好的策劃方案必須建立可衡量的指標(biāo)和評(píng)估體系，以評(píng)估方案實(shí)施的效果和成果。企業(yè)策劃方案實(shí)施怎么寫(xiě)，這里給大家分享企業(yè)策劃方案實(shí)施，供大家參考。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇1

為慶祝三八婦女節(jié)，體現(xiàn)自己?jiǎn)挝粌?yōu)秀的人文管理，提高全體員工的工作積極性，體現(xiàn)積極主動(dòng)、勤勉進(jìn)取的工作風(fēng)貌，更好的迎接全年的工作，__戶外運(yùn)動(dòng)有限責(zé)任公司為您量身打造“三八婦女節(jié)”活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下：

一、活動(dòng)目的：

1、加強(qiáng)員工之間溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)員工積極性。

3、豐富員工文化生活，展現(xiàn)員工風(fēng)采。

4、給節(jié)假日的員工營(yíng)造一個(gè)向上、向心的節(jié)日氛圍。

二、活動(dòng)對(duì)象：

__縣各企事業(yè)單位(為使活動(dòng)達(dá)到圓滿，擬定三家單位，以實(shí)際報(bào)名先后為準(zhǔn))

三、活動(dòng)時(shí)間：

__年3月8日(周六)

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

__縣__戶外拓展培訓(xùn)基地(小壩桃源山莊真人cs)

五、活動(dòng)項(xiàng)目：

活動(dòng)全天分為四個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)含約五個(gè)小項(xiàng)目

(一)單人游戲項(xiàng)目(在各活動(dòng)項(xiàng)目中，按個(gè)人比拼淘汰制，最后取前三名)

(二)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目(分團(tuán)隊(duì)合作、夫妻合作/男女合作、單位真人cs pk賽)

(三)晚上活動(dòng)項(xiàng)目(以音樂(lè)為主題，在熊熊篝火前大家載歌載舞，才藝展示)

(四)團(tuán)體會(huì)餐項(xiàng)目(為突出氛圍，本次集體聚餐將設(shè)在戶外，吃百人流水席)

六、活動(dòng)參與方式：

1、單項(xiàng)類游戲以個(gè)人為單位進(jìn)行，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名制。

2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽類游戲?yàn)樗袇⒓踊顒?dòng)人員，游戲時(shí)臨時(shí)分組，即不以部門(mén)為單位。

七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、單項(xiàng)類游戲前三名可獲活動(dòng)獎(jiǎng)券，根據(jù)兌獎(jiǎng)?wù)f明即可兌換獎(jiǎng)品。

2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽類游戲，根據(jù)各團(tuán)隊(duì)游戲闖關(guān)過(guò)程總時(shí)間排名情況，對(duì)排名在前三位的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品。

其中成功闖關(guān)而未獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)均有參與獎(jiǎng)。

3、參加活動(dòng)的單位可準(zhǔn)備節(jié)日禮品，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

八、活時(shí)時(shí)間安排：

1、上午10點(diǎn)前到達(dá)活動(dòng)基地(為突出活動(dòng)主題，由__對(duì)各單位派軍事教官，從主城以踏青方式徒步到達(dá)活動(dòng)基地，約一小時(shí))

2、到達(dá)活動(dòng)后，上午進(jìn)行單人pk項(xiàng)目

3、12點(diǎn)聚餐

4、下午進(jìn)行團(tuán)隊(duì)pk項(xiàng)目

5、17點(diǎn)聚餐

6、聚餐后進(jìn)行夜間活動(dòng)項(xiàng)目

夜間活動(dòng)如：篝火晚會(huì)、夜間燒烤、戶外k歌等。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇2

一、引言

開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效；投資在新員工身上的啟動(dòng)成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮；

2、減少啟動(dòng)成本；

3、降低員工流動(dòng)；

4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望；

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；

8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估—設(shè)計(jì)—實(shí)施—評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。

下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)；

2、組織結(jié)構(gòu)圖；

3、組織所在行業(yè)概覽；

4、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等）

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范；

8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目；

9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)；

11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息；

12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等；

13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖；

14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）；

15、著裝（如周五可便裝上班）；

16、工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等）。

三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。

1、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn)；

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)；

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)；

④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估；

⑤診斷造成沖突的問(wèn)題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）；

⑥利用新員工到來(lái)之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn)，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)椋ㄟ^(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。

協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

3、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引），實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。

人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作；

2、信息超載（在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息）；

3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息）；

4、缺乏策略（過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）；

5、過(guò)分地推銷組織；

6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì)）；

7、閃電式（將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成）；

8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估；

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降，壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息；

②提供書(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等；

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖；

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。

需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。

五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。

下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：

1、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會(huì)

3、入職培訓(xùn)概念研究；

4、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管；

5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法；

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料；

7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式；

8、試用并修改材料；

9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料；

10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇3

區(qū)二輕聯(lián)社各股室：

根據(jù)《__壯族自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》（x事管發(fā)[20__]x號(hào)）和x八公節(jié)辦[20__]x號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20__年八步區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》文件精神，今年6月11日至17日為全國(guó)節(jié)能宣傳周，6月13日為全國(guó)低碳日。為做好全聯(lián)社20__年節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)安排，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、活動(dòng)時(shí)間

20__年6月11日至17日

二、活動(dòng)主題

今年節(jié)能宣傳周活動(dòng)的主題是“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”。低碳日活動(dòng)主題是“提升氣候變化意識(shí)，強(qiáng)化低碳行動(dòng)力度”。

