餐飲店組織管理方案
方案的執行難度需要合理考慮,避免出現執行者難以實施的情況,影響方案的效果。餐飲店組織管理方案應該寫成什么樣的?快來看看餐飲店組織管理方案,本文為你提供餐飲店組織管理方案寫作技巧和示例!
餐飲店組織管理方案篇1
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬于方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
“旺季取利,淡季取勢”,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取的銷量,獲取的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這“勢”和“利”的關系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。
要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節后餐飲市場的調整趨勢等,方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對于中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過后一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由于節前集中的突擊消費,節后集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化,酒樓應根據自身的定位調整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領午餐,以吸引家庭和白領上班族的消費;推出“平價酒水超市”,以此降低客人的酒水消費成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預案,以更多的優惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費,等等。當然,對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流,那針對這部份客源也應該有相應的營銷舉措,切不可顧此失彼了。
三、把握淡季
在春節后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3。8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小__有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關于練內功,我有如下一些建議:
1、總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2、對已經制定的后續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3、優質的產品和服務就是的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4、淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓;
5、檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。春節后餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。
餐飲店組織管理方案篇2
父親節是每年六月的第三個星期天,起源于美國,近年來在中國也開始盛行,不少酒店餐廳也因此把父親節作為提高營業額的營業點。請看下面的策劃:
一、時間:父親節當天
二、地點:酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
于父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。
值此父親節來臨之際,__酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象:
父親節期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛如山,父親也需要關愛”
六、促銷活動
◆父親節當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
◆70歲以上的男仕享用自助餐5折優惠。
◆四人用餐一人免費。
父親節送什么禮物?
母親節可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節,送父親什么呢?父親節禮物,一定難壞了很多人。
其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!
活動時間:父親節當天
午餐自助餐11:30---13:30RMB88/位
晚餐自助餐18:00-21:00RMB98元/位
地點:酒店1樓西餐廳
七、經費預算及廣告策劃:
1、電視及Radio宣傳及滾動式播放,預計¥500元;
八、預計收入:
Lunch:¥88/位__60/人=¥5280
Dinner:¥98/位__60/人=¥5880
Total:¥11160
餐飲店組織管理方案篇3
一、活動主要內容:
(一)活動目的:
在即將來臨的“八月一日”,我們迎來了中國人民解放軍建軍93歲的生日。在此之際,為了謳歌人民解放軍對偉大祖國和人民做出的&39;豐功偉績,頌揚人民解放軍為保衛祖國用血肉筑起的鋼鐵長城,展示參戰歲月解放軍團結、積極、向上的精神面貌,整體素質以及團體協作能力。加強軍民之間的魚水之情,__縣婦聯、__縣民政局以及__縣__小學幼兒園組織此次擁軍聯歡會,讓孩子們深情回顧解放軍的奮斗歷史,繼承和發揚解放軍的光榮傳統和優良作風,明白當今幸福生活來之不易,激發歷史責任感。
(二)活動主題:同慶建軍佳節,共敘魚水深情
(三)活動對象:所有官兵、各級領導、__幼兒園師生
(四)活動時間:20__年7月29日
(五)活動地點:__縣武警中隊
(六)活動主辦:__縣婦聯__縣民政局__縣__幼兒園
二、活動前期的安排:
(一)舞美準備:
1、噴繪背景
2、花卉
(二)舞臺準備:
1、節目終審后,搜集好整個活動所需的音樂。(作雙份備份)
2、各個節目的負責人自行準備道具。
(三)宣傳準備:
與電視臺、報紙、廣播等媒體取得聯系
(四)人員安排:
1、主持人:需熟悉活動的流程,和內務組進行良好的溝通后,準備好主持稿。
2、跟進人的安排:做到一個人負責一個節目,見劇務安排表。
3、相關工作人員于中午2點半點前將會場布置完成。
4、催場、話筒的管理負責人。
三、活動當日流程
(一)活動流程時間
