改進(jìn)——指未達(dá)成制定的工作目標(biāo)，個別未達(dá)到制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通過努力和指導(dǎo)可以達(dá)成。
(4)不合格——指未達(dá)成制定的工作目標(biāo)，全部或多數(shù)未達(dá)到制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，判斷其無法達(dá)成。
4.經(jīng)對績效信息進(jìn)行分析后，直接上級形成績效評估報告，報經(jīng)員工隔級上級和人力資源部(分店行政人事部門)審核與備案。
5.績效面談
(1)績效評估結(jié)果形成并經(jīng)隔級上級和人力資源部(行政人事部門)審核后，直接上級應(yīng)盡快安排與員工進(jìn)行績效面談，績效面談包括但不限于：
①工作目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)評估結(jié)果;
②績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點;
③績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足;
④工作改進(jìn)方法、途徑和計劃。
(2)員工對績效評估結(jié)果有異議的，可向隔級上級或人力資源部(行政人事部門)申訴，獲得答復(fù)為最終回復(fù)。
(3)績效面談的信息與結(jié)果記入績效面談(指導(dǎo))記錄表，經(jīng)直接上級確認(rèn)和隔級上級承認(rèn)后，加入《績效管理手冊》。
第23條績效評估結(jié)果輸出
1.獎懲輸出
(1)績效評估等級評定為優(yōu)秀的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，給予0.1~0.3的獎勵系數(shù)，即獎金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×獎勵系數(shù)。
(2)績效評估等級評定為合格的，全額發(fā)放工資總額。
(3)績效評估等級評定為有待改進(jìn)的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)0.1系數(shù)的工資。即減發(fā)金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×減發(fā)系數(shù)。
(4)績效評估等級評定為不合格的，如預(yù)計在下一績效管理區(qū)間內(nèi)可以改善，則依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)0.2~0.3系數(shù)的工資;如預(yù)計不可改善或績效水平過低的，給予調(diào)整崗位或辭退處理。
2.規(guī)劃輸出
用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和工作計劃時參照使用。
第24條其他規(guī)則
1.績效管理區(qū)間的間隔時間最多不超過兩周，逾期而未形成的，由員工隔級上級向公司人力資源部做出詳細(xì)解釋，無合理理由的，將對隔級上級按二級處罰執(zhí)行罰款并限令形成。
2.績效管理區(qū)間內(nèi)，出現(xiàn)下列情況的，將對責(zé)任方直接上級處以月工資總額的20%罰款，不能改善或情節(jié)嚴(yán)重的，給予調(diào)整崗位或辭退處理：
(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定不能促成工作目標(biāo)達(dá)成的，員工直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細(xì)解釋的;
(2)績效評估信息收集方不能提供準(zhǔn)確信息的，直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細(xì)解釋的;
(3)員工在績效管理區(qū)間內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重工作失誤和造成嚴(yán)重工作事故的。
第25條記錄
1.《工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、關(guān)鍵績效指標(biāo)明細(xì)表、績效管理日志、績效面談(指導(dǎo))記錄表、績效信息(數(shù)據(jù))采集表由各部門、分店保留三年。
2.績效評估報告一式兩聯(lián)，分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。