三、活動(dòng)內(nèi)容安排

1.開(kāi)展節(jié)能宣傳周主題宣傳活動(dòng)。以建設(shè)生態(tài)文明為主線，以動(dòng)員社會(huì)各界參與節(jié)能降碳為重點(diǎn)，普及生態(tài)文明理念和知識(shí)，形成崇尚節(jié)約節(jié)能、綠色消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚，推動(dòng)形成綠色化生產(chǎn)生活方式。普及應(yīng)對(duì)氣候變化知識(shí)，宣傳低碳發(fā)展理念，提高公眾應(yīng)對(duì)氣候變化和低碳意識(shí)，在低碳日掀起減碳活動(dòng)高潮。通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種宣傳形式，廣泛動(dòng)員全社會(huì)參與節(jié)能降碳。充分發(fā)揮電視、廣播等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、短信等新興媒體加大宣傳力度。結(jié)合夏季用電高峰突出特點(diǎn)，加強(qiáng)有序用電，鼓勵(lì)節(jié)約用電。強(qiáng)化公眾的資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)全社會(huì)把節(jié)能理念轉(zhuǎn)化為全民行動(dòng)。

2.開(kāi)展低碳日能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月13日為全國(guó)低碳日，二輕聯(lián)社高度重視低碳日活動(dòng)組織安排，動(dòng)員社會(huì)各界廣泛開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等積極普及應(yīng)對(duì)氣候變化知識(shí)，宣傳低碳發(fā)展理念，提高公眾應(yīng)對(duì)氣候變化和低碳意識(shí)，體驗(yàn)過(guò)低碳生活，做綠色公民。開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)和綠色低碳出行活動(dòng)，倡導(dǎo)辦公人員減少一次性用品消耗，減少待機(jī)能耗。開(kāi)展停開(kāi)空調(diào)和關(guān)閉公共區(qū)域照明等體驗(yàn)活動(dòng)。帶頭乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，以低碳的辦公模式和出行方式體驗(yàn)?zāi)茉淳o缺。

3.印發(fā)節(jié)能宣傳畫(huà)。制作節(jié)能宣傳展板和懸掛節(jié)能宣傳橫幅，張貼節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電宣傳畫(huà)冊(cè)進(jìn)行宣傳。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視節(jié)能宣傳周工作，成立機(jī)構(gòu)，指定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，制定好工作方案，把節(jié)能宣傳周活動(dòng)落到實(shí)處，并于20__年6月11日前將節(jié)能宣傳周實(shí)施方案報(bào)八步區(qū)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）積極宣傳報(bào)道?；顒?dòng)期間，踴躍向各級(jí)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體投稿，做好媒體宣傳。

（三）加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。宣傳周期間，主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)活動(dòng)組織情況進(jìn)行檢查，對(duì)于工作不夠重視，不按要求開(kāi)展活動(dòng)的或活動(dòng)組織不力的人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

（四）搞好活動(dòng)總結(jié)。節(jié)能宣傳周活動(dòng)結(jié)束后，宣傳周活動(dòng)開(kāi)展情況文字總結(jié)材料，于6月20日前報(bào)八步區(qū)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇4

一、活動(dòng)背景

20__年3月12日，是我國(guó)第__個(gè)植樹(shù)節(jié)。 為了進(jìn)一步為省會(huì)生態(tài)環(huán)境改善貢獻(xiàn)自己的力量，充分體現(xiàn)__的社會(huì)責(zé)任感和使命感。__有限公司將舉辦“約會(huì)綠色?扮靚春天”植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，同時(shí)也為答謝廣大業(yè)主對(duì)我們支持和信任，讓廣大業(yè)主在這個(gè)春風(fēng)和煦，春意盎然的春天里，感受春的腳步，呼吸20__的第一縷清新空氣。

二、活動(dòng)目的：

重在答謝支持項(xiàng)目的新老客戶，讓其感受公司的人性化管理氛圍，體驗(yàn)作為項(xiàng)目業(yè)主的優(yōu)越性。同時(shí)向社會(huì)展示項(xiàng)目信息及概況，吸引更多購(gòu)房置業(yè)者的關(guān)注。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年3月12日(暫定)。

四、植樹(shù)地點(diǎn)：

小壁林場(chǎng)。

五、活動(dòng)組織：

主辦方：__有限公司。

協(xié)辦方：__。

承辦方：__。

六、活動(dòng)和宣傳執(zhí)行：

__負(fù)責(zé)全面宣傳和現(xiàn)場(chǎng)組織執(zhí)行。

七、活動(dòng)規(guī)模：

__人左右(注：根據(jù)具體報(bào)名人數(shù)可以調(diào)整)。

八、活動(dòng)效果及預(yù)期：

此次以義務(wù)植樹(shù)公益活動(dòng)答謝支持項(xiàng)目的新老客戶，彰顯晟地麗江的企業(yè)文化理念，同時(shí)也讓廣大業(yè)主在此次活動(dòng)中，了解和體驗(yàn)綠色環(huán)保在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饬x。并借助銀__對(duì)活動(dòng)的全程報(bào)道，擴(kuò)大__的知名度，從而達(dá)到銷售的目的。

為保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行和取得圓滿成功，通過(guò)活動(dòng)執(zhí)行方__智聯(lián)傳媒及旗下__以及合作媒體進(jìn)行前期預(yù)熱、中期執(zhí)行以及后期跟蹤報(bào)道的系列宣傳方案，將全方位的為此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，可以說(shuō)活動(dòng)本身將公益事業(yè)、客戶答謝、廣告宣傳融為一體，具有較高的價(jià)值回報(bào)。