1:30——2:00會場布置
2:00——2:30幼兒走臺
3:00——4:00節目演出
(二)聯歡會流程:
1、舞臺道具服務人員到位
2、照相及dv工作人員到位
3、預演節目準備工作
4、主持人、演員到位,活動開始
5、嘉賓進場
6、開場語
7、主持人介紹到會領導和嘉賓
8、領導講話,為軍區子弟兵送上慰問,并宣布正式開始
9、主持人介紹活動內容
10、節目開始
11、互動游戲
12、節目繼續
13、活動結束語
節目單
1、武警中隊搏擊操
2、教師歌曲
3、游戲《你演我猜》
4、舞蹈:《大海寫生》
5、中隊舞蹈《江南style》
6、相聲《繞口令》
7、舞蹈:《悄悄話》
8、中隊歌曲《北國之春》
9、舞蹈:《煙雨江南》
10、游戲《水槍大戰》
餐飲店組織管理方案篇4
為切實提高我區賓館類餐飲服務食品安全管理水平,保證消費者飲食安全,嚴防食品安全事件發生,根據《食品安全法》等相關法律、法規以及省、市相關文件要求,經研究,決定在全區范圍內開展賓館類餐飲服務單位食品安全專項檢查,具體方案如下:
一、總體目標:
堅持標本兼治、突出重點、科學治理原則,完善賓館類餐飲服務單位食品安全管理制度,健全監管長效機制,構建政府監管、行業自律、企業負責、社會參與的工作格局。通過專項檢查,使此類餐飲服務單位自律意識顯著增強,無證經營行為得到有效遏制,餐飲服務食品安全管理水平得到明顯提高,人民群眾飲食安全得到切實保障。
二、檢查時間:
從20__年4月1起,開展為期一個月的賓館類餐飲服務單位食品安全拉網式專項檢查
三、檢查的重點任務:
(一)規范許可管理,實施量化分級監管。
認真貫徹落實《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》,建立健全餐飲服務食品安全監管相關制度,依法規范行政許可行為,對賓館類餐飲單位全部實施量化分級監督管理。嚴格規范餐飲服務許可范圍,嚴厲查處無證經營、超期限經營和超范圍經營行為。對已發放餐飲服務許可證但不符合要求的堅決予以清理整頓。
(二)突出檢查重點,強化監管成效。
重點檢查各賓館類餐飲單位食品安全管理制度建立健全情況、食品加工操作情況、餐具清洗消毒情況、從業人員健康體檢和培訓情況、專職或兼職食品安全管理員配備情況及操作間布局流程是否合理、硬件設施配備及運轉情況等。
(三)落實索證索票制度,嚴厲查處違法行為。
進一步落實賓館類餐飲服務單位食品及原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗、索證索票制度,強化追終溯源,重點檢查進貨臺賬、供貨商資質、產品合格證、檢驗報告等。
餐飲店組織管理方案篇5
一、前言
________公館是廣西____________品牌旗下的餐飲品牌,________公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
二、產品分析
1、產品描述
____________位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。____________囊括了________公館(餐飲會所)、歌倫部()、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(____________vip房)、水上高爾夫等頂級配套,創造高貴典雅生活模式,引領________城市文化生活品味的風尚。____________目前開放對外服務的場所有________公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv)。
________公館有25個包廂,其中有12個江景包廂,包廂采用最前沿的主流設計風格,格局大氣細節精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際會的場所,坐擁一堂,分享商道風云。
兩個宴會廳,一號宴會廳面積2200m2,層高9米的________第一宴會大廳,110桌超豪華無柱設計,可同時容納1200人用餐,是打造
商務會議、婚宴與慶典活動的首選場所,格調高雅,豪華氣派。酒店宴會及會議統籌團隊洞悉貴賓的各項需求,提供全程高效服務,令嘉賓輕松全情享受慶典時分。二號宴會廳面積1300m2,層高
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現代風格的經典設計,處處體現環境與藝術的巧妙結合,現代氣息濃厚,奢華典雅。
1、產品的swot分析
2、產品定位:
我認為產品應該定位與________市高端產品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。
三、目標市場分析
餐飲業是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發展效果顯著。目前為止,________的餐飲服務業處于全國中等水平,________的中低擋餐飲比較多,相對________經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業主,企業主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。
四、營銷策略
1、產品策略
第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員
前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的服務知識和服務理
論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方,要求服務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。
第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關系到餐飲企業的生存,在________公館優勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,________沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓公司的會議,給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他們帶來參觀了解的人群。
2、定價策略
(1)總體定價策略:所有菜品價格與________飯店的持平。
(2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產品與服務。
(3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優惠,比如三八節針對婦女的宴請優惠等。情人節預定婚宴的返現總價2%等優惠。