九、活動(dòng)宣傳流程

至3月11日 通過(guò)__首頁(yè)、房產(chǎn)首頁(yè)、論壇、電臺(tái)等平臺(tái)進(jìn)行大范圍征集。讓更多愿意參加此次活動(dòng)購(gòu)房者了解此次活動(dòng)的情況。

3月12日 條幅宣傳和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝。通過(guò)專業(yè)的采編、視頻團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)場(chǎng)拍照、合影、視頻采訪等手段全方位展示本次活動(dòng)。

活動(dòng)結(jié)束 在所有參與媒體刊登此次活動(dòng)。并在__網(wǎng)首頁(yè)ppt上添加此次活動(dòng)照片和此次活動(dòng)專題鏈接，并在項(xiàng)目論壇中發(fā)布此次活動(dòng)的照片和相關(guān)內(nèi)容。

十、具體活動(dòng)流程

(略)

十一、需執(zhí)行要求

1、物料準(zhǔn)備：__。

2、聯(lián)系業(yè)主，確定人數(shù)。

3、提供業(yè)主的聯(lián)系方式用于活動(dòng)當(dāng)天簽到。

十二、活動(dòng)物品及預(yù)算：

(略)

十三、其他：

1、本次活動(dòng)由__策劃和全程執(zhí)行;

2、__項(xiàng)目只需提供相關(guān)經(jīng)費(fèi)和相關(guān)物品;

3、希望__項(xiàng)目相關(guān)工作人員積極配合此次活動(dòng)。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇5

為了增添節(jié)日的氣氛加強(qiáng)服務(wù)中心與廣大業(yè)戶的互動(dòng)及了解，增進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心與業(yè)戶之間的感情，根據(jù)中山路99號(hào)的管理特點(diǎn)，開(kāi)展一次以“3.8婦女節(jié)獻(xiàn)玫瑰”為主題的__活動(dòng)。

一、活動(dòng)安排

(一)活動(dòng)地點(diǎn)：中山路99號(hào)一樓大廳

(二)活動(dòng)的時(shí)間：20__年3月7日星期五早上8：00

(三)活動(dòng)的人員：陳偉、彭亮、季玲萌負(fù)責(zé)拍照

二、活動(dòng)的內(nèi)容

3.8婦女節(jié)是星期六，所以活動(dòng)提前一天安排。當(dāng)天早上8：00，客服人員彭亮到大堂獻(xiàn)玫瑰，并說(shuō)一些祝福語(yǔ)。季玲萌負(fù)責(zé)拍照記錄。

三、活動(dòng)費(fèi)用

活動(dòng)費(fèi)用500元，預(yù)計(jì)玫瑰200枝，在20__年3月5日準(zhǔn)備好。

四、活動(dòng)結(jié)束

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇6

公司“十一五”期間人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)是：堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路，透過(guò)構(gòu)建貼合公司實(shí)際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系，建立健全貼合人才成長(zhǎng)規(guī)律的激勵(lì)約束機(jī)制，構(gòu)成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培養(yǎng)新格局，培養(yǎng)和造就一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍；一支職業(yè)素養(yǎng)好、市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、熟悉電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)、堅(jiān)持并實(shí)踐公司發(fā)展戰(zhàn)略、執(zhí)行力強(qiáng)的管理人才隊(duì)伍；一支理論扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有技術(shù)創(chuàng)新和科技攻關(guān)潛力的技術(shù)人才隊(duì)伍；一支愛(ài)崗敬業(yè)、技能精湛、勇于實(shí)踐、一專多能、作風(fēng)過(guò)硬的技能人才隊(duì)伍。

1、員工素質(zhì)提升計(jì)劃。到20__年底，公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍具有本科及以上學(xué)歷員工的比例到達(dá)25%，人才密度到達(dá)0.80。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理人員、技術(shù)人員具有本科及以上學(xué)歷的比例分別到達(dá)90%、50%和55%以上全員培訓(xùn)率到達(dá)95%以上，各類員工的思想道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新潛力明顯提高，崗位適應(yīng)性明顯增強(qiáng)。

2、“1551”優(yōu)秀企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案。加大各類優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，公司培養(yǎng)選拔100名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才、500名優(yōu)秀管理人才、500名優(yōu)秀技術(shù)人才和1000名優(yōu)技能人才。

3、創(chuàng)新型高精尖科技企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案。在支撐電網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展、提高電網(wǎng)運(yùn)行控制水平和推進(jìn)電網(wǎng)技術(shù)升級(jí)等重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域，重點(diǎn)培養(yǎng)2-3名后備院士人才，培養(yǎng)300名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，新增國(guó)家級(jí)專家150人，公司系統(tǒng)進(jìn)入國(guó)家級(jí)人才庫(kù)的專家力爭(zhēng)到達(dá)300人以上，構(gòu)成以院士和知名專家為核心的.創(chuàng)新性高精尖科技人才隊(duì)伍。

4、緊缺企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案。加大引進(jìn)和培養(yǎng)公司緊缺專家人才的力度，5年內(nèi)引進(jìn)和培養(yǎng)500名金融、保險(xiǎn)、法律和財(cái)務(wù)等高級(jí)專業(yè)人才，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需求。

5、特高壓電網(wǎng)專項(xiàng)企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案。根據(jù)特高壓電網(wǎng)工程建設(shè)的要求，加強(qiáng)特高壓科技人才的培養(yǎng)，5年內(nèi)滾動(dòng)培養(yǎng)20__名能夠承擔(dān)特高壓電網(wǎng)技術(shù)研究、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)和管理等專業(yè)人才。

6、西部電力企業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案。每年從西北五省和西藏公司選拔40名有培養(yǎng)前途的青年管理和技術(shù)人才，進(jìn)行針對(duì)性的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，并對(duì)口派遣到東部發(fā)達(dá)電力企業(yè)實(shí)踐鍛煉。加大對(duì)西藏公司人才幫扶力度，每年選派10名優(yōu)秀技術(shù)和技能人才進(jìn)藏?fù)?dān)任培訓(xùn)師，開(kāi)展對(duì)口培訓(xùn)，為西藏公司培養(yǎng)技術(shù)和技能人才。

7、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)計(jì)劃。以開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為載體，用心培育國(guó)家電網(wǎng)文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組；加強(qiáng)基層班組建設(shè)，大力促進(jìn)在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展公司系統(tǒng)所有班組長(zhǎng)的輪訓(xùn)工作。

8、農(nóng)電工素質(zhì)潛力提升計(jì)劃。加大農(nóng)電工培訓(xùn)力度，全面提高農(nóng)電工基本素質(zhì)和工作潛力，開(kāi)展對(duì)所有農(nóng)電所長(zhǎng)的輪訓(xùn)工作。到20__年底，農(nóng)電工持證上崗率到達(dá)100%。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇7

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

__集團(tuán)所有新進(jìn)員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。

六、培訓(xùn)教材

__集團(tuán)公司簡(jiǎn)介、__集團(tuán)公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、__集團(tuán)公司概況。（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖。

3、公司福利待遇方面。（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度。

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧。

7、內(nèi)部員工的熟悉。（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇8

一、活動(dòng)主題

__女工籃球賽，有你參與更精彩!

二、活動(dòng)目的

為慶祝一年一度的三八婦女節(jié)，公司組織女工趣味籃球賽，目的是豐富廣大女工的文化生活，增強(qiáng)女職工體質(zhì)，選撥籃球女隊(duì)員，提高女工的凝聚力，同時(shí)也為五月的運(yùn)動(dòng)會(huì)，營(yíng)造一種熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的氛圍。

三、活動(dòng)時(shí)間

20-年3月7日下午1點(diǎn)半

四、比賽地點(diǎn)

籃球場(chǎng)

五、活動(dòng)人員

全體女職工

六、組織人員

裁判和記分員

七、比賽項(xiàng)目及規(guī)則

1.比賽項(xiàng)目：比賽由投球、運(yùn)球二個(gè)分項(xiàng)組成。

投球分項(xiàng)：每位選手有10次投籃機(jī)會(huì)，其中在三秒?yún)^(qū)里定位投3次，三秒?yún)^(qū)外定位投3次，運(yùn)球上籃4次。

運(yùn)球分項(xiàng)：每位選手從籃球場(chǎng)一側(cè)的底線開(kāi)始運(yùn)球，運(yùn)到籃球場(chǎng)的另一邊并繞過(guò)籃球架，再運(yùn)回起點(diǎn)處。

2.比賽規(guī)則：

選手在定位投籃時(shí)，雙腳不能左右移動(dòng)。

選手在運(yùn)球上籃時(shí)，可以三步上籃也可以持球移動(dòng)上籃，但是起點(diǎn)必須在三秒?yún)^(qū)外。運(yùn)球時(shí)，選手可以單手運(yùn)球也可以雙手運(yùn)球，但是不能持球。

3.記分標(biāo)準(zhǔn)：

選手在三秒?yún)^(qū)里定位投籃，投進(jìn)一球得2分。

選手在三秒?yún)^(qū)外定位投籃，投進(jìn)一球得3分。

選手運(yùn)球上籃，投進(jìn)一球得3分。

選手在運(yùn)球分項(xiàng)中，以運(yùn)球時(shí)間排序，第一位的得7分，第二位的得5分，第三位的得4分，第四至十名的得2分。

活動(dòng)時(shí)如發(fā)生疑問(wèn)，由裁判商議后決定。

八、獎(jiǎng)勵(lì)及其他

1.選手以總分進(jìn)行排序，前10名進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

2.其他未盡事宜，以公司工會(huì)商議為準(zhǔn)，

九、準(zhǔn)備用具

4只籃球、2只秒表、4支筆、評(píng)分表格、簽到表、4個(gè)文件夾、礦泉水2箱

十、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

共計(jì)__元。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇9

一、活動(dòng)目的：為了給大學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的平臺(tái)，讓大家充分發(fā)揮自己的聰明才智，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)生的交流與合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)生、社會(huì)的共贏，百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合廣西壯壯乳業(yè)有限責(zé)任公司隆重舉辦“壯壯杯”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽。

二、活動(dòng)時(shí)間：--年4月28日至5月30日

三、比賽地點(diǎn)：百色市市區(qū)范圍內(nèi)

四、活動(dòng)內(nèi)容：以公益·營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為主題，在百色市區(qū)各個(gè)地方開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷比賽，以2-3人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名參加比賽，比賽中參賽隊(duì)員要為壯壯乳業(yè)在百色的推廣寫(xiě)一份營(yíng)銷策劃書(shū)報(bào)告，并作為總決賽的一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)冠亞季軍得主將獲得現(xiàn)金大獎(jiǎng)和榮譽(yù)證書(shū)，凡是參賽者均有機(jī)會(huì)到壯壯乳業(yè)生產(chǎn)基地參觀學(xué)習(xí)。

五、參賽形式：此次營(yíng)銷大賽采取團(tuán)隊(duì)參賽方式，要求2-3個(gè)人一隊(duì)，自行組隊(duì)，最好是男女組合，可跨年級(jí)跨專業(yè)。團(tuán)隊(duì)數(shù)：預(yù)計(jì)5-6個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名參加，各個(gè)隊(duì)伍選出一名隊(duì)長(zhǎng)，參賽人數(shù)為18人左右。

六、獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置

七、資金預(yù)算：

1、榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金2500元

2、海報(bào)費(fèi)用50

3、參賽工作證45

5、參賽選手進(jìn)行活動(dòng)的宣傳費(fèi)用200元

6、其他費(fèi)用150

總計(jì)2945元本次活動(dòng)費(fèi)用由廣西壯壯乳業(yè)有限責(zé)任公司提供

八、活動(dòng)執(zhí)行：

活動(dòng)流程：

報(bào)名→營(yíng)銷培訓(xùn)(由廣西壯壯乳業(yè)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn))→為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)比賽→參觀牛奶生產(chǎn)基地→提交營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心得及廣西壯壯乳業(yè)在百色推廣的營(yíng)銷策劃方案→頒獎(jiǎng)儀式→公益活動(dòng)方案的實(shí)施。

報(bào)名時(shí)間：4月25日-3月27日

比賽流程：

1、報(bào)名登記4月26日起

2、營(yíng)銷培訓(xùn)4月28日下午

對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)前的培訓(xùn)，包括公司文化、乳類行業(yè)發(fā)展方向、及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧，讓選手了解比賽規(guī)則以及注意事項(xiàng)，并由公司提供詳細(xì)的資料給選手，在他們做營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中有一個(gè)方向指導(dǎo);

3、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)賽4月30日-5月30日

以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕?jì)分根據(jù)，同時(shí)比賽期間選手可以在不違規(guī)的情況下采取各種營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行宣傳，其策劃方案也將進(jìn)行打分評(píng)估。在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)時(shí)參賽隊(duì)伍可以以公益活動(dòng)的名譽(yù)進(jìn)行宣傳，同時(shí)壯壯公司將拿出銷售額的百分之八的費(fèi)用用于公益活動(dòng)。

4、參觀牛奶生產(chǎn)基地5月15日

由貴公司帶領(lǐng)下，本次比賽的參賽選手與企業(yè)管理協(xié)會(huì)的部分會(huì)員參觀貴公司的牛奶生產(chǎn)基地。

5、提交營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心得及營(yíng)銷策劃方案5月23日-5月24日

參賽選手經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的實(shí)戰(zhàn)后，都對(duì)壯壯乳業(yè)和市場(chǎng)需求有一個(gè)充分的了解，為了考核參賽選手的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，參賽小組將以ppt的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。

6、頒獎(jiǎng)典禮5月30日

本次比賽的地點(diǎn)為百色學(xué)院第一教學(xué)106樓多媒體教室，到時(shí)將邀請(qǐng)壯壯乳業(yè)經(jīng)理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師，各社團(tuán)代表到現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)?？倹Q賽時(shí)各個(gè)參賽隊(duì)伍將上臺(tái)進(jìn)行展示本次活動(dòng)的各個(gè)方面，同時(shí)接受評(píng)委，觀眾的提問(wèn)。本賽比賽的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)主要看總銷售額，但為了增加比賽的觀賞性，在決賽中可進(jìn)行答辯環(huán)節(jié)，專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。比賽結(jié)束宣布各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。

九、后續(xù)活動(dòng)：

比賽過(guò)后，各個(gè)參賽隊(duì)員將實(shí)施自己策劃的公益活動(dòng)方案。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇10

企業(yè)員工軍訓(xùn)，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng)，凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下：

一、軍訓(xùn)組織：軍訓(xùn)教官一名

二、軍訓(xùn)隊(duì)員：公司新員工。

三、軍訓(xùn)地點(diǎn)：公司行政樓前籃球場(chǎng)

四、軍訓(xùn)時(shí)間安排：

12月9日-12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延，每天8:00-10:00

五、訓(xùn)練要求

1、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅(jiān)決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念

2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

六、軍訓(xùn)紀(jì)錄

1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意個(gè)人形象，訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)必須扎起。

3、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

七、軍訓(xùn)考核與總結(jié)軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對(duì)軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇11

為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型示范社區(qū)，進(jìn)一步提升社區(qū)工作者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，推動(dòng)社區(qū)工作人才的職業(yè)化進(jìn)程，力爭(zhēng)在全市率先打造一支擁有社會(huì)工作資格的專業(yè)化隊(duì)伍，按照管委會(huì)夏向東副主任指示精神，決定舉辦20__年度社會(huì)工作者培訓(xùn)班，具體安排如下：

一、培訓(xùn)目的

此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實(shí)績(jī)突出的社會(huì)工作者隊(duì)伍。

二、培訓(xùn)對(duì)象

社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會(huì)工作者資格考試條件人員）

三、培訓(xùn)規(guī)模

30人

四、報(bào)名方式

由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報(bào)名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，并報(bào)人事勞動(dòng)局綜合處備案。

五、培訓(xùn)時(shí)間

4月中旬10天-15天

六、培訓(xùn)方式

堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗(yàn)交流”相結(jié)合，將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)資深教師按需授課；集中學(xué)習(xí)后，組織學(xué)員到先進(jìn)社區(qū)參觀交流。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

重點(diǎn)提升學(xué)員社區(qū)干部素質(zhì)，培訓(xùn)社會(huì)工作法規(guī)與政策、社會(huì)工作實(shí)務(wù)、社會(huì)工作綜合能力等，培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)考試取得社會(huì)工作者資格證。

20__年__月__日

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇12

一、考核目的

為了加強(qiáng)電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門(mén)成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。

二、考核方向

對(duì)網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。

三、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

四、考核制度

1、以上考核做為月度考核，但考核分?jǐn)?shù)將納進(jìn)年終考核范疇;

2、總計(jì)分?jǐn)?shù)為100分，達(dá)90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵(lì)員工;

3、連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將被警告、三個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將取消年終獎(jiǎng)金資格;

4、每月被評(píng)為優(yōu)秀員工將獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)每月實(shí)際情況定);

5、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)每月實(shí)際情況定)

五、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇13

一、背景及目的：

模擬醫(yī)院背景：

三甲資質(zhì)、綜合性醫(yī)院，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹群兔雷u(yù)度，主打科室是內(nèi)科、外科、皮膚科。婦科相對(duì)而言處于弱勢(shì)，比二甲醫(yī)院的婦科優(yōu)勢(shì)在主治醫(yī)師和設(shè)備上。

策劃目的：

“三八”婦女節(jié)，歷來(lái)是各家醫(yī)院的陣地戰(zhàn)，營(yíng)銷手法也層出不窮，主題活動(dòng)集中在捐贈(zèng)、義診、婦科檢查、治療優(yōu)惠這四個(gè)方面，也就是促銷活動(dòng)，但是現(xiàn)在各家醫(yī)院都是這樣做，一來(lái)沒(méi)什么創(chuàng)意，二來(lái)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)什么大的吸引力，如何在目前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的境況下，作出創(chuàng)新?我想，應(yīng)該用異業(yè)整合的方式去運(yùn)作提升醫(yī)院的品牌價(jià)值和內(nèi)涵，擴(kuò)大醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)影響力，提高醫(yī)院在女性消費(fèi)群體中的知名度和美譽(yù)度。

二、活動(dòng)核心主題：健康女人幸福長(zhǎng)伴。

三、合作單位：

主辦單位：__市婦聯(lián)、__市衛(wèi)生局

承辦單位：__醫(yī)院

協(xié)辦單位：__保險(xiǎn)公司__銀行__學(xué)校

媒體宣傳單位：《瑞麗》雜志《人人健康》雜志__晚報(bào)__報(bào)紙健康資訊周刊__市級(jí)電視臺(tái)__省級(jí)電視臺(tái)__省級(jí)移動(dòng)電視臺(tái)。

四、活動(dòng)總體思路：

1、3月1日-8日，推出婦科體檢優(yōu)惠卡與當(dāng)?shù)貗D女雜志或報(bào)紙牽手，如果是福州，那么優(yōu)先選擇《福州日?qǐng)?bào)》等以?shī)A頁(yè)方式送達(dá)讀者當(dāng)中，同時(shí)在大眾媒體版面上做廣告、軟文宣傳。同時(shí)，在當(dāng)?shù)仉娨曋幸孕侣劮绞阶銎湫麄?。通過(guò)活動(dòng)，吸引城市的女性群體參與到醫(yī)院組織的活動(dòng)中來(lái)，認(rèn)可醫(yī)院，接受醫(yī)院;

2、3月7日是女生節(jié)，借這個(gè)時(shí)機(jī)通過(guò)校園pr活動(dòng)，把潛在女性消費(fèi)者培養(yǎng)為后備消費(fèi)者，因?yàn)獒t(yī)院經(jīng)營(yíng)周期相當(dāng)長(zhǎng)，要搶先提前培訓(xùn)3年-5年后的女性消費(fèi)群體的醫(yī)院品牌意識(shí)，并由此挖掘?qū)W校老師這個(gè)消費(fèi)群體。

3、各大銀行或者保險(xiǎn)公司都針對(duì)女性消費(fèi)群體有專門(mén)的理財(cái)產(chǎn)品或者是保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行或保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員和工作人員很多都是女性，將婦科項(xiàng)目與意外保險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)整合，同步影響兩大消費(fèi)群體，保險(xiǎn)公司女性職員和她的女性醫(yī)療保險(xiǎn)客戶

4、3月8日各單位大都給女性放半天假，也就是下午。傳統(tǒng)的優(yōu)免活動(dòng)不能丟，因?yàn)閯e人都在做，你不做，就會(huì)失去市場(chǎng)，但是作為一家綜合性醫(yī)院，不能像婦幼保健院一樣以婦聯(lián)、衛(wèi)生局名義做健康普查，也不能以專門(mén)女性醫(yī)院那樣，為少數(shù)人服務(wù)，所以，應(yīng)該以大面積宣傳小范圍運(yùn)作，給特定的消費(fèi)群體打造特定的項(xiàng)目

5、3.8是婦女節(jié)，在這個(gè)節(jié)日當(dāng)中，作為男性來(lái)說(shuō)，多多少少會(huì)有不平衡，而且，在此時(shí)，很少有媒體或者單位對(duì)男性進(jìn)行關(guān)注和關(guān)懷。那么針對(duì)這種現(xiàn)象，醫(yī)院推出和諧家庭卡通過(guò)3月8日來(lái)我院就診的女士的手，將這個(gè)卡送達(dá)到其與她關(guān)系不錯(cuò)的男性手中，在隨后的周六或周日，進(jìn)行男性關(guān)愛(ài)專場(chǎng)活動(dòng)。

五、推廣活動(dòng)策略：

第一階段：導(dǎo)入期(新聞造勢(shì)和市場(chǎng)預(yù)熱期)2月__日-3月8日

結(jié)合我院為綜合性醫(yī)院的性質(zhì)，加之三八婦女節(jié)的特點(diǎn)，在“以我為主，借市造勢(shì)”的前提下，借助媒體的社會(huì)影響力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的形象塑造和環(huán)境包裝，而我院將在活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)融入相應(yīng)的促銷活動(dòng)，同時(shí)并借活動(dòng)本身進(jìn)行的宣傳炒作，將醫(yī)院的實(shí)力、服務(wù)特色、專家設(shè)備等進(jìn)行充分宣傳，利用新聞炒作和自身夾報(bào)炒作，造勢(shì)驅(qū)動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。

宣傳目標(biāo)：節(jié)日促銷活動(dòng)前的新聞鋪墊和市場(chǎng)預(yù)熱，全力塑造物業(yè)形象，引發(fā)目標(biāo)受眾關(guān)注，造市并營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

宣傳手法：導(dǎo)入此次活動(dòng)的核心主題“健康女人，幸福長(zhǎng)伴”。推廣“健康就是幸?！边@個(gè)概念

宣傳策略：

1、在當(dāng)?shù)刂髁鞔蟊娖矫婷襟w的健康版塊，設(shè)立專欄，以醫(yī)院健康咨詢師的名義發(fā)布女性健康飲食等信息

2、在當(dāng)?shù)刂髁鞔蟊娖矫婷襟w進(jìn)行相關(guān)軟文的投放，輔以少量的硬性廣告

3、在3月6、7、8日三天在當(dāng)?shù)仉娨暶襟w以新聞形式進(jìn)行宣傳造勢(shì)，因?yàn)樾侣勏鄬?duì)于廣告來(lái)說(shuō)，成本低而且觀眾容易相信，信息的到達(dá)率也要比廣告高得多

4、拓展延伸：(1)與當(dāng)?shù)鼗蛑呐噪s志，比如《瑞麗》或者是健康類雜志聯(lián)手，以訂閱冊(cè)數(shù)換取版面的方式，比如訂閱200冊(cè)，換取四個(gè)版面。其中兩個(gè)版面做醫(yī)院形象宣傳，另外兩個(gè)版面以雜志右側(cè)豎條廣告的形式做6頁(yè)活動(dòng)宣傳，在封二版面粘帖我院制作的優(yōu)惠卡，憑卡在我院就診享受優(yōu)先掛號(hào)、掛號(hào)費(fèi)減免、免費(fèi)婦科檢查等優(yōu)惠內(nèi)容。訂閱的雜志用于醫(yī)院贈(zèng)與醫(yī)院的女性大客戶

5、本著“互惠互利，三方受益”的原則，與其他單位合作，在宣傳我院的同時(shí)，給合作單位的女職工以優(yōu)惠，憑合作單位的工作證，來(lái)我院就診的病客可享受掛號(hào)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，或者贈(zèng)以小禮品作為促品促銷

第二階段：升溫期(市場(chǎng)升溫)2月25日-3月5日

醫(yī)院這個(gè)項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)，且?guī)в杏忻黠@的區(qū)域特征。三八婦女節(jié)這個(gè)活動(dòng)是短期行為，要確立“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的指導(dǎo)思想，三八節(jié)一過(guò)，誰(shuí)還拿婦女節(jié)做文章?同時(shí)，醫(yī)院也有自身的業(yè)務(wù)，不能讓三八節(jié)活動(dòng)拖累。但對(duì)整個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，要有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)市場(chǎng)升溫這一時(shí)期的特點(diǎn)，著手建立強(qiáng)有力的推廣、sp活動(dòng)。

階段目標(biāo)：在第一時(shí)間，搶占市場(chǎng)占有率。

營(yíng)銷策略：

宣傳策略：以報(bào)紙、電視廣告為主，事件行銷為輔，提供更多便利優(yōu)惠就醫(yī)條件針對(duì)主要賣點(diǎn)做純導(dǎo)醫(yī)式廣告，與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)有力配合，同時(shí)發(fā)揮軟性文章與新聞炒作的感性訴求配合宣傳，達(dá)到就醫(yī)熱潮之目的。

sp活動(dòng)：

1、與當(dāng)?shù)劂y行聯(lián)手，(1)三八節(jié)期間(2月25日-3月25日)，凡是合作單位銀行卡女性用戶，來(lái)我院就診時(shí)，如遇所帶診金不夠，那么可以進(jìn)行分期付款(2)針對(duì)合作單位女性職工，以團(tuán)體婦科健康檢查方式，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)惠互利。

2、與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)手，將婦科項(xiàng)目與意外保險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)整合。也就是說(shuō)，以婦科檢查優(yōu)惠卡和意外保險(xiǎn)卡互動(dòng)贈(zèng)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和她的客戶。同步影響兩大消費(fèi)群體，保險(xiǎn)公司女性職員和她的女性醫(yī)療保險(xiǎn)客戶

3、與省圖進(jìn)行合作，在3月5日、8日進(jìn)行女性健康專題講座。吸引知性女性到省圖聽(tīng)講座，在案場(chǎng)發(fā)放我院所制作的宣傳資料和優(yōu)惠卡

第三階段：主推期3月6日-3月8日

階段目標(biāo)：提升形象，強(qiáng)調(diào)服務(wù)

階段目的：通過(guò)前兩階段的銷售反饋總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做出各方面的快速調(diào)整，包括價(jià)格、付款辦法、促銷手法、宣傳包裝等，務(wù)求可以更切合市場(chǎng)需求，此階段的宣傳速度可以適時(shí)放緩，承接第一階段所建立的聲譽(yù)逐步達(dá)到階段目標(biāo)。

營(yíng)銷策略：

宣傳方式：以報(bào)紙廣告為主，以形象廣告、證言方式、賣點(diǎn)廣告、催促式廣告形成投放促銷廣告，同時(shí)配合短程促銷活動(dòng)，解決實(shí)際中存在的問(wèn)題與矛盾。

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇14

三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)即將到來(lái)，為體現(xiàn)公司對(duì)女員工的特別關(guān)愛(ài)，豐富員工的業(yè)余文化生活，以提高員工隊(duì)伍的凝聚力，特開(kāi)展三八節(jié)趣味體育活動(dòng)，方案如下：

一、活動(dòng)時(shí)間：3月8日下午13：30

二、活動(dòng)對(duì)象：女職工(每個(gè)分會(huì)選派_人參加)

三、活動(dòng)地點(diǎn)：__

四、活動(dòng)主題：團(tuán)隊(duì)向前沖，快樂(lè)健康行

1、夾乒乓球接力賽

比賽規(guī)則：以分會(huì)為單位十人一隊(duì)，按隊(duì)參加比賽。第一位選手手拿筷子，下令后，第一位選手向?qū)χ约旱淖雷优苋?，用筷子將一個(gè)盤(pán)子里的10個(gè)乒乓球夾到另一個(gè)空盤(pán)子里，夾完后跑回起跑線，將筷子交給第二個(gè)人。第二個(gè)人再跑去夾球，將球夾回原來(lái)的盤(pán)子中，依次進(jìn)行下去，先完成的隊(duì)獲勝。

2、集體跳大繩

比賽規(guī)則：_人一隊(duì)，_人搖繩，_人跳繩，以1分鐘內(nèi)成功跳過(guò)的繩的個(gè)數(shù)排名。如在跳躍過(guò)程中，有人未能跳過(guò)，使跳繩中斷，可以繼續(xù)比賽，但該跳躍不計(jì)數(shù)。

3、快樂(lè)呼啦圈

游戲規(guī)則：每隊(duì)派1人上場(chǎng)比拼，比賽前每人分別領(lǐng)得1只呼啦圈、_根別針，比賽開(kāi)始后一邊在腰部搖著呼啦圈，一邊將手中的別針上的“團(tuán)隊(duì)向前沖，快樂(lè)健康行”十個(gè)字首尾相連串成一串，中途呼啦圈掉落需重新開(kāi)始，最先按要求穿好的，就算本場(chǎng)比賽的勝利者。

4、拔河比賽

以分會(huì)為單位十人一隊(duì)，按隊(duì)參加比賽。用時(shí)最短獲勝的隊(duì)為第一名。

五、比賽道具

乒乓球_個(gè)、筷子_雙、大繩__根、呼啦圈_個(gè)、別針_盒、托盤(pán)_個(gè)、有字布?jí)K_組、秒表_只。

比賽用品費(fèi)用：_元

六、獎(jiǎng)品

一等獎(jiǎng)_名：_元獎(jiǎng)品×_人=700元

二等獎(jiǎng)_名：_元獎(jiǎng)品×_人=1000元

三等獎(jiǎng)_名：_元獎(jiǎng)品×__人=900元

紀(jì)念獎(jiǎng)_名：_元獎(jiǎng)品×_人=1600元

獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：_元

企業(yè)策劃方案實(shí)施篇15

培訓(xùn)對(duì)象: 前堂員工

培訓(xùn)目的: 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店 的經(jīng)營(yíng)效益

培訓(xùn)要點(diǎn): 員工服務(wù)知識(shí) 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念

培訓(xùn)計(jì)劃: 具體的培訓(xùn)課程安排

(一) 培訓(xùn)要點(diǎn)：

餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

一、員工服務(wù)知識(shí)

餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開(kāi)展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.了解豐富服務(wù)知識(shí)的作用：

(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)如果本店員工能熟

練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)，就會(huì)在為客人的服務(wù)中游刃有

余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯(cuò)，引起客人的不滿和投訴。

(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識(shí)可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來(lái)，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練

地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識(shí)可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對(duì)性，減少差錯(cuò)率。

2.員工服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。 ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施。

二、員工從業(yè)能力

1.駕馭自如的語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語(yǔ)言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)語(yǔ)氣 酒店員工在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。 (2)語(yǔ)法 語(yǔ)法運(yùn)用要正確。主要講的是語(yǔ)句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無(wú)誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。 (3)邏輯 邏輯講的是語(yǔ)句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語(yǔ)言 身體語(yǔ)言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語(yǔ)言甚至在某種程度上超過(guò)了語(yǔ)言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。 (5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象 員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。

2.牢牢吸引客人的交際能力 人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的

印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人” 每一位新來(lái)的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長(zhǎng)時(shí)間的老朋友來(lái)看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過(guò)于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺(jué)到一種比較自然的但又出自真心誠(chéng)意的禮遇。

(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

3.敏銳的觀察能力 觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

三、員工的從業(yè)理念

1、客人至上的理念

客人與員工的關(guān)系 客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

(1)選擇與被選擇關(guān)系 現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，選擇機(jī)會(huì)非常多?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的.選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無(wú)特別之處等等。

(2)客人與主人關(guān)系 相對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營(yíng)者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系 客人到我們這里所要購(gòu)買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品。客人購(gòu)買我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要

的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過(guò)員工提的，一般無(wú)須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過(guò)服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

(4)朋友關(guān)系 客人在來(lái)我們這里就餐的過(guò)程中，我們與客人雙方通過(guò)相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營(yíng)就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.對(duì)待客人的意識(shí)

(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨(dú)到的營(yíng)銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。

(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的 在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見(jiàn)時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來(lái)解決問(wèn)題。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問(wèn)題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過(guò)巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則。